最近，我們的島民——杜興律師，在我們進(jìn)化島的群聊里，發(fā)出了一條感嘆：“天天被AI挑戰(zhàn)。”

起因是她最近遇到的兩個真實場景：

前兩天見客戶，客戶拿著一份AI修改過的起訴狀意見，直接來找她溝通：“杜律師，AI說這里建議這么改……”

還有一次，客戶問了她一堆問題。聽完杜興律師的解答后，客戶點(diǎn)了點(diǎn)頭，淡淡地說了一句：“嗯，和我在AI上查的差不多?！?/p>

在這種“砸場子”的時刻，很多律師的第一反應(yīng)可能是生氣：我執(zhí)業(yè)十幾年，你竟然拿我跟AI比？

或者會感到一絲恐慌：難道律師真的要被替代了？

但面對AI“隔空”挑戰(zhàn)，杜律并沒有覺得惱火，或者因此而退縮，反而因為這次“挑戰(zhàn)”，讓客戶更加信任她。

她說，其實客戶越是用AI這樣來“考驗”律師，她就越確定AI無法真正替代律師。

因為，律師能給出AI永遠(yuǎn)代替不了的價值。

杜律師是如何做的？

01主動發(fā)問，了解全面的案情

因為客戶大多不懂法律，他們在問AI問題時，往往會忽略很多關(guān)鍵的案情細(xì)節(jié)。

客戶給AI的輸入是殘缺的，所以AI給出的答案注定是片面的。很多潛在的法律風(fēng)險，AI根本識別不出來。

所以，當(dāng)客戶拿著AI的答案來找她時，她沒有急著辯解，而是利用律師敏銳的嗅覺，主動反問客戶：“你為什么會這么問？這個案子背后還有沒有其他背景？有哪些細(xì)節(jié)是你沒告訴AI的？”

通過追問，她能幫客戶找到那些被AI漏掉的、卻能決定案件走向的關(guān)鍵點(diǎn)。

她會讓客戶明白：AI只能根據(jù)自己提供的信息來進(jìn)行分析，不會主動來檢驗客戶給的信息對不對、有沒有遺漏。

但作為律師，她能憑借自己專業(yè)、豐富的經(jīng)驗和嗅覺，幫客戶補(bǔ)全他看不到、但卻至關(guān)重要的視角。

這就是專業(yè)律師的嗅覺。

02懂客戶人性、有共情力

法律條文是冷的，但案子后面的人是熱的。

AI是一個極其高效的工具，但它太“冷”了。

如果讓AI去和客戶聊婚家業(yè)務(wù)，客戶可能會被氣死。

因為，AI本質(zhì)上是一個極其高效的、冷冰冰的“信息處理器”。

AI讀不懂人心的褶皺，也辨不清證據(jù)背后的隱情。它無法理解客戶在案件中那種焦慮、憤怒或者恐懼的情緒，也無法深度挖掘客戶真正的訴求。

而對應(yīng)的，這就是律師不可替代的、作為“人”的價值。

咱們律師在解決客戶問題的時候，要讓客戶感覺到，面前坐著的這個律師，不僅懂法，更懂“人”，懂他的情緒，懂他的難處。

這種共情力和人性上的共鳴，是冰冷的屏幕永遠(yuǎn)無法替代的。

03幫客戶做判斷和篩選

用過AI的朋友都知道，AI可以給你列出方案A、方案B、方案C，它給你的是選項。但它沒辦法結(jié)合實踐，告訴你到底該選哪一個。

但對于咱們律師的客戶而言，他要的不是選項，而是一個相對明確的決策。

杜興律師分享了自己的一次親身經(jīng)歷：

她去醫(yī)院拿檢查報告，第一時間先問了AI。AI給了她一堆分析和結(jié)論。緊接著，她拿著報告去找醫(yī)生。醫(yī)生看完后，講的話跟AI不太一樣。

聽到醫(yī)生話的那一瞬間，杜興哭了。

為什么？因為醫(yī)生共情到了她的真實需求，并根據(jù)經(jīng)驗給出了一個確定的判斷。最后，她還是聽了醫(yī)生的建議。

做律師也是一樣。

客戶找你，不是為了聽你列出10種可能性，而是希望你結(jié)合你多年的辦案時間經(jīng)驗，告訴他：“在這個局面下，這是最優(yōu)策略，我建議你這么做。”

幫客戶篩選出最優(yōu)解，并敢于為客戶的信任負(fù)責(zé)——這才是律師真正“值錢”的所在。

04結(jié)語

分享時，杜興律師說：“與其擔(dān)心被AI替代，不如大大方方地?fù)肀?。你必須比它更厲害，學(xué)會利用好它，才不會被替代?！?/strong>

這句話，真的非常在理。

所以，律師伙伴們，當(dāng)客戶拿著AI的結(jié)果來挑戰(zhàn)你時，不要慌。

這恰恰是你通過“降維打擊”展示專業(yè)能力的最好機(jī)會。

告訴客戶：AI是高效的工具，而我是那個能駕馭好這個工具，能幫你做判斷、做決策的主心骨。

此外，杜興律師不僅在被AI“隔空挑戰(zhàn)”時，能巧妙應(yīng)對，她還利用AI賦能自己的公眾號創(chuàng)作，重啟了自己的公眾號，平均閱讀量2000+。

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