新眸原創(chuàng)·作者 | 錢德新

11月18日，BOSS直聘發(fā)布了最新財(cái)報(bào)。根據(jù)財(cái)報(bào)，2025年第三季度21.6億元，同比增長(zhǎng)13.2%。

BOSS直聘收入以招聘端為主，這季度來自招聘端的收入21.5億元，占比超過99%。

付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)的增長(zhǎng)是營(yíng)收增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α＝刂寥径饶┑母顿M(fèi)企業(yè)客戶數(shù)680萬(wàn)，同比增長(zhǎng)13.3%。

而付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)增長(zhǎng)的一個(gè)很重要的原因是——企業(yè)招聘需求轉(zhuǎn)暖了。

據(jù)BOSS直聘透露，

·第三季度，公司新發(fā)布職位數(shù)同比增長(zhǎng)25%；新發(fā)布職位的招聘者人數(shù)，以及人均發(fā)布職位數(shù)同環(huán)比均持續(xù)增長(zhǎng)。求職者多招聘者的少的情況得到改善。

·藍(lán)領(lǐng)行業(yè)中，制造業(yè)景氣程度最高，交通運(yùn)輸、物流倉(cāng)儲(chǔ)和服務(wù)業(yè)整體表現(xiàn)良好。白領(lǐng)行業(yè)中，人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、生活服務(wù)、新零售和游戲行業(yè)增速靠前。

另外月活躍用戶數(shù)方面，公司第三季度平均月活躍用戶數(shù)達(dá)到6380萬(wàn)，同比上漲10%。在用戶規(guī)模這個(gè)指標(biāo)上繼續(xù)坐穩(wěn)行業(yè)龍頭的位置。

深度拆解BOSS直聘財(cái)報(bào)，我們發(fā)現(xiàn)了有關(guān)招聘網(wǎng)站的幾個(gè)真相：

01

AI對(duì)求職招聘的服務(wù)還在探索

不過提效價(jià)值顯著

一個(gè)值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是，第三季度BOSS直聘凈利潤(rùn)為7.75億元，同比顯著上漲。在營(yíng)收上漲13.3%的背景下，盈利是如何做出來的？

答案是“省出來的”。

一般而言，營(yíng)銷和銷售費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)支出的大頭。

第三季度，BOSS直聘營(yíng)銷和銷售費(fèi)用為3.94億元，同比下降了24.6%；研發(fā)費(fèi)用4.08億元，同比下降了12%。

營(yíng)收在漲，費(fèi)用在降，一漲一降之間，就有了利潤(rùn)空間。

而能夠?qū)崿F(xiàn)費(fèi)用的下降，離不開兩件事：

第一，品牌的效應(yīng)。

當(dāng)前，BOSS直聘可以通過依靠產(chǎn)品效率、自然流量和用戶留存來實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，而不用持續(xù)大規(guī)模的打廣告，這樣就把營(yíng)銷與銷售費(fèi)用節(jié)省了出來。

例如第三季度營(yíng)銷和銷售費(fèi)用同比降了20多個(gè)百分點(diǎn)，但活躍用戶數(shù)還是上漲了10%，達(dá)到6380萬(wàn)。另外公司管理層還透露，2025年1-10月，公司累計(jì)新增完善用戶超4000萬(wàn)人。

第二，AI帶來的提效。

此前BOSS直聘管理層曾經(jīng)介紹過AI在公司研發(fā)、客服等方面的應(yīng)用——技術(shù)部門的代碼開始不同比例地由AI生成，從而提高了產(chǎn)品研發(fā)迭代上線的速度，讓團(tuán)隊(duì)可以在單位時(shí)間嘗試更多可能性。此外，AI在新的客服人員培訓(xùn)、客戶服務(wù)質(zhì)量的自動(dòng)化檢驗(yàn)上也有效果。

而這些的省出來的利潤(rùn)將會(huì)繼續(xù)被用在AI服務(wù)等方面的投資，為未來AI在推薦、匹配、模擬面試等方面的應(yīng)用鋪墊基礎(chǔ)，讓更多求職者用上AI求職服務(wù)。

據(jù)介紹，目前AI已經(jīng)能夠幫助求職者準(zhǔn)備模擬面試、優(yōu)化簡(jiǎn)歷、優(yōu)化推薦列表，還能自動(dòng)生成求職者的“牛人優(yōu)勢(shì)”向招聘方展示，增加求職者的吸引力。

02

企業(yè)招聘需求越旺招聘平臺(tái)越賺錢

2025年第三季度BOSS直聘的收入超過99%來自招聘端。綜合公司2021年上市以來各個(gè)季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，這個(gè)比例一直很穩(wěn)定。

也就是說，BOSS直聘基本上不靠求職者賺錢。這也與絕大多數(shù)求職者使用BOSS直聘感受一致。而求職者找不到工作的時(shí)候，BOSS直聘也一樣著急——大家都希望企業(yè)趕緊發(fā)崗位。

招聘網(wǎng)站高度依賴企業(yè)端作為營(yíng)收來源，帶來了一個(gè)新的問題：

如今的企業(yè)可以通過本地公眾號(hào)、線下招聘會(huì)、社交媒體等多種渠道發(fā)布招聘信息，為什么還愿意在招聘網(wǎng)站上付費(fèi)？

原因是對(duì)于企業(yè)而言，“時(shí)間”就是成本，“效率”就是價(jià)值。

此前有英國(guó)的研究機(jī)構(gòu)測(cè)算過，一個(gè)年產(chǎn)值10萬(wàn)英鎊的崗位，空缺一天就會(huì)造成造成約274英鎊的生產(chǎn)力損失。

雖然絕大多數(shù)企業(yè)不會(huì)那么算賬，但也會(huì)有明確的考量——重要的候選人晚到一天，業(yè)務(wù)晚一天得到開展。即便是執(zhí)行層面的候選人遲遲沒招到，也會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員必須承擔(dān)額外的工作，拖累現(xiàn)有工作的表現(xiàn)。

BOSS直聘這些招聘網(wǎng)站正是圍繞這個(gè)命題設(shè)計(jì)了付費(fèi)機(jī)制——付費(fèi)換效率。

企業(yè)為了更快找到人、更精準(zhǔn)觸達(dá)候選人、更有效跟進(jìn)溝通，會(huì)選擇在平臺(tái)發(fā)布付費(fèi)的競(jìng)招職位，或是購(gòu)買一些增值道具，觸達(dá)更精準(zhǔn)的求職者，或使得崗位在短時(shí)間內(nèi)被更多人關(guān)注。

同高鐵比動(dòng)車快、價(jià)格也更貴的原理一樣，這些增值道具的價(jià)格與對(duì)招聘效率的提升度成正比。

即便如此，企業(yè)使用招聘網(wǎng)站招人還是一筆極劃算的買賣。HR自己找人所需支付的招聘成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的獵頭服務(wù)。獵頭服務(wù)費(fèi)用可達(dá)候選人年薪的25%。

此前有媒體測(cè)算過，企業(yè)從BOSS直聘上獲取一個(gè)有效求職線索成本平均不到4元。如果面試50人只入職1人，成本僅200元。而據(jù)實(shí)戰(zhàn)的HR反饋，一般不會(huì)這么多的面試才能入職一個(gè)人。

過去幾年，BOSS直聘收入增長(zhǎng)主要靠藍(lán)領(lǐng)與下沉市場(chǎng)這些增量市場(chǎng)——這些市場(chǎng)沒有被傳統(tǒng)招聘服務(wù)覆蓋，所以讓BOSS直聘在同行收入持平或下滑的背景下保持增長(zhǎng)。在第三季度，白領(lǐng)、一線城市的市場(chǎng)也好起來了，直接給BOSS直聘補(bǔ)上一波新的動(dòng)能。

值得一提的是，過去四個(gè)季度，BOSS直聘企業(yè)平均付費(fèi)金額基本沒漲，營(yíng)收增長(zhǎng)主要靠付費(fèi)企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)拉動(dòng)。也就是說，目前相比漲價(jià)，BOSS直聘的策略更多還是考慮讓更多企業(yè)成為客戶。

03

“招人的人說招不到人，找工作的人說找不到工作”

這件事要AI解

最近兩年，經(jīng)常有人好奇，為什么招人的人說招不到人，找工作的人說找不到工作？

這其實(shí)是一種長(zhǎng)期存在且復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)象，通常被稱為“市場(chǎng)錯(cuò)配”或“結(jié)構(gòu)性矛盾”。問題的核心并不只是“崗位不夠”或“求職者太多”，而是供需雙方在多維度上出現(xiàn)了不對(duì)稱。

技能上，不少企業(yè)希望招到“即插即用”的成熟人才，不愿投入培養(yǎng)；而求職者中大量是應(yīng)屆生、轉(zhuǎn)行者，需要過渡期，自然難以匹配。期望上，求職者扎堆熱門行業(yè)與中高端崗位，而基礎(chǔ)白領(lǐng)、普工、服務(wù)業(yè)則常年缺人，供需落差進(jìn)一步擴(kuò)大。

更深的矛盾在于信息與預(yù)期。企業(yè)往往希望用“一份薪資”找到“多面手”，但難以提供與要求相匹配的薪酬與發(fā)展；求職者也常常只看見自己“主動(dòng)搜索”的崗位，看不見那些“可以但沒想到”的機(jī)會(huì)。

也有一種聲音在質(zhì)疑，“是不是招聘網(wǎng)站做局了？ ”

實(shí)際上，這種觀點(diǎn)，很大程度上是一種誤解。如上文所述，招聘網(wǎng)站的核心商業(yè)模式是成功撮合交易，提升效率，而非設(shè)置障礙。招聘平臺(tái)的收入主要來自企業(yè)端。如果企業(yè)付費(fèi)后始終招不到人，就不會(huì)長(zhǎng)期續(xù)費(fèi)。

因此，主流招聘平臺(tái)有充分有動(dòng)力去提升求職招聘雙方的效率，消解這其中的“市場(chǎng)錯(cuò)配”。例如BOSS直聘在很早之前就開始做“求職期望探索”，將一些求職者并未主動(dòng)搜索，但可能會(huì)考慮的崗位推薦給求職者。

而今年以來，各大招聘網(wǎng)站都在試圖用AI來解決這樣的“結(jié)構(gòu)性錯(cuò)配”。例如在職位與人的匹配中，AI 能識(shí)別更細(xì)顆粒度的“技能信號(hào)”，不再只看經(jīng)驗(yàn)，而是理解能力、遷移潛力。例如傳統(tǒng)的客服崗位推薦中，往往看“是否做過客服”“是否有半年以上經(jīng)驗(yàn)”，但 AI 會(huì)從更多維度判斷一個(gè)人是否具備客服能力，例如過往兼職或校內(nèi)工作中是否出現(xiàn)過“高頻溝通”“沖突處理”等行為信號(hào)。此外，AI能力也被廣泛用在幫助求職者完善簡(jiǎn)歷、模擬面試等方面，提升雙邊效率。

招聘網(wǎng)站其核心價(jià)值在于提升“效率”，而未來的增長(zhǎng)引擎則在于破解“錯(cuò)配”。像BOSS直聘這樣的照片平臺(tái)通過品牌效應(yīng)和AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效，僅僅是第一步。如何利用AI更深度地理解并彌合求職者與雇主之間在技能、期望和信息上的鴻溝，將是決定招聘平臺(tái)未來天花板的關(guān)鍵。