為積極響應(yīng)國家衛(wèi)健委《關(guān)于加強(qiáng)首診和轉(zhuǎn)診服務(wù)提升醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的通知》號召，近日，泰安市婦幼保健院成立了“轉(zhuǎn)診會診服務(wù)中心”，將“以患者為中心”的理念融入服務(wù)點(diǎn)滴，用心守護(hù)每一段就醫(yī)旅程，讓溫暖與專業(yè)并肩前行。

醫(yī)院秉承做患者就醫(yī)路上的“陪伴者”與“導(dǎo)航員”，牢記 “讓信息多跑路，患者少跑腿”的初心，堅(jiān)持優(yōu)化流程、貼心服務(wù)，讓每一次轉(zhuǎn)診、會診都更加便捷，不僅在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上邁出新的一步，更是給全市及周邊地區(qū)的家庭搭建了一座“轉(zhuǎn)診順暢、會診精準(zhǔn)、服務(wù)貼心”的一站式健康平臺，讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源觸手可及，讓關(guān)懷與守護(hù)時(shí)刻在線。

作為落實(shí)分級診療的樞紐，轉(zhuǎn)診會診服務(wù)中心集雙向轉(zhuǎn)診、會診協(xié)調(diào)與全程調(diào)度于一體，提供以下服務(wù)：

?貼心就醫(yī)指引：耐心解答患者的每一個(gè)疑問，提供清晰、溫暖的就醫(yī)指導(dǎo)；

?精準(zhǔn)專家對接：依托國家、省、市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為患者匹配最合適的專家團(tuán)隊(duì)；

?順暢轉(zhuǎn)診護(hù)航：建立高效、規(guī)范的轉(zhuǎn)診通道，為重癥患者爭取時(shí)間，為康復(fù)患者延續(xù)關(guān)懷，全程陪伴，專業(yè)協(xié)助；

?持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)：始終聆聽患者的聲音，不斷改善服務(wù)，全力提升患者滿意度。

泰安市婦幼保健院轉(zhuǎn)診會診服務(wù)中心不僅僅是一個(gè)服務(wù)平臺，更是連接患者與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的堅(jiān)實(shí)橋梁。未來，中心將以專業(yè)、高效、溫暖的服務(wù)，確保每一次轉(zhuǎn)診順暢無憂，每一次會診精準(zhǔn)有力，讓每一位患者都能感受到有溫度、有品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

（泰安市婦幼保健院）

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