新野金融監(jiān)管支局全力推進保險理賠

把秋糧損失賠款盡快送到農(nóng)戶手中

　　12月4日，記者從新野金融監(jiān)管支局了解到，截至11月末，針對秋雨連綿導(dǎo)致農(nóng)戶部分花生和玉米受到的損失，3家保險公司已賠付了2013.96萬元。這些理賠款的及時發(fā)放，背后是新野金融監(jiān)管支局主動擔(dān)當(dāng)、精準(zhǔn)施策的有力推動。

　　快速響應(yīng)，建立理賠綠色通道。洪澇災(zāi)害發(fā)生后，該局迅速啟動應(yīng)急機制，召集承辦農(nóng)業(yè)保險的3家保險公司開理賠專題會議，要求各保險公司立即開通秋糧理賠綠色通道，成立理賠專項工作小組，確保組織保障有力、責(zé)任落實到人，同時要簡化理賠流程和手續(xù)，對受災(zāi)農(nóng)戶實行“優(yōu)先受理、優(yōu)先查勘、優(yōu)先定損、優(yōu)先賠付”，確保理賠服務(wù)通道暢通無阻。3家涉農(nóng)保險公司迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，開通理賠綠色通道。

　　快速查勘，確保定損精準(zhǔn)到位。??該局督導(dǎo)保險機構(gòu)調(diào)配專業(yè)人力與科技設(shè)備，對受災(zāi)地塊進行查勘。3家保險公司成立了“農(nóng)險應(yīng)災(zāi)先鋒隊”“查勘救援隊”，聯(lián)合農(nóng)業(yè)技術(shù)專家奔赴田間地頭開展定損工作，并充分利用衛(wèi)星遙感、無人機航拍等科技手段，快速、精準(zhǔn)核定受災(zāi)面積和損失程度；同時簡化查勘流程，對于損失明確、責(zé)任清晰的案件，采用現(xiàn)場定損方式，大幅縮短查勘周期。該局5次向縣政府匯報定損理賠進度，請縣政府協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組力量，幫助保險公司開展損失摸排，提高工作效率。保險機構(gòu)通過快速查勘，精準(zhǔn)核定了10.9632萬畝受災(zāi)玉米、花生，定損結(jié)果做到了客觀公正、農(nóng)戶認(rèn)可。

　　快速賠付，保障資金及時到賬。定損完成后，該局強調(diào)“應(yīng)賠盡賠、快賠早賠”，督促保險公司優(yōu)化內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，加快理賠速度，通過集中轉(zhuǎn)賬支付方式，確保在最短時間內(nèi)將保險賠款打到農(nóng)戶的賬戶。保險機構(gòu)積極運用線上理賠工具，引導(dǎo)農(nóng)戶通過App、小程序等線上平臺提交受災(zāi)定損資料，有效提升了理賠速度。同時，該局積極與鄉(xiāng)政府、村組、銀行等部門的溝通協(xié)作，確保理賠款第一時間精準(zhǔn)到達受災(zāi)農(nóng)戶手中。預(yù)賠付的1088.62萬元，3天內(nèi)到達了農(nóng)戶手里，及時到位的保險理賠款為農(nóng)戶購買農(nóng)資、生產(chǎn)自救提供了寶貴的資金支持，也促進了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的恢復(fù)和后續(xù)的耕種。

　　優(yōu)化服務(wù)，強化政策宣傳引導(dǎo)。該局始終堅持“保險為民”的服務(wù)理念，多種渠道廣泛宣傳農(nóng)業(yè)保險政策。通過組織保險協(xié)保員進村入戶、使用村里“大喇叭”等方式，講好秋糧理賠的典型“活教材”，實現(xiàn)農(nóng)戶從“要我?！钡健拔乙！?，今年全縣冬小麥承保76.77萬畝，投保率達92%，保費收入2917.23萬元。組織保險機構(gòu)在鄉(xiāng)村設(shè)立臨時服務(wù)點15個，現(xiàn)場解答農(nóng)戶疑問，明確理賠標(biāo)準(zhǔn)和所需材料，提高政策透明度和農(nóng)戶的知曉率；在定損理賠過程中，要求保險公司對農(nóng)戶要耐心溝通解釋，公正公平處理可能存在的爭議，爭取群眾理解支持；鼓勵保險機構(gòu)在完成理賠后，主動提供防災(zāi)防損建議、生產(chǎn)技術(shù)咨詢等延伸服務(wù)，幫助農(nóng)戶提升抵御風(fēng)險能力和生產(chǎn)管理水平。

　　“農(nóng)業(yè)保險是分散農(nóng)業(yè)風(fēng)險、穩(wěn)定農(nóng)民收入的重要工具?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們將持續(xù)履行保險監(jiān)管職責(zé)，緊盯秋糧理賠各個環(huán)節(jié)，確保這項惠農(nóng)政策不折不扣地落到實處，同時，做好2026年冬小麥的承保理賠工作，為農(nóng)民增收和鄉(xiāng)村振興提供持續(xù)有力的保險支撐。”全媒體記者 曹立峰 通訊員 王兵 王勝武 馬新策 于金星