來(lái)源：新甘肅

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12月4日，蘭州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局通報(bào)了近期排查發(fā)現(xiàn)及群眾集中投訴的5起物業(yè)服務(wù)企業(yè)（開(kāi)發(fā)企業(yè)）典型違規(guī)案例，通報(bào)聚焦部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)（開(kāi)發(fā)企業(yè)）擅自利用小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、限制或變相限制充水充電等便民專(zhuān)業(yè)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)履約不到位、違規(guī)代收住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金等問(wèn)題。

擅自經(jīng)營(yíng)公共設(shè)施

行政處罰7萬(wàn)元

蘭州市城關(guān)區(qū)江南明珠小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為蘭州江南明珠物業(yè)管理有限公司。經(jīng)城關(guān)區(qū)住建局核查，該企業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，擅自利用小區(qū)物業(yè)共用部位、公共設(shè)施設(shè)備開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條“利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)”的規(guī)定。核查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)無(wú)承接查驗(yàn)手續(xù)等問(wèn)題。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十三條規(guī)定，城關(guān)區(qū)住建局對(duì)其處以7萬(wàn)元行政處罰。

捆綁收費(fèi)限制便民服務(wù)

拒不整改被立案

蘭州市七里河區(qū)金港城小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為蘭州金房物業(yè)管理有限公司。今年以來(lái)，收到群眾多次反映該物業(yè)企業(yè)將物業(yè)費(fèi)與水電費(fèi)捆綁，以業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等理由限制或者變相限制充水、充電等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，違反《蘭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十八條第四款規(guī)定。七里河區(qū)住建局兩次向該物業(yè)企業(yè)下發(fā)整改通知書(shū)，要求限期整改，該物業(yè)企業(yè)至今未整改。

2025年11月，七里河區(qū)住建局按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)該物業(yè)企業(yè)立案查處。

物業(yè)服務(wù)履約缺位

星級(jí)考核被亮“紅牌”

蘭州市榆中縣和平鎮(zhèn)袁家營(yíng)一期小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為榆中銘豐物業(yè)服務(wù)管理有限公司。今年以來(lái)，多名群眾投訴該小區(qū)存在機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放、電動(dòng)自行車(chē)“飛線(xiàn)充電”、樓道雜物堆放占用消防通道等問(wèn)題，反映出物業(yè)企業(yè)日常管理服務(wù)不到位，未按約定標(biāo)準(zhǔn)履行服務(wù)職責(zé)。榆中縣住建局依據(jù)《蘭州市實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)住宅物業(yè)項(xiàng)目星級(jí)服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)施方案（試行）》，在2025年第三季度星級(jí)服務(wù)質(zhì)量考核中，將該企業(yè)服務(wù)的袁家營(yíng)一期小區(qū)評(píng)定為“紅牌”等次，約談項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并取消該物業(yè)企業(yè)考核周期內(nèi)評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

違規(guī)代收維修資金

清退違規(guī)企業(yè)

蘭州市永登縣恒利嘉豪國(guó)際小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為甘肅金海陽(yáng)光物業(yè)有限公司。2025年7月，經(jīng)永登縣住建局核查，該企業(yè)存在違規(guī)代收住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金行為，未及時(shí)將代收資金交存至住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金銀行專(zhuān)戶(hù)。永登縣住建局立即對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)約談，下發(fā)責(zé)令整改通知書(shū)，督促其將違規(guī)代收的22戶(hù)業(yè)主共計(jì)18.78萬(wàn)元維修資金，全部足額交存至本小區(qū)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)管理。2025年9月，經(jīng)該小區(qū)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)，對(duì)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以清退。

開(kāi)發(fā)企業(yè)違規(guī)代收維修資金被約談

蘭州市七里河區(qū)天泰世紀(jì)嘉園小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位為甘肅天泰汽車(chē)集團(tuán)有限責(zé)任公司。2025年11月，蘭州市物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心在檢查中發(fā)現(xiàn)，該開(kāi)發(fā)企業(yè)存在違規(guī)代收住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金行為，未及時(shí)將代收資金交存至指定專(zhuān)戶(hù)。指導(dǎo)中心現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)繳費(fèi)記錄，約談開(kāi)發(fā)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，督促其將違規(guī)代收的119戶(hù)業(yè)主共計(jì)70.03萬(wàn)元維修資金全部交存至本小區(qū)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)。同時(shí)，指導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)設(shè)立住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存二維碼，實(shí)現(xiàn)業(yè)主自主交存，從源頭保障維修資金專(zhuān)款專(zhuān)用。

編輯 | 岳青、楊晶宇

責(zé)編 | 劉前勇

主編 | 狄春華、肖波