2025 年底，一家?guī)缀鯊牧汩L出來的寵物智能硬件公司，悄悄把一件“小事”做成了大新聞。

寵物智能品牌「妙妙寵」 宣布完成由知名產(chǎn)業(yè)資本投資的數(shù)百萬元天使輪融資，與此同時(shí)，其首款智能寵物項(xiàng)圈 PAAAWOW 已在海外眾籌平臺開啟預(yù)售并順利完成眾籌目標(biāo)。

妙妙寵成立于 2025 年，定位并不是再做一條“更好看的 GPS 項(xiàng)圈”，而是試圖回答一個(gè)被無數(shù)年輕養(yǎng)寵人反復(fù)問到的問題：“為什么我已經(jīng)很愛它了，它還是拆家、亂叫、焦慮、停不下來？”

因此，PAAAWOW 從一開始就把“解決寵物行為問題”寫進(jìn)產(chǎn)品底層邏輯：在項(xiàng)圈這一 24 小時(shí)可穿戴的入口里，疊加細(xì)顆粒度的行為與健康監(jiān)測、情緒識別與訓(xùn)練引導(dǎo)，希望把專業(yè)訓(xùn)犬師的知識，壓縮到一只普通家庭也能負(fù)擔(dān)得起的智能硬件里。

與市面上功能趨同的項(xiàng)圈不同，PAAAWOW 一端連著多模態(tài) AI 和專業(yè)訓(xùn)犬學(xué)校的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，一端連著用戶的審美與情緒價(jià)值。團(tuán)隊(duì)在美國做了大量用戶調(diào)研，圍繞當(dāng)?shù)啬贻p人偏好的街頭文化與潮流飾品，設(shè)計(jì)出可以自由更換的 「寶石化 DIY 模組」：用戶可以根據(jù)狗狗的性格測試和塔羅結(jié)果，為它選擇不同的“能量寶石”和皮革顏色，讓每一條項(xiàng)圈都變成獨(dú)一無二的情緒載體和身份標(biāo)簽——既是功能硬件，也是可以每天搭配的飾品。

這家公司的故事，同樣帶著一股明顯的“新一代”氣質(zhì)。

妙妙寵創(chuàng)始人 段宇皓 出生于 2001 年，是一位已經(jīng)走到第三個(gè)項(xiàng)目的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。此前，他先后參與清華智能產(chǎn)業(yè)研究院、大疆系創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在李澤湘教授創(chuàng)立的 xbotpark 孵化過工廠消防機(jī)器人和巡檢機(jī)器人，如今把目光從工廠場景轉(zhuǎn)向養(yǎng)寵家庭，把對具身智能、計(jì)算機(jī)視覺和決策系統(tǒng)的理解，統(tǒng)統(tǒng)壓進(jìn)了這一條項(xiàng)圈里。核心團(tuán)隊(duì)成員來自北京智源人工智能研究院、保時(shí)捷設(shè)計(jì)、清華大學(xué)、北京大學(xué)等機(jī)構(gòu)，在算法、工業(yè)設(shè)計(jì)與出海消費(fèi)品牌上形成了天然的“跨界拼圖”。

也正是帶著這條項(xiàng)圈和對“人寵溝通”這件事的真實(shí)困惑，我們和段宇皓坐下來聊了很久。從他為什么在很年輕的時(shí)候就反復(fù)選擇創(chuàng)業(yè)，到一次次技術(shù)路線和產(chǎn)品方向的取舍與否定，以及PAAAWOW 背后的邏輯。

以下是訪談全文。

Jane：那我們先請宇皓跟大家打個(gè)招呼，用一句話簡單介紹一下自己的個(gè)人經(jīng)歷和產(chǎn)品吧。

段宇皓：哈嘍大家好，我叫段宇皓，是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，畢業(yè)于北京理工大學(xué)?，F(xiàn)在主要做的是寵物智能項(xiàng)圈這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。我們的產(chǎn)品，其實(shí)可以理解為“寵物健康監(jiān)測系統(tǒng)＋科學(xué)訓(xùn)導(dǎo)工具”的組合。

Jane：好，那接下來進(jìn)入我們的快問快答環(huán)節(jié)。你的MBTI是什么？

段宇皓：ENTJ。

Jane：你最喜歡的創(chuàng)業(yè)者是誰？

段宇皓：喬布斯。

Jane：你最常用的AI工具是什么？

段宇皓：Cursor，會經(jīng)常用。

Jane：最近一次“啊哈時(shí)刻”是什么時(shí)候？是因?yàn)槭裁词拢?/p>

段宇皓：就是我真正學(xué)成寵物訓(xùn)導(dǎo)師的那個(gè)時(shí)刻吧。我會發(fā)現(xiàn)，有很多只有專業(yè)人士才會注意到、才會想到的事情，如果你不真的進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，是完全想不到的。

Jane：那個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)拿到訓(xùn)導(dǎo)師這個(gè)證書了是吧？

段宇皓：對。

00后連環(huán)創(chuàng)業(yè)：從工廠機(jī)器人到寵物項(xiàng)圈的第三次豪賭

Jane：你是什么時(shí)候產(chǎn)生“我一定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)”這個(gè)想法的？因?yàn)槲铱茨愕慕?jīng)歷，其實(shí)在大學(xué)期間就已經(jīng)有一些相關(guān)的嘗試了。

段宇皓：我是在大二結(jié)束的那個(gè)暑假，去清華智能產(chǎn)業(yè)研究院實(shí)習(xí)的時(shí)候，真正萌生了“必須去創(chuàng)業(yè)”的想法。

趙昊老師和周谷越老師對我的影響非常大。谷越老師會跟我聊他的“夢想”：他說，馬斯克已經(jīng)在做“星際船員”了，那如果我們想在人類歷史上也留下點(diǎn)印記，我們可以做什么？他給出的一個(gè)答案是——機(jī)器人：工廠機(jī)器人、造機(jī)器人的機(jī)器人、可以指數(shù)級復(fù)制的機(jī)器人。

趙昊老師講的是，當(dāng)年他們還是一幫做“天空工場”的學(xué)生，卻已經(jīng)可以和團(tuán)隊(duì)一起解決一些航天器、無人機(jī)的問題，甚至拿到了波音公司的贊助。

段宇皓：那時(shí)候我突然覺得，其實(shí)學(xué)生去做創(chuàng)業(yè)，反而更容易把“思路打得更開”。我們不一定要被一種固定的成長路線綁住，完全可以在非常年輕的時(shí)候，就去做一些有趣又有挑戰(zhàn)的探索。這個(gè)想法，應(yīng)該是我最核心的驅(qū)動力。

Jane：那時(shí)候你就覺得，創(chuàng)業(yè)要趁早。所以基本上，你不會認(rèn)真考慮比如畢業(yè)以后去大廠，或者走一條特別標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展路徑，對嗎？

段宇皓：是的。

Jane：那你簡單介紹一下之前的兩段相關(guān)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷吧。我看到的一個(gè)是社團(tuán)，一個(gè)是做機(jī)器人的To B產(chǎn)品。

段宇皓：嚴(yán)格來說，那個(gè)社團(tuán)不算創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，更像是為了未來創(chuàng)業(yè)做的一次“人脈和實(shí)踐”上的預(yù)備。

我在學(xué)校創(chuàng)立了一個(gè)叫“靈動工場”的社團(tuán)，其實(shí)是致敬“天空工場”。我會覺得，哪怕時(shí)間已經(jīng)過去十幾年了，依然會有一幫學(xué)生，可能不在清華，而是在北京理工大學(xué)，但他們還是會有那種想要做點(diǎn)有意思的事的熱情。

當(dāng)時(shí)學(xué)校里并沒有真正圍繞“創(chuàng)業(yè)”本身的社團(tuán)，大家更多還是做老師的小幫手：整理賽事、協(xié)助活動之類。但不會真的在社團(tuán)內(nèi)孵化出“跑出去了”的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
回過頭來看，“靈動工場”其實(shí)非常成功。

段宇皓：我們社團(tuán)后來孵化出一個(gè)做機(jī)器人的項(xiàng)目，拿到了真格的投資，現(xiàn)在估值一個(gè)億。我自己也算是這個(gè)社團(tuán)里沖出來的、做C端產(chǎn)品的一個(gè)代表吧。社團(tuán)最鼎盛的時(shí)候有一百多人，每個(gè)人都有自己的項(xiàng)目，主要是圍繞“機(jī)器人在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用”展開。這段經(jīng)歷讓我們非常清楚地看到了機(jī)器人的局限——啥都能干一點(diǎn)，但每個(gè)場景都很難特別深。

再說我連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷：第一段創(chuàng)業(yè)是跟著清華智能產(chǎn)業(yè)研究院的古月老師，當(dāng)時(shí)我是第二個(gè)加入團(tuán)隊(duì)的人，我們做的是機(jī)械臂。后來這個(gè)團(tuán)隊(duì)也發(fā)展成了一個(gè)非常經(jīng)典的機(jī)械臂平臺型供應(yīng)商。

一年之后，我從團(tuán)隊(duì)離開，自己做了工廠消防機(jī)器人、工廠巡檢機(jī)器人，這算是我的第二段創(chuàng)業(yè)，在李澤湘老師那邊孵化?，F(xiàn)在這個(gè)寵物智能項(xiàng)圈項(xiàng)目，就已經(jīng)是我的第三段創(chuàng)業(yè)了。

Jane：當(dāng)時(shí)你為什么會選擇“消防”這個(gè)場景？它本質(zhì)上是一個(gè)To B甚至部分To G的場景，對一個(gè)剛?cè)胄械膭?chuàng)業(yè)者來說還挺難的。

段宇皓：老實(shí)講，當(dāng)時(shí)我們并沒有特別認(rèn)真地“從市場出發(fā)”做決策，相比之下，我們更關(guān)注“這個(gè)方向的社會意義大不大”。

比如，在機(jī)器人這個(gè)大方向下，我們也可以選擇做“教育擺件”“科研平臺”之類的產(chǎn)品，但我總覺得，它不是一個(gè)非常明確的“應(yīng)用方向”，解決不了什么真正嚴(yán)重的社會問題。

相反，消防這個(gè)場景，每年都有幾千起工廠火災(zāi)。雖然從“人員傷亡”來看，它可能不像居民火災(zāi)那么觸目驚心，但從“財(cái)產(chǎn)損失”的角度，它往往是最容易被忽視、但爆發(fā)一次就極其嚴(yán)重的場景。

當(dāng)時(shí)，在“具身”這個(gè)方向，或者說在“有很強(qiáng)計(jì)算機(jī)視覺和決策屬性”的領(lǐng)域里，幾乎沒有團(tuán)隊(duì)認(rèn)真深耕工廠消防這個(gè)場景，我就會覺得：這是一個(gè)機(jī)會。但回頭來看，我現(xiàn)在會認(rèn)為：在創(chuàng)業(yè)一開始，還是應(yīng)該把“市場大小”“產(chǎn)品交付流程”“客戶的決策鏈路”這些問題想清楚，這些都特別重要。

所以我們現(xiàn)在做寵物項(xiàng)圈的時(shí)候，會明顯“更偏設(shè)計(jì)導(dǎo)向”一些。因?yàn)樵贑端世界里，很多消費(fèi)者先被“好看”打動，會在第一眼就把它當(dāng)成禮物買下來，而不會那么在意參數(shù)到底比別人高多少。

這個(gè)時(shí)候，如果我們的產(chǎn)品再加上技術(shù)和AI功能，那么一定有潛力成為一款爆品。所以，前兩段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，確實(shí)給現(xiàn)在這段創(chuàng)業(yè)帶來了很大的幫助。

Jane：所以，當(dāng)時(shí)你選擇消防場景這件事，其實(shí)從今天的視角回看是很敏銳的?，F(xiàn)在很多機(jī)器人，包括四足機(jī)器人，最早一批真正落地的場景，確實(shí)就是消防、特種作業(yè)，讓人類可以規(guī)避一些危險(xiǎn)工況。
在你選擇這個(gè)方向的那幾年，行業(yè)里已經(jīng)有人在做了嗎？那大概是哪一年？

段宇皓：我們正式做這個(gè)方向大概是2022年。當(dāng)時(shí)行業(yè)里更多用的是“應(yīng)急機(jī)器人”的說法，而不是“消防機(jī)器人”“巡檢機(jī)器人”。這兩者有本質(zhì)的區(qū)別。“應(yīng)急”指的是事情已經(jīng)發(fā)生了，如何不讓人類親自沖進(jìn)去，而是用機(jī)器人替代人去探索、決策、搜救和滅火。而我們做的“巡檢機(jī)器人”，主要是在日常生產(chǎn)過程中進(jìn)行高頻巡檢。

我們的做法是，持續(xù)比對整個(gè)工廠的三維紅外溫度點(diǎn)源圖，去判斷哪個(gè)區(qū)域的溫度在升高——比如從20℃升到30℃，我們就會把它標(biāo)記為“重點(diǎn)排查對象”。

段宇皓：但大部分現(xiàn)有設(shè)備，只要低于100℃就不會有太明顯的反應(yīng)；如果沒有化學(xué)反應(yīng)、沒有煙霧、沒有特別強(qiáng)烈的光照變化——也就是火勢已經(jīng)燒得很大才會出現(xiàn)的那些表征——設(shè)備就不會報(bào)警。
所以我們主打的是：比現(xiàn)有的排查方式早十幾分鐘發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

Jane：也就是說，它是一套“預(yù)測式”的邏輯，核心還是基于CV對吧？

段宇皓：是的。但如果從今天回過頭來看，這條純CV的技術(shù)路徑，在“預(yù)測”上還是有一些局限性，還沒有真正被完全打開。反過來說，具身智能有可能打開更多想象力。

Jane：對，我的理解也是：具身智能是把感知、決策和執(zhí)行連成一個(gè)全鏈路閉環(huán)。而你們當(dāng)時(shí)做消防，更偏“感知”這一段：如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)這里有問題，那人就趕緊進(jìn)去解決，或者報(bào)警、或者調(diào)度其他類型的機(jī)器人進(jìn)行滅火。

段宇皓：是的。我們當(dāng)時(shí)的核心問題，就是能不能更早地發(fā)現(xiàn)。所以我們提出了一個(gè)概念：如果一個(gè)區(qū)域的溫度在10℃～30℃這個(gè)區(qū)間里發(fā)生了“異常升高”，那其實(shí)比一個(gè)長期穩(wěn)定在40℃的區(qū)域危險(xiǎn)得多。溫度突然升高，本身就是一個(gè)很重要的預(yù)警信號。

為什么是項(xiàng)圈？把所有養(yǎng)狗人的碎片化痛點(diǎn)收斂成一個(gè)入口

Aaron：剛剛我們聊了技術(shù)路徑，其實(shí)那個(gè)產(chǎn)品本質(zhì)上是To B甚至部分To G的產(chǎn)品。回到現(xiàn)在這個(gè)寵物智能項(xiàng)圈，你們這次是做To C產(chǎn)品。你怎么看待To B和To C的差異？在這次做To C產(chǎn)品時(shí)，你具體借鑒了上一段經(jīng)歷里的什么？

段宇皓：老實(shí)說，在具體方法上，其實(shí)沒什么可直接照搬的，更多是一些“心法”上的借鑒。我們現(xiàn)在會特別強(qiáng)調(diào)：要更早地去調(diào)研市場，去研究消費(fèi)者的選購邏輯，去理解用戶心智。但C端的打法和B端完全不一樣。

所以當(dāng)時(shí)我們也糾結(jié)了很久，做了很大的戰(zhàn)略“斷臂”：把之前調(diào)研出來的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、客戶決策流程，全部放下，重新開一條完全嶄新的路。

Jane：那你當(dāng)時(shí)是先確定“我要做To C”，還是先確定“我要做寵物智能項(xiàng)圈”，剛好它就是To C？

段宇皓：我們是先確定要做To C。那時(shí)候我們面前其實(shí)擺著五六條路徑，現(xiàn)在有些具體的選擇我都已經(jīng)記不清了。我們合伙人一起列了一張表，從多個(gè)維度評估每個(gè)方向，最后選了“寵物智能硬件”，再逐步收斂到“寵物智能項(xiàng)圈”。期間也想過其他寵物相關(guān)的產(chǎn)品，比如智能貓砂盆。

我們當(dāng)時(shí)覺得貓砂盆特別有意思：它既是一個(gè)單次購買、耐用的單件，又天然帶著一條“消耗品供應(yīng)鏈”——貓砂、垃圾袋、濾芯等等，就像你買一臺冰箱之后，還要不斷往冰箱里買東西。

如果這種“既有硬件、又有持續(xù)消耗”的產(chǎn)品再加上智能化，用戶粘性會非常高。
類似的產(chǎn)品，我們想過很多。

Jane：那最后為什么會收窄到“項(xiàng)圈”這個(gè)賽道？我自己也養(yǎng)貓，從我的感覺來說，智能貓砂盆現(xiàn)在的市占率和消費(fèi)者教育程度都已經(jīng)相對成熟了，反而項(xiàng)圈這件事還處在“成長中”。

段宇皓：相比貓來說，狗對項(xiàng)圈的需求要強(qiáng)很多。對大部分養(yǎng)貓的人來說，如果不是養(yǎng)很多很多只，都會覺得貓的自主性更強(qiáng)，不太需要被頻繁管教。所以他們會優(yōu)先選擇能降低麻煩程度的產(chǎn)品，比如貓砂盆——既能節(jié)省體力，又減少頻繁打掃的煩惱。貓更多是“提供情緒價(jià)值”。但狗就不一樣了：你養(yǎng)一只狗，就要做好“每天都得遛”的準(zhǔn)備。

養(yǎng)貓和養(yǎng)狗，是兩種完全不同的人群。養(yǎng)貓的人自然會更青睞“節(jié)省精力”的東西，比如智能貓砂盆。而養(yǎng)狗的人，對項(xiàng)圈的剛需更強(qiáng)——尤其是那些需要被理解、被訓(xùn)導(dǎo)、容易拆家、亂尿、翻垃圾、狂吠、分離焦慮的狗狗。狗的情感表達(dá)更豐富，也更“極端”。

我們發(fā)現(xiàn)，這塊細(xì)分賽道里真正深做的公司不多，但潛在的市場空間非常大。

Jane：你們早期有做過比較系統(tǒng)的市場調(diào)研嗎？比如對賽道的規(guī)模、用戶的支付意愿、市場空間的預(yù)估等等？還記得當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)嗎？

段宇皓：說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我們在選擇這個(gè)賽道時(shí)，其實(shí)還是挺“感性”的。貓砂盆這種產(chǎn)品體量太大了，以我們現(xiàn)階段的資金能力，很難真正把它做好。

Aaron：剛剛你提到貓和狗是兩個(gè)完全不同的需求體系，在狗這個(gè)維度里，其實(shí)也有很多具體的切入點(diǎn)：吠叫、遛狗、拆家、分離焦慮……對一個(gè)狗主人來說，痛點(diǎn)很多。你是怎么理解“把這些碎片化痛點(diǎn)收斂成一個(gè)具體產(chǎn)品形態(tài)”的？你中間是怎么思考的？

段宇皓：如果要真正解決這些問題，本質(zhì)上只有兩種方法：要么通過訓(xùn)練，要么通過送醫(yī)院做類似“心理輔導(dǎo)”的干預(yù)。但“心理輔導(dǎo)”通常只有在已經(jīng)出現(xiàn)非常嚴(yán)重的行為問題、甚至“寵物心理疾病”的時(shí)候，才會走到這一步。對絕大多數(shù)養(yǎng)狗家庭來說，最現(xiàn)實(shí)的還是“訓(xùn)練”。

那我們就會去問：有沒有一種產(chǎn)品，既能輔助訓(xùn)練，又能協(xié)助監(jiān)控情緒變化？
它最好能24小時(shí)監(jiān)測寵物的高頻動作，甚至能實(shí)時(shí)捕捉寵物的錯(cuò)誤行為并給予矯正。

從這個(gè)角度看，答案就非常清晰了：它一定是一個(gè)“穿戴設(shè)備”。而寵物領(lǐng)域最自然的穿戴設(shè)備，就是項(xiàng)圈。所以一旦我們把問題拆到這個(gè)程度，項(xiàng)圈這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)就變得特別順理成章。

段宇皓：我們的產(chǎn)品主打三個(gè)核心功能：第一是“健康關(guān)懷”，第二是“情緒顯化”，第三是“科學(xué)訓(xùn)導(dǎo)”。

健康、情緒、訓(xùn)練是我們理解中的“AI核心功能”。在此之上，我們也會配備一整套“基礎(chǔ)功能”，比如GPS定位、防丟、離家檢測等等。

前面說到的三個(gè)核心功能里，健康監(jiān)測主要是通過“脖子軌跡”的變化來映射寵物的行為，再通過行為捕捉，間接反映寵物的健康問題。大家養(yǎng)寵物，最在意無非兩件事：寵物開不開心、健不健康。

“健康”又可以拆成內(nèi)科和外科。外科主要是皮膚??；內(nèi)科則包括拉稀、嘔吐、寄生蟲導(dǎo)致的腸胃疾病等等。其實(shí)這些問題都會對應(yīng)一系列癥狀，但最終都會反映為——活動量下降、行為異常。我們會用這些異常行為來監(jiān)測健康狀況。

“情緒”則主要是通過聲音，以及部分活動模式來識別。

當(dāng)健康和情緒兩個(gè)關(guān)鍵維度都被成功量化和捕捉之后，訓(xùn)練就會變得“水到渠成”。這就是我們產(chǎn)品的整體邏輯。

Aaron：我注意到你們產(chǎn)品還有一個(gè)很特別的點(diǎn)：可以根據(jù)寵物的種類和性格去DIY項(xiàng)圈。你們會先給狗做性格測試，還會結(jié)合塔羅運(yùn)勢。你是怎么想出“給狗做MBTI＋塔羅＋寶石＋皮革顏色”這一套玩法的？性格又是怎么被識別出來的？

段宇皓：我們給寵物社區(qū)設(shè)計(jì)了很多“小組件”，是覺得這些東西對社區(qū)氛圍是必不可少的。大家把寵物注冊進(jìn)來、互相認(rèn)識的時(shí)候，一定希望自己的寵物是獨(dú)一無二的，而不是所有檔案都長一個(gè)樣。

在“種類”這一層，我們會區(qū)分不同犬種；在“性格”這一層，我們會給每只狗提供一個(gè)“狗狗版MBTI”問卷。

狗的MBTI和人的MBTI有一點(diǎn)點(diǎn)不同。人類的MBTI會關(guān)注你更偏J還是更偏P，而狗狗不存在所謂“執(zhí)行力”的問題，更關(guān)鍵的是“對人的依賴程度”：它是更依賴人的，還是更獨(dú)立的？

基于這套測試，我們會給每一只狗做“千寵千面”的性格畫像。而性格，最終必須體現(xiàn)在產(chǎn)品外觀上。于是我們設(shè)計(jì)了“塔羅環(huán)節(jié)”。

我們會根據(jù)塔羅結(jié)果，給狗狗推薦一個(gè)專屬的皮革顏色（代表屬性），再配一個(gè)對應(yīng)的寶石顏色與種類。這樣一來，項(xiàng)圈的外觀就可以完全DIY。

Aaron：我看到你們的設(shè)計(jì)里有“極光圣冕”“海神鎏金””這一類可替換的寶石模組。你們一開始是怎么想到要把寶石這種設(shè)計(jì)元素帶入智能硬件里的？你們是怎么理解你們這部分目標(biāo)客群的？

段宇皓：我們會覺得，對設(shè)計(jì)比較敏感、甚至達(dá)到“發(fā)燒友”級別的用戶，他們的議價(jià)能力會顯著高一些。所以我們會在設(shè)計(jì)上投入更多。

同時(shí)我們也分析了大量競品，發(fā)現(xiàn)它們其實(shí)非常好地滿足了大部分用戶的基礎(chǔ)需求。但寵物市場本身非常下沉，每一種寵物都有自己的需求。

比如德牧的家長可能在德牧群里聊得特別嗨，他們會圍繞“德牧怎么養(yǎng)、怎么訓(xùn)”聊個(gè)沒完，但可能完全不會關(guān)心馬爾濟(jì)斯小犬家長遇到的那些問題。

現(xiàn)在大多數(shù)產(chǎn)品都是通用化的：外觀通用、功能通用，“大家的狗都戴同一條項(xiàng)圈”。我們就會覺得，這里面有一個(gè)被忽視的空間——我們可以通過塔羅、寶石、皮革紋理，再配上限量版和不同組合形式的發(fā)售，讓每一只寵物都有一個(gè)真正獨(dú)屬于自己類別的“款式”。

比如：邊牧的家長，可能就喜歡“紅色底＋錐形金屬質(zhì)感”；德牧家長，可能偏愛“棕色底＋白寶石”的組合。不同犬種，適合佩戴的形式其實(shí)是不一樣的。

Aaron：我還是比較好奇，從你們現(xiàn)在已經(jīng)觸達(dá)的用戶來看，什么樣的客群會更容易被你們打動？你們有App，有硬件，有訓(xùn)練功能，也有情緒識別，你現(xiàn)在怎么看你們用戶的畫像？

段宇皓：我們現(xiàn)在已經(jīng)開啟了眾籌，并且超額完成了眾籌目標(biāo)，但還沒有系統(tǒng)性地做客群畫像統(tǒng)計(jì)。在預(yù)售之前，我們做了很多預(yù)熱：用戶會先留下郵箱、進(jìn)社群，給我們反饋。這些反饋有點(diǎn)打破了我們的預(yù)期——我們原來以為，年輕女性會是最主要的目標(biāo)用戶，但實(shí)際上，男性用戶也非常喜歡。現(xiàn)在大概是一個(gè)“男女1：1”的比例。

Aaron：那在犬種上，其實(shí)也有大型犬、中型犬、小型犬的區(qū)分，不同體型項(xiàng)圈的設(shè)計(jì)肯定不一樣。你們在產(chǎn)品迭代上是怎么平衡的？

段宇皓：目前我們更偏向給大型犬、中型犬用，小型犬和貓咪可以期待一下下一代產(chǎn)品

Aaron：那你是怎么定義這些需求優(yōu)先級的？不同用戶的剛需可能完全不一樣：有的家長是因?yàn)楣窅蹃y跑，首要需求就是“防丟”；有的狗比較乖，家長就更在意“情緒管理”和“健康管理”。而目前行業(yè)主流還是GPS項(xiàng)圈，你們反而把行為、健康、情緒作為核心賣點(diǎn)。你們的判斷是什么？是因?yàn)檫@些需求過去沒有被滿足，還是因?yàn)榧夹g(shù)上出現(xiàn)了新的變量？

段宇皓：競品的功能，并不是我們定義自己產(chǎn)品功能的主要依據(jù)。我們更看重的，是用戶真正愿意為之花錢解決的問題。

根據(jù)我們做的大量用戶訪談和調(diào)研，大家最愿意“花錢、花時(shí)間”去解決的，其實(shí)都是寵物的行為問題。而寵物訓(xùn)練這個(gè)行業(yè)一直都存在——尤其在美國，寵物訓(xùn)練師是一個(gè)非常稀缺的職業(yè)。

在這樣的大背景下，卻一直沒有一個(gè)很好地把“行為問題”和“智能硬件＋AI”結(jié)合起來的產(chǎn)品。這件事我們一開始也很困惑，所以才想要去探索。

現(xiàn)在回過頭來看，我有一個(gè)比較清晰的理解：如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理很懂AI、很懂開發(fā)，但不是專業(yè)訓(xùn)犬師，他做出來的產(chǎn)品，大概率會停留在“普通人的直覺層面”。而普通人的直覺訓(xùn)練方法，往往是“花三天都訓(xùn)不出一個(gè)穩(wěn)定行為”。

真正的訓(xùn)犬師，會非常敏銳地觀察狗的神態(tài)、細(xì)微動作，把訓(xùn)練融入陪伴和玩耍過程里。這是專業(yè)訓(xùn)犬師的基本素養(yǎng)。

國外的訓(xùn)犬師一方面數(shù)量很少，另一方面很多人更愿意做軟件，而軟件本身又有很多限制：比如，人不在的時(shí)候，系統(tǒng)就不能采集數(shù)據(jù)；比如，它只能在主人在線時(shí)，通過大模型給出一些建議，但沒辦法做“全時(shí)段的行為記錄和分析”。所

綜合來看，我們發(fā)現(xiàn)：如果一個(gè)人既是專業(yè)訓(xùn)犬師，又能做合格的產(chǎn)品經(jīng)理，還理解AI，這樣的復(fù)合型人才幾乎不存在。那這個(gè)空白，本身就是一個(gè)巨大的機(jī)會。

Aaron：在沒有你們產(chǎn)品之前，大家一般是怎么解決這些問題的？你剛剛提到：要么請訓(xùn)犬師，要么自己學(xué)、自己摸索、看短視頻、上網(wǎng)搜。你能幫我們具體拆一下：傳統(tǒng)方案分別有什么明顯的不足？

段宇皓：大致有三種典型做法：

第一種是“請訓(xùn)犬師上門訓(xùn)練”。這個(gè)選項(xiàng)很貴，這點(diǎn)大家都能理解。

第二種是“遠(yuǎn)程視頻通話”。只要訓(xùn)犬師能看得到狗的肢體語言、能看到環(huán)境對狗的影響，他就能立刻辨認(rèn)出一些主人看不到的問題，并通過引導(dǎo)幫你調(diào)整互動方式，效果其實(shí)很好。

第三種是“主人自己去刷TikTok、小紅書之類的平臺”，瘋狂搜方法，效率是最低的。很多時(shí)候，狗狗出現(xiàn)問題，本質(zhì)上是主人的互動方式出了問題，但主人往往很難意識到這一點(diǎn)——哪怕看了很多課程，還是會覺得“是狗不乖”，而不是“我哪里做得不對”。

Aaron：這就進(jìn)入一個(gè)很微妙的問題了：一方面，主人看到狗拆家、狂叫的第一反應(yīng)，是“狗不乖”；另一方面，你們的產(chǎn)品前提是：主人要先意識到“可能是自己和寵物溝通方式出了問題”，才會主動來找解決方案。這中間的“認(rèn)知轉(zhuǎn)變”，你們是怎么打算去教育市場的？

段宇皓：這個(gè)我倒不太擔(dān)心。當(dāng)主人用自己的方法嘗試過一輪，發(fā)現(xiàn)怎么訓(xùn)都訓(xùn)不好時(shí)，他自然會開始尋找其他方案。我們主打的價(jià)值就是——把訓(xùn)練效率提升10～20倍。在這個(gè)誘因面前，大多數(shù)人都會愿意“試一試”。

我們不會直接告訴主人“問題都在你身上”，而是會先給情緒價(jià)值：比如，我們會肯定他“已經(jīng)做對了哪些地方”，告訴他：“你第一時(shí)間去規(guī)范狗狗的錯(cuò)誤行為，這是對的。但我們可以用一個(gè)更溫和、更高效的方式，讓狗在更自信放松的狀態(tài)下意識到自己的錯(cuò)誤?！?/p>

從我的視角看，這不是一個(gè)“先有雞還是先有蛋”的問題，而是一整條鏈路被打斷了。我們要做的是：用一個(gè)完整的解決方案把鏈路重新接起來，并通過效果建立粘性——只要用戶看到“立竿見影”的變化，就會持續(xù)用下去。

一條閉環(huán)數(shù)據(jù)鏈：用多模態(tài) AI 把寵物情緒算清楚

Jane：你們主打的是“識別和管理寵物健康＋識別情緒問題”。在具體實(shí)現(xiàn)上，你們是怎么收集數(shù)據(jù)的？用了哪些特別的硬件手段？

段宇皓：我覺得我們跟行業(yè)里最大的不同，是有一個(gè)非常穩(wěn)定、持續(xù)的“高質(zhì)量數(shù)據(jù)源”。我們合作的訓(xùn)犬學(xué)校每天都有大量一手?jǐn)?shù)據(jù)持續(xù)產(chǎn)生。我們自建了一整套數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，無論是數(shù)據(jù)量還是數(shù)據(jù)質(zhì)量，我們都很有優(yōu)勢。

Jane：你們合作的這家學(xué)校，是你早期就認(rèn)識的一個(gè)比較大型的機(jī)構(gòu)嗎？

段宇皓：對。我學(xué)習(xí)訓(xùn)犬，就是在這所學(xué)校學(xué)的，校長也是我的師傅。

Jane：那他們的“數(shù)字化基礎(chǔ)”是怎樣的？因?yàn)槲依斫?，真正有價(jià)值的數(shù)據(jù)，不可能只存在本子上或者某個(gè)老師腦子里，它需要被系統(tǒng)化。你們是怎么幫助他們搭這個(gè)底層系統(tǒng)的？

段宇皓：其實(shí)就是從0到1幫他們一起做這套系統(tǒng)，并在實(shí)踐中不斷完善、補(bǔ)足。

Jane：那在數(shù)據(jù)處理的難度上，各家的挑戰(zhàn)是一樣的嗎？

段宇皓：恰恰不是。難點(diǎn)不在“采沒采到數(shù)據(jù)”，而在于“數(shù)據(jù)干不干凈、是不是科學(xué)”。這部分就涉及到你在數(shù)據(jù)處理和標(biāo)注鏈路上的所有細(xì)節(jié)，這也是我們的“護(hù)城河之一”。

Jane：那新一代大模型，尤其是多模態(tài)方面的進(jìn)展，對你們構(gòu)建這套系統(tǒng)的影響有多大？如果放在幾年前還沒有這些工具的時(shí)候，要做同樣的事會有多難？

段宇皓：首先，我們用到的算法本身是比較前沿的——以前的一些算法也可以用，但目前我們使用的很多方法，確實(shí)是這兩三年才出現(xiàn)的。

第二，從工程實(shí)現(xiàn)的角度，2025年Cursor出來之后，Vibe Coding好用太多了。在做算法跑分、做模型對比的時(shí)候，對我們節(jié)省了很多時(shí)間和人力。

所以無論是在“能用什么算法”這件事上，還是在“怎么高效試驗(yàn)算法”這件事上，時(shí)代確實(shí)給了我們很大助力。

Jane：還有一個(gè)點(diǎn)我挺感興趣的：如果你們要進(jìn)行干預(yù)，前提是“事件發(fā)生＋系統(tǒng)判斷現(xiàn)在是否需要介入”。你們怎么量化“什么是有效訓(xùn)練事件”“什么時(shí)候應(yīng)該介入”？

段宇皓：我覺得，從產(chǎn)品的角度，我們不需要替用戶做價(jià)值判斷——用戶覺得“需要介入”的時(shí)候，就是應(yīng)該介入的時(shí)機(jī)。

Jane：那就是由用戶通過App來主動發(fā)起，對嗎？

段宇皓：對，用戶自己會在App里觸發(fā)相關(guān)行為。

Jane：你們有沒有在技術(shù)層面給出一些指標(biāo)，比如端側(cè)延遲小于多少、準(zhǔn)確率達(dá)到多少、識別響應(yīng)時(shí)間是多少？行業(yè)里有沒有統(tǒng)一的參考標(biāo)準(zhǔn)？你們又是怎么判斷“我們的水平是在行業(yè)里偏高還是偏低”？

段宇皓：目前在“AI輔助訓(xùn)寵工具”這個(gè)方向上，行業(yè)沒有什么統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)訓(xùn)犬行業(yè)里，會有一些經(jīng)驗(yàn)值，比如“兩秒以內(nèi)的反應(yīng)、五秒以上就算失效”這樣的規(guī)則。我們會把這些經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作參考。

我們自己的做法，是把延遲盡可能往更低的方向打——例如，我們可能在5月份做到一個(gè)水平，7月份又進(jìn)一步降低，10月份再用新方法降一截。標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是在不斷被刷新。

Jane：也就是說，在這個(gè)新行業(yè)里，技術(shù)、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)都是重新在被定義。

段宇皓：對，是的。

Jane：你們現(xiàn)在提到的數(shù)據(jù)量，這些主要是來自中國的這家訓(xùn)犬學(xué)校。這個(gè)量級，如果放到國際視角來看，是不是已經(jīng)足夠支撐一個(gè)有一定普適性的模型？

段宇皓：我們會認(rèn)為，這是一個(gè)“不錯(cuò)的小閉環(huán)”，可以支撐一個(gè)早期版本。但顯然，從長期來看，這個(gè)體量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們公司真正全速運(yùn)轉(zhuǎn)也就一年多，“數(shù)據(jù)閉環(huán)”這件事還處在初期的階段。

我們最重要的是：拿到了一個(gè)可以源源不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)源”，同時(shí)，我們在“如何標(biāo)注數(shù)據(jù)”上每天都在迭代。我們會在一次次的“臟數(shù)據(jù)清洗”中發(fā)現(xiàn)問題，再回過頭去優(yōu)化采集方法，讓后續(xù)的數(shù)據(jù)更加干凈、更加結(jié)構(gòu)化。這個(gè)過程是一直在動態(tài)進(jìn)行的。

Jane：不同犬種之間，其實(shí)會有很多品種特性上的差異，數(shù)據(jù)維度和特征也會很不一樣。你們既要避免過擬合，又要保證魯棒性，在這方面是怎么做的？

段宇皓：最早，我們也像大家一樣，用一個(gè)“通用大模型”——把所有寵物先混在一起算，但是準(zhǔn)確率往往很低。到后來，隨著數(shù)據(jù)量越來越大，我們將不同種類、不同性別、不同年齡段的寵物，分別做不同的定制化模型，我們發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率會大大提升。也正是因?yàn)槲覀冊跀?shù)據(jù)上下了大功夫，我們的產(chǎn)品才做到了“真的好用”。

Jane：有沒有哪一個(gè)用戶案例，是你們看到之后覺得“自己都被這個(gè)產(chǎn)品感動到了”的？

段宇皓：我先講我自己的一個(gè)案例吧。

去年十月，我領(lǐng)養(yǎng)了自己的第一只狗。它是一只非常漂亮的隕石邊牧，我們給它起名叫“可樂”。但它之所以被前主人拋棄，就是因?yàn)椤皣?yán)重拆家＋掉毛嚴(yán)重”。

對我來說，可樂不僅僅是一只狗，它在某種程度上也是我們公司的“核心合伙人”。和它相處的過程中，我們遇到的每一個(gè)問題，都被逐漸抽象成了產(chǎn)品里的一個(gè)功能點(diǎn)。

可樂的分離焦慮非常嚴(yán)重：剛開始領(lǐng)養(yǎng)的時(shí)候，我只要腳剛剛邁出家門，它就會開始撓門，叫得特別慘烈。我一度選擇一直待在家里陪它。哪怕已經(jīng)陪了它一兩天，它適應(yīng)了環(huán)境，分離焦慮依然會復(fù)發(fā)。

但我也要上班，不可能一直在家，所以我開始一點(diǎn)點(diǎn)讓它適應(yīng)籠子和家庭環(huán)境，用一些比較科學(xué)的方法去處理分離焦慮。一開始，我是通過網(wǎng)絡(luò)上各種資料碎片拼出來的“訓(xùn)練方案”；后來，隨著我們產(chǎn)品逐漸完善，我開始用自家產(chǎn)品作為“分離焦慮的demo”。

可以說，可樂和我，是這個(gè)產(chǎn)品解決的“第一個(gè)真實(shí)案例”。

Jane：我看你們團(tuán)隊(duì)好像每個(gè)人都有貓有狗，大家其實(shí)都是“第一批種子用戶”。

段宇皓：是的。分離焦慮這個(gè)問題，不只是我遇到。我們設(shè)計(jì)師的金毛“Monica”也有很嚴(yán)重的分離焦慮。

先拿下美國：299 美金項(xiàng)圈、訂閱模式和與訓(xùn)犬師搶飯碗

Aaron：除了團(tuán)隊(duì)成員之外，你們最早的種子用戶是從哪兒來的？

段宇皓：最早的外部種子用戶，還沒有進(jìn)入到“深度反饋階段”。第一批正式下單的用戶，是我們在Kickstarter上發(fā)起眾籌募來的。今年十月，我們做了一輪眾籌，現(xiàn)在已經(jīng)超額完成眾籌目標(biāo)。

Aaron：可以簡單講講你們的定價(jià)和商業(yè)模式嗎？

段宇皓：我們的硬件定價(jià)是299美金。這是在綜合硬件成本和公司利潤核算之后得出的價(jià)位：一方面保證早期產(chǎn)品有足夠的“高價(jià)值利潤”去反哺數(shù)據(jù)和研發(fā)，另一方面也要讓用戶覺得“值”。

在此之上，我們還有一層軟件訂閱模式：月費(fèi)9.9美金，年費(fèi)99.9美金。軟件訂閱里包含了：為你和寵物打造的一個(gè)獨(dú)一無二的虛擬形象、一整套課程體系、以及多模態(tài)大模型提供的智能服務(wù)。這些東西，本身就需要持續(xù)投入和維護(hù)，所以必須走訂閱制。

Aaron：你們目前的主要客群是美國用戶對嗎？這個(gè)價(jià)位在當(dāng)?shù)氐膶櫸锎┐髟O(shè)備里屬于什么區(qū)間？

段宇皓：算是中檔。有比我們便宜很多的，也有比我們貴很多的。比如，有的是100美金，有的是900美金。

Aaron：那100美金和900美金的區(qū)別是什么？主要功能是什么？

段宇皓：本質(zhì)上，都是GPS。這反而是最有意思的地方。

100美金的版本，只能告訴你：“你的狗今天走丟了，它上一次被定位在某個(gè)位置?！边@是一個(gè)非?！笆潞蟆钡墓δ堋?00美金的版本，依然是GPS，但反饋頻率會高很多，能讓寵物在行為上真正意識到“虛擬圍欄”的邊界到底在哪。

Aaron：那在種子用戶做采購決策的時(shí)候，他們是怎么衡量你們這個(gè)產(chǎn)品的？會不會有人拿“硬件＋軟件的總費(fèi)用”和“線下訓(xùn)犬師的費(fèi)用”去算賬？

段宇皓：美國訓(xùn)犬師非常貴——3000美金可能訓(xùn)一整套科目。而我們的產(chǎn)品，一年99美金，你就可以把一整套科目學(xué)完。從性價(jià)比角度看，其實(shí)非常高。

但我們也非常清醒：我們的產(chǎn)品還不能完全替代訓(xùn)犬師。它前提是你愿意親自動手去訓(xùn)，愿意投入時(shí)間。

如果你完全不想訓(xùn)，只想要一只“完美聽話的狗”，那還是得送到訓(xùn)犬學(xué)校?？墒?，訓(xùn)犬學(xué)校的老師幫你訓(xùn)完之后，狗回到你家里，不一定聽你的話，后面還是要做鞏固。

這時(shí)候，要么你自己去上課，要么用我們的產(chǎn)品來輔助鞏固。某些特定科目的鞏固，我們也會單獨(dú)按月收費(fèi)。等你學(xué)會之后，你自己就具備了一定訓(xùn)犬能力，可是寵物的行為會“消失”，后面如果又出現(xiàn)了某個(gè)行為問題，還是會反復(fù)用到我們的產(chǎn)品。

Aaron：為什么你們會選擇先攻美國市場，再考慮回到中國？

段宇皓：主要有兩點(diǎn)。

第一，美國市場足夠大，智能項(xiàng)圈這個(gè)品類的體量是中國的好多倍。而且我們打的也不止是“項(xiàng)圈”這個(gè)硬件品類，我們在一定程度上，也是在“侵入傳統(tǒng)訓(xùn)犬行業(yè)”的價(jià)值鏈。

在中國，訓(xùn)犬行業(yè)溢價(jià)低、訓(xùn)犬師多；在美國，訓(xùn)犬行業(yè)溢價(jià)高、訓(xùn)犬師少。所以，這是一個(gè)更典型的“藍(lán)海市場”。第二，我們的CTO就在硅谷，具有地理先天優(yōu)勢，我們的CMO之前自己創(chuàng)業(yè)做美國市場的消費(fèi)品，所以我們團(tuán)隊(duì)是有做美國市場的基因的。

Aaron：那為什么你會說，美國市場的寵物智能項(xiàng)圈，是中國的好幾倍？

段宇皓：這不是主觀判斷，是我們真正在做市場研究時(shí)統(tǒng)計(jì)出來的。背后原因大致是這樣：

第一，美國的寵物存量就是最多的。大概有9000萬個(gè)家庭養(yǎng)寵物；中國則不到5000萬家庭，有寵物狗的家庭大約3000萬，有寵物貓的家庭大約3000萬，總共也就6000多萬只。

第二，在中國，大部分貓狗還是以“散養(yǎng)”為主。只有一線、二線、部分三線城市里，才會出現(xiàn)大規(guī)模的“精致養(yǎng)寵”。但在美國，養(yǎng)一只寵物的平均花費(fèi)非常高。

第三，美國是非常強(qiáng)調(diào)“狗權(quán)、貓權(quán)”的國家?？偨y(tǒng)在白宮里生活，也是養(yǎng)寵物的。所以，當(dāng)我們在媒體上記住“第一夫人”時(shí)，也會記住“第一寵物”。這種文化影響，是非常潛移默化的。

第四，美國在“寵物友好”這件事上做得非常極致。在紐約街頭，你幾乎走兩步就能看到一個(gè)專門為狗設(shè)計(jì)的游樂區(qū)域；狗在里面可以不用牽繩自由奔跑。但相應(yīng)的政策又非常完善：你必須給狗辦證，植入芯片，買保險(xiǎn)。

在這樣一個(gè)社會環(huán)境下，大家在寵物上的消費(fèi)自然會非常高。

當(dāng)寵物項(xiàng)圈變成人寵版 Apple Watch：下一代家庭關(guān)系會長什么樣？

Aaron：你剛剛說，未來某個(gè)時(shí)間點(diǎn)肯定要回到中國市場。你給自己畫過什么樣的時(shí)間線或者“觸發(fā)條件”嗎？

段宇皓：大致會看兩個(gè)維度。

一是，當(dāng)我們在美國的營收足夠穩(wěn)定，現(xiàn)金流足夠健康，就可以開始考慮往中國拓展。

二是，要看中國市場整體的養(yǎng)寵觀念和支付意愿是否到位?，F(xiàn)在中國各種硬件的售價(jià)還是偏低，大家不太愿意為寵物的“情緒和訓(xùn)練方式”支付一筆相對高昂的費(fèi)用。

我覺得，還需要看未來2～5年有沒有什么“重大事件”去改變國民的養(yǎng)寵意識。
比如，現(xiàn)在高鐵已經(jīng)可以用航空箱托運(yùn)寵物，飛機(jī)也是。如果有一天，真的出臺“寵物可以買機(jī)票、坐客艙”的政策，那會非常震撼，也一定會對大家的養(yǎng)寵意識產(chǎn)生巨大影響。

我不是說我“期待”這樣的事件發(fā)生，而是客觀地認(rèn)為：一旦類似的政策出現(xiàn)，會極大推動市場升級。

Aaron：你剛剛還提到，選擇美國市場的另一個(gè)原因是“IP保護(hù)更到位”。那你在美國當(dāng)?shù)乜吹降谋就羷?chuàng)業(yè)公司，他們做的寵物智能硬件大概是什么樣子？你和他們的差異化在哪兒？

段宇皓：在我目前接觸到的美國本地創(chuàng)業(yè)公司中，還沒有專注做“實(shí)體化項(xiàng)圈”的，多數(shù)還是純軟件。已經(jīng)在售的那些項(xiàng)圈品牌，生產(chǎn)地大多在中國或東南亞，品牌則分布在歐洲、澳大利亞、美國等各地。

我們最大的差異，還是在“核心功能邏輯”上：我們做的是基于“情緒識別”的行為管理和科學(xué)訓(xùn)練方法，再疊加一個(gè)健康系統(tǒng)。而市面上的大部分產(chǎn)品，主要還是圍繞GPS＋健康。

Aaron：那本土的這些軟件公司，主要是怎么做的？

段宇皓：他們的收費(fèi)模式，大致是月費(fèi)10～40美金不等。會給用戶提供大量訓(xùn)犬課程，同時(shí)配一個(gè)GPT式的問答助手，讓你可以付費(fèi)提問。他們有一套比較全面的知識圖譜，但在“實(shí)時(shí)引導(dǎo)訓(xùn)練”這一塊，做得還不夠好。

Aaron：所以他們本質(zhì)上更像是“賣課給家長”，而不是像你們這樣，真正圍繞寵物個(gè)體做一整套“行為＋情緒＋健康”的閉環(huán)系統(tǒng)。

段宇皓：對，可以這么理解。

Aaron：那在早期的展會或者線下路演中，有沒有哪條來自真實(shí)用戶的反饋，是你們完全沒想到、卻讓你們特別驚喜的？

段宇皓：功能上的反饋都在預(yù)期之內(nèi)，真正讓我感到意外的，是大家對“品牌故事”的關(guān)注度。

美國用戶對于“品牌信仰”的重視度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期。他們會因?yàn)槟銓δ硞€(gè)信念的執(zhí)著追求，或者你出于善意去做一件事，而愿意信任這個(gè)品牌，進(jìn)而愿意去擁抱你的產(chǎn)品功能。

Aaron：就有點(diǎn)像Patagonia那種——他不斷強(qiáng)調(diào)“來自自然、回饋?zhàn)匀弧钡墓适隆?br/>對很多歐美用戶來說，這不只是一個(gè)品牌，更是一套價(jià)值觀。

段宇皓：對，但只有一個(gè)好slogan是不夠的。關(guān)鍵是，你是否能在產(chǎn)品每個(gè)細(xì)節(jié)里，真正把這個(gè)slogan落地。

Aaron：那從更長遠(yuǎn)來看，你們是希望把自己定位成“智能項(xiàng)圈領(lǐng)域的超級單品”，還是更像“一個(gè)寵物領(lǐng)域的通用連接器”？未來會不會去做喂食器、攝像頭等其他硬件，或者純軟件的智能體？

段宇皓：我會從用戶需求的角度來回答這個(gè)問題。我們最終的目標(biāo)，是幫用戶解決所有寵物的行為問題，讓人和寵物之間變得更親密，消除溝通壁壘。

Jane：恭喜你們最近拿到了新一輪融資！可以跟我們講講，這次融資過程順利嗎？

段宇皓：謝謝。這次融資經(jīng)歷，某種程度上還挺戲劇性的。

從去年十月到今年八月，我一共聊了50多家機(jī)構(gòu)。很多機(jī)構(gòu)都保持著“持續(xù)關(guān)注”的態(tài)度，但遲遲沒有真正做決定。

直到今年九月，我有機(jī)會和現(xiàn)在這家機(jī)構(gòu)的一號位聊了一個(gè)多小時(shí)。那次我們帶著“真實(shí)可用的產(chǎn)品”去見他，還給他聽了幾段狗狗的錄音，讓他自己去判斷狗的情緒。

他本身也養(yǎng)狗，所以有一些自己的看法，但很多判斷是錯(cuò)的——比如，有一段聽起來像“嚎叫”的聲音，在我們的模型分析里，背后含義完全不一樣。

那次給他的震撼感很強(qiáng)。他在會后跟我說了兩句話，我印象非常深：第一，他說：“你是一個(gè)00后的年輕人，卻在做一個(gè)非常垂直、非常難的AI賽道，這件事本身就非常不容易。”

第二，他說：“我們機(jī)構(gòu)以前投的公司，大多是在做大模型、世界模型、具身智能、接口層，或者更宏大的基礎(chǔ)設(shè)施敘事。你們是我們投的第一個(gè)‘細(xì)分品類’——甚至在很多人看來，你們做的是一個(gè)‘有點(diǎn)娛樂屬性的小產(chǎn)品’。但往往就是這種小產(chǎn)品，有機(jī)會做得非常大。像Peloton、像一些智能家居設(shè)備，本質(zhì)上也是硬件＋軟件，卻可以極大改變?nèi)说男袨楹蜕罘绞健！?/p>

Jane：創(chuàng)業(yè)最重要的兩個(gè)要素，一個(gè)是錢，一個(gè)是人。我很好奇，你最早組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，是幾個(gè)人？現(xiàn)在又發(fā)展到了多少人？你是怎么說服合伙人加入的？

段宇皓：這一點(diǎn)，大家對我的認(rèn)可度挺高的。我真的很愿意把股份和未來的收益，真誠地許諾給合伙人。我自己是00后，但其他合伙人都比我年長，他們在各自領(lǐng)域都是非常資深的專家。

第一個(gè)合伙人，是一名設(shè)計(jì)師。他之前在新加坡做保時(shí)捷的高定產(chǎn)品設(shè)計(jì)，后來回國又拿了很多紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，同時(shí)是同濟(jì)大學(xué)的客座講師。在他這么senior的設(shè)計(jì)師面前，我的很多想法在一開始未必能完全說服他，但他覺得我有“敢賭”的勇氣，而且我的運(yùn)氣也不錯(cuò)。他被我整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程打動了。為了拿下他，我甚至把公司設(shè)立在上海。本來我已經(jīng)在北京創(chuàng)業(yè)一年了，后來是直接把家搬去上海，跟他一起并肩干。

第二個(gè)合伙人是我們的市場負(fù)責(zé)人，今年剛剛加入。她非常有經(jīng)驗(yàn)：從0到年GMV8000萬美金，她親手打造了一個(gè)非常有影響力的消費(fèi)品品牌，主要面向美國、澳洲、加拿大、墨西哥等市場。

這是一個(gè)被上市公司收購、成功財(cái)富自由的市場人。但她心里一直有一個(gè)小心愿：“能不能做一件更有影響力的事？最好和AI相關(guān)，最好是一個(gè)巨大的市場，最好還是一個(gè)尚未被滿足的行業(yè)空白?！蔽腋牧艘粋€(gè)多月，充分表達(dá)了我的認(rèn)可，也給出了相應(yīng)的股權(quán)方案，現(xiàn)在她已經(jīng)全職加入我們。

第三位合伙人，是我的老師——國家一級訓(xùn)犬師。在專業(yè)領(lǐng)域和數(shù)據(jù)方向上，他是我們最關(guān)鍵的支撐之一。源源不斷的數(shù)據(jù)，也是他學(xué)校貢獻(xiàn)出來的。他的視角相比投資人或者工程師更直接：因?yàn)樗刻煸趯W(xué)校里一邊訓(xùn)狗，一邊做營銷，可以得到家長和狗的真實(shí)反饋。

他第一次看到我們的產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)晚就興奮到凌晨三點(diǎn)沒睡。第二天，他直接把我叫到訓(xùn)犬學(xué)校，當(dāng)場以一個(gè)“校長＋市場負(fù)責(zé)人”的視角，給我講了一整套賣點(diǎn)和用戶溝通話術(shù)。那一刻我覺得，他臨時(shí)講到的這一套市場話術(shù)，才是真的從家長角度思考問題。我們之間有一種非常強(qiáng)的共鳴。

總結(jié)下來，我覺得：是“一群對同一個(gè)想法高度共鳴的人”，在“對這件事都有很強(qiáng)熱情”的前提下，自然聚在了一起。

Jane：你剛剛提到，大家的背景其實(shí)非常不同。你是怎么認(rèn)識這些人的？

段宇皓：第一個(gè)合伙人是在李澤湘老師那邊創(chuàng)業(yè)時(shí)認(rèn)識的，他是當(dāng)時(shí)項(xiàng)目里的一個(gè)關(guān)鍵leader。我們一起做了很多方向的探索，最后共同選定了現(xiàn)在這個(gè)方向。

第二位是通過小紅書認(rèn)識的，很純粹的“社交網(wǎng)絡(luò)機(jī)緣”。但從第一次線上聊天到真正決定“一起干”，中間也聊了很久。

第三位就是前面提到的訓(xùn)犬師，是我在北京附近幾乎把所有訓(xùn)犬學(xué)校都跑了一圈之后，唯一一個(gè)愿意收我為徒的校長。其他學(xué)校要么覺得“我學(xué)完會做AI訓(xùn)犬”，擔(dān)心我把行業(yè)顛覆掉，所以不愿意教；只有他覺得：“未來這個(gè)行業(yè)一定會被顛覆，那我為什么不參與到這個(gè)過程里？”

Jane：你們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)一共有多少人？

段宇皓：不到10個(gè)人。

Jane：你剛剛說，寵物智能項(xiàng)圈背后是整個(gè)“寵物智能硬件”市場。從你現(xiàn)在的觀察來看，這個(gè)市場在美國和中國分別處于什么狀態(tài)？是被低估了，還是已經(jīng)過熱？

段宇皓：我覺得，中國市場未來會發(fā)展得非常好。有一些市場報(bào)告預(yù)測，中國未來四年寵物市場會翻三倍，這是一個(gè)非?？膳碌臄?shù)字——什么行業(yè)能在四五年之內(nèi)翻三倍？

所以我會認(rèn)為，中國是一個(gè)被低估的市場。美國則是一個(gè)相對穩(wěn)定的市場，但即便在穩(wěn)定狀態(tài)里，這個(gè)細(xì)分品類上依然有很大的機(jī)會。

Jane：你覺得中國市場的增量這么大，背后的驅(qū)動力是什么？

段宇皓：很大程度上，來自大家的壓力。中國人的工作壓力普遍比較大，寵物能給人非常直接的情緒價(jià)值。尤其是現(xiàn)在的年輕人，對房子、車子的執(zhí)念沒有上一代那么強(qiáng)，但對“情緒價(jià)值”的需求越來越高。哪怕只是租房，也希望家里有一個(gè)陪伴者。

毛孩子長得可愛，狗又很通人性，這種情緒價(jià)值非常直接。它比一個(gè)機(jī)器人、一個(gè)寵物擺件帶來的價(jià)值要真切得多。所以，這塊市場的潛力非常大。

Jane：你覺得未來寵物智能項(xiàng)圈，會不會成為每個(gè)養(yǎng)寵家庭的“標(biāo)配”？就像今天很多人都有Apple Watch一樣。

段宇皓：我會覺得，這是一個(gè)非常大概率會發(fā)生的事情。

無論在中國還是美國，養(yǎng)寵方式都會一步步被“規(guī)范化”。寵物的性格、行為能力、社會化程度，都會被以更系統(tǒng)的方式衡量。

在任何一個(gè)真正“寵物友好”的社會里，對寵物的要求都會提高。養(yǎng)寵方式會從“粗放式養(yǎng)寵”走向“精致養(yǎng)寵”。

那在這樣的環(huán)境下，一款“好看、時(shí)尚、通用、舒適、多功能”的智能項(xiàng)圈，就會像iPhone出現(xiàn)時(shí)那樣：既是一個(gè)有顏值的單品，又集成了GPS、健康監(jiān)測、情緒監(jiān)測，還能把寵物的“想法”同步給主人，幫寵物建立更清晰的“行為反射弧”。

我們認(rèn)為，人寵關(guān)系的終極形態(tài)，會更像迪士尼世界里的“大白”——一個(gè)既溫柔、又保護(hù)你、又能理解你情緒的存在。也可以是《銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)》里的小浣熊——既是戰(zhàn)友，又是最好的朋友。它最終會有一個(gè)可以表達(dá)自己情緒的通道，也會有一個(gè)可以被你“肉眼看到”的成長歷程：從跟你關(guān)系普通，到親密無間，中間經(jīng)歷了什么。

這些成長中的每一個(gè)小瞬間，都會被記錄、被封裝成一本相冊——那是你和寵物共同走過的一段美好記憶。我們做的產(chǎn)品，就是希望幫助大家更接近這種“終極幻想”。

Jane：如果要實(shí)現(xiàn)你剛剛說的那個(gè)“iPhone時(shí)刻”，你覺得這個(gè)行業(yè)還需要經(jīng)歷哪些關(guān)鍵里程碑？你們會怎么設(shè)定自己的階段性目標(biāo)？

段宇皓：如果只從“健康監(jiān)測”這個(gè)維度來看，其實(shí)沒有什么特別需要突破的地方——心率、呼吸、血糖、血氧，這些在人類可穿戴設(shè)備上早就有成熟方案，可以類比Apple Watch那一套。

真正難的是“溝通”——在人與人之間，是手機(jī)承擔(dān)了這個(gè)角色；在人與寵物之間，就需要一個(gè)能幫雙方互相理解的媒介。

目前也有一些軟件在嘗試做“人寵溝通”，但模型準(zhǔn)確度不夠，數(shù)據(jù)量也不足。我認(rèn)為，未來一定會出現(xiàn)一款真正“AI驅(qū)動”的重量級產(chǎn)品，它的核心，不僅是健康數(shù)據(jù)，而是真正打通人和寵物心理與情緒的那條線。

從時(shí)間維度看，我覺得這一刻不會太遠(yuǎn)，可能就是兩三年，甚至一兩年之內(nèi)。

Jane：等到AI真正幫助人寵更好溝通的那一天，你覺得它會如何重塑“新時(shí)代家庭關(guān)系”？一個(gè)擁有“AI能力的寵物家庭”，會是什么樣子？

段宇皓：在那樣的家庭里，寵物是一名真正的家庭成員。它懂分寸、懂尊卑，本質(zhì)上還是寵物，但它非常愛這個(gè)家里的每一個(gè)人。

你可以用更直接、更簡單的方式理解它，讓它更好地適應(yīng)社會。你會陪它玩更多游戲，帶它去看這個(gè)世界更多的風(fēng)景。它的一生，會是一段被充分理解、被尊重、被記錄的“完整狗生”。

Jane：這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)做了一段時(shí)間了，如果你現(xiàn)在回頭看，在這次做To C產(chǎn)品的過程中，最大的認(rèn)知顛覆是什么？

段宇皓：我可以從自己的心路歷程來講。

一開始，我覺得CEO就是那個(gè)“沖鋒在第一線的人”：在研發(fā)一線把產(chǎn)品打磨出來，然后公司里其他人沿著你搭的流程復(fù)利、復(fù)制，有人做市場，有人去賣，有人做宣傳。這是我對CEO的第一階段理解。

后來，在去年八九月份的時(shí)候，投資人開始瘋狂給我“輸出”他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，某種程度上相當(dāng)于我的CEO Coach。那時(shí)，我開始意識到：創(chuàng)始人的核心角色，其實(shí)是“決定方向＋管理進(jìn)度”。

今年八九月份，我又有了一次認(rèn)知升級：我會更明確地覺得，創(chuàng)始人必須是一名非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。尤其是在做創(chuàng)新品類的時(shí)候，所有人都不知道產(chǎn)品應(yīng)該怎么做，這時(shí)候創(chuàng)始人必須給出極其清晰的方向，把用戶、技術(shù)、市場這三件事扎扎實(shí)實(shí)打通。

哪一個(gè)功能要做到什么細(xì)節(jié)，需要多少時(shí)間，要給多少資源，都必須由創(chuàng)始人拍板。

就拿GPS這個(gè)看似“很簡單”的功能來說，最后我們寫出的PRD非常長，列了11個(gè)不同場景：在4G、Wi-Fi、藍(lán)牙不同狀態(tài)下，狀態(tài)圖應(yīng)該如何跳轉(zhuǎn)，在什么條件下切換模式，用戶此時(shí)此刻真正的需求是什么，最優(yōu)解是什么，其次的方案是什么。這些細(xì)節(jié)，如果交給一個(gè)剛?cè)雸龅漠a(chǎn)品經(jīng)理，很有可能做不到這么細(xì)。

所以我現(xiàn)在會非常確信：在一個(gè)做創(chuàng)新品類的公司里，創(chuàng)始人必須親自扮演“最高級產(chǎn)品經(jīng)理”的角色。

Jane：我們經(jīng)常會說，一家初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人，就是這家公司天花板。對一個(gè)00后創(chuàng)業(yè)者來說，這既是機(jī)遇，也是壓力。尤其是在你的團(tuán)隊(duì)里有那么多資深前輩，你是怎么面對這種壓力的？

段宇皓：我反而會覺得，這是一種幸福。

我的合伙人們都非常支持我。當(dāng)他們覺得我有一些看法是錯(cuò)誤的，會非常認(rèn)真地幫我分析，也會花時(shí)間坐下來溝通。

在公司治理結(jié)構(gòu)上，我是合伙企業(yè)里的“一致行動人”，會有最終決策權(quán)。但我不會簡單用“拍板”解決問題。

我會盡可能把“這條路徑的優(yōu)勢是什么、劣勢是什么、劣勢怎么被彌補(bǔ)”講得非常清楚，再去傾聽大家的意見，最后用一種“引導(dǎo)思路”的方式，讓大家重新思考，
在邏輯上達(dá)成真正的統(tǒng)一。我覺得，創(chuàng)始人真正難的，不是“拍板”，而是“把持不同意見的人也說服到和你站在同一邊”。

Jane：所以，創(chuàng)始人的核心能力之一，就是“說服能力”。

段宇皓：對，但前提是——你必須真誠地、認(rèn)真地傾聽所有人的建議。只有在真正理解了他們的擔(dān)憂之后，你做出的說服才是有力量的。

Jane：最后一個(gè)問題，想請你以00后創(chuàng)業(yè)者的身份，給同齡人，以及想進(jìn)入AI和機(jī)器人賽道的年輕人說句話。

段宇皓：我想說的其實(shí)很簡單：如果你對這個(gè)領(lǐng)域有興趣，就趕緊進(jìn)來吧，別想太多。這個(gè)行業(yè)變化太快了。我甚至?xí)A(yù)測，五年之后，世界上可能都不會再有那么多傳統(tǒng)意義上的“打工人”。每個(gè)人都可能變成一個(gè)“超級個(gè)體”，你必須學(xué)會自謀生路。

如果你不主動邁出去，可能也沒有那么多公司會需要那么多員工——因?yàn)樗欣习宥伎梢杂肁I完成絕大部分工作。

員工總量，可能會從現(xiàn)在的100%，降到20%甚至10%。那剩下的人怎么辦？只能去當(dāng)老板了。

Jane：好，以上就是我們今天丫丫的全部錄制內(nèi)容。謝謝宇皓，也謝謝大家的收聽。

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