“再造一個(gè)淘寶”，是過(guò)去十年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們最常掛在嘴邊的豪言，但幾乎無(wú)人成功。然而在阿里巴巴內(nèi)部，一個(gè)更艱巨的命題正在浮出水面：在AI時(shí)代，淘寶能否再造一個(gè)“蔣凡”？

12月9日，阿里巴巴宣布組織架構(gòu)重大調(diào)整，正式成立千問(wèn)C端事業(yè)群，由集團(tuán)副總裁吳嘉掛帥掌舵。該事業(yè)群整合原智能信息與智能互聯(lián)兩大業(yè)務(wù)板塊，囊括千問(wèn)APP、夸克、AI硬件、UC及書(shū)旗等核心產(chǎn)品矩陣。阿里還規(guī)劃將地圖、外賣(mài)、辦公、健康等生活服務(wù)全面接入千問(wèn)，成為用戶(hù)接觸AI技術(shù)的首選觸點(diǎn)。

將最核心的AI模型應(yīng)用、最大的C端流量池、最具潛力的AI硬件整合為一，并交由一位戰(zhàn)功卓著的年輕將領(lǐng)統(tǒng)帥，阿里這一系列操作，很難不讓人聯(lián)想起十年前的那場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)決戰(zhàn)。

當(dāng)時(shí)，同樣是年輕的技術(shù)派高管蔣凡臨危受命，率領(lǐng)淘寶“All in 無(wú)線(xiàn)”，成功拿下了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的船票，奠定了阿里未來(lái)多年的電商霸主地位。

如今，面對(duì)生成式AI掀起的滔天巨浪，阿里再次祭出了熟悉的配方，只是這一次戰(zhàn)場(chǎng)從電商轉(zhuǎn)移到了AI，主角從蔣凡換成了吳嘉。

這場(chǎng)豪賭的背后，是阿里對(duì)AI時(shí)代入口的焦慮，也是對(duì)重現(xiàn)增長(zhǎng)奇跡的渴望。而聚光燈下的吳嘉，能否復(fù)刻蔣凡當(dāng)年的輝煌，成為阿里在AI戰(zhàn)場(chǎng)上的“定海神針”？這不僅關(guān)乎他個(gè)人的職業(yè)生涯，更可能決定阿里在未來(lái)十年的行業(yè)地位。

千問(wèn)C端事業(yè)群，阿里的“超級(jí)入口”陽(yáng)謀

對(duì)于任何一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，錯(cuò)過(guò)一個(gè)時(shí)代的入口，代價(jià)都是致命的。PC時(shí)代的百度、電商時(shí)代的阿里、社交時(shí)代的騰訊，無(wú)一不是抓住了各自時(shí)代最大的流量入口。如今基于大模型的AI應(yīng)用，則被視為全新的“超級(jí)入口”。

阿里新成立的“千問(wèn)C端事業(yè)群”，正是為這場(chǎng)入口之戰(zhàn)而生的方面軍。從其構(gòu)成來(lái)看，這支“新軍”幾乎囊括了阿里在C端AI領(lǐng)域的所有家底。

其中千問(wèn)是被定位為對(duì)標(biāo)ChatGPT的旗艦產(chǎn)品，底層模型Qwen在開(kāi)源社區(qū)的下載量和衍生模型數(shù)均為全球第一，技術(shù)底蘊(yùn)深厚?？淇俗鳛閰羌斡H手帶大的“嫡系”產(chǎn)品，從一個(gè)極簡(jiǎn)瀏覽器成功轉(zhuǎn)型為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI搜索應(yīng)用，用戶(hù)增長(zhǎng)迅猛，被視為阿里在AI C端最成功的探索。

UC瀏覽器依然是阿里重要的流量入口，書(shū)旗在數(shù)字閱讀領(lǐng)域深耕多年，而天貓精靈等AI硬件則承載著阿里對(duì)未來(lái)多模態(tài)交互的想象，它們都是特定場(chǎng)景下集團(tuán)的“存量資產(chǎn)”。

將這些看似分散的業(yè)務(wù)捏合成一個(gè)拳頭，阿里的戰(zhàn)略意圖十分清晰：集中優(yōu)勢(shì)兵力，打造一個(gè)覆蓋全場(chǎng)景的AI超級(jí)APP，從而掌握AI時(shí)代的用戶(hù)心智和流量分發(fā)權(quán)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，阿里雖然手握淘寶、支付寶兩大巨無(wú)霸，但在最基礎(chǔ)的流量入口操作系統(tǒng)、社交平臺(tái)、搜索引擎上，始終受制于人。這種“缺憾”讓阿里在面對(duì)跨界競(jìng)爭(zhēng)時(shí)屢屢感到被動(dòng)。AI時(shí)代的到來(lái)，為所有玩家提供了一個(gè)重新洗牌的機(jī)會(huì)。

如果能將千問(wèn)打造成新的超級(jí)入口，阿里不僅能補(bǔ)上C端流量的短板，更有可能構(gòu)建一個(gè)以自身為核心的AI新生態(tài)，將地圖、外賣(mài)、辦公、購(gòu)物等所有服務(wù)無(wú)縫接入。

這盤(pán)棋的背后，是阿里強(qiáng)大的技術(shù)基座和資源傾斜。阿里擁有從IaaS、PaaS到MaaS的全棧AI技術(shù)體系，并計(jì)劃未來(lái)三年投入3800億元發(fā)展AI。阿里云的“靈駿”智能計(jì)算集群為大模型訓(xùn)練提供了澎湃算力，而通義千問(wèn)系列模型則構(gòu)建了涵蓋語(yǔ)言、視覺(jué)、音頻的全模態(tài)能力 。

可以說(shuō)，阿里已經(jīng)將技術(shù)、產(chǎn)品、場(chǎng)景和資源全部打包，放在了吳嘉的面前。這是一場(chǎng)只許勝不許敗的豪賭，賭的是阿里在下一個(gè)十年里的C端話(huà)語(yǔ)權(quán)。

當(dāng)如此重任落下時(shí)，為什么是吳嘉？

與許多通過(guò)并購(gòu)加入阿里的“空降兵”不同，吳嘉是阿里自己體系內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)的干部。

2010年，他通過(guò)校招從阿里云的一名技術(shù)專(zhuān)家做起。這個(gè)年份很微妙，那是阿里云成立的第二年，王堅(jiān)還在為首款自研操作系統(tǒng)"飛天"徹夜不眠，吳嘉參與并見(jiàn)證了阿里從電商公司向技術(shù)公司的基因突變。

吳嘉職業(yè)生涯的第一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2017年。時(shí)年32歲的他被調(diào)任UC事業(yè)部總經(jīng)理，開(kāi)始執(zhí)掌這個(gè)被阿里收購(gòu)后略顯沉寂的業(yè)務(wù)。正是在UC的土壤上，吳嘉展現(xiàn)了他敏銳的產(chǎn)品嗅覺(jué)和孵化能力，主導(dǎo)孕育了夸克、書(shū)旗小說(shuō)等多個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品。

但真正讓他脫穎而出的，是在打硬仗中證明了自己的產(chǎn)品能力，而這場(chǎng)戰(zhàn)役的核心就是“夸克”。

在吳嘉接手之前，夸克只是UC內(nèi)部孵化的一個(gè)邊緣項(xiàng)目，主打極簡(jiǎn)風(fēng)格，用戶(hù)量不大。吳嘉敏銳地看到了AI與搜索結(jié)合的巨大潛力，力主將夸克轉(zhuǎn)型為“智能搜索” 。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將夸克從一個(gè)簡(jiǎn)單的“瀏覽器”和“網(wǎng)盤(pán)”，升級(jí)為一個(gè)集成了AI搜題、AI總結(jié)、AI應(yīng)用等功能的“AI超級(jí)框” 。

數(shù)據(jù)顯示2020-2023年，夸克每年用戶(hù)增長(zhǎng)率均超過(guò)200%，到2024年夸克月活已突破兩億，被阿里內(nèi)部列為"四小龍"戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的成功，為吳嘉贏得了如今執(zhí)掌千問(wèn)C端事業(yè)群的資格。他不僅帶領(lǐng)夸克實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，更重要的是他成功地將AI技術(shù)與C端用戶(hù)需求結(jié)合，孵化并帶出一個(gè)成功的C端產(chǎn)品。

在后來(lái)阿里多次組織架構(gòu)調(diào)整中，吳嘉的角色也愈發(fā)重要。

他曾在2023年底短暫兼任淘天用戶(hù)平臺(tái)和阿里媽媽的負(fù)責(zé)人，深入到阿里最核心的電商腹地，一年后被召回智能信息事業(yè)群繼續(xù)擔(dān)任總裁，同時(shí)負(fù)責(zé)阿里AI to C業(yè)務(wù)，直接向阿里CEO吳泳銘匯報(bào)。

可以說(shuō)，吳嘉是一位經(jīng)過(guò)內(nèi)部賽馬機(jī)制驗(yàn)證過(guò)的、既懂技術(shù)又懂產(chǎn)品、且擁有從0到1和從1到N成功經(jīng)驗(yàn)的將才。由他來(lái)整合阿里散落的C端AI珍珠串成一條項(xiàng)鏈，邏輯上順理成章。

成為AI時(shí)代的“蔣凡”？吳嘉任重道遠(yuǎn)

在阿里內(nèi)部，蔣凡的崛起是一個(gè)近乎神話(huà)的故事。2013年阿里以8000萬(wàn)美元收購(gòu)蔣凡創(chuàng)辦的友盟，28歲的他隨之加入阿里。僅僅幾年時(shí)間，他便火箭般晉升，最終成為阿里最年輕的合伙人之一，執(zhí)掌集團(tuán)最核心的命脈淘系電商。

蔣凡之所以備受推崇，不僅僅因?yàn)樗麄€(gè)人能力出眾，更因?yàn)樗麨榘⒗锎蜈A了一場(chǎng)決定生死存亡的戰(zhàn)爭(zhēng)——移動(dòng)化轉(zhuǎn)型。

2014年前后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌而至，所有PC時(shí)代的巨頭都面臨著“諾亞方舟”能否建成的考驗(yàn)。當(dāng)時(shí)，手淘的日活用戶(hù)僅有3000萬(wàn)，而騰訊的微信已經(jīng)憑借社交和支付構(gòu)筑起堅(jiān)固的壁壘。阿里的電商帝國(guó)，面臨著被顛覆的危險(xiǎn)。

正是在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，蔣凡站了出來(lái)。在他的帶領(lǐng)下，手機(jī)淘寶的DAU從3000萬(wàn)增長(zhǎng)到6000萬(wàn)，2015年更是突破1.1億，淘寶的無(wú)線(xiàn)交易占比從10%左右飆升至80%以上，2015年雙十一移動(dòng)端成交額首次超越PC端，標(biāo)志著阿里成功登陸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新大陸。

除了穩(wěn)住基本盤(pán)，蔣凡還極具前瞻性地布局了淘寶直播這個(gè)在當(dāng)時(shí)并不被看好的業(yè)務(wù)，后來(lái)成為了阿里內(nèi)容電商的核心驅(qū)動(dòng)力，也為無(wú)數(shù)商家和主播創(chuàng)造了新的財(cái)富神話(huà)。

此后，蔣凡在2019年兼任淘寶與天貓總裁，通過(guò)整合兩大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和商家的分層運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步鞏固了阿里的電商護(hù)城河。

復(fù)盤(pán)蔣凡的成功路徑，可以發(fā)現(xiàn)成為“蔣凡”需要幾個(gè)關(guān)鍵要素：在一個(gè)時(shí)代更迭的十字路口，承擔(dān)起公司核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重任，并以無(wú)可爭(zhēng)議的業(yè)績(jī)?yōu)楣沮A得下一個(gè)十年的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

將吳嘉今日之局面與蔣凡當(dāng)年之處境對(duì)比，我們能發(fā)現(xiàn)二者既有相似之處，也存在本質(zhì)不同。

相似之處在于“考驗(yàn)”，他們都被要求在一個(gè)全新的技術(shù)浪潮中，為阿里找到C端用戶(hù)的“應(yīng)許之地”。

蔣凡面對(duì)的是從PC到移動(dòng)的浪潮，吳嘉面對(duì)的是從移動(dòng)到AI的浪潮。他們都必須交出一份足夠亮眼的“用戶(hù)增長(zhǎng)”答卷，來(lái)證明自己能夠帶領(lǐng)阿里打贏下一個(gè)時(shí)代的戰(zhàn)爭(zhēng)。

不同之處在于“起點(diǎn)”，蔣凡接手的是淘寶和天貓，是阿里帝國(guó)的心臟和現(xiàn)金牛。他的任務(wù)是在一個(gè)成熟的商業(yè)模式上做“乘法”，通過(guò)創(chuàng)新放大既有優(yōu)勢(shì)。

而吳嘉接手的千問(wèn)事業(yè)群，雖然整合了夸克、UC等資產(chǎn)，但其核心使命是創(chuàng)造一個(gè)全新的商業(yè)模式。AI超級(jí)入口的商業(yè)化路徑尚在探索之中，無(wú)論是訂閱、增值服務(wù)還是與電商結(jié)合，都還沒(méi)有被驗(yàn)證的成功范本。吳嘉的任務(wù)更像是將多個(gè)“0.1”的業(yè)務(wù)整合成“1”，這不僅是組織協(xié)同的挑戰(zhàn)，更是產(chǎn)品定義和技術(shù)架構(gòu)的巨大挑戰(zhàn)。

當(dāng)然最關(guān)鍵的一點(diǎn)是如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已天差地別，蔣凡帶領(lǐng)手淘轉(zhuǎn)型時(shí)，電商領(lǐng)域的主要對(duì)手尚未形成氣候，而吳嘉和他的千問(wèn)C端事業(yè)群，一出生就置身于一片紅海。

QuestMobile9月數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)AI應(yīng)用MAU排名前三為豆包1.72億、DeepSeek1.45億和騰訊元寶3286萬(wàn)。而通義位列第十，MAU僅306萬(wàn)。

阿里在C端AI布局主要依托夸克，其In-APP AI（應(yīng)用內(nèi)集成大模型功能，如夸克搜索調(diào)用AI）在同類(lèi)排名中位居第十，MAU達(dá)6359萬(wàn)。這反映出阿里雖擁有通義、夸克等多款產(chǎn)品，但在C端缺乏頭部領(lǐng)跑者，整體存在感較弱。

在豆包的強(qiáng)大光環(huán)下，其他玩家包括百度的“文心”系列應(yīng)用、騰訊的“元寶”以及Kimi、DeepSeek等創(chuàng)業(yè)新貴，都在奮力追趕，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段。

過(guò)去幾年，阿里在核心電商業(yè)務(wù)上承受著來(lái)自拼多多、抖音電商的巨大壓力，而作為第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)的阿里云，其2024財(cái)年?duì)I收增速僅為3%。雖然調(diào)整后EBITA增長(zhǎng)了49%，顯示出盈利能力的改善，但作為一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，其想象空間和用戶(hù)連接能力終究有限。

阿里迫切需要一個(gè)新的、能夠連接海量用戶(hù)、并具備巨大增長(zhǎng)潛力的C端故事，AI正是那個(gè)最接近的答案。

毫無(wú)疑問(wèn)，阿里對(duì)吳嘉和他的千問(wèn)C端事業(yè)群寄予了厚望。這場(chǎng)堪稱(chēng)“all in”式的資源整合，是阿里為贏得AI時(shí)代入場(chǎng)券下出的最重一枚賭注。

吳嘉憑借在夸克上的卓越戰(zhàn)績(jī)，證明了自己是當(dāng)下最適合執(zhí)行這一戰(zhàn)略的人選，但他能否為阿里打下另一片“江山”，成為AI時(shí)代的“蔣凡”，只能由他自己一筆一劃寫(xiě)就。（本文轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)：新識(shí)研究所，作者：范文斐，編輯：彭怡君）