文丨辰聰

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

搶購一些熱門數(shù)碼二手的熱潮正在年輕人群體中流行，很多爆款二手價(jià)格要遠(yuǎn)高于新品。“少量對(duì)外發(fā)售”的工程樣機(jī)努比亞M153，成為當(dāng)下科技圈最受關(guān)注的產(chǎn)品。它還有一個(gè)更廣為流傳的名字，叫做豆包手機(jī)。

中興商城上這款3499元搭載豆包手機(jī)助手預(yù)覽版的手機(jī)，首批3萬臺(tái)一上線很快售罄。

在二手交易平臺(tái)，不少人在轉(zhuǎn)售豆包手機(jī)。二手平臺(tái)上該機(jī)標(biāo)價(jià)從3499元到萬元不等，然而交易成功的訂單較少。同時(shí)，二手市場(chǎng)出現(xiàn)F碼（購買資格）轉(zhuǎn)讓，價(jià)格被炒至百元左右，租賃市場(chǎng)日租金也高企不下，反映了市場(chǎng)熱情。

中興A股在發(fā)布當(dāng)日上午漲停封板，總市值突破2100億元，創(chuàng)階段性新高。豆包手機(jī)當(dāng)前版本為技術(shù)預(yù)覽階段（Technology Preview），其核心價(jià)值在于驗(yàn)證系統(tǒng)級(jí)AI權(quán)限交互范式。即豆包手機(jī)助手基于豆包大模型技術(shù)，通過與手機(jī)廠商的授權(quán)合作獲得操作系統(tǒng)底層權(quán)限，通過系統(tǒng)授權(quán)機(jī)制可執(zhí)行部分第三方應(yīng)用操作。

值得關(guān)注的是，豆包AI助手與手機(jī)操作系統(tǒng)的深度整合涉及底層系統(tǒng)修改，可能引發(fā)手機(jī)廠商與應(yīng)用開發(fā)者之間的利益沖突，而主流廠商更傾向于自主掌控AI助手生態(tài)。

如華為、小米、OPPO等均推出自研AI助手。目前，用戶普遍對(duì)隱私安全存在三重?fù)?dān)憂，包括隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)、信息繭房問題以及灰產(chǎn)利用隱患。

豆包手機(jī)帶來了未來的一角，當(dāng)AI助手從“Demo”走向“日常”時(shí)，人機(jī)交互將從“拇指”走向“語音”嗎？

一、進(jìn)階版的語音助手

1.Siri打開手機(jī)的“嘴”

把時(shí)間回?fù)?4年前，2011年10月4日，加州庫比蒂諾的iPhone 4S發(fā)布會(huì)上，蒂姆·庫克站在聚光燈下，一句“Talk to Siri”。Siri首次亮相，標(biāo)志著語音交互作為系統(tǒng)級(jí)能力被引入智能手機(jī)。

臺(tái)下掌聲雷動(dòng)，媒體頭條評(píng)論“鍵盤已死”。

然而，Siri在iPhone 4S上市初期的嘗鮮熱度并未轉(zhuǎn)化為持續(xù)習(xí)慣，實(shí)際使用率遠(yuǎn)低于首發(fā)時(shí)的關(guān)注度。

盡管體驗(yàn)稚嫩，Siri并沒有能夠讓語音交互代替鍵盤交互，但Siri是火把，打開了手機(jī)的“嘴”。

2.豆包手機(jī)助手接通“大腦和手腳”

12月1日，字節(jié)跳動(dòng)豆包團(tuán)隊(duì)發(fā)布了一段視頻，演示了豆包手機(jī)助手的一系列能力。

視頻中場(chǎng)景來看，豆包手機(jī)助手支持多線程任務(wù)處理邏輯，具備查票訂票、批量文件下載、跨應(yīng)用物流進(jìn)度追蹤等復(fù)雜操作的自動(dòng)化執(zhí)行能力。

例如，在外賣比價(jià)場(chǎng)景中，豆包可自動(dòng)在多個(gè)平臺(tái)搜索、比價(jià)并生成訂單，用戶僅需最后確認(rèn)支付，通過自然語言指令實(shí)現(xiàn)全流程任務(wù)閉環(huán)。

它是真的可以打開App查看價(jià)格，而且豆包手機(jī)助手并不在前臺(tái)運(yùn)作，而是支持在后端自動(dòng)運(yùn)行，用戶在此期間可以刷抖音打游戲等等，不需要在頁面等候。

豆包手機(jī)具備記憶功能，若開啟記憶功能，助手會(huì)記住用戶常點(diǎn)的口味、常用地址與優(yōu)惠偏好，下一次再點(diǎn)外賣時(shí)，執(zhí)行路徑更貼近個(gè)人習(xí)慣。

過去的語音助手如同雞肋，因?yàn)樽R(shí)別率太低，反復(fù)對(duì)話、幫倒忙是用戶的真實(shí)體驗(yàn)。

豆包手機(jī)助手的演示視頻重新激發(fā)行業(yè)關(guān)注，區(qū)別于Siri的對(duì)話界面，豆包手機(jī)助手是執(zhí)行界面、且提供后臺(tái)運(yùn)行。

比如雙十二已經(jīng)開始了，你可以和豆包手機(jī)說我要買一款最適合我體型的衣服，款式為簡(jiǎn)約。豆包并不會(huì)逐步的詢問用戶核實(shí)語義和對(duì)話確定，而是直接進(jìn)入淘寶、京東、拼多多、抖音商城等App中讀取數(shù)據(jù)和信息，自動(dòng)搜索、比價(jià)、它還會(huì)領(lǐng)券和減免，直到篩出最低價(jià)和合適的商品后停在支付頁，等待用戶確認(rèn)。

豆包更在意用戶需要完成的需求，通過大模型去“理解”用戶，并模擬用戶點(diǎn)擊，直至“任務(wù)完成”。

二、祛魅后實(shí)用性存疑

1.豆包手機(jī)被“封殺”

官方在發(fā)售時(shí)已明確說明，努比亞M153屬于工程樣機(jī)，實(shí)際體驗(yàn)存在待完善之處。

市場(chǎng)很快對(duì)豆包手機(jī)橫空出世給出了強(qiáng)烈的反應(yīng)和市場(chǎng)擔(dān)心。

12月3日，用戶反饋測(cè)試期間出現(xiàn)微信被動(dòng)下線情況，豆包方面回應(yīng)稱操作手機(jī)能力由用戶觸發(fā)及監(jiān)督，并已下線微信相關(guān)操作功能，微信方面將此次事件解釋為固有的安全風(fēng)控措施。

12月5日，淘寶、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行等應(yīng)用對(duì)豆包手機(jī)用戶采取了閃退、安全彈窗等各類風(fēng)控措施。隨后，豆包手機(jī)助手對(duì)刷分激勵(lì)、金融支付及游戲操作三類場(chǎng)景作出使用限制。

被稱之為：豆包手機(jī)被超級(jí)App封殺。

2.開始祛魅

如今，豆包手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)一周，嘗鮮熱度正在流逝，市場(chǎng)評(píng)價(jià)開始回歸理性。

在這個(gè)AI“語音交互”的敘事里，市場(chǎng)反應(yīng)非常強(qiáng)烈。

一邊是羅永浩稱“技術(shù)革命是誰都攔不住的”，這是歷史性的一天。緊接著，魅族科技喊話豆包官方，稱其拓展了AI手機(jī)的想象邊界讓行業(yè)看到了技術(shù)融合的更多可能。

另一邊則是各App自身安全訴求制約它的發(fā)展，豆包手機(jī)撞上第三方App風(fēng)控墻，登錄和使用遇阻，且行業(yè)CR5手機(jī)廠商集體表示尚無與豆包推進(jìn)合作的考慮，而未來這個(gè)名單只會(huì)更多。

一邊是用戶的熱情如火，另一邊則是市場(chǎng)的遇冷。

3.實(shí)用性存疑

a.風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)拒絕

豆包手機(jī)助手觸發(fā)第三方App風(fēng)控背后，是AI代理與隱私安全邊界的博弈，也是生態(tài)主導(dǎo)權(quán)博弈問題。

當(dāng)AI執(zhí)行你的任務(wù)指令時(shí)，意味著你屏幕里出現(xiàn)的相關(guān)數(shù)據(jù)有可能被讀取，包括網(wǎng)購記錄、聊天對(duì)話、用戶習(xí)慣等。

對(duì)于用戶來說，盡管已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上近乎裸奔，但仍追求“隱私體面”。

若把個(gè)人的所有隱私都集中收集在AI中，則會(huì)涉及隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)、信息繭房問題以及灰產(chǎn)利用隱患。

同時(shí)AI將繞過第三方應(yīng)用成為新的流量入口——入口作為互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)鍵護(hù)城河，成為“兵家必爭(zhēng)之地”。

對(duì)于市場(chǎng)而言，豆包AI助手與手機(jī)操作系統(tǒng)的深度整合涉及底層系統(tǒng)修改，面臨手機(jī)廠商與應(yīng)用開發(fā)者之間的利益沖突，有可能沖垮互聯(lián)網(wǎng)大廠基于APP打開率的用戶護(hù)城河。

因此，頭部廠商普遍拒絕外部Agent合作以維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更傾向于自主掌控AI助手生態(tài)。

b.準(zhǔn)確率不穩(wěn)定

其次，大模型“賦能”后準(zhǔn)確率依舊不高。

目前，線上內(nèi)容多為測(cè)評(píng)講述，真實(shí)使用體驗(yàn)必然問題重重，導(dǎo)致準(zhǔn)確率不高。

舉例，互聯(lián)網(wǎng)上多的是“恰飯”內(nèi)容，測(cè)評(píng)講述多為主觀表述。不論是大眾點(diǎn)評(píng)，還是小紅書“種草筆記”。均不排除一定比例的合作投放，榜單排序與傭金掛鉤，客觀性大打折扣。

此外，AI頻頻出現(xiàn)“幻覺”的當(dāng)下，虛擬內(nèi)容和數(shù)據(jù)同樣會(huì)造成搜索信息、解析信息的不準(zhǔn)確失真。

還有，大模型“賦能”生成的答案被反復(fù)爬取、再訓(xùn)練，導(dǎo)致誤差指數(shù)級(jí)放大，形成“模型衰退”。當(dāng)豆包手機(jī)助手依賴這些失真數(shù)據(jù)做比價(jià)、找券、選品時(shí)，一旦源頭榜單或AI概覽出現(xiàn)“幻覺”，下游的執(zhí)行鏈就會(huì)跟著翻車。

恰飯測(cè)評(píng)+AI生成式幻覺數(shù)據(jù)雙重失真，讓“看起來很美”的自動(dòng)流程在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中頻頻“踩坑”。

準(zhǔn)確率不高、易失真，成為AI助手落地的阻礙。

c.語音的“線性天花板”

語音本身線條式表達(dá)是跨不過去的天花板。

語音是單線程、不可逆的“線條式表達(dá)”，且非常的即時(shí)性，因此從古至今嚴(yán)謹(jǐn)場(chǎng)合都會(huì)“念稿子”。一件邏輯清晰的事件通過語音來表述，需要強(qiáng)邏輯關(guān)聯(lián)和語言贅述，這非?？简?yàn)一個(gè)人的表達(dá)能力，幾乎九成的人缺乏這種能力。

我們需要明確，把話說的通俗易懂是一件很難的事。

如果把話表達(dá)好是一件很難的事，那么你和AI溝通起來同樣困難，進(jìn)而影響這種交互模式的效率性。

例如，用戶想要打開手機(jī)把一篇有意思的公眾號(hào)文章分享給三四位剛認(rèn)識(shí)的微信好友。觸屏操作起來是一件很簡(jiǎn)單的事，用戶只需要打開公眾號(hào)文章，分享鏈接同步給這幾位新好友就可以了，不需要3s就可以完成。

但若用語音表達(dá)清楚，恐怕要說上幾遍才能完美表達(dá)，而且耗時(shí)指數(shù)上升，準(zhǔn)確表達(dá)需要的時(shí)間幾乎需要一分鐘。

語音交互固然很美，但具體在使用場(chǎng)景中卻是困難重重。目前看來，語音交互所需要的時(shí)間成本并不符合快捷方便的需求，反而給用戶帶來了新的難題。

從以上三個(gè)難題來說，就證明了它的上限。

正如豆包手機(jī)官方發(fā)布時(shí)所說：實(shí)際體驗(yàn)存在待完善之處，建議普通用戶保持理性。

三、開啟超級(jí)AI助手時(shí)代

1.預(yù)期看好

豆包手機(jī)帶來了新的敘事和技術(shù)革命方向。

豆包手機(jī)二手市場(chǎng)上手機(jī)價(jià)格翻倍，反應(yīng)了市場(chǎng)對(duì)其預(yù)期之高。

同時(shí)，再次證明了用戶對(duì)于此類超級(jí)語音助手的熱愛，畢竟“君子動(dòng)口不動(dòng)手”。

資本市場(chǎng)同樣愿意為AI語音助手?jǐn)⑹沦I單，中興A股漲停、字節(jié)估值回彈，都在給“AI系統(tǒng)級(jí)入口”重新定價(jià)。

2.“一體化”AI語音助手

其實(shí)，iOS、安卓、鴻蒙都在語音助手上持續(xù)迭代。

模擬點(diǎn)擊也只是“技術(shù)驗(yàn)證”，絕非“終極方案”。未來的路徑，一定不是豆包手機(jī)助手模擬點(diǎn)擊這種形式，它的安全隱患過大。

因此才會(huì)引來微信、支付寶、銀行等幾十款A(yù)pp的“封殺”，涉及隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)、信息繭房問題以及灰產(chǎn)利用隱患三座大山，讓這條路徑長(zhǎng)不出參天大樹。

主流廠商更傾向于自主掌控AI助手生態(tài)。這樣才能坐擁超級(jí)用戶護(hù)城河，擁有絕對(duì)的權(quán)限。不會(huì)滿足于“預(yù)裝第三方助手”，而是把AI寫進(jìn)芯片、內(nèi)核、賬號(hào)體系，形成“硬件+OS+云+商店”四位一體的“一體化”AI語音個(gè)人助手。

3.一切正在發(fā)生

無論如何，豆包手機(jī)助手這種大模型+語音助手+模擬操作的交互模式。把未來提前搬到了現(xiàn)實(shí)，太科幻，用戶寧可加價(jià)也要買到該手機(jī)來體驗(yàn)嘗鮮。

只是，未來或許并不在豆包手機(jī)手上。

iOS、安卓、鴻蒙未來會(huì)如何開發(fā)超級(jí)語音助手的潛力？如何在不抓取屏幕圖像和模擬點(diǎn)擊之外，有沒有一種基于系統(tǒng)底層協(xié)議和接口交互邏輯的超級(jí)語音助手模式？這類型兼顧安全性和便利性的“豆包手機(jī)”，才是用戶真正渴望的一種未來。

一切正在發(fā)生，我們一起觀察。

引用：

市象《Siri打開了手機(jī)的嘴，豆包接通了大腦和手腳》

什么值得買《豆包AI助手到底實(shí)用還是雞肋？3000+用戶觀點(diǎn)大碰撞》