文|Tess

公眾號| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

01

昨天有個外貿(mào)業(yè)務員給我留言，說遇到一個出爾反爾的客戶，文字里一股要炸毛的勁兒。

我瞄了兩眼就能感受到那種年輕業(yè)務員第一次遇到背刺的委屈。

他這一說，讓我想起了很久之前發(fā)生的一件小事。

今天隨手寫出來，大家當故事聽，順便也算是對那位留言業(yè)務員的回應。

事情是這樣的。

有家供應商，第一單做得很順利，結(jié)果到了第二單，畫風直接拐到了溝里。

這單交期很緊，我反復強調(diào)一定要確保準時出貨。

對方也點頭點得很賣力，“放心”“OK”“No problem” 那叫一個流利。

然后，戲正式開場。

我把 PI 發(fā)過去讓他們蓋章。接下來三個工作日，演員開始粉墨登場。

今天老板不在，沒法簽。
明天財務不在，沒法審。
后天章被另一個部門帶出去了，

總之就是不蓋章不簽字。

老業(yè)務員一眼就懂，這么做，十有八九準備變臉。

簽字意味著承諾，而承諾意味著以后不能隨時翻臉。拖著，就是為了留好余地。

一直拖到我第三次催的時候，他們終于憋不住了，說什么最近“重新算了成本”……要漲價 30%。

我當時連情緒都沒有產(chǎn)生，一句廢話都沒跟他們講，直接轉(zhuǎn)頭找新供應商。

只用了半天就找到了新產(chǎn)品。

新品功能更好，價格更低，交期滿足，供應商態(tài)度是正常人類水平。

唯一的區(qū)別是外觀不一樣。

業(yè)務員都知道，除非客戶指定非這個款不可，或者這個款已經(jīng)在市場大規(guī)模鋪貨，絕大多數(shù)時候，外觀不是決定產(chǎn)品價值的核心要素。

于是我馬上去新供應商那里驗廠、看樣品，當天簽合同付定金。

第一家供應商還在等我過去“談談”。

后來他們問我考慮得怎么樣，我只淡淡地回了一句：
“貨已經(jīng)做好了。”

02

復盤一下，這家公司為什么敢臨時加價？

根據(jù)其他供應商的報價，這絕對不是成本上升；看他們第一單的表現(xiàn)，也不像突然想不開。

他們是典型的“看人下菜”的那類，非常“靈活”，哪有火，就往哪澆油。

你急，他們不急，你催，他們拖。他們覺得你的時間不夠，自己的空間就會變大。

他們的算盤簡單得不能再簡單：

拖到你來不及換供應商，你就只能忍。

更妙的是，他們還以為自己演得天衣無縫，自信得仿佛下一秒就能拿奧斯卡。

結(jié)果我第二天就把他們踢出供應鏈名單了。

你別說，這家公司在我心里留下的唯一價值，就是讓我再次確認一個非常樸素的真理：

凡是在蓋章前臨時漲價的公司，都不能合作。

無論老板怎么解釋，無論業(yè)務員怎么道歉，無論他們把鍋甩給誰，都改變不了一點：

他們是垃圾供應商。

至于是誰決定漲價的？這個問題一點價值都沒有。

· 如果是老板決定的，那說明價值觀有問題。
· 如果是業(yè)務員決定的，那說明公司管理爛得摳腳。
· 如果是內(nèi)部亂七八糟的人想撈一筆，那說明公司已經(jīng)發(fā)霉長蛆。

我辛辛苦苦開發(fā)出來的客戶，為什么要壓在這樣一個不靠譜的供應商身上？

很多年輕業(yè)務員遇到這種事很氣：
“憑什么臨時漲價？”
“憑什么不講誠信？”

但我想告訴你們：如果真的遇到這種事，別浪費時間罵人，趕緊把時間放在正經(jīng)事情上，換供應商，把貨搞定。

不要和爛人爛事扯皮，及時止損才是贏家思維。

不得不說，有些公司的腦回路非常奇葩，處處透露著一種愚蠢的狡猾。

就像那個對我臨時漲價的供應商，他們覺得我被他們的專模鎖住了就飛不走。還覺得我時間緊，肯定來不及找新供應商。

但他們忘了最致命的一點——

有些業(yè)務員不是靠運氣活下來的，是靠腦子。

如果你不被專模綁架，他們就綁架不了你。

如果你能半天切換供應鏈，他們就沒有任何籌碼。

所謂“專模優(yōu)勢”，在真正的外貿(mào)老手眼里，就是個塑料殼而已。

所以我想把一句話送給所有在外貿(mào)行業(yè)摸爬滾打的人：

供應商臨時漲價不可怕，可怕的是你以為自己沒有退路。

當你把心稍微打開一點，把思路放松一點，把依賴徹底拔掉以后，

你會發(fā)現(xiàn)：

壞供應商有一個共同的特征，他們會自己把自己作死。

而你，只需要把垃圾提到路邊，然后繼續(xù)往前走。

今天就這樣啦。

12.28，年會見！