2025年12月第一周，美國拉斯維加斯，亞馬遜云科技re:Invent大會的現(xiàn)場讓人眩暈和迷路。4天會期，6萬人規(guī)模，上百款新產(chǎn)品發(fā)布、無數(shù)參展方。要實時就地充分消化所有信息，實在是巨大的體力+腦力的雙重挑戰(zhàn)。

還好。既然AI教母李飛飛教授都說，“連我都覺得跟不上當前AI發(fā)展的進度了”。那我們普通人，也大可不必為re:Invent2025帶來的認知負荷而焦慮。跳出所有的技術細節(jié)和新產(chǎn)品目錄，從東道主亞馬遜云科技的五場主題演講內容，我們至少可以看清3件事：

1. 亞馬遜云科技在AI時代是怎樣的角色、底氣和使命？

2. AI當下正處于怎樣的階段、下一步會如何？

3. 這一切對我們普通人而言，有何意義？

re:Invent2025的開場演講，來自亞馬遜云科技CEO Matt Garman。他說，關于AI與人類未來，或許我們問錯了問題。我們不該問：這怎么可能？而應該問：為什么不呢？而收尾演講者，亞馬遜CTO Werner Vogels則暢想和召喚AI帶來一場新的文藝復興：一群好奇心旺盛、癡迷于創(chuàng)造與解決人類重大難題、擁有跨領域知識的通才，將因AI技術的加持而成群涌現(xiàn)，帶來一個科技/藝術/人文交織，提升人類日常生活、工作與未來的黃金年代。

—這怎么可能？

—為什么不能？

亞馬遜云科技：AI時代的托舉者

亞馬遜云科技天生就是“基礎設施”的屬性。從服務亞馬遜電商起步，到后來成為互聯(lián)網(wǎng)時代、企業(yè)數(shù)字化的首選云服務商。進入AI時代，AI的能力始于算力，亞馬遜云科技進化為AI時代的基礎設施，可以說既是業(yè)務順理成章的有機生長，也是在AI生態(tài)中明確的戰(zhàn)略選擇。從底層算力、到中間層的大模型、再到最上層的應用，對每家企業(yè)而言，在快速龐大繁榮的AI生態(tài)中找準自己的生態(tài)位，是一切的起點。

因此，亞馬遜云科技公用計算高級副總裁Peter DeSantis在今年re:Invent上強調“AI時代云基礎設施的重要性”，是對亞馬遜云科技在AI時代的生態(tài)位的清晰宣告。

但是，選擇不代表能力。想想看，我們對所謂“基礎設施”會有怎樣的要求？

它必須極其強大、穩(wěn)定、安全、可信賴，它還要足夠便宜。Peter DeSantis在他演講中的六大重磅發(fā)布，顯然正是為此而來：已經(jīng)進化到第三代的自研芯片Amazon Trainium3 UltraServers，和已經(jīng)在路上的性能加倍的Amazon Trainium4；Amazon Graviton5處理器；Amazon S3 Vectors向量存儲，等等，都是為了以碾壓級的性能與極致性價比，為AI時代的企業(yè)需求與創(chuàng)新創(chuàng)造提供堅實可靠的運行底座。

如果說做到“安全、可用、彈性、成本、敏捷”——這五大云基礎設施的核心屬性，是亞馬遜云科技的基因所在、一以貫之的優(yōu)勢積累而來，那么，亞馬遜云科技作為基礎設施的另一個特質：利他之心、成就客戶——則是亞馬遜企業(yè)文化的延展?！鞍V迷于為客戶創(chuàng)造價值，一切工作以客戶需求為起點”，這個流淌在亞馬遜血液里的本能，也體現(xiàn)在亞馬遜云科技今年新發(fā)布的產(chǎn)品中。

在今年re:Invent閃亮登場的亞馬遜云科技自研全新前沿Nova 2模型家族，尤其其中的Nova Forge —— 首個支持企業(yè)自建前沿AI模型的創(chuàng)新服務，定然會讓很多企業(yè)怦然心動。這兩年來，很多企業(yè)苦于通用大模型太“通用”，不理解企業(yè)業(yè)務，無法融入企業(yè)的專業(yè)知識；而企業(yè)從自身業(yè)務出發(fā)自建模型，又面臨成本高昂或能力不足。因此，既要又要——頂級通用大模型的能力+深度理解企業(yè)業(yè)務的解決方案，才是企業(yè)對模型最大的需求與痛點所在。Nova Forge為此而生，企業(yè)從此真的可以擁有既要又要的定制模型了。這確實是亞馬遜緊隨客戶需求而動，為AI時代的最大痛點提供解決方案的絕佳體現(xiàn)。

當下的AI浪潮，經(jīng)常被比喻為“淘金熱”。作為基礎設施存在的亞馬遜云科技、英偉達等企業(yè)，也因此被比喻為“賣鏟子”的。但AI時代的“基礎設施”，顯然比水/電/交通/鏟子要硬核很多、復雜很多，亞馬遜的企業(yè)文化也讓其角色和價值遠遠超越“賣鏟子”。亞馬遜云科技在AI浪潮中的真正角色，是土壤、是生態(tài)建設者、是托舉者。

亞馬遜現(xiàn)任CEO 安迪·賈西（Andy Jassy）曾對媒體說：“很多科技公司癡迷于自己的技術，卻對于幫助客戶解決問題毫無興趣?！钡拇_。AI技術與產(chǎn)品的突飛猛進，不應該只是技術圈的狂歡、一小部分人的高光，而應該成為全行業(yè)的福報、全人類的福祉。

在re:Invent2025五場主題演講的所有數(shù)據(jù)和案例當中，最讓我難忘的，不是亞馬遜云科技上誕生了多少家獨角獸企業(yè)，而是致力于環(huán)保事務的企業(yè)（清理海洋里的塑料）、歷經(jīng)百余年的傳統(tǒng)行業(yè)（媒體集團）、醫(yī)療服務公司（從聲音識別早篩漸凍癥）等等，如何因亞馬遜云科技的AI技術加持而夢想成真?！@才是AI時代“基礎設施”的價值所在，這才是“托舉者”的具象化。

AI Agent：頂級牛馬，海量上崗

如果說，做好“基礎設施”和“托舉者”是亞馬遜云科技的本分，那么，此次re:Invent上AI Agent系列產(chǎn)品的重磅發(fā)布，則盡顯亞馬遜云科技作為AI時代引領者的嗅覺、敏捷與實力。

如果你已經(jīng)很經(jīng)常、很習慣打開對話框和AI聊天，無論它是DeepSeek、Kimi，或者ChatGPT、Gemini，就會發(fā)現(xiàn)，聊天AI確實好聰明：邏輯清晰、知識豐富、表達舒適，給你建議也給你情緒價值。然而，它們只是嘴皮子功夫，沒有動手能力，也不對自己的言論（一本正經(jīng)地胡說八道）負責。而生成式AI的新生代——Agent則不同，它們是行動的巨人。聊天AI是有問必答，Agentic AI則是使命必達。

Agent收到人類自然語言的指令之后，會自行設計工作流程、調用所需數(shù)據(jù)/資源、執(zhí)行并完成任務。甚至，亞馬遜云科技在2025 re:Invent上發(fā)布的全套Agent產(chǎn)品，還可以自查bug、評估結果。不僅使命必達，而且情緒穩(wěn)定、不眠不休，AI Agent將是職場的頂級牛馬、職場人的神隊友，也將是生成式AI真正釋放價值的關鍵所在。

Matt Garman預言，這批頂級牛馬批量上崗的時代即將到來，“在每家公司、每個可以想象到的領域，都將有億級數(shù)量的Agent在工作?！?/strong>——這大概是re:Invent2025最高光的一刻，它描繪了生成式AI清晰可見、近在眼前的下一步。亞馬遜云科技一口氣發(fā)布Agent產(chǎn)品全家桶的同時，也已經(jīng)拿出了成功案例。亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯創(chuàng)辦的另一家公司，藍色起源（Blue Origin）已經(jīng)率先用了起來。

當然，不必是太空探索那樣硬核的事業(yè)才值得Agent出馬。亞馬遜云科技 Agentic AI副總裁 Swami Sivasubramanian分享了很多讓人期待的日常場景：新發(fā)布的Agent系列產(chǎn)品，不僅能幫你一人的出行做好規(guī)劃與執(zhí)行，當你和一家人一起旅行，它也足夠聰明到可以按照每個家庭成員的偏好、行為特征來規(guī)劃行程。

客服體驗上的優(yōu)化升級也指日可待。找不到人工服務，只有機器客服的經(jīng)歷，讓無數(shù)用戶無比崩潰。未來，更聰明、更多Agent的并行與協(xié)同作戰(zhàn)，不僅能更精準快速的解決問題，也會更好的協(xié)助人工客服，避免用戶在智能客服中的“鬼打墻”體驗。

聊天AI vs.干活AI。讓人怎能不期待Agent快些上崗、Matt Garman和Swami 預言的場景立刻實現(xiàn)呢。但是，等等。Matt Garman和已經(jīng)讓Agent跑起來的藍色起源高管都說了同一句話：Agent就像青春期少年，他們充滿能量和潛力，但是缺乏足夠的邊界感和判斷力，因此，需要清晰明確的規(guī)則，約束其行為邊界。比如，“給顧客的賠款不得高于100美元”等等。

一群勇猛精進的“青少年”深入企業(yè)所有工作流程不眠不休的工作，若不給他們明確的指令和約束，后果怕是有點難以想象。還好亞馬遜云科技此番Agent的全家桶產(chǎn)品，為此做足了準備。亞馬遜云科技 Agentic AI副總裁 Swami Sivasubramanian的演講，完整傳授了AI Agent的what-how，讓企業(yè)可以用得開心又放心。

除了用好“青春期少年”Agent之外，re:Invent2025上，無論東道主還是案例嘉賓都提及的另一個共識是：AI技術與應用仍處于早期，我們當下身處的只是AI時代的黎明時分。

AI Agent的全面就緒與海量上線，是否真的將成為AI價值釋放的拐點？AI應用日升中天時的商業(yè)和社會生態(tài)會是何種圖景，考驗所有人的想象力和創(chuàng)造力。

AI能否召喚文藝復興？

“變與不變”，是貝索斯最著名的思維方式之一：當所有人都關心未來會有哪些變化時，貝索斯讓團隊思考哪些事情不會變，圍繞這些不會變的事情，團隊應該做什么?！@個思維方式，也貫穿在re:Invent演講者的分享中。亞馬遜CTO Werner Vogels，連續(xù)14年在歷屆re:Invent分享技術趨勢。他說，過去一年他全球旅行拜訪客戶，所有人都會問他的一個問題是：AI會取代人的工作嗎？

作為今年re:Invent的收尾演講，Werner在分享中回顧了半個世紀以來技術的持續(xù)變遷，程序員、開發(fā)者使用語言的不斷迭代。什么不變呢？AI時代的創(chuàng)造者（builder）需要怎樣的新技能呢？Werner以文藝復興時期做類比，建議所有開發(fā)者、創(chuàng)造者，成為像達芬奇的奇才和全才，他稱之為“文藝復興式的人才”。

文藝復興式的人才，具備五個核心能力：充沛的好奇心、系統(tǒng)思維能力、溝通能力、自主性（做工作的主人，不要讓工具成為工作和你的主人）、博學多才（而非細窄專業(yè)人才）。

與其說，Werner在給自己的同行晚輩提供擁抱AI時代的建議，不如說，作為一個技術信仰者與技術理想主義者，他希望借此召喚一場由AI技術帶來的文藝復興：充滿創(chuàng)造力的跨界天才們蜂擁而至，將人類的藝術與科學推進一大步，讓人類享受更多科學與藝術的滋養(yǎng)，讓現(xiàn)在地球和人類遇到的很多難題，諸如環(huán)境、健康問題能被更快更好地解決。而不是因AI技術進展，帶給很多人焦慮、恐懼、對自身價值的迷茫。

re:Invent全程很觸動我的一幕，是作為案例企業(yè)代表上臺分享的索尼公司高管，他分享的主題是一個詞：Kando（感動）。日本企業(yè)癡迷于將匠心注入產(chǎn)品，為顧客帶來“感動、怦然心動”的產(chǎn)品。這位索尼公司高管分享如何借助亞馬遜云科技的Nova Forge服務創(chuàng)建自用模型時，說所有這一切技術應用，都只是為了持續(xù)不斷創(chuàng)造出讓用戶“感動”的產(chǎn)品。

無論是Werner召喚的AI文藝復興，還是索尼高管致力于帶來的“感動”，還有re:Invent點燃的對AI下一步的期待和想象，希望AI的光芒能照耀更多人、每個人。

程明霞 | 文

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