今天上午，抖音電商安全與信任中心發(fā)布《關(guān)于升級“違規(guī)蹭熱不當(dāng)獲利”內(nèi)容治理規(guī)范的公告》，明確將以“打假”“測評”“揭黑”等名義引發(fā)爭議、并在相同行業(yè)中售賣商品或相關(guān)課程的行為，作為重點(diǎn)治理對象。

公告明確，此次治理所關(guān)注的重點(diǎn)，并不在于內(nèi)容表達(dá)形式本身，而是部分賬號在熱點(diǎn)事件或?qū)I(yè)領(lǐng)域中，通過缺乏事實(shí)依據(jù)的“打假”“測評”“揭黑”內(nèi)容制造爭議，在短時(shí)間內(nèi)獲取大量關(guān)注后，將流量直接導(dǎo)向同一行業(yè)內(nèi)的商品、課程或咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化的運(yùn)營方式。

同時(shí)，相較于此前治理規(guī)則，升級后的新規(guī)根據(jù)具體反面賬號案例及法院判決，進(jìn)一步厘清了治理邊界。

公告明確，創(chuàng)作者發(fā)布“打假”“測評”“揭黑”等內(nèi)容，應(yīng)遵循科學(xué)依據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí)，并保持第三方的客觀、中立立場；若同時(shí)在相同行業(yè)售賣同類商品或相關(guān)知識付費(fèi)課程，將被明確納入重點(diǎn)治理范圍，以防止形成借否定性內(nèi)容削弱競爭對手、再完成自身變現(xiàn)的不正當(dāng)競爭行為。

基于上述界定難的特點(diǎn)，抖音在此次升級中引入了“爭議賬號”機(jī)制：若賬號發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容因缺乏事實(shí)依據(jù)、不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而引發(fā)廣泛質(zhì)疑，或多條內(nèi)容因涉嫌侵權(quán)被舉報(bào)下架，同時(shí)存在商業(yè)變現(xiàn)行為，尤其是在相同行業(yè)中售賣同類商品或課程的，平臺(tái)將其列為“爭議賬號”，并對其內(nèi)容加熱與商業(yè)變現(xiàn)能力進(jìn)行限制。

與以往主要針對單條內(nèi)容進(jìn)行處理不同，“爭議賬號”機(jī)制所指向的，是賬號整體經(jīng)營模式。也就是說，平臺(tái)將關(guān)閉其內(nèi)容推廣、電商帶貨、星圖商單、廣告合作等功能；若多個(gè)賬號存在互相引流、不當(dāng)獲利等行為，還將按照矩陣賬號進(jìn)行整體處置。

在公告披露的多起反面典型中，對上述治理邏輯作出了具體說明。

比如，有賬號“張**—元芳服裝實(shí)業(yè)”“元*打假”“湖*元芳”等以“測評”某品牌羽絨服為名，發(fā)布“拒水羽絨服不拒水反而吸水”“制假窩點(diǎn)”等指控性內(nèi)容，同時(shí)在視頻或直播中掛載商品鏈接，引流至關(guān)聯(lián)店鋪銷售同類服裝商品，形成從爭議內(nèi)容到交易轉(zhuǎn)化的完整運(yùn)營鏈路。

公告援引法院判決指出，上述內(nèi)容無視商家對產(chǎn)品的整體說明，也不尊重相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)，屬于編造、傳播虛假或誤導(dǎo)性信息，損害商品聲譽(yù)，構(gòu)成商業(yè)詆毀的不正當(dāng)競爭行為；相關(guān)賬號因存在商品銷售獲利，被認(rèn)定需依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

公告還提到，有被處罰賬號“驍*張靠譜”等在持續(xù)發(fā)布針對多個(gè)品牌的“打假”“測評”內(nèi)容、并被商家多次提供質(zhì)檢報(bào)告舉報(bào)下架的同時(shí)，在櫥窗中銷售自營或認(rèn)可的同類商品；

也有被處罰賬號“波*看床墊”等在家具、床墊等領(lǐng)域使用指控性、情緒化表述貶損他人商品（比如稱相關(guān)品牌商品為“垃圾產(chǎn)品”“很有誤導(dǎo)性”下單的大怨種”“買他沙發(fā)的人是付不起設(shè)計(jì)費(fèi)的”等等），并同步售賣相關(guān)產(chǎn)品。

此外，有被處罰矩陣類賬號“江郎*溢”“江狼*溢”等，對母嬰、保健品、食品等領(lǐng)域集中發(fā)布“打假”“測評”內(nèi)容，通過泛化、絕對化表述引發(fā)關(guān)注甚至焦慮（比如稱“包裝盒上有嬰標(biāo)的產(chǎn)品都是垃圾產(chǎn)品”“網(wǎng)上買的產(chǎn)品，要么是跨境電商的三無商品，要么是國內(nèi)無良商家做的”等），并引流售賣相關(guān)商品或付費(fèi)咨詢服務(wù)。

根據(jù)公告，上述升級后的治理規(guī)范已開始試運(yùn)行，并將于2026年2月1日起正式生效。

不難看出，抖音正通過限制爭議賬號的商業(yè)變現(xiàn)能力，將內(nèi)容爭議與經(jīng)營結(jié)果直接掛鉤，關(guān)鍵變化在于直接切斷了中間可能存在灰色鏈路，尤其是涉及到貶低競品的相關(guān)玩法。

這一變化，可能對依賴測評、公信背書建立商業(yè)轉(zhuǎn)化的賬號模式產(chǎn)生直接影響（比如公告反復(fù)點(diǎn)名的知識付費(fèi)、咨詢服務(wù)類內(nèi)容），同時(shí)也將促使品牌與內(nèi)容創(chuàng)作者在合作方式和合規(guī)邊界上作出相應(yīng)調(diào)整。

對此，你怎么看？歡迎在評論區(qū)留言，說說你的看法。

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