個人信息泄露對個人的直接危害有財產(chǎn)損失與經(jīng)濟詐騙、隱私侵犯與精神困擾、身份冒用與信用危機等;對個人生活的間接與長期危害有人身安全威脅、“數(shù)據(jù)囚籠”與歧視等;對社會與國家的危害有滋生黑色產(chǎn)業(yè)鏈、削弱社會信任、威脅公共安全與國家安全等。

　　在金融市場，銀行保險機構是保護消費者合法權益的主體。然而，山西省運城市多家農(nóng)村商業(yè)銀行通過其官方公眾號以“失信曝光”、“催收公告”等形式，將借款、信用卡逾期客戶的姓名、地址，甚至完整的公民身份號碼、照片等敏感個人信息公布于眾，給這些客戶造成了極大的困擾。有網(wǎng)友調侃道，這些農(nóng)村商業(yè)銀行成了屬地“第二法院”。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2025年11月底，運城市內僅芮城、河津、稷山、新絳、垣曲、平陸、萬榮、運城8家農(nóng)商銀行，通過其官方公眾號公然泄露客戶個人信息約6403條，內容包含姓名、住址等敏感資料。其中，芮城農(nóng)商銀行直接公開完整公民身份號碼約660條;垣曲農(nóng)商銀行則以“依法曝光”之名，公開客戶照片信息約233條。

　　以上8家銀行公開客戶個人信息數(shù)量(不完全統(tǒng)計)如下：

　　芮城農(nóng)商銀行公開客戶個人信息約1275條，其中包含客戶完整公民身份號碼約660條。

　　河津農(nóng)商銀行公開客戶個人信息約1130條。

　　稷山農(nóng)商銀行公開客戶個人信息約1033條。

　　新絳農(nóng)商銀行公開客戶個人信息約851條。

　　垣曲農(nóng)商銀行公開客戶個人信息約695次，其中包含公開客戶相片約233條。

　　平陸農(nóng)商銀行公開客戶個人信息約677條。

　　萬榮農(nóng)商銀行公開客戶個人信息約502條。

　　運城農(nóng)商銀行公開客戶個人信息約240條。

　　有銀行業(yè)內人士表示，此舉旨在向逾期客戶施壓，以促使其盡快還款。

　　《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》第四十三條規(guī)定：“銀行保險機構收集消費者個人信息應當向消費者告知收集使用的目的、方式和范圍等規(guī)則,并經(jīng)消費者同意, 法律法規(guī)另有規(guī)定的除外…”;第四十二條：銀行保險機構處理消費者個人信息,應當堅持合法、正當、必要、誠信原則,切實保護消費者信息安全權。同時，該“辦法”第五條明確規(guī)定，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱銀保監(jiān)會) 及其派出機構依法對銀行保險機構消費者權益保護行為實施監(jiān)督管理。

　　上述8家農(nóng)村商業(yè)銀行中，最早的自2018年1月起開始對外發(fā)布客戶個人信息，至今已超7年時間。它們以不定期方式，公開大量逾期客戶姓名、住址等敏感個人信息的違規(guī)違法行為，給屬地金融監(jiān)管機構和主管部門出了一道考題。

　　國家金融監(jiān)管總局運城監(jiān)管分局、山西農(nóng)商聯(lián)合銀行運城管理中心說不知情吧，屬于失職失責;說知道吧，卻未制止或未能有效制止，屬于行政不作為或履職不到位;說管不了吧，是無能…

　　山西瀛航(運城)律師事務所律師 國家金融監(jiān)管總局運城監(jiān)管分局、山西農(nóng)商聯(lián)合銀行運城管理中心說不知情吧，屬于失職失責;說知道吧，卻史林杰提醒，自然人的姓名、地址等信息屬于能夠識別特定自然人的個人信息。銀行通過官微發(fā)布逾期客戶姓名、地址等個人信息的行為，不屬于《中華人民共和國個人信息保護法》第十三條規(guī)定的無需取得同意的法定情形，違反了個人信息處理的核心原則。涉嫌侵犯了客戶的個人信息權益，屬于違法行為，應當承擔相應的法律責任。同時，客戶的姓名、住址等信息是個人私密信息，屬于隱私權的保護范疇，銀行未經(jīng)客戶同意，通過官微這一公開渠道發(fā)布這些信息，涉嫌違反了《中華人民共和國民法典》第一千零三十二條“自然人享有隱私權”的規(guī)定，構成對客戶隱私權的侵害。銀行作為債權人，其追討欠款的合法途徑包括協(xié)商、訴訟、仲裁等。在訴訟或仲裁程序中，相關法律文書(如判決書、裁定書)的公開是合法的。銀行不是政法機關，沒有法律、法規(guī)等允許其公開公民個人信息的相關規(guī)定，其自行在公眾平臺公開逾期客戶個人信息，屬于自力救濟的過度行為，于法無據(jù)。被公開個人信息的客戶，可以向屬地金融監(jiān)管部門進行投訴、舉報，或向人民法院提起訴訟，維護個人的合法權益。

　　附以上8家農(nóng)商銀行公開客戶個人信息的時間及條數(shù)(不完全統(tǒng)計)：

　　山西芮城農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機構48個)

　　2018年3月9日 17:33，公開11條。

　　2018年8月8日 12:02，公開54條(含完整公民身份號碼)。

　　2018年10月9日 10:18，公開53條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年3月4日 17:38，公開59條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年4月4日 17:50，公開61條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年5月4日 17:39，公開61條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年6月4日 19:17，公開68條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年7月3日 22:21，公開71條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年8月3日 21:22，公開59條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年9月4日 23:16，公開61條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年10月7日 22:22，公開79條(含完整公民身份號碼)。

　　2020年3月5日 20:16，公開34條(含完整公民身份號碼)。

　　2020年4月10日 17:46，公開32條。

　　2020年5月7日 16:29，公開35條。

　　2020年6月5日 21:38，公開42條。

　　2020年7月1日 20:52，公開44條。

　　2022年5月11日 16:46 ，公開30條。

　　2022年6月7日 16:55 ，公開30條。

　　2022年7月7日 18:12 ，公開30條。

　　2022年8月9日 10:46 ，公開28條。

　　2022年9月7日 17:31 ，公開24條。

　　2024年3月15日 22:18 ，公開24條。

　　2024年4月12日 19:24 ，公開28條。

　　2024年4月30日 16:53 ，公開28條。

　　2024年5月20日 15:57 ，公開28條。

　　2024年6月5日 19:17 ，公開28條。

　　2024年8月9日 14:36 ，公開22條。

　　2025年1月17日 11:50 ，公開16條。

　　2025年2月14日 14:50 ，公開15條。

　　2025年3月13日 21:18 ，公開15條。

　　2025年4月2日 18:41 ，公開15條。

　　2025年5月14日 17:37 ，公開15條。

　　2025年6月12日 16:51 ，公開15條。

　　2025年7月11日 15:42 ，公開15條。

　　2025年8月12日 17:24 ，公開15條。

　　2025年9月8日 16:35，公開15條。

　　2025年10月14日 16:38 ，公開15條。

　　山西河津農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機構31個)

　　2020年3月14日 23:00，公開18條。

　　2020年6月7日 21:33，公開25條。

　　2021年8月3日 20:23，公開26條。

　　2021年10月8日 21:45，公開49條。

　　2021年10月31日18:51，公開30條。

　　2021年12月3日 20:27，公開26條。

　　2022年1月2日 19:50，公開28條。

　　2022年2月17日 22:21，公開16條。

　　2022年3月11日 20:22，公開23條。

　　2022年4月12日 22:35，公開22條。

　　2022年5月3日 20:19 ，公開11條。

　　2022年6月2日 21:24 ，公開25條。

　　2022年7月4日 15:13 ，公開19條。

　　2022年8月8日 21:31 ，公開21條。

　　2022年9月2日 21:02 ，公開22條。

　　2022年10月10日 20:42 ，公開20條。

　　2022年11月4日 18:49 ，公開21條。

　　2022年12月4日 22:21 ，公開17條。

　　2023年1月12日 20:44 ，公開28條。

　　2023年2月6日 20:44 ，公開25條。

　　2023年3月7日 22:49 ，公開30條。

　　2023年9月12日 22:33 ，公開30條。

　　2023年10月15日 20:04 ，公開29條。

　　2023年11月13日 21:14 ，公開25條。

　　2023年12月10日 22:44 ，公開29條。

　　2024年1月22日 22:16 ，公開30條。

　　2024年2月26日 21:55 ，公開31條。

　　2024年3月12日 20:04 ，公開24條。

　　2024年4月8日 19:46 ，公開32條。

　　2024年5月8日 22:05 ，公開26條。

　　2024年6月11日 21:05 ，公開25條。

　　2024年7月8日 20:35 ，公開31條。

　　2024年9月7日 23:19 ，公開36條。

　　2024年11月5日 20:37 ，公開32條。

　　2024年12月2日 20:19，公開34條。

　　2025年1月10日 19:51 ，公開30條。

　　2025年2月14日 21:41 ，公開29條。

　　2025年3月11日 21:05 ，公開27條。

　　2025年4月10日 20:00 ，公開25條。

　　2025年5月15日 21:38 ，公開32條。

　　2025年6月7日 20:38 ，公開29條。

　　2025年7月25日 20:41 ，公開42條。

　　山西稷山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機構28個)

　　2019年5月22日 19:01，公開20條。

　　2019年6月4日 18:04，公開20條。

　　2019年7月12日 17:08，公開20條。

　　2019年11月10日 10:31，公開20條。

　　2019年12月13日 21:43，公開20條。

　　2020年1月1日，公開20條。

　　2020年2月16日 12:04，公開20條。

　　2020年3月12日 19:32，該期分2次公開數(shù)合計80條。

　　2020年4月3日 16:33，公開20條。

　　2020年5月6日 18:56，公開20條。

　　2020年6月4日 18:31，公開20條。

　　2020年7月4日 13:17，公開20條。

　　2020年7月21日 16:38，公開20條。

　　2021年4月12日 13:39，公開1條。

　　2022年4月11日 17:21，公開20條。

　　2022年5月9日 18:16，公開20條。

　　2022年6月8日 18:18，公開20條。

　　2022年7月7日 18:22，公開20條。

　　2022年8月8日 17:49，公開20條。

　　2022年9月6日 19:26，公開20條。

　　2022年10月13日 15:53，公開20條。

　　2022年11月8日 17:27，公開20條。

　　2022年12月5日 20:12，公開25條。

　　2023年1月6日 18:52，公開20條。

　　2023年2月11日10:05，公開24條。

　　2023年3月7日 18:01，公開25條。

　　2023年5月22日 18:23，公開25條。

　　2023年6月12日18:15，公開20條。

　　2023年7月7日 23:00，公開20條。

　　2023年8月7日 21:04，公開20條。

　　2023年9月8日 20:07，公開21條。

　　2023年10月17日18:38，公開20條。

　　2024年1月23日 19:41 ，公開20條。

　　2024年2月28日 20:29，公開25條。

　　2024年3月21日 18:41 ，公開20條。

　　2024年4月8日18:38，公開20條。

　　2024年5月20日 20:18，公開25條。

　　2024年6月20日 17:31，公開20條。

　　2024年7月12日18:42，公開20條。

　　2024年8月14日 21:14，公開20條。

　　2024年9月13日 18:39，公開20條。

　　2024年10月18日19:07，公開20條。

　　2024年11月15日 16:23，公開20條。

　　2024年12月13日17:32，公開20條。

　　2025年1月15日18:00 ，公開20條。

　　2025年2月17日18:26，公開20條。

　　2025年6月20日 19:00 ，公開11條。

　　2025年7月15日 17:26 ，公開17條。

　　2025年8月26日17:53 ，公開15條。

　　山西新絳農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機構18個)

　　2020年2月20日 18:35，公開21條。

　　2020年3月11日 19:45，公開20條。

　　2020年4月7日 18:59，公開24條。

　　2020年6月9日 21:15，公開20條。

　　2020年7月4日 10:28，公開23條。

　　2020年7月31日 22:31，公開22條。

　　2020年8月25日 21:07，公開21條。

　　2021年1月6日 23:29，公開21條。

　　2021年2月3日 20:42，公開19條。

　　2021年4月6日 18:58，公開23條。

　　2021年5月8日 18:08，公開22條。

　　2021年6月3日 18:03，公開25條。

　　2021年7月5日 18:00，公開19條。

　　2021年8月9日 17:54，公開20條。

　　2021年10月10日 18:07，公開26條。

　　2021年10月9日 17:20，公開24條。

　　2021年11月1日 17:27，公開24條。

　　2021年12月1日 17:36，公開19條。

　　2022年1月28日 17:35，公開19條。

　　2022年2月2日 11:45，公開24條。

　　2022年3月3日 22:09，公開19條。

　　2022年4月1日 21:30，公開19條。

　　2022年5月8日 19:57 ，公開16條。

　　2022年7月9日 21:08 ，公開18條。

　　2022年7月9日 21:08 ，公開18條。

　　2022年8月12日 23:07 ，公開21條。

　　2022年9月1日 21:50 ，公開20條。

　　2022年11月3日 21:15 ，公開17條。

　　2023年2月1日 23:52 ，公開13條。

　　2023年3月21日 18:22 ，公開15條。

　　2023年4月6日 19:31 ，公開16條。

　　2023年6月29日 19:15 ，公開18條。

　　2023年9月6日 18:33 ，公開21條。

　　2023年9月14日 18:34 ，公開17條。

　　2023年9月30日 17:21 ，公開21條。

　　2023年10月31日 18:34 ，公開14條。

　　2023年11月30日 20:59 ，公開18條。

　　2024年9月5日 21:10 ，公開11人。

　　2024年8月7日 20:26 ，公開21條。

　　2024年5月6日 19:51 ，公開10條。

　　2024年4月1日 19:04 ，公開16條。

　　2024年3月5日 23:32 ，公開14條。

　　2024年2月1日 18:48 ，公開12條。

　　2024年1月2日 18:12 ，公開15條。

　　2025年1月14日 20:06，公開15人。

　　山西垣曲農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機構22個)

　　2018年1月11日 18:53，公開11條(含客戶相片)。

　　2018年2月11日 17:59，公開16條(含客戶相片)。

　　2018年2月26日 18:28，公開10條(含客戶相片.標題表述為9人)。

　　2018年3月9日 17:46，公開10條(含客戶相片)。

　　2018年4月8日 21:46，公開10條(含客戶相片)。

　　2018年5月23日 17:51，公開10條(含客戶相片)。

　　2018年6月15日 16:49，公開30條(含客戶相片)。

　　2018年7月10日 09:37，公開19條(含客戶相片)。

　　2018年8月7日 18:02，公開18條(含客戶相片)。

　　2018年9月7日 22:37，公開31條(含客戶相片)。

　　2018年10月9日 17:48，公開11條(含客戶相片)。

　　2018年11月9日 19:27，公開15條(含客戶相片)。

　　2018年12月10日 17:55，公開20條(含客戶相片)。

　　2019年1月18日 17:57，公開22人(含客戶相片)。

　　2020年4月28日 21:31，公開8條。

　　2022年12月12日 19:55 ，公開8條。

　　2022年12月16日 21:57 ，公開19條。

　　2023年2月1日 21:05 ，公開11條。

　　2023年2月13日 18:36 ，公開9條。

　　2023年3月1日 21:48 ，公開7條。

　　2023年3月16日 19:38 ，公開8條。

　　2023年4月18日 22:03 ，公開9條。

　　2023年5月8日 21:49 ，公開8條。

　　2023年7月3日 22:53 ，公開8條。

　　2023年9月12日 22:46 ，公開10條。

　　2023年10月13日 10:35 ，公開12條。

　　2023年10月24日 22:21 ，公開15條。

　　2023年12月8日 20:34 ，公開17條。

　　2024年3月4日 23:18 ，公開18條。

　　2024年3月22日 22:26 ，公開16條。

　　2024年4月3日 19:25 ，公開17條。

　　2024年6月12日 22:21 ，公開21條。

　　2024年7月3日 21:50 ，公開21條。

　　2024年8月5日 21:46 ，公開21條。

　　2024年9月4日 22:27 ，公開22條。

　　2024年10月11日 21:27 ，公開20條。

　　2024年11月6日 23:32 ，公開20條。

　　2024年11月13日 20:27 ，公開21條。

　　2024年12月4日 22:12 ，公開21條。

　　2025年4月7日 22:30 ，公開22條。

　　2025年5月7日 19:10 ，公開23條。

　　2025年8月8日 21:46 ，公開24條。

　　2025年9月5日 21:45 ，公開26條

　　山西平陸農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機構23個)

　　2023年10月26日16:51 ，公開15條。

　　2023年11月1日 19:10，公開15條。

　　2023年11月10日 19:43，公開13條。

　　2023年11月13日 21:35，公開8條。

　　2024年3月21日 20:57，公開15條。

　　2024年3月22日 22:07，公開13條。

　　2024年3月27日 17:32，公開14條。

　　2024年3月28日 21:53，公開33條。

　　2024年3月29日 19:48，公開34條。

　　2024年3月30日 21:37，公開30條。

　　2024年3月31日 22:32，公開34條。

　　2024年4月1日 22:16，公開23條。

　　2024年4月2日 17:35，公開18條。

　　2024年4月3日 16:38，公開18條。

　　2024年4月4日 22:24，公開33條。

　　2024年4月5日 23:21，公開19條。

　　2024年4月6日 22:14，公開28條。

　　2024年6月21日 20:49，公開9條。

　　2024年6月24日 16:14，公開12條。

　　2024年6月25日16:10，公開9條。

　　2024年6月28日22:42，公開6條。

　　2024年6月28日22:42，公開10條。

　　2024年6月30日 14:50，公開8條。

　　2024年7月1日 21:29，公開10條。

　　2024年7月2日 18:08，公開17條。

　　2024年7月4日 17:42，公開15條。

　　2024年7月5日18:31，公開12條。

　　2024年7月9日16:06，公開15條。

　　2024年7月10日19:01，公開16條。

　　2024年7月11日 23:27，公開12條。

　　2024年7月15日19:18，公開14條。

　　2024年11月14日18:37，公開12條。

　　2024年11月15日17:20，公開11條。

　　2024年11月16日 17:41，公開9條。

　　2024年11月18日17:47，公開11條。

　　2025年3月18日18:06，公開9條。

　　2025年3月19日 18:32，公開14條。

　　年3月20日 17:41，公開8條。

　　2025年3月21日17:14，公開10條。

　　2025年4月28日 18:06，公開10條。

　　2025年4月29日18:13，公開11條。

　　2025年4月30日 19:07，公開11條。

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　　山西萬榮農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機構25個)

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