山東
近日，一位八旬老人緊握著一疊被火焰嚴重燒損的現(xiàn)金，焦急地走進農(nóng)業(yè)銀行馬橋網(wǎng)點。這些錢因家中意外火災而部分碳化，粘連破損嚴重，老人擔心無法挽回損失。面對這一特殊狀況，當班柜員立即啟動殘損幣兌換程序。在運營主管的協(xié)助下，兩位員工小心翼翼地將燒焦粘連的紙幣逐一剝離、攤平，憑借專業(yè)技術(shù)和極大耐心，耗時近一個小時進行清點、鑒別與核對。他們嚴格遵循人民銀行殘損人民幣兌換標準，最大限度為老人挽回了經(jīng)濟損失。“太謝謝你們了！”接過兌換后的嶄新鈔票，老人眼眶濕潤，連聲道謝。這暖心一幕，不僅體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工精湛的業(yè)務能力，更彰顯了金融機構(gòu)“以客戶為中心”的服務溫度與社會責任擔當。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
