“以前樓道窗戶破得厲害，冬天漏風(fēng)、雨天滲水，現(xiàn)在換成新窗戶，心里踏實多了！”家住敦煌社區(qū)沙能街老舊小區(qū)的居民王阿姨看著樓道里嶄新的窗戶，難掩笑意。近日，春柳街道敦煌社區(qū)聚焦居民“急難愁盼”，經(jīng)過持續(xù)跟進、反復(fù)協(xié)調(diào)，成功為轄區(qū)沙能街 46號到52號的樓道集中更換了 30 扇破舊窗戶，讓居民的 “憂心事” 變成了 “暖心事”。

沙能街46號到 52號的居民樓建成年代久遠(yuǎn)，樓道窗戶早年前就出現(xiàn)變形、銹蝕、玻璃破損及密封不良等問題，不僅影響美觀，更重要的是冬季無法有效阻擋寒風(fēng)，夏季難以隔絕蚊蟲，居民們多次向社區(qū)反映訴求。

了解到有關(guān)情況后，社區(qū)第一時間開展走訪調(diào)查，廣泛征集居民意見，同時與物業(yè)、產(chǎn)權(quán)單位等多方反復(fù)溝通協(xié)調(diào) —— 從初期對接厘清責(zé)任主體，到中間協(xié)商籌措改造資金，再到后期同步優(yōu)化施工方案，社區(qū)工作人員全程跟進，先后組織多次現(xiàn)場會商，逐一對接破解難題，最終敲定改造事宜。隨后，社區(qū)組織專業(yè)施工團隊實地勘察，細(xì)化施工流程，施工過程中嚴(yán)格把控材料質(zhì)量，確保新玻璃既美觀又耐用。經(jīng)過半個月的有序施工，30 扇破損嚴(yán)重的老舊窗戶全部更換完畢。

下一步，敦煌社區(qū)將持續(xù)踐行“群眾利益無小事”的承諾，從解決居民問題的小事做起，解決問題、化解矛盾、服務(wù)居民，讓居民持續(xù)感受到社區(qū)大家庭的溫暖，讓民生福祉持續(xù)升溫。