撰文丨杜小京

本周一（12月1日），恰逢ChatGPT發(fā)布三周年的正日子，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布了一款震驚業(yè)界的AI應(yīng)用：豆包手機(jī)助手。

這款應(yīng)用自然有很多亮點(diǎn)，尤其是在社交媒體上刷屏的“比價(jià)”功能：你只需要給手機(jī)看想要的沐浴露圖片，手機(jī)就能自己為你截圖，各大APP一頓搜索，找出那個(gè)最便宜的給你下單，全程操作下來都不用打開電商APP。

當(dāng)然，它也可以自動(dòng)下單外賣，比如，幫你在各大外賣平臺(tái)上幫你找到最便宜的“吮指原味雞”。

從目前的輿情看，社交媒體上對此爭議最大的還是所謂的“隱私墻”問題，截至目前為止，據(jù)網(wǎng)友反映，微信、淘寶、支付寶、高德地圖、農(nóng)行、建行等APP都對豆包手機(jī)助手采取了“安全風(fēng)控措施”。

從商業(yè)上而言，豆包手機(jī)助手可能會(huì)引起互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的劇烈震蕩，畢竟，這相當(dāng)于“偷家”了諸多電商與外賣巨頭，他們構(gòu)建了這么久的應(yīng)用矩陣、內(nèi)容，因?yàn)橛脩艨梢越柚鶤I助手繞過APP，一下子就失去了“入口”的權(quán)利，淪為了“被調(diào)用”。

商業(yè)這東西，很難評(píng)判誰是誰非，偷家也好，反擊也好，我們不妨讓子彈再飛一會(huì)，看看這一池春水將如何被吹皺。

在這里，還是想談?wù)勎覀冞@些普通用戶將如何自處，畢竟，在可見的未來，我們將會(huì)看到越來越多類似的“手機(jī)助手”的出現(xiàn)。

就像字節(jié)跳動(dòng)近日發(fā)布的那篇“自我辯護(hù)”一樣，大公司多少會(huì)講一些社會(huì)責(zé)任與商業(yè)倫理，但如果更多的小公司也跟著入局手機(jī)助手，泥沙俱下，很多事情就不好說了。

那就從隱私說起吧。坦白說，我對互聯(lián)網(wǎng)語境中“隱私”這個(gè)概念一直心存疑慮：一來，這年頭又有哪個(gè)超級(jí)應(yīng)用不牽扯點(diǎn)隱私；二來，相對而言，中國人對隱私?jīng)]有歐洲人那么談虎色變，如果能讓渡部分隱私換取“便利”，很多中國人并不介意這么做。

我更想談的是“風(fēng)險(xiǎn)”。

在我看來，AI手機(jī)助手有點(diǎn)類似于“自動(dòng)駕駛”，一個(gè)是放棄了對方向盤的掌控，一個(gè)是放棄了對“手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限”的掌控。

我們知道，在目前的技術(shù)條件下，純粹意義上的“自動(dòng)駕駛”仍是一個(gè)過于超前的概念，今年以來已有多起慘烈的車禍與此有關(guān)。所以我們也可以看到，一些原本以自動(dòng)駕駛為噱頭的車企，正在將宣傳口徑改為“智能輔助駕駛”。

出于近似的邏輯，在目前的技術(shù)條件下，如果我們將手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限，拱手交由AI手機(jī)助手，同樣也是風(fēng)險(xiǎn)重重。

以銀行APP為例，我們真的放心讓AI手機(jī)助手讀取我們的銀行賬戶信息，乃至幫我們操控嗎？此次此刻，電詐從業(yè)者們可能正在召集緊急會(huì)議，討論“AI手機(jī)助手給行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)”。

或許是多慮了，我們有理由相信大公司推出的AI手機(jī)助手可以有效屏蔽電詐的風(fēng)險(xiǎn)，但那些來路不明的小公司的產(chǎn)品呢，老人又如何分得清哪款助手安全哪款不安全？

即使撇去電詐的語境，這里仍然存在著一個(gè)責(zé)任認(rèn)定的問題。我打個(gè)比方，如果手機(jī)AI助手出錯(cuò)，哪怕是極低概率下的出錯(cuò)，轉(zhuǎn)賬時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成的損失由誰來承擔(dān)？

有人或許會(huì)說，可以找AI助手的出品方??？這話有些純潔無瑕了，這年頭有那么多信用卡盜刷案件，你見到哪家銀行爽快地站出來“買單”的；再好比，當(dāng)發(fā)生由自動(dòng)駕駛導(dǎo)致的車禍時(shí)，車企也不會(huì)站出來攬下全部責(zé)任。

唯一的責(zé)任人，就是你。AI與你同林鳥，大難臨頭各自飛。

銀行這個(gè)例子可能太極端了，那社交媒體呢？讓AI“代持”社交媒體一會(huì)，又有什么風(fēng)險(xiǎn)呢？

人生在世，最重要的依憑除了金錢，可能就是“關(guān)系”了，與家人的關(guān)系，與同事的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，與合作伙伴的關(guān)系，與客戶的關(guān)系，隨便說錯(cuò)一句話，隨便透露一個(gè)不應(yīng)該透露的信息，都可能會(huì)顛覆你的人生，這就好比，有些已婚人士不希望配偶翻看自己的手機(jī)。

其實(shí)是同樣的道理。如果AI手機(jī)助手因?yàn)槟炒握`操作，搞砸了你的某個(gè)重要關(guān)系，比如將一份內(nèi)部報(bào)價(jià)文件發(fā)給了客戶或者競爭對手，請問AI手機(jī)助手出品方會(huì)負(fù)責(zé)嗎？你說你的人生毀了，除了刪掉手機(jī)助手泄憤，你莫非還能索賠？

以上的話說得或許有些戲謔，但話糙理不糙，在這個(gè)我們每天使用手機(jī)動(dòng)輒十小時(shí)的年代，從銀行信息、戀愛信息到工作信息，你安身立命的一切信息可能都與社交媒體關(guān)系萬千重，然后你就這么心大地將“大權(quán)”交給手機(jī)助手了？

說實(shí)話，這很難不讓我聯(lián)想起趙高之于胡亥，呂布之于董卓，趙匡胤之于柴榮，德川家康之于豐臣秀吉。這些都是最親密的助手。

那有人說了，我讓AI助手幫我電商比個(gè)價(jià)下個(gè)單，總沒問題吧？

似乎沒有啥問題。

吃打折吮指雞的時(shí)候當(dāng)然皆大歡喜，吃飽了賢者時(shí)刻，一細(xì)想都是問題。

先談以上一直在說的“責(zé)任”問題。下錯(cuò)單了誰負(fù)責(zé)？如果是一杯奶茶也就罷了，冰箱電視機(jī)這些大金額的物件下錯(cuò)單了怎么辦？AI出品方難道會(huì)負(fù)責(zé)？

你千萬別說不會(huì)出問題，知道不知道就在前兩個(gè)月，亞馬遜云服務(wù)（AWS)宕機(jī)事件？

設(shè)想一下，此時(shí)此刻，你的AI手機(jī)助手正在幫你下單，是不是畫面太美？你的微信宕機(jī)了，無非就是掉個(gè)線失個(gè)聯(lián)，但有些事情宕機(jī)了，那可是可大可小。

你說你信奉技術(shù)的力量，那沒問題，我不說宕機(jī)不說下錯(cuò)單還不行嗎？那有沒有這樣一種可能性呢，有些AI手機(jī)助手出品方，將“貨架位”像廣告位一樣賣了出去，優(yōu)先展示甚至優(yōu)先幫你下單“客戶”的產(chǎn)品，你覺得怎么樣？

還千萬別說這不可能。在國內(nèi)搜索引擎全面推廣競價(jià)排名之前，你是不是覺得搜索也與AI助手一樣如白蓮花一樣圣潔無瑕？

這樣類似的潛在騷操作還有很多，請恕我這里不一一列舉了，你盡情發(fā)揮自己的想象力即可。

從內(nèi)心而言，我多少算是一個(gè)技術(shù)至上者，對目前流行的AI泡沫論不屑一顧，對技術(shù)改變?nèi)祟惷\(yùn)更是深信不疑。但是，我對人性始終充滿警惕，當(dāng)一種尚不成熟的技術(shù)，與幽深晦暗的人性一碰撞，擦出的未必是熠熠生輝的火花，也可能是四處蔓延的失控野火。

對于AI手機(jī)助手，我們先不下結(jié)論，我們甚至可以保持謹(jǐn)慎樂觀，但謹(jǐn)慎這個(gè)前提，須臾不可忘。