編者按

“偉大出自平凡，英雄來自人民”——發(fā)現(xiàn)2025物業(yè)英雄。本屆活動由樂居財(cái)經(jīng)主辦，以“向陽而生”為主題，在全國范圍內(nèi)挖掘物業(yè)人的感動故事，旨在持續(xù)深入物業(yè)企業(yè)，用文字和影像記錄平凡物業(yè)人的不凡事。本期物業(yè)英雄候選人：上海永升物業(yè)管理有限公司南京分公司工程維護(hù)主管李培。

腰系安全繩，手持專業(yè)工具，他在百米高空與建筑外墻“對話”，以毫米級的精度修復(fù)建筑的“傷痕”，將高危作業(yè)轉(zhuǎn)化為千家萬戶的安心保障。

在南京騁望驪都華庭小區(qū)，30層高的外立面平臺上，李培正腰系安全繩、手執(zhí)工具箱，猶如物業(yè)版的“蜘蛛俠”。夕陽將他與身后錯落的天際線染成一片金色。

這樣的場景，在過去二十年間不斷重復(fù)。

高空行走

十八歲入行的李培，職業(yè)生涯始終與“高度”相伴。從金鷹大樓到武定門古城墻，眾多地標(biāo)建筑都留下過他高空作業(yè)的足跡；他也是南京市首批獲得認(rèn)證的工程高空作業(yè)專家。

第一次高空作業(yè)，是一次脫離地面的感官啟蒙——風(fēng)在百米高空呼嘯，聲音與地面截然不同。如今，聽聲辨位、目視斷源已成為他的本能。上千次高空搶修“零事故”，是他用專業(yè)寫下的安全紀(jì)錄。

在永升服務(wù)南京公司，李培被業(yè)主稱為“物業(yè)蜘蛛俠”。這個稱呼不僅源于高空作業(yè)的視覺聯(lián)想，更代表了一種隨時出現(xiàn)、解決難題的可靠承諾。

墻面“微創(chuàng)手術(shù)”

南京九著坊項(xiàng)目一處高層外墻出現(xiàn)大面積鼓包，30層以上粉刷層搖搖欲墜。面對這一難題，李培提出了一個大膽方案：“微創(chuàng)剝離+韌性重塑”。

他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，先用輕型電動鏟刀精準(zhǔn)清除空鼓層，再配合高壓水槍逐層剝離鼓包部位。整個過程嚴(yán)格控制力度，避免震動導(dǎo)致未脫落區(qū)域二次開裂。

清除松散層后，通過滲透型界面劑與輕質(zhì)抗裂砂漿，進(jìn)行六道工序的“肌膚再生”修復(fù)。

為確保作業(yè)期間行人安全，李培采用高空作業(yè)網(wǎng)格化防護(hù)體系，在施工區(qū)域周邊拉設(shè)雙層警戒線，全程防護(hù)碎塊掉落。修復(fù)工作持續(xù)一周，最終墻面平整度超預(yù)期，并憑借先進(jìn)工藝大幅提升外墻抗裂性能，成為區(qū)域內(nèi)的標(biāo)桿服務(wù)案例。

從“一人絕活”到“團(tuán)隊(duì)精兵”

進(jìn)入永升“二五戰(zhàn)略發(fā)展期”以來，公司著開始培訓(xùn)員工對客的多重服務(wù)力打造，大力發(fā)展業(yè)主生活“剛需”的到家服務(wù)。李培也開始思考如何將個人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)動能。

他創(chuàng)新推出“家政服務(wù)高空作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，涵蓋空調(diào)外機(jī)深度清潔、高空玻璃檢測等10余項(xiàng)自主研發(fā)的服務(wù)規(guī)范。通過調(diào)研百余戶家庭，他獨(dú)創(chuàng)三維評估體系，精準(zhǔn)提煉出“環(huán)境適配、技術(shù)適配、需求適配”的服務(wù)準(zhǔn)則，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心。

由他帶隊(duì)培訓(xùn)出的“全能工程師”團(tuán)隊(duì)，已覆蓋3市20余個項(xiàng)目，孵化出15位獲得“五星服務(wù)認(rèn)證”的技術(shù)骨干，真正實(shí)現(xiàn)了從“一人絕活”到“團(tuán)隊(duì)精兵”的質(zhì)變。

安全繩上的傳承

從扎根一線的項(xiàng)目錘煉，到傳承技藝的專業(yè)帶教，李培在二十余年的職業(yè)生涯中，親歷上千次高空搶修，始終保持“零事故”的卓越紀(jì)錄，并培養(yǎng)了上百名工程師，成為永升服務(wù)專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵力量。

憑借“聽聲辨位、目視斷源”的深厚功力，他能從容應(yīng)對大理石幕墻毫米級修復(fù)、高空管網(wǎng)精準(zhǔn)定位等復(fù)雜挑戰(zhàn)，將高空作業(yè)化為技術(shù)與勇氣的雙重展示。

在永升服務(wù)南京公司，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克超300項(xiàng)高空作業(yè)難題，將外立面維修合格率提升至99.8%，用一根安全繩織就了堅(jiān)實(shí)的安全軌跡。

他的故事，不僅是一位工匠的堅(jiān)守，更是永升服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)精神的縮影——那萬家燈火照亮的，正是無數(shù)如他一般，在平凡崗位上締造不平凡的“永升工匠”。

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