12月3日—4日，2025直銷企業(yè)保護消費者權(quán)益研修交流活動在四川省自貢市舉辦。活動圍繞直播電商治理機制、直銷企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、傳統(tǒng)文化賦能企業(yè)消費者權(quán)益保護等議題，進行了深入探討和交流。中國消費者報社負責同志及四川、浙江、山東、河南、貴州等省市場監(jiān)管部門相關(guān)處室負責同志參加交流研討。55家直銷企業(yè)代表參加活動。

　　圖為活動現(xiàn)場

　　參加活動的人士認為，一直以來，直銷企業(yè)以其獨特的銷售模式和服務(wù)理念，在健康產(chǎn)品、營養(yǎng)保健、個人護理等領(lǐng)域為消費者提供了豐富的產(chǎn)品選擇，在引導(dǎo)消費者樹立健康消費理念、培養(yǎng)消費者健康生活方式方面，發(fā)揮了建設(shè)性作用。但直銷行業(yè)在保護消費者權(quán)益工作方面，仍存在一定不足。這些情況表明，直銷企業(yè)必須將消費者權(quán)益置于首位，才能贏得市場信任，實現(xiàn)長期發(fā)展。合規(guī)是直銷的生命線，也是企業(yè)真正的競爭力，直銷企業(yè)要對法律法規(guī)心存敬畏，要進一步提高依法合規(guī)的自覺性和主動性，牢固樹立消費者至上意識。

　　中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任、法學院副教授劉曉春以“直播電商治理機制與消費者權(quán)益保護”為題開展專題授課，系統(tǒng)解讀了直播電商領(lǐng)域的治理機制與消費者權(quán)益保護。內(nèi)容涵蓋直播電商的典型風險案例、監(jiān)管法律框架及多方法律主體責任，重點剖析了《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》等核心法規(guī)，明確平臺、主播、商家等主體的合規(guī)義務(wù)與風險邊界。課程強調(diào)防范虛假宣傳、加強消費者權(quán)益保護的重要性，并針對不同經(jīng)營模式提出風險防控與合規(guī)運營的具體建議。

　　圖為劉曉春在發(fā)言

　　四川輕化工大學人文學院教授張強從歷史文化視角，介紹了歷史上自貢地區(qū)鹽商的發(fā)展歷史，系統(tǒng)介紹了自貢鹽業(yè)自秦漢至近代的發(fā)展歷程，重點剖析了“川鹽濟楚”背景下自貢鹽業(yè)的繁榮與鹽商家族的崛起，以李四友堂、王三畏堂等四大家族為例，展現(xiàn)了鹽商在生產(chǎn)經(jīng)營、社會網(wǎng)絡(luò)與地方建設(shè)中的核心作用。同時，結(jié)合抗戰(zhàn)時期自貢鹽業(yè)在“鹽遮斷”轟炸下的堅持增產(chǎn)與軍民獻金運動，體現(xiàn)了鹽商的商德精神家國情懷與社會責任感，為企業(yè)發(fā)展提供了新思路。

　　圖為張強在發(fā)言

　　在企業(yè)交流環(huán)節(jié)，天獅集團黨委辦公室主任張喆以“守根鑄魂，新勢賦能——以傳統(tǒng)文化現(xiàn)代化升級驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展”為主題作交流發(fā)言，介紹了天獅集團如何將中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)營相結(jié)合，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。分享了企業(yè)運用科技手段搭建數(shù)字化平臺，促進中醫(yī)藥文化傳播與全球業(yè)務(wù)拓展；并通過公益活動及海外本土化融合，構(gòu)建跨越國界的文化認同與企業(yè)溫度，實現(xiàn)文化價值與經(jīng)營發(fā)展的統(tǒng)一。

　　圖為張喆在發(fā)言

　　中國消費者報社融合發(fā)展部主任王建新帶來“汲取優(yōu)秀傳統(tǒng)文化智慧助力消保工作再上新臺階”的專題分享，強調(diào)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對企業(yè)品牌建設(shè)、消費者權(quán)益保護工作的重要賦能作用，為企業(yè)深耕消保工作提供了文化視角與實踐路徑。

　　圖為王建新在發(fā)言

　　此次研修交流活動的舉辦，有效凝聚了合規(guī)經(jīng)營與保護消費者權(quán)益的行業(yè)共識。與會代表紛紛表示，將把本次活動的學習成果轉(zhuǎn)化為實際行動，持續(xù)強化消費者權(quán)益保護意識，完善企業(yè)合規(guī)管理體系，積極踐行社會責任。未來，各方將繼續(xù)攜手發(fā)力，共同推動直銷行業(yè)構(gòu)建更加安全、透明、誠信的消費環(huán)境，讓消費者權(quán)益保護成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的堅實支撐。

來源：中消報直銷動態(tài)

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