“保過班”是目前教育培訓(xùn)市場上比較常見也比較熱門的一種培訓(xùn)模式，學(xué)員在與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂合同時，往往會約定如果未能通過考試，可以全額退款。

　　網(wǎng)友咨詢：

　　我花3萬元報了公務(wù)員考試保過班，合同寫明“考不過，全額退費”，現(xiàn)在考試沒通過，機構(gòu)卻說要扣除30%的教材費和教務(wù)費，這合理嗎？我能要回全款嗎？

　　袁家兵律師解答：

　　根據(jù)我國法律規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。培訓(xùn)機構(gòu)與接受培訓(xùn)者約定“保過培訓(xùn)班”并承諾“考不過，全額退費”的，系培訓(xùn)機構(gòu)在自愿的情況下對自身權(quán)益的處分，且不違反法律法規(guī)的禁止性規(guī)定及公序良俗，應(yīng)屬合法有效。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)恪守承諾，履行約定義務(wù)。因此，學(xué)員可以主張退還培訓(xùn)費。

　　若“保過協(xié)議”承諾采取違法違規(guī)的方式促使考生通過考試，則該條款無效，消費者只能獲得扣除培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)提供的相應(yīng)服務(wù)費用后剩余培訓(xùn)費用。

　　袁家兵律師補充：

　　考生在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時，考生要充分了解培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營狀況和市場信譽，不可輕信機構(gòu)的廣告宣傳和口頭承諾，同時要根據(jù)自己的實際需求交納款項。通過考試的唯一方式是靠自身努力，任何外力幫助均只能起到輔助作用，消費者不能因繳納了高額培訓(xùn)費用，得到了“保過”承諾后就自認為高枕無憂。

　　【法律依據(jù)】

　　《中華人民共和國民法典》

　　第四百六十五條 依法成立的合同，受法律保護。

　　依法成立的合同，僅對當(dāng)事人具有法律約束力，但是法律另有規(guī)定的除外。

　　第五百零九條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。

　　當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

　　當(dāng)事人在履行合同過程中，應(yīng)當(dāng)避免浪費資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。

　　第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

袁家兵律師

北京蘭臺（成都）律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師，畢業(yè)于西南政法大學(xué)與西南交通大學(xué)，兼具深厚法學(xué)素養(yǎng)與綜合視野。擅長民商事糾紛解決、刑事辯護及企業(yè)法律顧問事務(wù)，秉持專業(yè)初心，為客戶提供務(wù)實法律解決方案。