近日，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)交易登記中心接待了一位前來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的群眾。溝通過(guò)程中，工作人員了解到，其家中老人因年事已高、行動(dòng)不便，無(wú)法前往大廳辦理相關(guān)手續(xù)。面對(duì)群眾的“急難愁盼”，中心迅速響應(yīng)，服務(wù)小分隊(duì)將“窗口”前移至群眾家門(mén)口。

到達(dá)約定日，工作人員抵達(dá)碣石山鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，為確保交流無(wú)障礙，工作人員特意放緩說(shuō)話節(jié)奏，用簡(jiǎn)單明了的表達(dá)方式解答疑問(wèn)，使得業(yè)務(wù)辦理全程高效順暢。“以前覺(jué)得辦證是件麻煩事，沒(méi)想到現(xiàn)在工作人員能上門(mén)來(lái)。這服務(wù)太貼心了，心里暖洋洋的！”老人開(kāi)心地說(shuō)。

為了切實(shí)解決老年人辦事難的問(wèn)題，無(wú)棣縣不動(dòng)產(chǎn)交易登記中心不僅推出了“綠色通道”，更將服務(wù)觸角延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層。通過(guò)推行“上門(mén)服務(wù)”模式，無(wú)棣縣不動(dòng)產(chǎn)登記工作實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)受理”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。此次上門(mén)服務(wù)并非個(gè)例，而是無(wú)棣縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)溫度的具體實(shí)踐。

下步，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)交易登記中心將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深化服務(wù)改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，讓不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)更有溫度、更有速度。（徐樹(shù)萍）