第二十三屆國際潮團聯(lián)誼年會舉辦期間，潮州市1200名志愿者以鄉(xiāng)音為橋、熱忱為壤，用全方位暖心服務(wù)為這場聯(lián)結(jié)海內(nèi)外潮籍鄉(xiāng)親的活動保駕護航。他們專業(yè)細致的付出，不僅傳遞了濃厚的家鄉(xiāng)溫情，更被海內(nèi)外嘉賓親切譽為“潮州最美的名片”。

三天時間里，志愿者的身影穿梭在每個服務(wù)節(jié)點。簽到處，他們熟練辦理簽到、分發(fā)資料，普通話與潮州方言雙語指引無縫切換，化解嘉賓的陌生感；會場內(nèi)，他們緊盯座位引導(dǎo)、設(shè)備調(diào)試等，保障會務(wù)有序推進；接駁點，他們熟記路線發(fā)車時間，搬運行李、細解行程，讓奔波的鄉(xiāng)親倍感安心。

一份精心準(zhǔn)備的甜品，讓嘉賓剛抵達便嘗到家鄉(xiāng)的味道。在各接待酒店，志愿者早早布置好“芋泥暖心行動”展臺，將綿密香甜的潮州芋泥分盛于印有“潮團歸潮 歡迎回家”字樣的小碗中，附上“芋泥（與你）相遇在潮州”的溫馨標(biāo)語?！耙呀?jīng)有三四十年沒有吃過了，這是家鄉(xiāng)的味道！”一位海外潮籍嘉賓品嘗后感動不已。這碗承載著潮州“食甜”迎客習(xí)俗的甜點，瞬間拉近了游子與故鄉(xiāng)的距離。

為晚歸嘉賓主動備好餐食與工夫茶，為遺失重要文件的嘉賓逐區(qū)搜尋直至“完璧歸趙”，耐心用鄉(xiāng)音幫助年長嘉賓操作智能設(shè)備，為感興趣的外賓細致講解潮州文化典故……年會期間，志愿服務(wù)的暖心故事不斷上演。在古城沉浸式體驗活動中，志愿者化身文化向?qū)?，講解古城文脈、協(xié)助工夫茶體驗、引導(dǎo)非遺觀賞，讓嘉賓在煙火氣中深度觸摸故鄉(xiāng)文化底蘊；在接駁大巴上，志愿者也通過生動的隨車講解，將車程變?yōu)橐欢味紊鷦拥奈幕⒄n堂。

志愿者的堅守與熱忱，早已被嘉賓記在心里。會議期間，常有人緊握他們的手道“辛苦”，會后嘉賓微信群里更是被感謝語刷屏——“服務(wù)周到貼心，鄉(xiāng)音聽著就親切”“全程被照顧得無微不至，這群年輕人是潮州最美的名片”。真摯的肯定，成為對志愿者團隊的最佳褒獎。（潮州日報全媒體記者 吳育杭）