南派資訊：25年以來，亞馬遜持續(xù)創(chuàng)新、不斷提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和賣家的銷售體驗(yàn)。AI已經(jīng)深度融入到亞馬遜的幾乎每個角落。隨著生成式AI的發(fā)展，亞馬遜正以更快的速度為賣家進(jìn)行創(chuàng)新, 為賣家提供全方位的運(yùn)營支持。2025亞馬遜全球開店跨境峰會重磅發(fā)布了 “下一代跨境鏈“，其顛覆式的速度與效率背后，AI技術(shù)注入了關(guān)鍵性的新動能，在跨境電商各個環(huán)節(jié)提供了支持和優(yōu)化，涵蓋新品發(fā)布、品牌建設(shè)、庫存與供應(yīng)鏈管理、廣告發(fā)布及優(yōu)化、業(yè)務(wù)分析等銷售的全流程，幫助賣家更快地做出反應(yīng)，推動決策制定并加速其全球業(yè)務(wù)增長。

商機(jī)探測器（Opportunity Explorer）：商機(jī)探測器已經(jīng)為賣家提供了顧客需求趨勢和購物行為的實(shí)時數(shù)據(jù)，如今全新升級，搭載了強(qiáng)大的AI技術(shù)支持，可以使用AI分析數(shù)十億量級的顧客互動數(shù)據(jù)——從顧客搜索的產(chǎn)品，到他們購買的商品，再到評價——并將所有這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為針對賣家業(yè)務(wù)的個性化建議。全新推出的兩項(xiàng)基于AI的功能，其一為細(xì)分市場概覽（Niche Product Overview），幫助賣家發(fā)掘高潛力的細(xì)分類目商機(jī)，并提供顧客搜索量、產(chǎn)品必備功能和價格基準(zhǔn)等指標(biāo)；其二為即將上線的發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求（Discover Unmet Demands），通過分析賣家現(xiàn)有業(yè)務(wù)和已經(jīng)成功銷售的產(chǎn)品，識別潛在選品空白，并提供產(chǎn)品推薦。

亞馬遜Vine計(jì)劃：全新引入了AI智能產(chǎn)品匹配，幫助賣家與深諳其產(chǎn)品品類的專業(yè)評測員建立連接，確保獲得更可信和更詳細(xì)的評論；在Vine評論中新增照片和視頻，為購物者提供更有幫助和更具吸引力的內(nèi)容；讓賣家在創(chuàng)建商品FBA Listing時就立即將其加入Vine計(jì)劃，從而能夠在新產(chǎn)品發(fā)布的第一天就能在其產(chǎn)品頁面上獲得豐富的客戶評論，加速銷售提升。

A+產(chǎn)品詳情頁：增加了新的互動元素Shoppable系列組件，顧客可以通過交互式的輪播、促銷標(biāo)識、“加入購物車”按鈕等，快速做出購買決策。除了優(yōu)化單個產(chǎn)品詳情頁，A+產(chǎn)品詳情頁，還引入了互動主題集合，吸引顧客購買更多賣家店鋪中的產(chǎn)品。比如賣家可以精心策劃返校季、節(jié)日禮品指南等主題。同時，亞馬遜使用AI幫助賣家簡化A+產(chǎn)品詳情頁的內(nèi)容制作流程，從而降低成本和時間投入。

商品績效聚焦（Product Performance Spotlight）：配備了最新的AI功能，幫助賣家更輕松地實(shí)時追蹤和改進(jìn)產(chǎn)品表現(xiàn)，推動銷售增長。其可以將賣家的產(chǎn)品與同品類中其他成功產(chǎn)品進(jìn)行對比，并在需要采取行動時，例如當(dāng)庫存不足或廣告需要調(diào)整時，發(fā)出提醒并提供相應(yīng)優(yōu)化建議。

全新升級的賣家平臺（Seller Central）：利用生成式AI根據(jù)賣家自身的工作方式和要求，簡化復(fù)雜任務(wù)，預(yù)測賣家下一步的需求，并提醒可能錯過的機(jī)會。

亞馬遜賣家助手（Seller Assistant）：引入Agentic AI功能，可以進(jìn)行推理、規(guī)劃，并在獲得賣家許可后協(xié)助采取行動，幫助賣家啟動、管理和發(fā)展業(yè)務(wù)。賣家助手與整個銷售流程無縫銜接，能夠在庫存和物流優(yōu)化、賬戶健康管理、合規(guī)分析、潛力新品洞察、廣告和營銷優(yōu)化等多個領(lǐng)域分析數(shù)據(jù)、預(yù)測走勢、提供建議，并在獲得賣家許可后執(zhí)行賣家的決策，且無需額外費(fèi)用。目前已在美國站點(diǎn)上線，并面向中國賣家開放，未來將逐步拓展至更多國際站點(diǎn)。賣家助手中還即將集成全球拓展探測器（Global Expansion Explorer），全景式提供深入的業(yè)務(wù)機(jī)遇洞察、基于賣家選品的定制建議、上線新站點(diǎn)的清晰指導(dǎo)，以及賣家在全球站點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況的總覽。

多項(xiàng)AI工具優(yōu)化FBA體驗(yàn)。最低庫存量建議（Inventory recommendations engine）會分析賣家的銷售歷史、季節(jié)性趨勢、歷史交付周期及補(bǔ)貨頻率，以推薦需在亞馬遜倉庫維持的最低庫存水平。實(shí)時倉庫接收狀態(tài)（Arrival Controller）實(shí)時顯示賣家產(chǎn)品在亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)中的倉儲容量狀態(tài)、預(yù)估成本和送達(dá)時間，幫助賣家合理安排產(chǎn)品的到貨時間和地點(diǎn)。利潤分析控制面板（Profit Analytics）是賣家了解盈利狀況的個人導(dǎo)航系統(tǒng)，其整合了賣家平臺上超過八個來源的成本數(shù)據(jù)，包括各項(xiàng)費(fèi)用、廣告支出、退款和退貨等。不久的將來，其還將主動提醒賣家成本節(jié)約機(jī)會和需求趨勢，例如賣家會在商品銷售速度快于往常時收到通知，并基于趨勢獲得入庫數(shù)量的建議。

全新AI和機(jī)器人系統(tǒng)提升運(yùn)營效率。亞馬遜人工智能驅(qū)動的庫存規(guī)劃系統(tǒng)確保賣家的產(chǎn)品戰(zhàn)略性地配置在客戶附近,最大限度地降低運(yùn)輸成本和配送時間。亞馬遜已經(jīng)在運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)中部署了超過100萬臺機(jī)器人。機(jī)器人系統(tǒng)Sequoia利用人工智能、機(jī)器人技術(shù)和計(jì)算機(jī)視覺來整合庫存，庫存識別和存儲的速度提高了75%——這意味著賣家的周轉(zhuǎn)時間更快，存儲成本降低。Project Eluna利用Agentic AI能力，可以處理來自亞馬遜各個運(yùn)營設(shè)施的實(shí)時和歷史數(shù)據(jù)，幫助運(yùn)營人員規(guī)劃高效的前進(jìn)路線，并在亞馬遜全球運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)更智能、更快速的決策。

Ads Agent：全新AI廣告助手，根據(jù)廣告主的指令執(zhí)行操作，大幅提升工作效率。廣告主通過自然語言就能輕松管理跨多個賬戶的數(shù)百個廣告活動。同時，Ads Agent會分析數(shù)千個細(xì)分受眾群，為廣告活動推薦最相關(guān)的亞馬遜細(xì)分受眾群和關(guān)鍵詞，廣告主只需審核、優(yōu)化并應(yīng)用即可。Ads Agent還可以縮短在亞馬遜營銷云(Amazon Marketing Cloud) 中獲得洞察的時間，為廣告主提供實(shí)時用戶指導(dǎo)以簡化分析。

商品推廣智購與品牌推廣智購（Sponsored Products Prompts and Sponsored Brands Prompts）：利用AI基于廣告主的商品詳情頁、品牌旗艦店和廣告關(guān)鍵詞自動生成回應(yīng)，在消費(fèi)者提問之前就回答了其可能感興趣的產(chǎn)品或品牌相關(guān)信息，加速考慮到購買。

創(chuàng)意智能體（Creative Agent）：一款由Agentic AI驅(qū)動的創(chuàng)意工具，廣告主可在創(chuàng)意工作室（Creative Studio）中與其互動協(xié)作，生成專業(yè)品質(zhì)的視頻廣告素材，且無需額外費(fèi)用。除了展示廣告、音頻廣告，目前廣告主可以利用其生成流媒體電視廣告。