商悟社｜張志雪

咱先聊聊這幾天科技圈最勁爆的瓜——字節(jié)跳動(dòng)剛推出的豆包手機(jī)助手，簡(jiǎn)直成了“全網(wǎng)公敵”！前天才被微信風(fēng)控封賬號(hào)，昨天農(nóng)行、建行就緊跟著出手，打開App直接彈“檢測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境”，登錄、支付全給你卡脖子，連驗(yàn)證碼都不讓你輸。這波操作來(lái)得又快又狠，讓剛搶到努比亞M153（首款搭載豆包助手的手機(jī)）的用戶直接懵圈：剛花3499元搶到手，二手平臺(tái)都溢價(jià)到7000元了，結(jié)果連日常用的App都用不了？

可能有人還沒(méi)搞懂：豆包助手不就是個(gè)AI助手嗎？怎么就被微信、銀行當(dāng)成“洪水猛獸”了？說(shuō)白了，這事兒根本不是豆包“作惡”，而是它動(dòng)了別人的“奶酪”，還踩中了移動(dòng)生態(tài)的“老規(guī)矩”。

先給大家捋捋這72小時(shí)的“封殺時(shí)間線”，看了就知道有多戲劇性：

12月2號(hào)，努比亞M153剛在中興商城售罄，二手平臺(tái)就開始加價(jià)300到3500元倒賣，科技愛(ài)好者搶著嘗鮮；

12月3號(hào)凌晨，第一批用戶反饋：用豆包助手操作微信，直接被提示“登錄環(huán)境異?！?，甚至有賬號(hào)被封禁，直到中午才陸續(xù)解封，但豆包再也不能碰微信功能了；

緊接著，淘寶等電商平臺(tái)也跟上，能瀏覽商品但不能用豆包自動(dòng)下單；

當(dāng)天上午，農(nóng)行、建行的彈窗警告刷屏：“檢測(cè)到屏幕共享/AI操作，關(guān)閉后再使用”，登錄失敗、支付中斷成了常態(tài)。

這封殺路徑太有講究了：從社交（微信）到電商（淘寶）再到金融（銀行），剛好是按業(yè)務(wù)敏感度升級(jí)。說(shuō)白了就是：豆包能替你看信息，但不能替你動(dòng)手操作——這跟游戲里“能寫腳本卻不讓執(zhí)行”的外掛待遇，簡(jiǎn)直一模一樣！

為啥銀行比微信下手還狠？咱得說(shuō)句實(shí)在的，銀行的風(fēng)控邏輯就倆字：怕死。你想想，銀行App最怕的就是“不是人在操作”，而豆包的核心能力，偏偏是靠一個(gè)叫INJECT_EVENTS的系統(tǒng)級(jí)權(quán)限，模擬人的點(diǎn)擊、滑動(dòng)動(dòng)作。這權(quán)限在安卓體系里是高危權(quán)限，以前黑客拿它搞批量注冊(cè)、自動(dòng)化詐騙，現(xiàn)在豆包用它幫用戶省事兒，可銀行的風(fēng)控系統(tǒng)分不清“善意AI”和“惡意黑客”，直接一刀切判為“高危行為”。

但這里有個(gè)關(guān)鍵信息，很多人沒(méi)注意：豆包早就說(shuō)了，敏感操作根本不會(huì)自己來(lái)！支付、輸驗(yàn)證碼這些環(huán)節(jié)，都會(huì)暫停讓用戶手動(dòng)完成，而且不會(huì)存儲(chǔ)屏幕內(nèi)容，也不進(jìn)模型訓(xùn)練，隱私安全這塊做足了功課。微信方面也回應(yīng)說(shuō)，不是專門針對(duì)豆包，是觸發(fā)了安全風(fēng)控。說(shuō)白了，這就是新事物撞上了舊規(guī)則的“防火墻”。

有人罵豆包“想當(dāng)外掛”，但咱得往深了想：豆包的核心賣點(diǎn)是“一句話讓App自己干活”——幫你全平臺(tái)比價(jià)下單、一鍵查所有物流、甚至根據(jù)記憶給孩子選禮物，這些功能難道不是用戶一直想要的？北京日?qǐng)?bào)報(bào)道過(guò)，豆包這是和手機(jī)廠商在操作系統(tǒng)層面合作的創(chuàng)新，人家根本沒(méi)打算自研手機(jī)，就是想讓AI真正幫用戶省時(shí)間。

其實(shí)這種“創(chuàng)新被封殺”的戲碼，歷史上演過(guò)無(wú)數(shù)次。當(dāng)年支付寶剛出來(lái)，銀行集體抵制，說(shuō)它不安全，結(jié)果呢？用戶覺(jué)得方便，硬生生把移動(dòng)支付推成了主流；網(wǎng)約車剛興起時(shí)，被傳統(tǒng)出租車行業(yè)圍堵，說(shuō)它違規(guī)，可現(xiàn)在誰(shuí)還沒(méi)打過(guò)網(wǎng)約車？還有早年的微信支付，不也被質(zhì)疑過(guò)“搶銀行生意”？

這些案例都說(shuō)明一個(gè)道理：任何阻擋用戶需求的“壁壘”，最終都會(huì)被用戶推翻。微信、銀行現(xiàn)在封殺豆包，本質(zhì)上是在守護(hù)自己的“生態(tài)控制權(quán)”——App是它們的商業(yè)入口，怎么交互、怎么操作，一直都是它們說(shuō)了算?？啥拱胱龅?，是讓用戶說(shuō)了算：我不想點(diǎn)幾十下屏幕比價(jià)，不想切換十幾個(gè)App查信息，我就想動(dòng)嘴說(shuō)一句，AI就幫我搞定。

這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的“App封殺AI”，而是新舊時(shí)代的碰撞：未來(lái)的手機(jī)交互，到底是我們按無(wú)數(shù)個(gè)按鈕適應(yīng)App，還是App跟著AI的指令適應(yīng)我們？答案其實(shí)早就寫好了——當(dāng)年大家覺(jué)得“手機(jī)不用鍵盤”是天方夜譚，現(xiàn)在觸屏手機(jī)淘汰了功能機(jī)；當(dāng)年覺(jué)得“不用帶現(xiàn)金”不靠譜，現(xiàn)在出門帶個(gè)手機(jī)就能走。用戶要的永遠(yuǎn)是更便捷、更高效的體驗(yàn)，誰(shuí)能滿足這個(gè)需求，誰(shuí)就能站到最后。

專家也說(shuō)了，現(xiàn)在的沖突是AI助手和App開發(fā)者的博弈，開放協(xié)議就能化解矛盾。豆包現(xiàn)在只是個(gè)“技術(shù)預(yù)覽版”，只賣給開發(fā)者和科技愛(ài)好者，還承諾每?jī)芍芨乱淮蔚鷥?yōu)化。它現(xiàn)在遇到的阻攔，就像剛出生的嬰兒學(xué)走路，難免會(huì)摔跤，但你不能因?yàn)樗?，就不讓它學(xué)走路?。?/p>

說(shuō)到底，微信、銀行可以暫時(shí)封殺豆包，但封殺不了用戶對(duì)便捷體驗(yàn)的需求。當(dāng)年抵制支付寶的銀行，后來(lái)不也紛紛推出手機(jī)銀行App？當(dāng)年圍堵網(wǎng)約車的行業(yè)，后來(lái)不也接受了共享出行的模式？歷史潮流滾滾向前，從來(lái)不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)的阻攔就停下腳步。

現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了：你愿意為了AI的便捷性，接受這種新的手機(jī)交互方式嗎？你覺(jué)得微信、銀行的封殺合理嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的看法！

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