山東
“每天中午花半小時(shí)就能清完一堆零錢，你們銀行的服務(wù)又快又省心！”運(yùn)河壹號(hào)商戶劉老板點(diǎn)贊道。他經(jīng)營(yíng)的社區(qū)超市每日流水旺，1元、5元紙幣及硬幣積攢量大，即時(shí)清點(diǎn)成為剛需。
了解需求后，運(yùn)河支行迅速定制服務(wù)方案，與劉老板約定每日中午網(wǎng)點(diǎn)客流平緩時(shí)段，開(kāi)辟專屬清點(diǎn)柜臺(tái)。每天中午，劉老板準(zhǔn)時(shí)送來(lái)裝滿零錢的收納袋，工作人員早已備好，全程銜接順暢，僅需半小時(shí)便完成全部流程，既保證資金精準(zhǔn)，又不影響其他客戶業(yè)務(wù)辦理。
日復(fù)一日的“半小時(shí)之約”，工作人員始終保持專注細(xì)致，從未因流程熟練而疏忽核對(duì)?！安挥米约喊疽骨妩c(diǎn)，還能及時(shí)回籠資金，這份服務(wù)太對(duì)商戶胃口了！”劉老板的稱贊道出心聲。
運(yùn)河支行以高效精準(zhǔn)的服務(wù)破解商戶痛點(diǎn)，用每日半小時(shí)的堅(jiān)守傳遞金融溫度。未來(lái)，運(yùn)河支行將持續(xù)聚焦商戶需求，讓便民服務(wù)更貼合經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，為商圈發(fā)展添磚加瓦。(撰稿人：陳爍 )
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