做生意最重要的是誠信，買你產(chǎn)品的客戶買的不是產(chǎn)品，而是對企業(yè)、產(chǎn)品的信任。

作者：今綸

人到中老年，心血管需要保護，于是去買南極磷蝦油，直奔大品牌，同仁堂絕對是大品牌，于是買“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”。

結(jié)果，你萬萬沒想到，買了個寂寞，里面的磷脂含量為0。這可不是我造謠，是上海市消保委發(fā)布的消息，媒體已經(jīng)廣泛報道。

今天就聊聊這個話題。

01 南極磷蝦油有一定功效

什么是南極磷蝦油？功能什么是？

人到一定年齡，血管容易堵，各種毛病就來了，首先當然要正規(guī)治療，要按醫(yī)生的要求吃藥，這是第一位的。

其次，有些人也想吃點保健品，這也沒什么問題，各人有各人的需求。

南極磷蝦油就是起這種作用的保健品。

商家普遍宣傳它能改善大腦功能、守護心血管、增強免疫力，號稱深海饋贈的“黃金營養(yǎng)液”。是不是靠譜？

上海市消保委專門找了營養(yǎng)健康專家，我們看看專家怎么說。

專家就說這個保健品確實不錯：

吸收效率高：富含磷脂，且以磷脂酰膽堿為主，這種結(jié)構(gòu)與人體細胞膜高度相似，大幅提升了營養(yǎng)成分的吸收效率。
生物利用率高：南極磷蝦油同樣也是EPA和DHA的優(yōu)質(zhì)來源，且主要以磷脂結(jié)合型存在，生物利用率顯著高于魚油中的甘油三酯型。
還含有多種有益成分：還含有蝦青素、α-生育酚及維生素A等，其中蝦青素以酯型為主，抗氧化活性是β-胡蘿卜素的10倍以上。

所以，南極磷蝦油在調(diào)節(jié)代謝與心血管保護、骨骼健康維護、神經(jīng)保護與認知、提升抗炎與免疫增強、抗氧化與協(xié)同增效方面有一定功效。

結(jié)論：

這個保健品的品類本身沒問題，不是割韭菜，有條件可以吃一些。

但這只是品類沒問題，如果落實到具體的廠家和產(chǎn)品就很難講了。

02 同仁堂磷蝦油磷脂含量為0

上海市消保委日前委托中國水產(chǎn)科學研究院東海水產(chǎn)研究所，對市面上熱銷的15款國內(nèi)外南極磷蝦油產(chǎn)品開展了檢測和調(diào)查，重點關(guān)注磷脂、蝦青素、EPA、DHA含量及價格（銷售價格可能因銷售活動等因素有所波動）。

▲圖源：上海市消保委

結(jié)果是：

有的產(chǎn)品不錯，有產(chǎn)品直接爆雷！

比如“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”網(wǎng)頁上寫著“高含量”、“智利進口原料”、“高度提純”、“1?！?00只磷蝦”，其磷脂標識值為43%，看似是品質(zhì)出眾的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但檢測結(jié)果顯示該款產(chǎn)品磷脂含量為0。如果不是上海市消保委做這個檢測，多少人還蒙在鼓里，這可是國貨，這可是知名國貨，專門坑中國人。

磷脂有什么作用？

它是構(gòu)成細胞膜的重要成分，主要作用包括：乳化作用（分解血脂和膽固醇，疏通血管）、智化作用（構(gòu)成神經(jīng)細胞，幫助信息傳遞，增強記憶力）、保護肝臟（防止脂肪肝）、活化細胞（增強新陳代謝、延緩衰老）、美化肌膚（促進排毒、增強皮膚再生）等，對心血管健康、大腦功能和整體生理機能至關(guān)重要。

這么重要的成分，重要賣點之一，“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”里面居然沒有，沒有還標識含量43%，這是不是涉嫌欺詐？

生產(chǎn)企業(yè)是安徽哈博藥業(yè)有限公司，經(jīng)銷商是北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司，這次和老外一點關(guān)系沒有，上海市消保委將對這兩家企業(yè)進行約談。

同仁堂和安徽哈博太缺德，不僅僅是生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品這么簡單，而是某種意義上的謀財害命。

《中國消費者》報道：公開資料顯示，四川同仁堂健康藥業(yè)雖歸類為同仁堂集團體系內(nèi)的下屬企業(yè)，但經(jīng)營模式具有一定特殊性。在實際運營中，該公司常以“總經(jīng)銷商”或“出品方”身份開展業(yè)務(wù)，部分產(chǎn)品通過委托外部工廠生產(chǎn)、授權(quán)經(jīng)銷商銷售的模式推向市場。

這證明了兩點：

第一，四川同仁堂是集團下屬公司。

第二，四川同仁堂的行為有集團授權(quán)，比如用到品牌肯定有授權(quán)，外包也一樣。

既然南極磷蝦油有改善大腦功能、守護心血管、增強免疫力的作用，南極磷蝦油在調(diào)節(jié)代謝與心血管保護方面有一定功效。所以，有些人會買來吃，而且是長期堅持吃。

他們以為自己的心血管會得到改善，如果買的是靠譜產(chǎn)品，那沒問題。但是你如果買的是“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”，等于買了個無效產(chǎn)品。

磷蝦油是來自于南極還是北極就不追究了，畢竟蝦都沒有戶口，但是號稱高純南極磷蝦油，居然沒有該有的東西——磷脂。

食用者血管該爆還是爆，一點作用都沒有，這不是謀財害命是什么？

同仁堂千萬不要說這是安徽哈博干的，與我無關(guān)，你授權(quán)的廠家生產(chǎn)出這種產(chǎn)品，怎么可能和你無關(guān)。

還有就是，這種產(chǎn)品是怎么拿到合格證，是怎么能夠上市銷售的？監(jiān)管部門在哪里？

現(xiàn)在咱們的火箭都上天了，GDP又創(chuàng)新高了，各種科技產(chǎn)品已經(jīng)暢銷全世界了，外貿(mào)順差已經(jīng)超過1萬億美元了，為什么一瓶南極磷蝦油的磷脂含量居然為0，這怎么讓我們驕傲和自豪？磷脂去哪里了？難道人間蒸發(fā)了？

專家說：Omega-3脂肪酸是南極磷蝦油的核心成分。消費者在選購南極磷蝦油產(chǎn)品的時候，建議重點關(guān)注Omega-3中EPA和DHA的含量。

其次，如果消費者比較擔心吸收效果的，建議同時額外留意下磷脂含量，它可以很好的提高Omega-3脂肪酸的吸收率，減少營養(yǎng)浪費。

其實，專家說這個沒啥用，因為類似“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”這種貨，其磷脂標識值為43%，實際是0，消費者能怎么辦？哪有檢測能力？

03 一聲嘆息同仁堂

同仁堂有一副著名對聯(lián)：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力，據(jù)說是同仁堂人恪守至今的古訓。當然，只是據(jù)說，我看現(xiàn)在這個底線沒守住。

這副對聯(lián)始見于 1706 年同仁堂藥店發(fā)展奠基人樂鳳鳴編寫的《同仁堂藥目敘》，簡稱為“兩個必不敢”。

注意，樂鳳鳴不是創(chuàng)始人，這一點連同仁堂集團的官網(wǎng)都搞錯了。

同仁堂的創(chuàng)始人是樂鳳鳴的爹樂顯揚。

樂顯揚（1630年—1688年），號尊育，祖籍寧波府慈溪縣（今浙江省寧波市江北區(qū)慈城鎮(zhèn)），曾任清皇宮太醫(yī)院的吏目。明朝永樂年間，舉家遷往北京，以走街串巷，行醫(yī)賣藥為生，在當時稱為鈴醫(yī)。

康熙八年（1669年）樂顯揚始創(chuàng)同仁堂，位于西打磨廠，同仁堂的由來是樂顯揚認為“同仁二字可以命堂名，吾喜其公而雅，需志之”。

樂鳳鳴是樂顯揚第三子 ?？滴跛氖荒辏?702年）將父創(chuàng)藥室遷至北京前門外大柵欄，更名為‘同仁堂藥鋪’ 。其歷時五年編纂《樂氏世代祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健芳啊锻侍盟幠俊?，確立“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的制藥準則 。

同仁堂集團的品宣文章居然連創(chuàng)始人都搞錯，說樂鳳鳴是創(chuàng)始人，這……他爹答應了嗎？

還有，如今的同仁堂人面對這一副對聯(lián)不慚愧嗎？炮制雖繁必不敢省人工？當然，請人代工是合法行為，沒什么問題，但是有授權(quán)無監(jiān)管無把關(guān)，坑客戶這就是問題，這種監(jiān)管的人工能省嗎？

品味雖貴必不敢減物力？這句話被狠狠打臉了，不是減物力的問題，而是直接沒有，“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”里沒有磷脂，當然，同仁堂可以反駁一句：老婆餅里也沒有老婆啊。

兩位樂爺估計氣得快掀棺材板了，同仁堂的管理層不臉紅嗎？

還有往事可追溯：

2018年，同仁堂子公司北京同仁堂蜂業(yè)有限公司被曝回收過期蜂蜜、標注虛假生產(chǎn)日期，結(jié)果是：

監(jiān)管部門罰款1408萬元，吊銷食品經(jīng)營許可證。同仁堂集團被撤銷“中國質(zhì)量獎”稱號，時任總經(jīng)理高振坤被黨內(nèi)嚴重警告處分。

2021年2月，同仁堂集團原總經(jīng)理高振坤因涉嫌嚴重違紀違法被查，同年10月被“雙開”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)其存在拉幫結(jié)派、權(quán)錢交易、違規(guī)任用親屬、收受巨額財物等行為，涉嫌受賄犯罪。

2025年，代工生產(chǎn)的同仁堂養(yǎng)生茶包被曝摻雜異物，涉事代工廠安徽鑾軒已于2024年注銷，引發(fā)對代工管理的質(zhì)疑。黑貓投訴平臺顯示，涉及北京同仁堂的投訴累計1200多件，涉及產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳等問題。

又是安徽的代工廠。

同仁堂啊同仁堂，一聲嘆息。

做生意最重要的是誠信，買你產(chǎn)品的客戶買的不是產(chǎn)品，而是對企業(yè)、產(chǎn)品的信任。

信任的結(jié)果如果是客戶受益，他們就會自動形成口碑傳播，公司就起來了，就賺錢了，所以，客戶不僅僅是衣食父母，還是口碑傳播渠道。

太多企業(yè)不懂這一點，投機取巧、坑蒙拐騙、缺斤少兩，其實每一次都是在砸自己的招牌，每一次都是在堵塞自己的口碑傳播渠道。

道理很簡單，但是被賺快錢蒙了心的企業(yè)聽不進去，也不想聽，他們只想快速害人、快速賺錢。

結(jié)論：同仁堂、安徽哈博太缺德。

這次是不是臨時工干的？臨時工的規(guī)模有這么大？權(quán)力有這么大？也許吧。