未來，當(dāng)手機(jī)AI助手，普遍性地讀取整個(gè)屏幕，用戶對(duì)這類授權(quán)的警惕性就會(huì)下降。這就給金融詐騙打開了方便之門。

近日，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布了全新一代豆包手機(jī)助手的技術(shù)預(yù)覽版。這個(gè)豆包手機(jī)助手，跟手機(jī)廠商深度融合，具備了視覺感知、長(zhǎng)期記憶以及直接動(dòng)手操作的能力。它在屏幕上生成一個(gè)懸浮窗，模擬你的一切操作，完成你的指令。你對(duì)著手機(jī)說完這句話，不用打開任何APP，后臺(tái)已自動(dòng)完成美團(tuán)、淘寶、京東的比價(jià)，彈窗確認(rèn)后直接跳轉(zhuǎn)支付。

用戶詢問車停在哪里時(shí)，它能調(diào)出用戶上次拍攝的車位照片并附帶樓層指引；當(dāng)需要取快遞時(shí)，它能讀取短信歷史并報(bào)出取件碼；甚至當(dāng)用戶詢問高鐵座位號(hào)時(shí)，它能自動(dòng)翻找12306的購(gòu)票記錄并告知準(zhǔn)確位置。

該消息發(fā)酵后，中興通訊A股強(qiáng)封板漲停，成交額超140億元。港股同步走強(qiáng)，盤中一度漲超10%。消費(fèi)者對(duì)這款手機(jī)也非常有興趣，中興官方商城已經(jīng)售罄，閑魚上二手售價(jià)4200~4999元，比官方售價(jià)高出上千。

不難判斷，未來各家都會(huì)推出自己的AI助手。這種AI新入口，給未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，帶來了巨大的不確定性，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。理解這一點(diǎn)，還得從底層技術(shù)談起。

首先，AI助手的基礎(chǔ)，是大模型的分析信息、與人交互的能力。這個(gè)能力可以讓AI根據(jù)用戶的指令去收集、分析信息，通過文字、語(yǔ)音、圖片，給用語(yǔ)音、文字、圖片給出結(jié)論。

其實(shí)，這些能力之前的手機(jī)也并不是完全不具備。如果價(jià)格、評(píng)分、評(píng)價(jià)等信息標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化了，并通過API接口提供，那么，無需大模型，也可以給出對(duì)比的結(jié)論。所謂 API接口，指不同軟件系統(tǒng)間交互的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，通過預(yù)定義的通信規(guī)則，實(shí)現(xiàn)功能調(diào)用和數(shù)據(jù)共享。

但是，各家APP顯然不會(huì)通過API，提供這種標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的API數(shù)據(jù)接口。恰好相反，各家會(huì)采取技術(shù)手段，避免自己的數(shù)據(jù)被“爬蟲”爬取。這也是為什么消費(fèi)者有時(shí)候會(huì)遇到真人校驗(yàn)。而通過技術(shù)手段，破解API接口，繞過安全防護(hù)機(jī)制，非法獲取他人計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)（如用戶信息、商業(yè)數(shù)據(jù)等），可能觸犯《中華人民共和國(guó)刑法》第二百八十五條，構(gòu)成非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪?或?提供侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序罪?。

而大模型的意義恰好就是能處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，理解復(fù)雜語(yǔ)境。一方面，當(dāng)用戶說“找個(gè)安靜的咖啡館寫東西”，AI能結(jié)合位置、環(huán)境噪音、用戶習(xí)慣等多維度信息進(jìn)行判斷，并通過語(yǔ)音與用戶持續(xù)溝通。這就提升了人機(jī)交互的自然度與方便程度。

更重要的是，在另一方面，AI大模型與手機(jī)廠商合作，用系統(tǒng)密鑰打包并燒錄進(jìn)手機(jī)ROM，獲得諸多底層權(quán)限，才可以像操作系統(tǒng)原生部件一樣，跨應(yīng)用操作。再加上AI助手可以憑借處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力，從屏幕獲取數(shù)據(jù)，就可以讓AI助手繞過各家的API，直接獲得這些APP的數(shù)據(jù)，并模擬用戶手指，操作這些APP。這是一個(gè)法律的新問題。

也就是說，以前各個(gè)APP直接向用戶提供信息，現(xiàn)在，用戶說：AI助手，你去幫我讀取，然后幫我決策。所以，AI手機(jī)助手的實(shí)質(zhì)，就是有能力獲得“讀屏”“模擬手指”這類底層權(quán)限，進(jìn)而繞過各家APP的屏障。這才是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。

有了這個(gè)能力，AI助手就可以做很多事。比如，可以進(jìn)行跨電商平臺(tái)比價(jià)、在各家電商之間，幫你算哪個(gè)便宜，哪家送得最快。顯而易見，在這些操作中，AI助手就可以在一定范圍內(nèi)，引入自己的傾向性。AI可以告訴消費(fèi)者，這家便宜5毛，但另一家送得更快；它也可以反過來說，這家雖然送得更快，但另一家便宜5毛。它還可以說，這家便宜5毛，那一家送得更快，但有一家新開的，或評(píng)分不錯(cuò)，你要不要嘗試一下？

這種誘導(dǎo)，未必是侵害消費(fèi)者利益，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來說，便宜5毛錢；送得更快；嘗試一下新味道，三者是同等效用的，并沒有被損害。但這對(duì)整個(gè)外賣、餐飲乃至電商生態(tài)來說，是顛覆性的。

2013年上映的科幻愛情片《Her》，講述了未來世界中，信件撰寫人西奧多與人工智能操作系統(tǒng)薩曼莎之間的情感故事。薩曼莎沒有實(shí)體，僅憑聲音與西奧多建立了超越傳統(tǒng)的親密關(guān)系。不難想見，一個(gè)和用戶有情感連接的AI助手，對(duì)未來的商業(yè)版圖的影響是巨大的。

做一個(gè)有趣的比喻，如果說消費(fèi)者是皇帝的話，各個(gè)APP的各種促銷、廣告、補(bǔ)貼就像臣子，臣子要影響到皇帝的心智，要見到皇帝，都得通過AI這個(gè)貼身太監(jiān)的許可。

但風(fēng)險(xiǎn)也隨之產(chǎn)生，比如，現(xiàn)在很多銀行的APP在檢測(cè)到讀取屏幕時(shí)，就提示用戶，手機(jī)開著屏幕共享，請(qǐng)關(guān)閉。銀行APP的這個(gè)提示，并不是提前做好，用來抗拒手機(jī)AI助手的，而是為了應(yīng)對(duì)電詐的。

AI要作為一個(gè)助理存在，必然要獲取很多包括“讀屏”在內(nèi)的高敏感權(quán)限。這就像現(xiàn)實(shí)中的助理一樣，要展開工作，必然需要了解雇主的很多敏感信息。從這個(gè)角度，AI通過“讀屏”等權(quán)限，把所有APP連接在了一起，打破了沙盒機(jī)制。所謂沙盒機(jī)制，是計(jì)算機(jī)的一種安全機(jī)制，為運(yùn)行中的程序提供的隔離環(huán)境。當(dāng)AI助手，某種程度上打破了這個(gè)沙盒，成為一個(gè)“超級(jí)應(yīng)用”，風(fēng)險(xiǎn)也由此產(chǎn)生。

這相當(dāng)于把所有信息都放到了同一個(gè)籃子里。大廠商當(dāng)然會(huì)做到規(guī)范，但事情總有萬一，一旦泄露，就是系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。以前金融、聊天、圖片、支付、健康等信息，分別在不同APP，如今都在一個(gè)超級(jí)應(yīng)用AI中。

除此之外，對(duì)敏感權(quán)限的授權(quán)，還會(huì)造成消費(fèi)者的警惕性下降。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的發(fā)展，這個(gè)趨勢(shì)其實(shí)一直都存在。比如，以前用數(shù)碼相機(jī)拍一張照片，放到電腦上觀看，全過程相片不會(huì)被第三方看到。但現(xiàn)在，如果想用手機(jī)發(fā)一張圖，或修一張圖，或提取其中的文字，你就必須接受讓第三方讀取你的相片。

手機(jī)操作系統(tǒng)也做出了相應(yīng)的改變，設(shè)定了單次授權(quán)，App每次只能訪問用戶主動(dòng)選擇的單張照片，無法自動(dòng)批量獲取或遍歷所有照片。但這就意味著你每次都得選兩次，這種不方便，最終就會(huì)讓用戶授權(quán)第三方讀取整個(gè)相冊(cè)。

以前一個(gè)陌生人，翻你電腦上的相冊(cè)，你會(huì)高度敏感。但現(xiàn)在，當(dāng)很多軟件都要求讀取相冊(cè)，讀取通訊錄的時(shí)候，用戶的警惕性就下降了，就會(huì)不假思索地同意第三方讀取整個(gè)手機(jī)相冊(cè)。未來，當(dāng)手機(jī)AI助手，普遍性地讀取整個(gè)屏幕，用戶對(duì)這類授權(quán)的警惕性就會(huì)下降。這就給金融詐騙打開了方便之門。讀屏和通過api獲得信息不同，它覆蓋整個(gè)手機(jī)屏幕的全部信息，這就意味著，AI手機(jī)用戶雖然授權(quán)，但他的聯(lián)系人、聊天對(duì)象、快遞收件人，都一并被讀取了信息。

根據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)平臺(tái)發(fā)布的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年2月底，已發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融仿冒網(wǎng)站4.8萬個(gè)，受害用戶達(dá)12萬人，互聯(lián)網(wǎng)金融仿冒APP 2801個(gè)，下載量3343.7萬次。 未來AI手機(jī)助手普及，電詐份子只需做一個(gè)假的AI助手，用戶也會(huì)不假思索地進(jìn)行各種高敏感權(quán)限授權(quán)，然后犯罪分子就能拿到受害者的全部金融信息。AI手機(jī)帶來方便、高效的同事，也會(huì)提高黑灰產(chǎn)的效率。

目前，消費(fèi)者、監(jiān)管、各家廠商，面對(duì)這一即將到來的沖擊，還未完全準(zhǔn)備好，有待未來在落地、普及的過程中，逐漸演化。圍繞隱私、數(shù)據(jù)安全、商業(yè)利益，AI助手將成為各方博弈的焦點(diǎn)。

AI助手，可以稱之為手機(jī)的靈魂，也是手機(jī)廠家由硬轉(zhuǎn)軟，更直接接觸整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)的一個(gè)機(jī)會(huì)。手機(jī)廠家肯定不愿意交給第三方。在2025年第39周，中興、魅族、努比亞、三星等品牌累計(jì)占據(jù)5.66%的市場(chǎng)份額。由此可見，努比亞的市場(chǎng)份額已經(jīng)很小了，所以，會(huì)選擇深度綁定。但其他手機(jī)品牌，肯定不愿意輕易交出自己的靈魂。

在應(yīng)用層面，基于安全、商業(yè)利益等原因，“APP們”也會(huì)抵抗AI手機(jī)助手。比如，銀行APP，基于金融安全的需求，就拒絕“讀屏”。但是消費(fèi)者仍然是巨大的推動(dòng)力。比如，一個(gè)抗拒讀取屏幕的銀行APP，消費(fèi)者可能就拒用，轉(zhuǎn)向另一家銀行。而對(duì)于提供同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)的商業(yè)模式來說，挑戰(zhàn)就更大。

《her》這部電影，拍攝于2013年，電影設(shè)定的故事發(fā)生時(shí)間卻恰好是2025年，地點(diǎn)是上海。12年前的科幻元素已成為現(xiàn)實(shí)。這使《Her》不僅是一部科幻片，更像是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的預(yù)言。手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)公司、用戶、監(jiān)管，即將迎來20年未有之大變局，而這個(gè)變局會(huì)決定今后更長(zhǎng)時(shí)期的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)面貌。

劉 遠(yuǎn) 舉

央視網(wǎng)、第一財(cái)經(jīng)、光明日?qǐng)?bào)、騰訊大家、南方周末、新京報(bào)、南方都市報(bào)、FT中文網(wǎng)、澎湃等特約作家，多家智庫(kù)研究員。

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