為進(jìn)一步提升醫(yī)院講解員隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)與專業(yè)能力，打造一支形象好、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的講解隊(duì)伍，更好地展現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展成就、專科特色與文化內(nèi)涵，12月10日，泰安市中心醫(yī)院辦公室組織開展醫(yī)院講解員能力提升培訓(xùn)班，泰安日?qǐng)?bào)社首席主持人張寶琪老師應(yīng)邀作了題為《講解能力與禮儀：從專業(yè)到卓越》的專題授課?；顒?dòng)由黨委委員、副院長魏光明主持，院務(wù)工作部主任張博、醫(yī)院辦公室主任袁麗麗、各院區(qū)講解員參會(huì)。

張寶琪老師是泰安市主持界的資深專家，擁有十余年的專業(yè)主持經(jīng)驗(yàn)，屢獲主持人賽事獎(jiǎng)項(xiàng)及山東省新聞獎(jiǎng)等重要榮譽(yù)，專業(yè)實(shí)力備受業(yè)界認(rèn)可，多次主持泰安市市直機(jī)關(guān)的重要會(huì)議、頒獎(jiǎng)典禮，并承擔(dān)多項(xiàng)省級(jí)、市級(jí)大型現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)及市領(lǐng)導(dǎo)視察參觀講解任務(wù)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和極高的專業(yè)水準(zhǔn)。

會(huì)上，張寶琪老師圍繞“角色與價(jià)值、聲音與禮儀、互動(dòng)與演練、總結(jié)與提升”等維度進(jìn)行了深入淺出、生動(dòng)翔實(shí)的授課。參訓(xùn)人員一致表示，張老師的授課內(nèi)容兼具理論高度與實(shí)踐深度，既有專業(yè)系統(tǒng)的知識(shí)指導(dǎo)，又通過鮮活案例和實(shí)用技巧的解析，實(shí)現(xiàn)了即學(xué)即用的效果。大家紛紛表示收獲滿滿，對(duì)提升自身講解能力充滿信心。

黨委委員、副院長魏光明表示，講解工作看似細(xì)微，卻承載著展現(xiàn)醫(yī)院形象、傳播醫(yī)院文化、連接醫(yī)患情感的重要使命，希望各位講解員認(rèn)真消化吸收、學(xué)以致用，真正做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”，讓每一次講解都成為展現(xiàn)醫(yī)院風(fēng)采的亮麗名片，共同為提升醫(yī)院品牌影響貢獻(xiàn)力量。

（通訊員：徐霞、蔡樂、董曉婷）