文丨辰聰

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

搶購一些熱門數(shù)碼二手的熱潮正在年輕人群體中流行，很多爆款二手價格要遠高于新品?！吧倭繉ν獍l(fā)售”的工程樣機努比亞M153，成為當(dāng)下科技圈最受關(guān)注的產(chǎn)品。它還有一個更廣為流傳的名字，叫做豆包手機。

中興商城上這款3499元搭載豆包手機助手預(yù)覽版的手機，首批3萬臺一上線很快售罄。

在二手交易平臺，不少人在轉(zhuǎn)售豆包手機。二手平臺上該機標(biāo)價從3499元到萬元不等，然而交易成功的訂單較少。同時，二手市場出現(xiàn)F碼（購買資格）轉(zhuǎn)讓，價格被炒至百元左右，租賃市場日租金也高企不下，反映了市場熱情。

中興A股在發(fā)布當(dāng)日上午漲停封板，總市值突破2100億元，創(chuàng)階段性新高。豆包手機當(dāng)前版本為技術(shù)預(yù)覽階段（Technology Preview），其核心價值在于驗證系統(tǒng)級AI權(quán)限交互范式。即豆包手機助手基于豆包大模型技術(shù)，通過與手機廠商的授權(quán)合作獲得操作系統(tǒng)底層權(quán)限，通過系統(tǒng)授權(quán)機制可執(zhí)行部分第三方應(yīng)用操作。

值得關(guān)注的是，豆包AI助手與手機操作系統(tǒng)的深度整合涉及底層系統(tǒng)修改，可能引發(fā)手機廠商與應(yīng)用開發(fā)者之間的利益沖突，而主流廠商更傾向于自主掌控AI助手生態(tài)。

如華為、小米、OPPO等均推出自研AI助手。目前，用戶普遍對隱私安全存在三重擔(dān)憂，包括隱私泄露風(fēng)險、信息繭房問題以及灰產(chǎn)利用隱患。

豆包手機帶來了未來的一角，當(dāng)AI助手從“Demo”走向“日常”時，人機交互將從“拇指”走向“語音”嗎？

一、進階版的語音助手

1.Siri打開手機的“嘴”

把時間回撥14年前，2011年10月4日，加州庫比蒂諾的iPhone 4S發(fā)布會上，蒂姆·庫克站在聚光燈下，一句“Talk to Siri”。Siri首次亮相，標(biāo)志著語音交互作為系統(tǒng)級能力被引入智能手機。

臺下掌聲雷動，媒體頭條評論“鍵盤已死”。

然而，Siri在iPhone 4S上市初期的嘗鮮熱度并未轉(zhuǎn)化為持續(xù)習(xí)慣，實際使用率遠低于首發(fā)時的關(guān)注度。

盡管體驗稚嫩，Siri并沒有能夠讓語音交互代替鍵盤交互，但Siri是火把，打開了手機的“嘴”。

2.豆包手機助手接通“大腦和手腳”

12月1日，字節(jié)跳動豆包團隊發(fā)布了一段視頻，演示了豆包手機助手的一系列能力。

視頻中場景來看，豆包手機助手支持多線程任務(wù)處理邏輯，具備查票訂票、批量文件下載、跨應(yīng)用物流進度追蹤等復(fù)雜操作的自動化執(zhí)行能力。

例如，在外賣比價場景中，豆包可自動在多個平臺搜索、比價并生成訂單，用戶僅需最后確認支付，通過自然語言指令實現(xiàn)全流程任務(wù)閉環(huán)。

它是真的可以打開App查看價格，而且豆包手機助手并不在前臺運作，而是支持在后端自動運行，用戶在此期間可以刷抖音打游戲等等，不需要在頁面等候。

豆包手機具備記憶功能，若開啟記憶功能，助手會記住用戶常點的口味、常用地址與優(yōu)惠偏好，下一次再點外賣時，執(zhí)行路徑更貼近個人習(xí)慣。

過去的語音助手如同雞肋，因為識別率太低，反復(fù)對話、幫倒忙是用戶的真實體驗。

豆包手機助手的演示視頻重新激發(fā)行業(yè)關(guān)注，區(qū)別于Siri的對話界面，豆包手機助手是執(zhí)行界面、且提供后臺運行。

比如雙十二已經(jīng)開始了，你可以和豆包手機說我要買一款最適合我體型的衣服，款式為簡約。豆包并不會逐步的詢問用戶核實語義和對話確定，而是直接進入淘寶、京東、拼多多、抖音商城等App中讀取數(shù)據(jù)和信息，自動搜索、比價、它還會領(lǐng)券和減免，直到篩出最低價和合適的商品后停在支付頁，等待用戶確認。

豆包更在意用戶需要完成的需求，通過大模型去“理解”用戶，并模擬用戶點擊，直至“任務(wù)完成”。

二、祛魅后實用性存疑

1.豆包手機被“封殺”

官方在發(fā)售時已明確說明，努比亞M153屬于工程樣機，實際體驗存在待完善之處。

市場很快對豆包手機橫空出世給出了強烈的反應(yīng)和市場擔(dān)心。

12月3日，用戶反饋測試期間出現(xiàn)微信被動下線情況，豆包方面回應(yīng)稱操作手機能力由用戶觸發(fā)及監(jiān)督，并已下線微信相關(guān)操作功能，微信方面將此次事件解釋為固有的安全風(fēng)控措施。

12月5日，淘寶、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行等應(yīng)用對豆包手機用戶采取了閃退、安全彈窗等各類風(fēng)控措施。隨后，豆包手機助手對刷分激勵、金融支付及游戲操作三類場景作出使用限制。

被稱之為：豆包手機被超級App封殺。

2.開始祛魅

如今，豆包手機已經(jīng)進入市場一周，嘗鮮熱度正在流逝，市場評價開始回歸理性。

在這個AI“語音交互”的敘事里，市場反應(yīng)非常強烈。

一邊是羅永浩稱“技術(shù)革命是誰都攔不住的”，這是歷史性的一天。緊接著，魅族科技喊話豆包官方，稱其拓展了AI手機的想象邊界讓行業(yè)看到了技術(shù)融合的更多可能。

另一邊則是各App自身安全訴求制約它的發(fā)展，豆包手機撞上第三方App風(fēng)控墻，登錄和使用遇阻，且行業(yè)CR5手機廠商集體表示尚無與豆包推進合作的考慮，而未來這個名單只會更多。

一邊是用戶的熱情如火，另一邊則是市場的遇冷。

3.實用性存疑

a.風(fēng)險和市場拒絕

豆包手機助手觸發(fā)第三方App風(fēng)控背后，是AI代理與隱私安全邊界的博弈，也是生態(tài)主導(dǎo)權(quán)博弈問題。

當(dāng)AI執(zhí)行你的任務(wù)指令時，意味著你屏幕里出現(xiàn)的相關(guān)數(shù)據(jù)有可能被讀取，包括網(wǎng)購記錄、聊天對話、用戶習(xí)慣等。

對于用戶來說，盡管已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上近乎裸奔，但仍追求“隱私體面”。

若把個人的所有隱私都集中收集在AI中，則會涉及隱私泄露風(fēng)險、信息繭房問題以及灰產(chǎn)利用隱患。

同時AI將繞過第三方應(yīng)用成為新的流量入口——入口作為互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)鍵護城河，成為“兵家必爭之地”。

對于市場而言，豆包AI助手與手機操作系統(tǒng)的深度整合涉及底層系統(tǒng)修改，面臨手機廠商與應(yīng)用開發(fā)者之間的利益沖突，有可能沖垮互聯(lián)網(wǎng)大廠基于APP打開率的用戶護城河。

因此，頭部廠商普遍拒絕外部Agent合作以維持競爭優(yōu)勢，更傾向于自主掌控AI助手生態(tài)。

b.準(zhǔn)確率不穩(wěn)定

其次，大模型“賦能”后準(zhǔn)確率依舊不高。

目前，線上內(nèi)容多為測評講述，真實使用體驗必然問題重重，導(dǎo)致準(zhǔn)確率不高。

舉例，互聯(lián)網(wǎng)上多的是“恰飯”內(nèi)容，測評講述多為主觀表述。不論是大眾點評，還是小紅書“種草筆記”。均不排除一定比例的合作投放，榜單排序與傭金掛鉤，客觀性大打折扣。

此外，AI頻頻出現(xiàn)“幻覺”的當(dāng)下，虛擬內(nèi)容和數(shù)據(jù)同樣會造成搜索信息、解析信息的不準(zhǔn)確失真。

還有，大模型“賦能”生成的答案被反復(fù)爬取、再訓(xùn)練，導(dǎo)致誤差指數(shù)級放大，形成“模型衰退”。當(dāng)豆包手機助手依賴這些失真數(shù)據(jù)做比價、找券、選品時，一旦源頭榜單或AI概覽出現(xiàn)“幻覺”，下游的執(zhí)行鏈就會跟著翻車。

恰飯測評+AI生成式幻覺數(shù)據(jù)雙重失真，讓“看起來很美”的自動流程在現(xiàn)實場景中頻頻“踩坑”。

準(zhǔn)確率不高、易失真，成為AI助手落地的阻礙。

c.語音的“線性天花板”

語音本身線條式表達是跨不過去的天花板。

語音是單線程、不可逆的“線條式表達”，且非常的即時性，因此從古至今嚴謹場合都會“念稿子”。一件邏輯清晰的事件通過語音來表述，需要強邏輯關(guān)聯(lián)和語言贅述，這非?？简炓粋€人的表達能力，幾乎九成的人缺乏這種能力。

我們需要明確，把話說的通俗易懂是一件很難的事。

如果把話表達好是一件很難的事，那么你和AI溝通起來同樣困難，進而影響這種交互模式的效率性。

例如，用戶想要打開手機把一篇有意思的公眾號文章分享給三四位剛認識的微信好友。觸屏操作起來是一件很簡單的事，用戶只需要打開公眾號文章，分享鏈接同步給這幾位新好友就可以了，不需要3s就可以完成。

但若用語音表達清楚，恐怕要說上幾遍才能完美表達，而且耗時指數(shù)上升，準(zhǔn)確表達需要的時間幾乎需要一分鐘。

語音交互固然很美，但具體在使用場景中卻是困難重重。目前看來，語音交互所需要的時間成本并不符合快捷方便的需求，反而給用戶帶來了新的難題。

從以上三個難題來說，就證明了它的上限。

正如豆包手機官方發(fā)布時所說：實際體驗存在待完善之處，建議普通用戶保持理性。

三、開啟超級AI助手時代

1.預(yù)期看好

豆包手機帶來了新的敘事和技術(shù)革命方向。

豆包手機二手市場上手機價格翻倍，反應(yīng)了市場對其預(yù)期之高。

同時，再次證明了用戶對于此類超級語音助手的熱愛，畢竟“君子動口不動手”。

資本市場同樣愿意為AI語音助手敘事買單，中興A股漲停、字節(jié)估值回彈，都在給“AI系統(tǒng)級入口”重新定價。

2.“一體化”AI語音助手

其實，iOS、安卓、鴻蒙都在語音助手上持續(xù)迭代。

模擬點擊也只是“技術(shù)驗證”，絕非“終極方案”。未來的路徑，一定不是豆包手機助手模擬點擊這種形式，它的安全隱患過大。

因此才會引來微信、支付寶、銀行等幾十款A(yù)pp的“封殺”，涉及隱私泄露風(fēng)險、信息繭房問題以及灰產(chǎn)利用隱患三座大山，讓這條路徑長不出參天大樹。

主流廠商更傾向于自主掌控AI助手生態(tài)。這樣才能坐擁超級用戶護城河，擁有絕對的權(quán)限。不會滿足于“預(yù)裝第三方助手”，而是把AI寫進芯片、內(nèi)核、賬號體系，形成“硬件+OS+云+商店”四位一體的“一體化”AI語音個人助手。

3.一切正在發(fā)生

無論如何，豆包手機助手這種大模型+語音助手+模擬操作的交互模式。把未來提前搬到了現(xiàn)實，太科幻，用戶寧可加價也要買到該手機來體驗嘗鮮。

只是，未來或許并不在豆包手機手上。

iOS、安卓、鴻蒙未來會如何開發(fā)超級語音助手的潛力？如何在不抓取屏幕圖像和模擬點擊之外，有沒有一種基于系統(tǒng)底層協(xié)議和接口交互邏輯的超級語音助手模式？這類型兼顧安全性和便利性的“豆包手機”，才是用戶真正渴望的一種未來。

一切正在發(fā)生，我們一起觀察。

引用：

市象《Siri打開了手機的嘴，豆包接通了大腦和手腳》

什么值得買《豆包AI助手到底實用還是雞肋？3000+用戶觀點大碰撞》