做好普惠金融大文章，是金融機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟和社會民生的應(yīng)有之義。近年來，保險業(yè)始終堅持“以人民為中心”的價值取向，立足保險“人人為我、我為人人”的機制特點，圍繞保障民生、服務(wù)社會，為群眾提供廣泛覆蓋、公平可得、成本可擔(dān)、保障有效的普惠保險服務(wù)，讓廣大人民群眾共享保險發(fā)展成果。

作為壽險“頭雁”，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）切實做好普惠金融大文章，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。在“東南鷺城”廈門，中國人壽以產(chǎn)品創(chuàng)新為抓手，通過貼近民生實際的保險保障服務(wù)和多樣化的惠民活動，用心織密民生保障網(wǎng)絡(luò)，努力讓金融發(fā)展的豐碩成果惠及更多社會群體。

產(chǎn)品創(chuàng)新織密保障網(wǎng)

構(gòu)建多層次防護體系

廈門市某科技公司的員工潘某，每天清晨都會騎著電動車穿梭在廈門的街巷，奔赴工作崗位，用忙碌的身影編織家庭的美好生活。2024年初，他投保了中國人壽“安心留廈”掌上保險產(chǎn)品，當(dāng)時只想著多一份保障多一份安心，沒料到這份“隨手”的選擇，會在未來為自己的家庭“雪中送炭”。同年7月，潘某在騎行上班途中不慎摔倒，送醫(yī)后，診斷結(jié)果和高昂的治療費用像一塊巨石壓在了潘某和家人的心頭——作為家里的主要經(jīng)濟來源，他的受傷意味著收入中斷，巨額的醫(yī)療費用也讓這個普通家庭陷入困境。一籌莫展之際，潘某想起了曾經(jīng)投保的保險，抱著試試看的心態(tài)撥通了中國人壽的理賠熱線。理賠人員接到報案后啟動快速響應(yīng)機制，第一時間對接醫(yī)院核實情況，全程幫助客戶準(zhǔn)備理賠材料，簡化流程、高效推進。短短幾天內(nèi)，30萬元理賠款就順利打到了潘某的賬戶上。

這筆及時雨般的理賠款，不僅足額覆蓋了治療費用，更讓潘某能夠安心接受康復(fù)治療，無需為家庭開支過度擔(dān)憂。而對于潘某所在的科技公司來說，“安心留廈”系列產(chǎn)品有效分擔(dān)了企業(yè)用工過程中的意外風(fēng)險，讓企業(yè)在保障員工權(quán)益的同時，能夠更專注于生產(chǎn)經(jīng)營，為在廈企業(yè)的安全生產(chǎn)撐起了一把“防護傘”。這份溫暖的守護，正是中國人壽“金融為民”初心的生動詮釋。

政企聯(lián)動拓寬服務(wù)圈

激活民生服務(wù)效能

響應(yīng)福建省總工會關(guān)于新就業(yè)形態(tài)勞動者保障的工作部署，聚焦網(wǎng)約車司機、快遞員、外賣員、貨車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者的風(fēng)險保障需求，中國人壽廈門市分公司量身打造了專業(yè)化綜合意外傷害保障體系。針對不同群體的工作特性，分別設(shè)計專屬保障計劃，人均年保費僅百元，實現(xiàn)了高性價比與精準(zhǔn)保障的有機統(tǒng)一。依托遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和便捷的線上服務(wù)平臺，構(gòu)建了高效的理賠響應(yīng)機制，確保新業(yè)態(tài)勞動者在遭遇意外時能及時獲得經(jīng)濟支持，為他們的工作生活筑牢風(fēng)險防護墻。

除此之外，中國人壽更以實際行動積極延伸關(guān)愛觸角。在2025年中華全國總工會成立100周年之際，該公司聯(lián)合廈門市思明區(qū)總工會策劃系列惠民活動，將服務(wù)從“風(fēng)險賠付”向“能力提升”與“精神賦能”拓展。舉辦“百年工運守初心、應(yīng)急賦能新征程”新就業(yè)形態(tài)勞動者應(yīng)急救護技能大賽，為轄區(qū)內(nèi)騎手代表提供了專業(yè)的急救知識培訓(xùn)與競技平臺，切實提升騎手群體在工作中應(yīng)對突發(fā)狀況的能力；組織“巾幗匠心、與你同行”女職工專場活動，通過巾幗勞模的成長故事分享，傳遞奮斗力量，凝聚行業(yè)共識?；顒又校袊藟廴烫峁┪镔Y支持與專業(yè)志愿服務(wù)，展現(xiàn)公司在服務(wù)民生、賦能基層過程中的主動作為和積極擔(dān)當(dāng)。

公益行動筑牢幸福線

守護婦女兒童健康

在公益民生領(lǐng)域，中國人壽廈門市分公司始終圍繞“關(guān)愛婦女兒童健康”核心目標(biāo)持續(xù)發(fā)力。為深入實施“鄉(xiāng)村振興巾幗行動”、“鷺島家家幸福安康工程”和“巾幗健康行動”，公司聯(lián)合廈門市婦女聯(lián)合會開展“關(guān)愛婦女兒童健康”活動，著力提升婦女兒童群體健康水平。其中，女性安康保險推廣成效顯著，自2020年以來，相關(guān)工作已連續(xù)4年獲得福建省婦聯(lián)表彰，并得到廈門市各級政府和監(jiān)管部門的高度評價。

為進一步拓寬女性安康承保面，提升政企合作效能，推動保險服務(wù)融入基層治理，2025年6月，中國人壽廈門市分公司聯(lián)合廈門市婦聯(lián)印發(fā)《關(guān)于深入推進“關(guān)愛婦女兒童健康”活動的通知》，圍繞開展保險贈送、普及健康知識及加大產(chǎn)品推廣力度三大重點方向持續(xù)發(fā)力。中國人壽積極落實活動要求，為低保婦女捐助女性安康保險，提供總計4369萬元的風(fēng)險保障。同時，著力構(gòu)建“保險保障+健康管理”雙重關(guān)懷體系，截至2025年上半年，已累計為1.4萬適齡女性提供保險保障，賠付金額達174萬元，切實為婦女兒童的健康保駕護航。

山積而高，澤積而長。作為普惠金融的先行者和推動者，中國人壽構(gòu)建起了一張多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的普惠保障網(wǎng)絡(luò)。展望未來，該公司將繼續(xù)錨定做好“五篇大文章”，增強產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化力度，與各方力量攜手，為鄉(xiāng)村家庭、新市民、婦女兒童等更多群體提供便捷可及的保險保障，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻堅實的保險力量。