【財(cái)圈社&道哥說(shuō)車(chē) 張杭】河南鄭州的許先生，苦苦等了5個(gè)月，終于盼到自己那臺(tái)小米YU7落地，結(jié)果在交付中心一圈下來(lái)，發(fā)現(xiàn)車(chē)身有明顯凹坑——新車(chē)還沒(méi)出店就要鈑金噴漆。

小米交付中心承認(rèn)是運(yùn)輸過(guò)程中的責(zé)任，給出三套方案：修好車(chē)加補(bǔ)償1萬(wàn)積分、重新排產(chǎn)、或者從外地調(diào)車(chē)；許先生都不愿再繼續(xù)“陪跑”，只想退回5000元定金，卻被告知“公司無(wú)此規(guī)定”，律師則提醒如果屬于經(jīng)營(yíng)者違約，按法律應(yīng)雙倍返還定金。

如果你遇到有關(guān)小米汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題以及各類(lèi)消費(fèi)陷阱，歡迎公號(hào)搜索「財(cái)圈社汽車(chē)質(zhì)量」小程序，30秒完成投訴全流程，你的每一條反饋都將直通車(chē)企、監(jiān)管部門(mén)和千萬(wàn)車(chē)主圈。

這不是一臺(tái)車(chē)的故事，而是給所有準(zhǔn)備掏25–33萬(wàn)買(mǎi)YU7的人提了個(gè)醒：這臺(tái)網(wǎng)紅車(chē)背后，既有價(jià)格壓著特斯拉Model Y（參數(shù)丨圖片）一頭、續(xù)航做到835km的漂亮戰(zhàn)報(bào)，也有定金糾紛、交付爭(zhēng)議反復(fù)登上投訴平臺(tái)的陰影。那YU7還能買(mǎi)嗎？YU7適合誰(shuí)買(mǎi)？先把丑話(huà)說(shuō)在前面：小米YU7是臺(tái)硬件上頭，但整體價(jià)值必須打個(gè)折扣的車(chē)——適合敢押注新品牌、愿意接受不確定性的用戶(hù)，不太適合怕麻煩、對(duì)時(shí)間和心情要求都比較高的家庭。

一、優(yōu)勢(shì)是有的，但別神化

亮點(diǎn)一：紙面續(xù)航和補(bǔ)能表現(xiàn)，在同價(jià)位確實(shí)占上風(fēng)

YU7起價(jià)25.35萬(wàn)，比特斯拉Model Y起步價(jià)官方便宜約1萬(wàn)左右，頂配也能打到32.99萬(wàn)這個(gè)區(qū)間。搭配的是大容量電池和800V高壓平臺(tái)，實(shí)際續(xù)航也要比Model Y更加出色，充電功率也是“十幾分鐘從20%沖到80%”的檔位。

亮點(diǎn)二：底盤(pán)舒適性對(duì)比Model Y，更偏向家人會(huì)滿(mǎn)意的那種好

從各種試駕反饋看，YU7的整體調(diào)校是軟硬適中那一路，高配上雙腔空氣懸掛，過(guò)減速帶、井蓋時(shí)的二次彈跳抑制得比較好，后排乘客不會(huì)被顛得滿(mǎn)嘴吐槽。這和Model Y那種“路感清晰到有點(diǎn)生硬”的取向是明顯不同的兩種哲學(xué)——一個(gè)讓駕駛員多感知地面，一個(gè)讓家人少感知顛簸。

亮點(diǎn)三：人車(chē)家生態(tài)整合，對(duì)米家用戶(hù)來(lái)說(shuō)是獨(dú)特但不通用的賣(mài)點(diǎn)

相比Model Y比較封閉的生態(tài)，YU7搭載澎湃OS、小愛(ài)同學(xué)語(yǔ)音，加上米家生態(tài)打通，理論上可以做到上車(chē)前開(kāi)空調(diào)、回家前開(kāi)熱水器、一路上讓掃地機(jī)把客廳打掃完這種“全鏈路聯(lián)動(dòng)”。這點(diǎn)極氪7X也有智能家居互聯(lián)的嘗試，但沒(méi)有小米那樣從手機(jī)到家電一整套的用戶(hù)基礎(chǔ)。

對(duì)誰(shuí)有意義？對(duì)已經(jīng)深陷小米生態(tài)的人——手機(jī)是小米、家電一半以上是米家的人來(lái)說(shuō)，這是別家給不了的一套體驗(yàn)。對(duì)誰(shuí)意義有限？對(duì)還停留在“車(chē)上能CarPlay播歌、導(dǎo)航不卡就行”的普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這類(lèi)聯(lián)動(dòng)一開(kāi)始很新鮮，但三個(gè)月后、生活節(jié)奏固定下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己用得最多的功能仍然是那幾個(gè)基礎(chǔ)App。換句話(huà)說(shuō)，這是個(gè)真正存在的差異化賣(mài)點(diǎn)，但它決定的是“你爽不爽”，而不是“這車(chē)值不值”。

二、這幾個(gè)槽點(diǎn)你真的都能接受？

槽點(diǎn)一：定金、交付、運(yùn)損車(chē)糾紛，讓“買(mǎi)車(chē)”變成法律小課堂

前面那位等了5個(gè)月卻遇到運(yùn)損車(chē)的許先生，不是個(gè)例，而是把小米汽車(chē)這兩年繞不過(guò)去的一個(gè)老問(wèn)題拉回了視野：定金規(guī)則和交付體驗(yàn)。此前SU7就有大量車(chē)主投訴“鎖單后定金無(wú)法退”，小米的解釋是有“7天猶豫期+主動(dòng)鎖定提示”，但不少消費(fèi)者認(rèn)為提示不夠醒目。到了YU7這里，排隊(duì)周期動(dòng)輒8–12個(gè)月，有人等來(lái)的是長(zhǎng)久期望，也有人等來(lái)的是運(yùn)損車(chē)、被告知“公司規(guī)定不能退定金”，最后不得不找媒體和律師幫忙。

對(duì)比Model Y，現(xiàn)在基本是“看好配置，下單，按約定周期提車(chē)”，極氪7X也沒(méi)有這么多圍繞定金的爭(zhēng)議。你可以說(shuō)小米是在用互聯(lián)網(wǎng)式的規(guī)則設(shè)計(jì)管理龐大訂單，但從結(jié)果來(lái)看，YU7在某些用戶(hù)身上，已經(jīng)把“高性?xún)r(jià)比”演練成了“高成本維權(quán)的教材”。

槽點(diǎn)二：品牌口碑還在“交學(xué)費(fèi)”，你買(mǎi)的是車(chē)也是一次試驗(yàn)

這兩年關(guān)于小米汽車(chē)的新聞，漂亮的有：YU7上市當(dāng)日3分鐘大定20萬(wàn)、SUV月銷(xiāo)量超過(guò)Model Y等戰(zhàn)報(bào)；不太好看的也不少：SU7因自動(dòng)駕駛功能安全風(fēng)險(xiǎn)需要OTA召回、事故后安全爭(zhēng)議、在質(zhì)量投訴榜上長(zhǎng)期處于高位等。

這些輿論未必都直指YU7的機(jī)械質(zhì)量，但它們會(huì)放大你對(duì)這臺(tái)車(chē)的任何不滿(mǎn)：如果你只想買(mǎi)一臺(tái)“別給我惹事”的日常用車(chē)，那么YU7當(dāng)前的品牌狀態(tài)，對(duì)你來(lái)說(shuō)更像是一場(chǎng)附帶實(shí)驗(yàn)。

槽點(diǎn)三：空間和想象中的中大型SUV有點(diǎn)錯(cuò)位

紙面尺寸上，YU7已經(jīng)站在中大型SUV的門(mén)檻上，但因?yàn)檐?chē)頂線(xiàn)條和內(nèi)部布置的取舍，很多人試完車(chē)的評(píng)價(jià)更接近“加高一點(diǎn)的轎車(chē)”：后排縱向空間夠用，但頭部和腳下空間都談不上奢侈，后備廂實(shí)用性也不算“同級(jí)碾壓”。

三、買(mǎi)錯(cuò)真會(huì)后悔的三道“選擇題”

差異點(diǎn)一：你買(mǎi)的是便宜一兩萬(wàn)，還是多一層不確定性？

從價(jià)格表上看，YU7起價(jià)比Model Y便宜約1萬(wàn)，中高配甚至能拉開(kāi)2–3萬(wàn)的差距，看上去“同價(jià)位更大車(chē)、更長(zhǎng)續(xù)航”。但別忘了：Model Y長(zhǎng)期有5年免息之類(lèi)的金融政策，算到月供上，差距未必像指導(dǎo)價(jià)那么大。極氪7X在終端優(yōu)惠和金融方案上也比較積極。

所以這道題的真實(shí)表述是：你愿意用一兩萬(wàn)的價(jià)差，換一個(gè)更激進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、更新的品牌故事，還是寧愿多給一點(diǎn)錢(qián)，買(mǎi)一個(gè)在殘值、維修網(wǎng)絡(luò)、交付節(jié)奏上都更可預(yù)期的“老答案”？如果你連工作、生活上都已經(jīng)事情很多，不想再花精力和車(chē)打交道，那這筆“便宜”可能就是你將來(lái)最貴的支出。

差異點(diǎn)二：技術(shù)路線(xiàn)的節(jié)奏感——你是喜歡“不斷解鎖”，還是“開(kāi)機(jī)就穩(wěn)定”？

YU7用的是“硬件先一步拉滿(mǎn)、軟件持續(xù)OTA追數(shù)據(jù)”的節(jié)奏，智駕硬件、車(chē)機(jī)算力都給到比較高的起點(diǎn)；Model Y和極氪7X則更偏“現(xiàn)階段夠用+定期優(yōu)化”。

如果你接受新功能一茬接一茬上線(xiàn)，也能容忍偶爾出現(xiàn)Bug需要再修復(fù)，那YU7的使用體驗(yàn)會(huì)有一種“參與產(chǎn)品成長(zhǎng)”的樂(lè)趣；但如果你要的是“從提車(chē)那天起，功能就穩(wěn)定在一個(gè)可預(yù)期的狀態(tài)”，你可能更適合選擇Model Y或極氪7x那種節(jié)奏。你要的是不斷更新帶來(lái)的驚喜，還是五年如一日的無(wú)感穩(wěn)定？

差異點(diǎn)三：保值率與“臉面”——你介不介意做一個(gè)早期下注者？

現(xiàn)在去問(wèn)二手車(chē)商，Model Y是“行情透明、隨時(shí)能賣(mài)”的那一類(lèi)車(chē)，極氪也已經(jīng)跑出了一些殘值曲線(xiàn)；而小米車(chē)，尤其是剛上市沒(méi)多久的車(chē)型，更多還處在“觀(guān)望期”，價(jià)格不好談，有的干脆暫時(shí)不收。對(duì)你來(lái)說(shuō)，這不僅僅是將來(lái)賣(mài)車(chē)時(shí)的數(shù)字問(wèn)題，也是“家人朋友怎么看你這個(gè)選擇”的社會(huì)屬性：有人會(huì)覺(jué)得你走在前面，有人會(huì)覺(jué)得你在幫別人試錯(cuò)。

如果你打心眼里不在乎殘值，覺(jué)得車(chē)就是開(kāi)到報(bào)廢，那這道題可以忽略；但如果你計(jì)劃3–5年換車(chē)、或者工作節(jié)奏決定你未來(lái)經(jīng)常換車(chē)，YU7目前未知的保值表現(xiàn)，就會(huì)非常實(shí)在地影響你的總擁有成本。

綜合上面這些，回到那句主旨：運(yùn)損車(chē)不退定金，是一塊很小的坑，卻照見(jiàn)了小米YU7背后那塊“體驗(yàn)灰區(qū)”。YU7的產(chǎn)品力在這個(gè)價(jià)位確實(shí)有競(jìng)爭(zhēng)力，但圍繞定金、交付、品牌口碑的不確定性，讓它很難被歸類(lèi)為“閉眼買(mǎi)”的那一類(lèi)車(chē)。

至于那位等了5個(gè)月又遇上運(yùn)損車(chē)的車(chē)主，其實(shí)已經(jīng)幫很多人提前上了一堂課：在今天的新能源市場(chǎng)里，參數(shù)表是公開(kāi)的，價(jià)格戰(zhàn)也是公開(kāi)的，真正拉開(kāi)差距的，是你被當(dāng)成“用戶(hù)”還是“規(guī)則的那一頭”。