MULLINER

越來越多的用戶通過MULLINER個(gè)性化定制，將夢(mèng)想中的賓利座駕變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，每四臺(tái)從克魯總部工廠下線的賓利汽車中，就有一臺(tái)帶有MULLINER個(gè)性化定制元素，越來越多的用戶通過MULLINER個(gè)性化定制，將夢(mèng)想中的賓利座駕變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，在賓利的字典里，“定制”遠(yuǎn)非簡單的配置選擇，而是將個(gè)人愿景化為金屬與皮革藝術(shù)的非凡過程。

安睿軻（Kim Airey）

賓利汽車中國內(nèi)地及香港、澳門執(zhí)行總經(jīng)理

Georgia Gough

賓利汽車個(gè)性化定制部門專屬設(shè)計(jì)顧問

面對(duì)不斷演變的需求，賓利的個(gè)性化定制正步入怎樣的新紀(jì)元？克魯?shù)墓そ硞冊(cè)诙ㄖ频倪^程中又有哪些幕后故事?這一次，為探尋答案，我們?cè)凇癕ULLINER臻境之旅”的活動(dòng)現(xiàn)場采訪了賓利汽車中國內(nèi)地及香港、澳門執(zhí)行總經(jīng)理安睿軻（Kim Airey）以及賓利汽車個(gè)性化定制部門專屬設(shè)計(jì)顧問Georgia Gough ，看看賓利在傳承與創(chuàng)新的交匯點(diǎn)上，是如何持續(xù)定義超高端定制的邊界。

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Q：在過去二十多年里，MULLINER的中國客戶在設(shè)計(jì)和個(gè)性化定制有哪些趨勢(shì)和變化？

Kim Airey：近年來，有兩個(gè)趨勢(shì)尤為顯著：其一為個(gè)性化需求的持續(xù)攀升，這是全球性的共同趨勢(shì)，而中國的發(fā)展節(jié)奏或許領(lǐng)先于其他地區(qū)。賓利車型本就以工藝復(fù)雜、定制選項(xiàng)豐富著稱，深受客戶青睞。但近四五年來，我越來越明顯地感覺到，客戶更渴望將自身特質(zhì)融入座駕。這一趨勢(shì)并非汽車行業(yè)獨(dú)有，在各行各業(yè)均有體現(xiàn)。其二是中國客戶的獨(dú)特偏好。談及賓利品牌，我們始終強(qiáng)調(diào)其完美融合的核心魅力，即以獨(dú)一無二的方式將看似對(duì)立的特質(zhì)融為一體，這是賓利獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合中國汽車市場的發(fā)展歷程及賓利在中國的業(yè)務(wù)布局，中國客戶的個(gè)性化需求在優(yōu)雅風(fēng)格的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)上尤為突出。例如，大量運(yùn)用鍍鉻元素、采用如珠寶一般精致的裝飾等，這些均是中國客戶引領(lǐng)的獨(dú)特潮流。

Georgia Gough：中國客戶在個(gè)性化定制領(lǐng)域的自信心與創(chuàng)造力持續(xù)提升。以往中國客戶的審美更偏向傳統(tǒng)內(nèi)斂，而如今大家更愿意通過定制化方式，為愛車賦予專屬個(gè)人印記。無論是縫線、滾邊等細(xì)微之處的設(shè)計(jì)，還是采用獨(dú)特色彩打造內(nèi)飾，都蘊(yùn)含著客戶的個(gè)性表達(dá)。

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Q：MULLINER車身定制是否在車漆、飾面等方面運(yùn)用前沿設(shè)計(jì)和技術(shù)？共創(chuàng)過程中，客戶最初無法實(shí)現(xiàn)的想法，最終如何通過雙方協(xié)作落地，能否分享案例？

Georgia Gough：MULLINER始終致力于拓展并探索適用于賓利車型的頂級(jí)材質(zhì)。無論客戶是追求專屬車漆、定制皮革，還是獨(dú)特縫線樣式，MULLINER都能提供豐富多元的定制選擇。隨著賓利品牌的持續(xù)發(fā)展，MULLINER將繼續(xù)探索更多定制可能。

Kim Airey：MULLINER定制包括座椅、車漆、內(nèi)飾，而且其能力遠(yuǎn)不止這些。MULLINER的頂級(jí)定制能力集中體現(xiàn)在車身定制車型上，Georgia此前提到的Batur（18臺(tái)）、Bacalar（12臺(tái)），還有Blower延續(xù)版車型（12臺(tái)）均為限量發(fā)售，極具收藏價(jià)值。理論上，只要客戶擁有獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)構(gòu)想，我們就能打造“限量一臺(tái)”的專屬車型。在設(shè)計(jì)、飾面等細(xì)節(jié)定制方面，MULLINER完全具備滿足客戶期待的能力。當(dāng)然，打造此類車身定制車型需嚴(yán)格遵循法律、工程及安全相關(guān)要求，這部分工作主要由賓利汽車工程師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)把控。如果聚焦于內(nèi)飾與材質(zhì)定制，溝通流程將更為順暢，因?yàn)槲覀円褍?chǔ)備了豐富的創(chuàng)意方案。Georgia在與客戶對(duì)接時(shí)，也會(huì)向其展示這些切實(shí)可行的構(gòu)想。個(gè)性化定制的唯一邊界實(shí)則在于想象力，如果客戶有自身創(chuàng)意，我們會(huì)認(rèn)真研判其可行性，如果客戶的想法極具創(chuàng)新性與獨(dú)特性，我們也將聯(lián)合工匠團(tuán)隊(duì)鉆研實(shí)現(xiàn)路徑，盡管生產(chǎn)周期可能相應(yīng)延長，但理論上只要是合理合規(guī)的構(gòu)想，我們都會(huì)全力支持、盡力達(dá)成。

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Q：在MULLINER，您認(rèn)為最不可妥協(xié)的設(shè)計(jì)原則是什么？當(dāng)客戶的個(gè)性化想法與這一原則看似沖突的時(shí)候，您是如何進(jìn)行引導(dǎo)與共創(chuàng)的？

Georgia Gough：MULLINER在品質(zhì)與工藝上始終堅(jiān)守嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，絕不妥協(xié)。但我與設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的核心職責(zé)，是賦能客戶、激發(fā)創(chuàng)意、助力想法落地。若客戶提出的構(gòu)想存在潛在疑問，我們不會(huì)打消其創(chuàng)造力，而是會(huì)提供專業(yè)支持與優(yōu)化建議，最終打造出令客戶滿意、MULLINER和設(shè)計(jì)師樂于打造的獨(dú)特定制作品。MULLINER樂于接受創(chuàng)意挑戰(zhàn)，始終致力于創(chuàng)新突破，持續(xù)打造更多專屬定制亮點(diǎn)。

Kim Airey：我們不會(huì)評(píng)判客戶的審美偏好，也不會(huì)干預(yù)他人的美學(xué)理解。車輛作為客戶的專屬財(cái)產(chǎn)，其定制方向完全由客戶自主決定。不過，我也想分享一個(gè)我們暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)的案例，這并非不愿滿足，而是受特定條件限制。如果某種設(shè)計(jì)無法以高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)，或可能影響核心體驗(yàn)，我們不會(huì)勉強(qiáng)推進(jìn)。例如，儀表板頂部的真皮飾面，我們僅提供深色選項(xiàng)，如果采用白色等淺色材質(zhì)，在日光下會(huì)反射至擋風(fēng)玻璃，進(jìn)而影響駕駛員視線。因此，出于安全考量，我們暫不提供淺色方案。頂部飾面僅需滿足深色要求即可，并非局限于黑色，只要避免白色、海豚（參數(shù)丨圖片）灰（Porpoise）等易產(chǎn)生強(qiáng)烈反光的亮色即可。想必大家都有過類似體驗(yàn)：在儀表臺(tái)頂部放置筆記本等物品，其反光會(huì)分散駕駛注意力，因此這一設(shè)計(jì)規(guī)范也是為了保障駕駛安全。當(dāng)然，車輛定制還需遵循相關(guān)法規(guī)要求，例如車燈規(guī)格、視野范圍、顯示規(guī)范、警示燈顏色等，均有明確的法律界定。只要是符合法律法規(guī)的定制愿望，我們都會(huì)盡力為客戶實(shí)現(xiàn)。

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Q：賓利中國的客戶群體正日益年輕化。這些新一代的年輕企業(yè)家和收藏家，在通過MULLINER表達(dá)個(gè)性時(shí)，展現(xiàn)出哪些標(biāo)志性的新需求？這些需求的變化，是否已經(jīng)開始重塑我們?cè)谥袊亩ㄖ撇呗裕?/strong>

Kim Airey：說到趨勢(shì)，年輕客戶的偏好特別明顯。中國在過去40年實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，國民的民族自信與全球視野日益提升，這一特質(zhì)在定制需求中也有所體現(xiàn)。賓利的第一批中國客戶可能會(huì)更傾向于外觀傳統(tǒng)的黑色轎車，注重靜謐出行體驗(yàn)，多用于商務(wù)場景。而如今，第二代、第三代財(cái)富傳承者更愿意通過色彩表達(dá)自我主張：“我不想開和父母一樣的車，我希望擁有彰顯自身風(fēng)格的座駕”。這種轉(zhuǎn)變極具意義，年輕客戶正不斷突破色彩與設(shè)計(jì)的邊界，為定制領(lǐng)域注入新鮮活力。多數(shù)情況下，限制客戶創(chuàng)意表達(dá)的并非缺乏想法，而是對(duì)可行性的認(rèn)知局限，因?yàn)閺奈从腥烁嬷麄冊(cè)瓉磉€能如此定制。

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