秦皇島市交通運輸局

關(guān)于保障網(wǎng)約車從業(yè)人員合法權(quán)益的公告

擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營者，各網(wǎng)約車平臺公司、汽車經(jīng)銷商：

為保障網(wǎng)約車從業(yè)人員合法權(quán)益，維護公平競爭的市場環(huán)境，促進出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等法律法規(guī)，現(xiàn)公告如下：

一、致擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營者：防范風(fēng)險，保護權(quán)益

（一）明確合規(guī)經(jīng)營前提。從事網(wǎng)約車經(jīng)營須合法合規(guī)，平臺公司須取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》、車輛須取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》、駕駛員須取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

（二）警惕各類經(jīng)營陷阱。請勿輕信各類虛假宣傳，明辨含有強制收費、不平等條款的入網(wǎng)經(jīng)營意向書或合作協(xié)議。要審慎鑒別平臺公司和汽車經(jīng)銷商提出的各類“無正當理由搭售商品”行為，在簽訂合同前務(wù)必仔細核實服務(wù)費用、違約責(zé)任等核心條款，留存合同文本、繳費憑證、溝通記錄等證據(jù)材料，保護自身合法權(quán)益。

（三）依法保護自身權(quán)益。警惕任何以簽訂入網(wǎng)經(jīng)營意向書、辦理合規(guī)證件等名義，收取不合理費用的行為；如發(fā)現(xiàn)哄抬價格、無正當理由搭售商品等行為，及時向有關(guān)部門投訴舉報。

二、致各網(wǎng)約車平臺公司：嚴守底線，合規(guī)經(jīng)營

（一）全面落實主體責(zé)任。嚴格遵守網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)，不得接入未取得合規(guī)證件的車輛、駕駛員，不得誘導(dǎo)簽訂不公平協(xié)議、強制購買指定車輛。經(jīng)營時應(yīng)遵循公平、合法、誠實信用等原則，不得在簽訂入網(wǎng)經(jīng)營意向書等環(huán)節(jié)強制收取不合理費用。

（二）自查整改接受監(jiān)督。自本公告發(fā)布之日起，各平臺公司立即開展自查自糾，全面自查是否存在強制收取不合理費用、無正當理由搭售商品等違法違規(guī)經(jīng)營行為，并立即整改。主動接受社會監(jiān)督，及時回應(yīng)從業(yè)者反映的問題。

三、致各汽車經(jīng)銷商：誠信經(jīng)營，公平交易

（一）嚴格規(guī)范銷售行為。嚴格遵守法律法規(guī)規(guī)章制度，明碼標價、公開透明，不得利用與平臺合作關(guān)系強制駕駛員購買指定車輛、附加其他不合理交易條件或無正當理由搭售商品。

（二）切實保障商品質(zhì)量。如實告知車輛參數(shù)、質(zhì)保等關(guān)鍵信息，嚴禁銷售拼裝車、改裝車或不符合安全標準的車輛。

四、監(jiān)管措施與工作要求

秦皇島市交通運輸局將會同各有關(guān)部門強化監(jiān)管，保護從業(yè)人員合法權(quán)益，對收到的問題線索，及時移交相關(guān)部門進行查處，并公開曝光典型案例。交通運輸監(jiān)督服務(wù)電話：12328。

網(wǎng)約車市場的健康發(fā)展需要各方共同維護。希望廣大駕駛員增強自我保護意識，仔細甄別各類經(jīng)營風(fēng)險；各平臺公司、汽車經(jīng)銷商要自覺遵守法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為。讓我們攜手共建安全、有序、公平的出租汽車市場環(huán)境，為市民出行提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

特此公告。

來源：秦皇島市交通運輸局