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信息安全

近期，豆包手機(jī)助手未來的手機(jī)方向，真的朝著“手機(jī)助手AI化”的方向發(fā)展了。之前是想聊天，就去找微信；想購物，就去找淘寶；想打車，就去找滴滴。

有了強(qiáng)大的AI手機(jī)助手之后，你不再需要思考“我該打開哪個(gè)App”，你只需要直接告訴手機(jī)“我要干什么”。

比如，幫我?guī)臀矣喴粡埫魈煜挛缛ド虾５母哞F票，要靠窗的。提醒我太太，晚上回來的時(shí)候順路買一瓶醬油。把我上周出差的發(fā)票都整理一下，填好報(bào)銷單。

豆包官方發(fā)布的 手機(jī)助手的演示視頻：你給個(gè)洗發(fā)水圖片，豆包手機(jī)助手自己為你截圖，各大APP一頓搜索，找出那個(gè)最便宜的給你下單。

但因也因?yàn)槎拱謾C(jī)助手強(qiáng)大的跨應(yīng)用操作能力引發(fā)熱議，但也帶來了“能力失控”和“用戶隱私”等爭(zhēng)議。

事件背景：

?? 有網(wǎng)友反饋，在向豆包手機(jī)助手發(fā)出“幫我查看平臺(tái)銀行余額”的指令后，助手直接讀取了平安銀行APP的內(nèi)容，不僅顯示了銀行卡余額，還包括待還賬單余額和理財(cái)余額等敏感信息，且全程用戶未輸入任何密碼。

官方回應(yīng)：

? 豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)宣布，將對(duì)AI操作手機(jī)能力進(jìn)行規(guī)范化調(diào)整，限制其在金融、游戲等領(lǐng)域的使用：

1. 金融領(lǐng)域

   暫時(shí)下線AI操作銀行和支付類App的能力，確保用戶資金安全。

2. 競(jìng)技游戲

   限制涉及競(jìng)技排名的游戲場(chǎng)景操作，保障游戲公平性。

3. 社交應(yīng)用

   調(diào)整AI在刷分、刷激勵(lì)場(chǎng)景的使用，避免觸發(fā)風(fēng)控機(jī)制。

技術(shù)分析：

豆包手機(jī)助手由字節(jié)跳動(dòng)聯(lián)合中興努比亞打造，擁有操作系統(tǒng)最高權(quán)限，能夠讀取屏幕內(nèi)容，并模擬用戶對(duì)其他App的操作，第三方應(yīng)用（如微信）會(huì)識(shí)別到“非典型用戶行為”，會(huì)觸發(fā)風(fēng)控機(jī)制。因?yàn)檫@種能力打破了原本保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的“沙箱”隔離機(jī)制，給用戶帶來便利的過程中，可能帶來新的隱私風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，使用豆包助手操作多家銀行App時(shí)，中國(guó)建設(shè)銀行會(huì)彈窗提示退出錄屏或“AI操作手機(jī)”軟件以保障安全；農(nóng)業(yè)銀行因操作停留時(shí)間過長(zhǎng)觸發(fā)提醒；交通銀行無特別警示，但在轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)自動(dòng)切換至手動(dòng)模式。

未來計(jì)劃：

豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)和廠商溝通，共建安全操作準(zhǔn)則，進(jìn)一步規(guī)范AI助手的功能，以平衡隱私保護(hù)與用戶體驗(yàn)。

繼豆包手機(jī)助手被微信拒絕登陸后，有網(wǎng)友反饋豆包手機(jī)無法正常登陸淘寶。

總結(jié)：

這一事件再次提醒我們，AI助手的強(qiáng)大功能在帶來便利的同時(shí)，也可能引發(fā)隱私和安全問題。官方及時(shí)調(diào)整策略，限制高風(fēng)險(xiǎn)操作，是保障用戶權(quán)益的重要舉措。讓我們期待更安全、可控的AI助手服務(wù)！

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