河北
近日，中國質(zhì)量協(xié)會公布2025年用戶滿意等級評價結果，康力電梯憑借行業(yè)領先的“全生命周期管理服務”，斬獲“四星級用戶滿意服務企業(yè)”殊榮。這不僅是對康力服務質(zhì)量的權威認可，也是公司深入踐行《質(zhì)量強國建設綱要》的具體體現(xiàn)。
本次評價嚴格依據(jù)《顧客滿意度測量和評價準則》，經(jīng)過多輪嚴苛篩選最終確定結果。康力電梯構建的全生命周期服務體系，深度融合物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測與預測性維護技術，依托CRM、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、康力智慧電梯行業(yè)垂域大模型實現(xiàn)設計、銷售、制造、安裝維保、更新改造的全流程數(shù)字化管控。
在服務落地方面,康力針對軌交站點、新/老住宅區(qū)、公共建筑、商業(yè)建筑等不同場景提供定制化服務解決方案,并依托覆蓋全國的服務網(wǎng)絡與售前、售中、售后全流程閉環(huán)服務模式，確保高效響應。預測性維護技術的推廣與應用，更將顯著提升救援、維保效率，降低故障停梯率與困人風險。
作為九度躋身“全球電梯制造商10強”的領軍企業(yè)，康力電梯依托深厚的技術積淀與健全的網(wǎng)絡布局，持續(xù)構建標準化、專業(yè)化的服務保障體系。
未來，康力電梯將深化全生命周期管理服務，推進數(shù)字化與人性化服務融合，精準響應多元的用戶需求，為質(zhì)量強國建設注入堅實的“康力力量”。
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