能源委員會(huì)已同意在網(wǎng)絡(luò)安全泄露后審查不準(zhǔn)確的賬單

這位安納波利斯谷居民在住家已經(jīng)停止電力供應(yīng)，還收到電費(fèi)賬單。

新斯科舍電力公司（Nova Scotia Power）向一名用戶開(kāi)出了近500加拿大元的賬單，而用戶的小屋已經(jīng)停止電力供應(yīng)約一年時(shí)間。

89歲埃里克·奧德（Eric Orde）在安納波利斯羅亞爾（Annapolis Royal）擁有一間度假小屋已有35年。每年閑置期間，每年閑置期間，他都會(huì)通過(guò)電閘關(guān)閉所有電源。奧德表示，度假屋無(wú)人使用時(shí)電費(fèi)通常為50加拿大元，而當(dāng)他夏季在小屋住幾個(gè)月時(shí)，賬單則在120到150加拿大元之間。

但在10月底，他收到了488.25加拿大元（約合2496.66元人民幣）的賬單 --- 盡管這間小屋自2024年11月以來(lái)一直閑置中。

奧爾德在家中接受加拿大廣播公司（CBC）采訪時(shí)說(shuō)道：“我叫他們一群小偷。”

在新斯科舍省能源委員會(huì)上周同意審查不準(zhǔn)確的賬單以及今年早些時(shí)候新斯科舍電力公司網(wǎng)絡(luò)安全漏洞引發(fā)的其他問(wèn)題后，奧爾德決定把此事公布出來(lái)。電力公司此前已承認(rèn)，由于泄露事件，部分客戶收到的賬單金額被夸大了。

奧爾德當(dāng)看到離譜高的電費(fèi)后，開(kāi)車到小屋，發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有通電。

奧爾德說(shuō)，在收到最新的電費(fèi)賬單之前，他從未遇到過(guò)電費(fèi)問(wèn)題。當(dāng)他收到賬單時(shí)，錢已經(jīng)從他的銀行賬戶中扣除了，因?yàn)樗O(shè)置了自動(dòng)扣款。

新斯科舍電力公司最初給他提供了49加拿大元的抵扣，后來(lái)最終退還了他200加拿大元。但這仍然不夠。他說(shuō)道：“我覺(jué)得這不公平，因?yàn)閇小屋]從未被使用過(guò)。他們只是退給我大約一半的錢?！?/p>

對(duì)電力公司的回應(yīng)“不滿意”

奧爾德表示，他對(duì)新斯科舍省電力公司的服務(wù)以及得到的答復(fù)并不滿意。他說(shuō)，他花了幾個(gè)小時(shí)打電話，試圖聯(lián)系能夠給他解釋的人?！白罱K我不得不放棄，但我還是這樣聯(lián)系他們兩三天。”

奧爾德說(shuō)，他花了好幾個(gè)小時(shí)打電話，試圖聯(lián)系電力公司。

雖然最終聯(lián)系上電力公司，但對(duì)方告訴他需要等待他們的回電。

新斯科舍電力公司雖然拒絕加拿大廣播公司的采訪申請(qǐng)，但在新聞報(bào)道之后，一名發(fā)言人告訴媒體，客戶服務(wù)代表已于周五聯(lián)系奧爾德，并解決了他的顧慮。

雖然有客戶聯(lián)系他，但奧爾德仍然對(duì)結(jié)果不完全滿意，并且覺(jué)得自己被收取的費(fèi)用比以前更多。

根據(jù)新斯科舍電力公司的網(wǎng)站，公司在本月將在全省舉辦社區(qū)會(huì)議，“與客戶見(jiàn)面，解答有關(guān)賬單的問(wèn)題，并幫助他們了解管理賬單的選項(xiàng)。”