在黃果樹瀑布的雄奇景觀旁，在屯堡古寨的青石板路上，在社區(qū)便民服務(wù)的窗口前，在鄉(xiāng)村學(xué)校的課堂內(nèi)外，總有一抹抹亮眼的“志愿紅”溫暖綻放，傳遞著城市的人文關(guān)懷。

今年以來，我市以健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系為抓手，以健全體系、壯大隊(duì)伍、聚焦需求、培育品牌、提升效能為重點(diǎn)，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)工作制度化、專業(yè)化、常態(tài)化、品牌化發(fā)展，積極探索志愿服務(wù)工作新格局，將志愿服務(wù)深度融入一流旅游城市建設(shè)、民生保障和基層治理，讓奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神成為凝聚人心的融融暖意，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步源源不斷地注入強(qiáng)大正能量。

凝聚合力，構(gòu)建服務(wù)新格局

求木之長者，必固其根本。志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展，離不開清晰的頂層設(shè)計(jì)與堅(jiān)實(shí)的制度支撐。

2025年7月，我市建立志愿和社工服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，由市委社會(huì)工作部牽頭，整合民政、文旅、團(tuán)委、婦聯(lián)等33家成員單位資源，構(gòu)建起“黨委領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、運(yùn)行高效”的工作格局。這一機(jī)制如同一條紐帶，打破了以往志愿服務(wù)的“部門壁壘”和“行業(yè)界限”，讓資源在需求中流動(dòng)，讓服務(wù)在協(xié)同中精準(zhǔn)。各縣（區(qū)）迅速跟進(jìn)，鎮(zhèn)寧自治縣建立“縣志愿和社工聯(lián)席會(huì)議”，普定縣、關(guān)嶺自治縣等召開首次全體會(huì)議，明確成員單位職責(zé)，形成上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合的工作合力。

志愿者為等待的老師送去免費(fèi)礦泉水

同時(shí)，針對(duì)一流旅游城市建設(shè)等中心工作，制定《志愿服務(wù)助力一流旅游城市建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，鎮(zhèn)寧印發(fā)配套方案，平壩區(qū)、紫云自治縣等細(xì)化任務(wù)分解表，為志愿服務(wù)規(guī)范開展提供“路線圖”和“時(shí)間表”。此外，全面推廣使用全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，提升了志愿服務(wù)信息化管理水平。

“無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)最初僅有40余名成員，發(fā)展到如今，隊(duì)伍注冊(cè)志愿者人數(shù)達(dá)4000人�！卑岔樖袩o償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)負(fù)責(zé)人唐衛(wèi)國說，他已從事志愿服務(wù)30余年。

截至今年10月，全市注冊(cè)志愿者達(dá)52萬人，注冊(cè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)3200個(gè)，累計(jì)實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目5.7萬個(gè)。一項(xiàng)項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展，一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)，志愿服務(wù)的“種子”隨著文明新風(fēng)融入千家萬戶。

精準(zhǔn)賦能，拓寬服務(wù)新領(lǐng)域

近年來，我市持續(xù)推動(dòng)志愿服務(wù)與中心工作同頻、與民生需求共振，讓服務(wù)更有溫度、更具實(shí)效。

在一流旅游城市建設(shè)中，志愿服務(wù)成為重要內(nèi)容。黃果樹瀑布、龍宮等核心景區(qū)及交通樞紐常態(tài)化設(shè)置服務(wù)站點(diǎn)，“五一”、國慶等旺季，志愿者們提供線路指引、信息咨詢、秩序維護(hù)等服務(wù)。第十九屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)、第十一屆安順旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)、第十八屆中國原生態(tài)國際攝影大展等大型活動(dòng)期間，數(shù)百名志愿者用專業(yè)服務(wù)展現(xiàn)安順風(fēng)采�！拔覀儾粌H要熟悉景區(qū)路線，還要學(xué)習(xí)地質(zhì)地貌、歷史文化知識(shí)，才能更好地解答游客疑問。聽到游客的聲聲感謝，一切都值得�！痹诨ń瓖{谷大橋志愿服務(wù)點(diǎn)，“小青椒”志愿者李欣蓮的話，體現(xiàn)了安順旅游志愿服務(wù)的專業(yè)追求。

“小青椒”志愿者參加第十九屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)

關(guān)愛重點(diǎn)群體是志愿服務(wù)的重要領(lǐng)域。我市不斷深化“平安守護(hù)·志愿黔行”“愛心媽媽結(jié)對(duì)幫扶”等專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)各地圍繞心理輔導(dǎo)、法治宣傳、防溺水巡查等積極開展志愿服務(wù)，切實(shí)為未成年人健康成長保駕護(hù)航。關(guān)嶺開展未�；顒�(dòng)服務(wù)5萬余人次；黃果樹旅游區(qū)470余名愛心媽媽開展防溺水宣傳；西秀區(qū)“青春相伴·耆幼同行”項(xiàng)目解決留守未成年課后托管難題；平壩區(qū)聚焦婦女兒童需求，開展家庭教育講座、“兩癌”救助等活動(dòng)�！翱吹胶⒆觽兘】党砷L、困難群眾得到幫助，所有的辛苦都值得�！逼綁螀^(qū)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員李聯(lián)道出了志愿者們共同的心聲。

志愿服務(wù)進(jìn)景區(qū)

在基層治理與應(yīng)急處突中，志愿服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)。鎮(zhèn)寧自治縣簡(jiǎn)嘎鄉(xiāng)“平安守護(hù)·志愿黔行”項(xiàng)目整合多方力量開展治安巡邏、矛盾調(diào)解；普定縣“寨管委”項(xiàng)目發(fā)動(dòng)村民參與村寨治理；紫云“天使公益協(xié)會(huì)”在防汛救災(zāi)中迅速響應(yīng)；西秀區(qū)彩虹社區(qū)構(gòu)建四級(jí)網(wǎng)格管理體系，45名“靚麗樓棟長”將服務(wù)延伸到每家每戶，“有事就找樓棟長”成為彩虹社區(qū)居民的口頭禪。

從景區(qū)服務(wù)到民生關(guān)愛，從基層治理到應(yīng)急支援，安順志愿服務(wù)以多元場(chǎng)景為依托、以群眾需求為導(dǎo)向，用專業(yè)化行動(dòng)與暖心堅(jiān)守織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

品牌引領(lǐng)，激發(fā)參與新活力

“十多年來，孩子們的一聲聲‘媽媽’，就是我堅(jiān)持下去的最大動(dòng)力�！笔〖�(jí)“優(yōu)秀志愿者”“愛心媽媽”蔣寧靜的話語樸實(shí)而真摯。她扎根紫云鄉(xiāng)村，用拳拳愛心溫暖著困境兒童，為他們撐起一片晴空。在安順，像蔣寧靜這樣的志愿者還有很多，他們用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，培育出一個(gè)個(gè)有影響力的志愿服務(wù)品牌，讓志愿精神深入人心。

志愿者輔導(dǎo)孩子作業(yè)

2024年以來，全市共有8個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目獲得省級(jí)資金扶持，3個(gè)社區(qū)獲得“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)項(xiàng)目資金扶持，為品牌培育提供堅(jiān)實(shí)保障。同時(shí)，各地立足實(shí)際，積極打造一批特色鮮明的志愿服務(wù)品牌：西秀區(qū)的“快板傳黨音”，鎮(zhèn)寧的“愛心媽媽”，關(guān)嶺的“路燈公益·微光守護(hù)者”，紫云的“云善社工”老年助餐模式，安順經(jīng)開區(qū)的“紅色加油站”，黃果樹旅游區(qū)的文明旅游“微笑服務(wù)”……點(diǎn)點(diǎn)微光點(diǎn)亮希望，涓涓細(xì)流匯聚成河。一個(gè)個(gè)品牌項(xiàng)目，讓志愿服務(wù)之風(fēng)吹拂黔中大地，向上向善力量持續(xù)傳遞。

安酒居委會(huì)“紅色加油站”志愿服務(wù)項(xiàng)目

專業(yè)能力是品牌可持續(xù)發(fā)展的核心。安順市高度重視社會(huì)工作專業(yè)人才與志愿服務(wù)的融合發(fā)展，2025年動(dòng)員2000余人參加社會(huì)工作者職業(yè)資格考試，同比增長近10倍，全市社會(huì)工作專業(yè)人才達(dá)6780人。同時(shí)，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞應(yīng)急救護(hù)、心理支持、項(xiàng)目策劃等內(nèi)容開展專項(xiàng)培訓(xùn)，專業(yè)化建設(shè)讓志愿服務(wù)從“粗放型”向“精準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變。探索創(chuàng)新激勵(lì)保障機(jī)制，積極探索建立積分兌換、道德超市等回饋機(jī)制，落實(shí)志愿者保險(xiǎn)、景區(qū)優(yōu)惠等保障，努力提升志愿者的歸屬感、榮譽(yù)感和獲得感。

安順心燈計(jì)劃志愿服務(wù)項(xiàng)目

先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)效應(yīng)同步凸顯。一直以來，安順通過評(píng)選表彰與媒體宣傳，持續(xù)厚植崇德向善、見賢思齊的社會(huì)風(fēng)尚。其中，安順市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)獲評(píng)全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)組織，西秀區(qū)舊州鎮(zhèn)把士村志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)獲《中國志愿》雜志推介。

“做好事不僅能幫助他人，還能收獲社會(huì)認(rèn)可與實(shí)實(shí)在在的保障，這種榮譽(yù)感讓我越做越有勁頭！”安順市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長丁選凡榮獲“貴州省優(yōu)秀志愿者”，他從事出租車行業(yè)20年來，堅(jiān)持愛心送考、無償獻(xiàn)血，常年奔走在關(guān)愛鄉(xiāng)村兒童、慰問困境家庭的一線。

愛心義診

52萬名志愿者如同52萬顆星辰，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱；3200個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)如同3200支火炬，傳遞著愛心與希望。相信隨著志愿服務(wù)體系的不斷完善、專業(yè)能力的持續(xù)提升、品牌影響力的逐步擴(kuò)大，這抹“志愿紅”必將更加鮮艷奪目，為安順建設(shè)一流旅游城市、提升基層治理效能、增進(jìn)民生福祉注入源源不斷的動(dòng)力，讓大愛之光照亮城市每個(gè)角落。

安順市融媒體中心記者胡 典