回復(fù)電商領(lǐng)取《1000份電商運(yùn)營干貨案例》

作者 | 張逸 報道 | TOP電商

時代的變化，總是在你意識不到的 時候 悄悄完成。

過去幾年，人們打開手機(jī)的第一反應(yīng)不再是尋找微信紅點，而是習(xí)慣性地點開一個“總能刷到點什么”的抖音。

不知不覺間，抖音系產(chǎn)品已經(jīng)在“娛樂—信息—工作—學(xué)習(xí)”四大生活鏈路里全部占據(jù)高頻入口，像是把整個移動時代重新排布了一遍。

就在外界以為抖音的商業(yè)版圖已經(jīng)大到無法再擴(kuò)張的時候，張一鳴卻把下一步落在了更具顛覆性的 AI 賽道。

于是，一場隱隱醞釀已久的下一個時代入口之爭，被徹底點燃。

“豆包助手”手機(jī)賣斷貨

如果說短視頻改變了用戶的時間分配，那豆包手機(jī)助手的出現(xiàn)，則可能改變用戶與手機(jī)交互方式。

最近，抖音豆包團(tuán)隊推出了“豆包手機(jī)助手技術(shù)預(yù)覽版”，并和中興合作推出首款搭載該助手的手機(jī)——nubia M153。

圖源：中興商城

這并不是傳統(tǒng)意義上的語音助手，它不是“你命令一句，它執(zhí)行一下”的工具，而是一種更接近“會自己動手機(jī)”的智能體。

只需一句“幫我在全平臺比價下單”，豆包手機(jī)助手就能自動打開不同電商APP ， 搜索同款商品對比價格與規(guī)格 ， 然后 自動領(lǐng)券 ， 找出最低價并加入購物車 。

只有在 涉及支付等敏感操作時，它會停下來，讓用戶確認(rèn)，既像人，又比人謹(jǐn)慎。

更夸張的是，它能在APP之間自由穿梭，像是一個看不見的虛擬手指在屏幕上滑動、點擊、輸入。

查票訂票、批量下載、跨應(yīng)用查詢物流進(jìn)度，這些繁瑣操作，它能一氣呵成。

它變成了一個“數(shù)字化你自己”。

目前， 市場對這個“半成品未來”表現(xiàn)得異常興奮。

中興商城顯示，首款“豆包助手”手機(jī)nubia M153已全部售罄；閑魚上該款手機(jī)被炒到了4200元到4999元，比官方售價3499元高出700元到1500元重。

圖源：閑魚

不過， 熱度之外是現(xiàn)實的壁壘。

盡管 抖音集團(tuán)明確表示，豆包沒有自研手機(jī)計劃，正與多家手機(jī)廠商洽談助手合作。

但截至目前，國內(nèi)幾大主流手機(jī)廠商均未對相關(guān)合作予以確認(rèn)。

榮耀 就 表示，目前在部分場景與火山引擎有合作；另一邊，OPPO和vivo也未予以確認(rèn)。

原因很簡單 ： 每家都有自己的語音助手、自己的系統(tǒng)生態(tài)、自己的服務(wù)閉環(huán)。

智能助手，已經(jīng)成為廠商爭奪用戶入口的關(guān)鍵要害。

對于這些廠商來說，讓豆包成為“系統(tǒng)級助手”，等于在核心入口上讓出流量分配權(quán)和未來商業(yè)想象力。

其實， 豆包最終選擇與中興合作，某種意義上反映了它的謹(jǐn)慎突破策略 。

圖源：中興商城

只是，預(yù)覽版仍有明顯不足 。

速度不夠快、復(fù)雜環(huán)境下容易識別錯誤、涉及權(quán)限的深層動作難以執(zhí)行……它距離一個真正高效的“AI 操作系統(tǒng)”，還有很長的迭代路徑。

但它已經(jīng)邁出第一步。

而第一步，往往比方向本身更重要。

抖音向左，阿里向右

對AI的理解，抖音和阿里有著截然不同的路線。

抖音是“場景催生技術(shù)”。

它的內(nèi)容生態(tài)天然高頻，用戶會刷、會搜、會互動，于是AI總結(jié)、AI彈幕、AI生成腳本這些能力都逐漸長了出來。

豆包因此迅速積累用戶，成為國內(nèi)AI原生應(yīng)用的第一梯隊。

QuestMobile披露數(shù)據(jù)顯示 ，2025年9月，豆包以1.72億月活穩(wěn)居AI原生App榜單第一。

圖源：QuestMobile

但阿里走的是反方向：技術(shù)驅(qū)動場景。

它沒有抖音那種7億日活的超級場景，只能把技術(shù)基礎(chǔ)扎得極深 ， 通過Qwen系列模型構(gòu)建一個堅實的底座。

如今，Qwen已是全球最火的開源模型家族，下載量超7億，甚至壓過Meta的Llama。

阿里試圖用這種方式彌補(bǔ)缺少C端入口的弱點。

但阿里 始終被困在 缺一個真正意義上的“國民級入口” 的泥沼里 。

從早年“來往”挑戰(zhàn)微信，到支付寶試圖承擔(dān)社交屬性，阿里在移動互聯(lián)網(wǎng)時代對入口的執(zhí)念從未停止，卻始終未能如愿。

AI時代給它帶來了一個“重開一次時代”的機(jī)會。

11月17日，千問APP上線一周破千萬下載，阿里把它當(dāng)作新的通用入口，試圖讓人們把“手機(jī)的第一問”交給千問。

圖源：阿里巴巴

同時，阿里斥資三年3800億押注AI與云；夸克AI眼鏡橫空出世，讓阿里在終端入口上與抖音形成了手機(jī) vs. 眼鏡的對陣。

一個朝手機(jī)走，一個朝穿戴走。

兩條路線，各有命運(yùn)。

所有爭斗，都將落在“生態(tài)”上

真正決定未來格局的，不是助手好用不好用，而是生態(tài)能不能跑起來。

豆包的策略是輕量化合作：不造手機(jī)，不做硬件，依托合作廠商擴(kuò)大版圖。

這種模式擴(kuò)張快，但也意味著核心體驗掌握在別人系統(tǒng)手里。

阿里的困難在于：越開放，越難守住電商閉環(huán)；越閉環(huán)，就越難成為全民入口。

這是一道注定難解的矛盾。

當(dāng)用戶在千問里比價商品時，如何無感跳轉(zhuǎn)到淘寶？如何做到像豆包那樣在不同APP之間無縫銜接？這是阿里必須解決的“入口體驗連貫性”。

圖源：36氪

另一個關(guān)鍵是數(shù)據(jù)。

抖音的數(shù)據(jù)是即時的、實時的、行為級的，它知道用戶喜歡什么、點什么、停留在哪。

阿里的數(shù)據(jù)偏交易、偏購物，但缺乏“用戶興趣與行為畫像”。

AI助手需要大量實時的人類行為數(shù)據(jù)來訓(xùn)練智能決策模型。沒有這一點，就難形成“AI飛輪”。

但這場爭奪才剛剛開始。

業(yè)內(nèi)預(yù)測，2028年AI手機(jī)出貨占比將達(dá)到54%。未來手機(jī)可能不再需要打開APP，而是一個智能體直接輸出結(jié)果。

榮耀YOYO能執(zhí)行3000個自動化場景；華為小藝能預(yù)訂機(jī)票、緩存電影；各大廠都在搶占智能體的下一階段入口。

此時此刻，抖音與阿里之間的AI之戰(zhàn)，更像是在為未來五到十年的“移動互聯(lián)網(wǎng)續(xù)篇”搶票。

誰能率先把AI助手變成新的日常入口，誰就有資格重新塑造一遍互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)格局。

入口之戰(zhàn)，是生死之戰(zhàn)

這一次，無論抖音還是阿里，都沒有退路。

抖音需要把AI能力從內(nèi)容場景擴(kuò)展到系統(tǒng)級，完成商業(yè)帝國的新增長曲線；阿里需要借AI重建入口，擺脫移動互聯(lián)網(wǎng)時代錯失入口的遺憾。

一個從場景長到操作系統(tǒng)，一個從模型壓到終端。

它們選擇了不同的道路，卻都盯著同一個未來：誰掌握入口，誰掌握用戶；誰掌握用戶，誰掌握商業(yè)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的入口爭奪，微信贏了。

AI時代的入口爭奪，誰都不敢說自己會贏。

但可以確定的是 ， 無論是豆包手機(jī)助手，還是千問、AI眼鏡，它們不是產(chǎn)品，它們是下一輪移動生態(tài)重構(gòu)的鑰匙。

誰拿住鑰匙，誰就拿住未來。

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