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作者 | 林峰

來源 | 營銷報(bào)

12月3日下午，考研圈“頂流”張雪峰在微博發(fā)了條簡(jiǎn)短回應(yīng)，“處罰期已過，已經(jīng)深刻反省，謝謝大家的關(guān)心支持！以后不會(huì)了”。

這條不到20字的動(dòng)態(tài)，很快引發(fā)熱議。

就在不久前，網(wǎng)信部門通報(bào)處置違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)名人賬號(hào)，明確點(diǎn)出抖音主播張雪峰因直播中長時(shí)間使用污言穢語，被處以限期禁言、停播處罰。

這不是張雪峰的賬號(hào)第一次出現(xiàn)狀況。

今年9月24日，他橫跨微博、抖音、快手、B站、小紅書五大平臺(tái)的賬號(hào)突然同步被標(biāo)注“禁止關(guān)注”，當(dāng)時(shí)五大平臺(tái)粉絲加起來超過6500萬，微博給出的理由是“違反法律法規(guī)或社區(qū)公約”。

直到10月22日，這些賬號(hào)才恢復(fù)正常關(guān)注功能，距離受限剛好28天。

短短兩個(gè)月內(nèi)，賬號(hào)兩度受限，讓這位以“敢說”著稱的網(wǎng)紅名師，再次站到輿論風(fēng)口。

張雪峰的走紅并非偶然。1984年出生于黑龍江齊齊哈爾普通家庭的他，本科就讀于鄭州大學(xué)給排水專業(yè)，2008年正式踏入考研輔導(dǎo)行業(yè)。

最初講課反響并不好，有學(xué)生直接說他講的沒用。

后來他花大量時(shí)間搜集全國400多所大學(xué)的招生、錄取、就業(yè)數(shù)據(jù)，把枯燥的院校信息轉(zhuǎn)化成幽默直白的講解，才慢慢抓住學(xué)生興趣。

2016年，一段《七分鐘解讀34所985高?！返囊曨l在網(wǎng)上爆火，他帶著東北口音的脫口秀式講解，讓不考研的人都愿意聽，就此從線下講師變成現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)紅。

走紅后的張雪峰版圖不斷擴(kuò)張。

2017年他參與《火星情報(bào)局》等綜藝，2021年在蘇州創(chuàng)辦峰學(xué)蔚來公司，把業(yè)務(wù)從考研輔導(dǎo)延伸到高考志愿填報(bào)。

2024年高考季，他直播間11999元、17999元的志愿填報(bào)服務(wù)，2萬個(gè)名額3小時(shí)售罄，單日收入達(dá)2億元。

今年價(jià)格漲了1000元，開售20分鐘多數(shù)省份名額就被搶空。

與此同時(shí)，他的爭(zhēng)議也從未斷過。2023年說“新聞專業(yè)無用”“文科都是服務(wù)業(yè)”，引發(fā)教育界討論；

2025年5月，團(tuán)隊(duì)主推的“高考預(yù)測(cè)卷”被指虛假宣傳，客服承認(rèn)問題卻拒絕退款。

這次被通報(bào)的“污言穢語”，和他以往的爭(zhēng)議性質(zhì)不同。

之前的言論爭(zhēng)議，好歹圍繞教育觀點(diǎn)展開，而污言穢語觸碰的是網(wǎng)絡(luò)言行的基本底線。

作為粉絲中不乏中小學(xué)生和家長的教育類主播，他的言行自帶示范效應(yīng)。

有家長說，原本帶孩子看他的直播學(xué)志愿填報(bào)技巧，卻聽到不堪入耳的話，當(dāng)即就換了頻道。

其實(shí)張雪峰的困境，也是不少知識(shí)類網(wǎng)紅的通病?？俊敖拥貧狻薄案艺f真話”圈粉后，很容易在流量壓力下逐漸跑偏。

為了維持直播間熱度，有的放大焦慮制造話題，有的用極端語言強(qiáng)化人設(shè)，慢慢把專業(yè)服務(wù)變成了情緒表演。

張雪峰早期能火，是因?yàn)樗蚱屏烁咝Ｕ猩男畔⒈趬?，幫普通家庭的孩子少走彎路?/p>

但后來他推出高價(jià)服務(wù)、制造退網(wǎng)復(fù)出劇本，商業(yè)味越來越濃，專業(yè)底色反而淡了。

網(wǎng)信部門通報(bào)里有句話很關(guān)鍵：“網(wǎng)絡(luò)名人賬號(hào)影響力大、社會(huì)關(guān)注度高，運(yùn)營者更應(yīng)自覺依法用網(wǎng)、文明上網(wǎng)”。

6500萬粉絲意味著什么？意味著一句話可能影響無數(shù)人的選擇，更意味著沉甸甸的責(zé)任。

教育類主播的核心價(jià)值，應(yīng)該是輸出專業(yè)、準(zhǔn)確的信息，而不是靠污言穢語博眼球。

張雪峰的“以后不會(huì)了”，是承諾更是警示。對(duì)他來說，想要穩(wěn)住口碑，光靠反省不夠，得真正回到初心。

把精力放在打磨院校數(shù)據(jù)庫、優(yōu)化志愿填報(bào)技巧上，用扎實(shí)的內(nèi)容贏回信任。

對(duì)其他網(wǎng)紅來說，這也是個(gè)提醒：流量再大，也不能碰法律和道德的紅線；名氣再響，失去專業(yè)和尊重就會(huì)被淘汰。

家長和學(xué)生追的從來不是“網(wǎng)紅”張雪峰，而是能幫他們理清方向的“張老師”。這個(gè)身份，容不得半點(diǎn)敷衍和越界。

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