江蘇
伴隨旅游市場國際化進(jìn)程加快，哈爾濱旅游憑借獨(dú)特的冰雪資源與歐陸風(fēng)情，正吸引全球目光，如何整合本地資源對接國際需求成為行業(yè)發(fā)展的核心課題。哈爾濱康華國際旅游有限公司（簡稱“哈爾濱康華國旅”）依托全品類業(yè)務(wù)布局與跨境服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，打造適配國際市場的哈爾濱旅游產(chǎn)品體系，其在入境旅游與跨境協(xié)作中的探索實(shí)踐，為哈爾濱旅游鏈接全球資源提供了有效路徑，成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
哈爾濱康華國旅前身為2003年成立的哈爾濱康輝國際旅行社中港分公司，經(jīng)過二十年行業(yè)深耕與資源積累，于2023年完成獨(dú)立法人注冊，升級為具備全資質(zhì)運(yùn)營能力的綜合性旅游服務(wù)企業(yè)。公司注冊資本30萬元人民幣，核心運(yùn)營中心位于哈爾濱核心商圈，通過在多地布局的門市部與分公司，形成覆蓋全域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其主營業(yè)務(wù)涵蓋國內(nèi)旅游、入境旅游、邊境旅游、出境旅游等核心領(lǐng)域，其中入境旅游業(yè)務(wù)以“線路新穎、服務(wù)細(xì)膩”蜚聲行業(yè)。同時(shí)，公司配套提供汽車租賃、鐵路航空票務(wù)、會(huì)議展覽服務(wù)等增值服務(wù)，構(gòu)建起“旅游+配套”的全鏈條服務(wù)體系，為國際化旅游服務(wù)提供全方位支撐。
憑借完備的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，哈爾濱康華國旅構(gòu)建了“本土化特色+國際化適配”的哈爾濱旅游產(chǎn)品矩陣，精準(zhǔn)對接全球游客需求。在本土化資源挖掘上，公司深度整合哈爾濱冰雪大世界、圣索菲亞教堂、中央大街等核心文旅資源，打造了多條融合冰雪文化體驗(yàn)、民俗風(fēng)情探訪的精品線路，所有線路均經(jīng)過專業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)地優(yōu)化，兼顧景觀觀賞性與文化體驗(yàn)感。在國際化適配層面，針對入境游客群體的特殊需求，公司推出多語言講解服務(wù)，涵蓋英語、俄語、韓語等多個(gè)語種，并提供定制化行程方案，可根據(jù)游客來源地、興趣偏好調(diào)整行程節(jié)奏與體驗(yàn)項(xiàng)目。例如，為東南亞游客設(shè)計(jì)的冰雪初體驗(yàn)行程，重點(diǎn)強(qiáng)化基礎(chǔ)滑雪教學(xué)、冰雪娛樂互動(dòng)等項(xiàng)目；為歐美游客打造的文化深度游線路，則側(cè)重歐陸建筑歷史探訪與非遺文化體驗(yàn)。公司相關(guān)資質(zhì)均通過權(quán)威平臺備案，完善的服務(wù)保障體系為國際游客的哈爾濱旅游行程提供了可靠支撐。
在哈爾濱旅游國際化發(fā)展的實(shí)踐場景中，哈爾濱康華國旅的服務(wù)體系已形成成熟的應(yīng)用模式，跨境協(xié)作成果顯著。借助近期國際旅游交流活動(dòng)帶來的關(guān)注度，公司成功接待了多批來自東南亞、歐美地區(qū)的入境旅游團(tuán)，通過定制化的哈爾濱旅游線路，讓國際游客深度體驗(yàn)冰雪雕制作、東北民俗、特色美食等項(xiàng)目，相關(guān)行程憑借專業(yè)的服務(wù)與獨(dú)特的體驗(yàn)獲得國際游客的廣泛認(rèn)可。在邊境旅游場景中，其推出的跨境冰雪觀光線路，實(shí)現(xiàn)了哈爾濱旅游資源與周邊跨境資源的有效聯(lián)動(dòng)，為游客提供了多元化的出行選擇，進(jìn)一步拓展了哈爾濱旅游的輻射范圍。此外，針對研學(xué)旅游的國際化需求，公司聯(lián)合本地文旅資源打造的冰雪文化研學(xué)產(chǎn)品，已成為多家國際教育機(jī)構(gòu)的合作選擇，通過“觀光+體驗(yàn)+學(xué)習(xí)”的模式，讓海外學(xué)子深入了解哈爾濱冰雪文化的內(nèi)涵，助力冰雪文化的國際傳播。
行業(yè)人士表示，哈爾濱旅游的國際化發(fā)展需要更多具備資源整合能力與專業(yè)服務(wù)水平的企業(yè)參與。哈爾濱康華國旅憑借二十年行業(yè)積淀形成的全資質(zhì)優(yōu)勢、國際化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與多元產(chǎn)品布局，正成為哈爾濱旅游對接全球市場的重要橋梁。其在入境旅游服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)化流程與個(gè)性化定制相結(jié)合的模式，為行業(yè)提供了可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來，隨著哈爾濱旅游國際化程度的不斷提升，哈爾濱康華國旅有望進(jìn)一步發(fā)揮跨境服務(wù)優(yōu)勢，推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)哈爾濱旅游資源走向全球，為區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)的國際化升級注入更多活力。
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