為切實提升居民對醫(yī)療保險政策的知曉率和參與度，推動醫(yī)保福利精準(zhǔn)落地“家門口”。12月4日，人保財險山西呂梁汾陽支公司聯(lián)合太和橋街道鼓樓社區(qū)，共同舉辦醫(yī)保政策宣講進(jìn)社區(qū)活動，以面對面講解、點對點答疑的方式，將貼心服務(wù)送到群眾心坎上。

活動現(xiàn)場，人保財險汾陽支公司資深講師擔(dān)任主講嘉賓，憑借扎實的專業(yè)素養(yǎng)與親切的服務(wù)態(tài)度，成為居民了解醫(yī)保政策的“活字典”。她圍繞群眾最關(guān)心的醫(yī)保報銷比例、用藥范圍、異地就醫(yī)結(jié)算流程等核心內(nèi)容，用通俗易懂的語言逐項拆解政策要點，確保不同年齡層居民都能“聽得懂、記得住、用得上”。

通過真實案例解析，工作人員將抽象的醫(yī)保條款轉(zhuǎn)化為貼近生活的就醫(yī)場景，讓政策變得可感可知、可操作性強(qiáng)。不少居民表示：“以前總覺得醫(yī)保政策復(fù)雜難懂，今天聽了講解，才知道原來看病還能這么省心、省錢?！?/p>

在互動環(huán)節(jié)中，工作人員耐心細(xì)致回應(yīng)居民關(guān)于門診慢病認(rèn)定、參保繳費、待遇享受等方面的疑問，現(xiàn)場氣氛熱烈、交流深入。這種“零距離”溝通不僅有效消除了群眾對醫(yī)保政策的認(rèn)知盲區(qū)，也進(jìn)一步拉近了保險機(jī)構(gòu)與百姓之間的距離，增強(qiáng)了居民對醫(yī)療保障體系的信任感和獲得感。

此次宣講活動是人保財險汾陽支公司踐行“人民保險、服務(wù)人民”初心使命的具體體現(xiàn)，也是推動公共服務(wù)下沉、助力基層治理現(xiàn)代化的重要舉措。下一步，公司將持續(xù)深化與街道社區(qū)的合作機(jī)制，常態(tài)化開展醫(yī)保政策普及活動，不斷提升服務(wù)溫度與覆蓋廣度，讓更多居民在家門口享受到專業(yè)、便捷、暖心的醫(yī)保咨詢服務(wù)，為織密扎牢民生保障網(wǎng)貢獻(xiàn)堅實力量。

（責(zé)編 張麗 編輯 蘭亞丹）