茅忠群，CCG資深副主席，方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁。

親愛(ài)的各位同修，大家好！

首先歡迎大家來(lái)到第四屆方太文化論壇現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)直播收看本次論壇。

在去年的論壇上，我講了企業(yè)落地中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的方法，一共有十個(gè)步驟。但一些企業(yè)家可能會(huì)有疑問(wèn)：很多企業(yè)只用西方管理，企業(yè)也發(fā)展得很好，我們?yōu)槭裁匆涞刂腥A優(yōu)秀傳統(tǒng)文化？這個(gè)問(wèn)題非常重要，所以，今天我就來(lái)談一談“為什么”的問(wèn)題。即“企業(yè)為什么要落地中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化（以下或簡(jiǎn)稱‘傳統(tǒng)文化’）”。

我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考始于二十多年前，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的商學(xué)院基本只傳授西方管理，同時(shí)，又常常能看到西方管理在中國(guó)企業(yè)“水土不服”的討論。我2000年讀EMBA，學(xué)習(xí)西方管理。2001年接觸日本式管理，注意到日本企業(yè)通過(guò)本土文化與西方管理的融合，展現(xiàn)出了很強(qiáng)的生命力。當(dāng)時(shí)我有了一個(gè)直覺(jué)式的判斷：二三十年以后，中國(guó)企業(yè)的管理必將是把五千年中華文化與現(xiàn)代西方管理的深度結(jié)合。后來(lái)讀德魯克的書時(shí)，也被德魯克的觀點(diǎn)所印證：如果管理沒(méi)有成功地把一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的具體文化傳統(tǒng)運(yùn)用起來(lái)，那么就不大可能實(shí)現(xiàn)自己的社區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2004年，沒(méi)有任何傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)的我開始學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，我被傳統(tǒng)文化的博大精深深深地吸引。2008年開始導(dǎo)入到公司，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)桿企業(yè)，我們持續(xù)探索，十年磨一劍，初步形成了“中國(guó)特色、中西合璧的文化體系”，也可以叫“中國(guó)式現(xiàn)代企業(yè)管理模式”。

2018年開始，一邊輸出文化，一邊持續(xù)完善，幫助了很多企業(yè)家應(yīng)用落地傳統(tǒng)文化，并取得良好成效。結(jié)合近20年的經(jīng)驗(yàn)，我談一談企業(yè)為什么要落地傳統(tǒng)文化的五個(gè)原因。

一、是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的需要

高質(zhì)量發(fā)展是中國(guó)式現(xiàn)代化的核心要求，也是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必由之路。而企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，具體有三個(gè)方面：

首先，高質(zhì)量發(fā)展有賴于高境界的文化理念。理念決定行為，行為決定結(jié)果。中華文明是全球唯一沒(méi)有中斷的文明，正是說(shuō)明了傳統(tǒng)文化具有偉大的智慧和能量?？梢哉f(shuō)，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中國(guó)5000年歷史中凝聚的人類最高智慧，是古圣先賢揭示的宇宙人生的真理真相。唯有這樣的文化才能幫助企業(yè)建立高境界的、有道的文化理念，從而決定企業(yè)有道的管理行為，最后決定企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

其次，高質(zhì)量發(fā)展有賴于高明的管理智慧。兩千多年前，孔子用兩句話道出了管理的智慧：道之以德，齊之以禮，有恥且格；道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥。說(shuō)明好的管理有兩個(gè)密切相關(guān)的要素：德治和法治?；蛘哒f(shuō)好的管理需要“信仰和制度”這兩條腿走路。但我們?cè)趯W(xué)習(xí)西方管理時(shí)，只學(xué)習(xí)了制度，導(dǎo)致我們的管理基本只靠一條腿走路，結(jié)果當(dāng)然走不穩(wěn)。傳統(tǒng)文化正好給中國(guó)企業(yè)管理填補(bǔ)了德治或信仰的空缺，實(shí)現(xiàn)兩條腿走路，就可以實(shí)現(xiàn)有智慧的管理。

第三，高質(zhì)量發(fā)展有賴于高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。員工的高素養(yǎng)包括德和才兩個(gè)方面，德又是才的根源，兩者的源泉又在于心性。方太提出“心性即文化 文化即業(yè)務(wù)”，就是說(shuō)心性決定文化，文化決定業(yè)務(wù)。所以，全體員工的心性決定了企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。而好的心性需要持續(xù)的心性修煉，傳統(tǒng)文化正好為心性修煉提供了取之不盡的資源。為方便現(xiàn)代人更好地進(jìn)行心性修煉，方太把古圣先賢的修煉方法轉(zhuǎn)化為通俗易懂、容易實(shí)踐的“五個(gè)一”，為現(xiàn)代企業(yè)培養(yǎng)心性好、素養(yǎng)高的員工隊(duì)伍提供了有效的方法論和工具。

二、是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性環(huán)境的需要

當(dāng)前，宏觀環(huán)境的不確定性越來(lái)越高，企業(yè)要在這樣的環(huán)境中保持可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)家非常有必要從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化吸取高超的智慧。也講三點(diǎn)：

首先，應(yīng)對(duì)不確定性要以不變應(yīng)萬(wàn)變。經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽到一句話：唯一不變的是變化。但傳統(tǒng)文化告訴我們這不是真相，這個(gè)世界的真相是有變化的部分，也有不變的部分。表象是變化的，而本質(zhì)是不變的。那不變的本質(zhì)是什么？儒家是指家國(guó)天下的人倫法則，道家指天地萬(wàn)物的自然規(guī)律，佛家指宇宙生命的真理真相。而世界的現(xiàn)象又是千變?nèi)f化的。但如果沒(méi)有這些不變的本質(zhì)，世界就會(huì)很快趨向混亂，人類也會(huì)很快走向毀滅。企業(yè)也一樣，企業(yè)應(yīng)該有不變的東西，長(zhǎng)期看是核心理念，如使命、愿景、核心價(jià)值觀等。中期看是戰(zhàn)略方向。應(yīng)對(duì)不確定的環(huán)境，企業(yè)應(yīng)當(dāng)守經(jīng)達(dá)權(quán)，堅(jiān)守核心理念和戰(zhàn)略方向，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

其次，應(yīng)對(duì)不確定性要善于靈活應(yīng)變。穿越過(guò)多次經(jīng)濟(jì)周期的國(guó)外企業(yè)在應(yīng)對(duì)不確定性上比國(guó)內(nèi)企業(yè)更有經(jīng)驗(yàn)。擁有5000年歷史的傳統(tǒng)文化在應(yīng)對(duì)不確定性上更是擁有豐富、高超的智慧。比如傳統(tǒng)文化中有很多詞語(yǔ)：守經(jīng)達(dá)權(quán)、外圓內(nèi)方，等等，都表明既要守住不變的部分，又要以權(quán)變應(yīng)對(duì)變化?！兑捉?jīng)》作為群經(jīng)之首，“易”是指變化，《易經(jīng)》就是一本專門研究變化的規(guī)律（此即不變）以及如何應(yīng)對(duì)變化的經(jīng)典。一陰一陽(yáng)之謂道，不變與變化也是道的陰陽(yáng)兩面，不可或缺。陽(yáng)明先生說(shuō)：只要學(xué)問(wèn)純熟，心靜如水，良知清澈，自能臨事不亂，應(yīng)變無(wú)窮。也是講只要守住良知，才能鎮(zhèn)定而靈活地應(yīng)變。

第三，應(yīng)對(duì)不確定性要先為不可勝。《孫子兵法》云：先為不可勝，以待敵之可勝。意思是在高度不確定性的環(huán)境中，首先要使自己立于不敗之地，再等待取勝的機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)而言，要立于不敗之地，主要有兩點(diǎn)：一是做好風(fēng)險(xiǎn)管理。即是不能犯致命的錯(cuò)誤。在方太文化體系里，要管理好四種風(fēng)險(xiǎn)：法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如導(dǎo)致企業(yè)失敗的常見原因之一是現(xiàn)金流斷裂，即是所謂的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求我們要謹(jǐn)慎投資，保持主業(yè)充足的現(xiàn)金流；二是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，沒(méi)有真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即使沒(méi)有犯致命的錯(cuò)誤，也會(huì)被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。

三、是企業(yè)家實(shí)現(xiàn)圓滿幸福人生的需要

大約十多年前，我曾看到過(guò)一個(gè)關(guān)于不同人群幸福指數(shù)的調(diào)查報(bào)告，結(jié)果是企業(yè)家群體的幸福指數(shù)最低。大概是因?yàn)槠髽I(yè)家的煩惱最多，首先是事業(yè)上的煩惱，外部競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，內(nèi)部管理問(wèn)題層出不窮，企業(yè)家每天在高壓下工作，煩惱不斷；其次是家庭的煩惱，因?yàn)槊刻烀τ谑聵I(yè)，而忽視了家庭，導(dǎo)致夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、子女教育等遇到很大挑戰(zhàn)，煩惱不斷；再次是長(zhǎng)期在高壓下自己的身心也會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題，或身體亮起很嚴(yán)重的紅燈，或心理上恐懼、焦慮、抑郁，煩惱不斷；還有少數(shù)企業(yè)家因?yàn)槭聵I(yè)的壓力或個(gè)人的貪欲鋌而走險(xiǎn)，觸犯法律，一失足成千古恨。如此情況下，企業(yè)家的幸福指數(shù)不可能高。有沒(méi)有解決方案？當(dāng)然有，那就是學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化并認(rèn)真修煉。

傳統(tǒng)文化告訴我們，企業(yè)家一生有三個(gè)大業(yè)：事業(yè)、家業(yè)、道業(yè)。這三個(gè)大業(yè)圓滿了，企業(yè)家便能實(shí)現(xiàn)圓滿幸福的人生。其實(shí)所有人都是如此。

首先，事業(yè)的圓滿離不開中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。這一點(diǎn)在前面的第一、第二條已經(jīng)作了較多闡述，這里不再贅述。

其次，家業(yè)的圓滿離不開中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。多年前，我曾經(jīng)發(fā)表過(guò)《新時(shí)代家庭幸福觀》，提出了實(shí)現(xiàn)幸福家庭的四個(gè)要素：衣食無(wú)憂、身心康寧、相處和睦、傳家有道。事業(yè)成功了，衣食無(wú)憂便不是問(wèn)題；身心康寧有五個(gè)關(guān)鍵：起居有常、飲食有節(jié)、鍛煉有方、情緒有度、福德有積。這五個(gè)方面都可以從傳統(tǒng)文化中找到豐富的智慧來(lái)修行；相處和睦，古人總結(jié)的五倫關(guān)系，家庭獨(dú)占三倫：夫妻關(guān)系、父子關(guān)系和兄弟關(guān)系，也證明家人之間相處和睦的重要性。家人之間如何相處？古人給出了一個(gè)準(zhǔn)則：雙向?qū)Φ蓉?zé)任。具體而言，就是夫義婦德、父慈子孝、兄友弟恭；傳家有道，是解決富不過(guò)三代的關(guān)鍵所在。古人云：道德傳家，十代以上；耕讀傳家，次之；詩(shī)書傳家，又次之；富貴傳家，不過(guò)三代。

第三，道業(yè)的圓滿離不開中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)文化的核心是“道”，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并非學(xué)知識(shí)，而是求道、悟道、修道、行道。為什么要求道？因?yàn)槲覀兊娜松焕г诟鞣N煩惱當(dāng)中，得不到真正的幸福。為何有那么多煩惱？因?yàn)樾闹杏胁幻骱拓澯@兩片烏云。只要我們能撥開烏云，便能得見明媚的陽(yáng)光，煩惱將會(huì)一掃而空。如何撥開烏云？當(dāng)然是學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并持續(xù)修煉，如踐行“五個(gè)一”。

四、是企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的需要

企業(yè)是否需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想企業(yè)家的回答都會(huì)是肯定的，但真正能積極承擔(dān)的企業(yè)又不多。是什么原因?qū)е聦?duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的知行不一呢？根源在于不明和貪欲（或小我）。

首先，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要真正明理。陽(yáng)明先生說(shuō)，沒(méi)有真行，是因?yàn)闆](méi)有真知。對(duì)于社會(huì)責(zé)任，我們也需要從真知開始。這里西方文化有很大的干擾，他們認(rèn)為企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的目的是利潤(rùn)最大化，社會(huì)責(zé)任不在考慮范圍。典型的例子是西方一份報(bào)告指出，一次性治愈患者的商業(yè)模式不利于長(zhǎng)期利潤(rùn)，終身服藥模式更有利于長(zhǎng)期利潤(rùn)。這跟“大醫(yī)精誠(chéng)”“天下無(wú)疾”的中華文化形成鮮明的對(duì)比。中華文化強(qiáng)調(diào)：修身、齊家、治國(guó)、平天下，所以中國(guó)人特別重視家，在古代，家有兩個(gè)內(nèi)涵：大家族和小家庭（也稱戶），尤其指大家族。家族是古代非常重要的社會(huì)治理單元?，F(xiàn)代社會(huì)主要以小家庭（戶）為主，古代意義的家族已很少見。當(dāng)前，在傳統(tǒng)文化復(fù)興之際，雖然，一些人也在修家譜、建祠堂，但沒(méi)有治理功能，總歸形式大于實(shí)質(zhì)。其實(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的家也可以有兩個(gè)內(nèi)涵：小家庭和企業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)代人的大多數(shù)時(shí)間可能是在企業(yè)度過(guò)的。而且企業(yè)是有治理功能的，可以很好地替代古代大家族的部分功能。這就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的文化根源。另一角度，企業(yè)家也可以把治國(guó)平天下的理想平移為“治企利天下”，這又是一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的文化根源。所以從中華文化得出，企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)組織，也是社會(huì)組織，故企業(yè)家應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。值得一提的是，西方社會(huì)痛定思痛，也開始積極提倡企業(yè)社會(huì)責(zé)任了。

其次，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要克服小我。前面通過(guò)明理解決了“應(yīng)不應(yīng)該”的問(wèn)題，即所謂義不容辭；這里還要解決“忍不忍心”的問(wèn)題，即所謂當(dāng)仁不讓。這就需要企業(yè)家克服小我，培育仁愛(ài)之心。這可以運(yùn)用傳統(tǒng)文化中的修煉方法或者“五個(gè)一”。有了仁愛(ài)之心，我們自然就能善待顧客、善待員工、善待合作伙伴。善待顧客，就是要滿足并創(chuàng)造顧客的需求，讓顧客幸福安心；善待員工，就是要讓員工物質(zhì)與精神雙豐收，事業(yè)與生命雙成長(zhǎng)，讓員工幸福成長(zhǎng)；善待合作伙伴，就是要讓合作伙伴取得事業(yè)的成功和生命的成長(zhǎng)。有了仁愛(ài)之心，我們自然還能積極從事慈善公益事業(yè)，讓更多的人感受到社會(huì)的溫暖，認(rèn)識(shí)到生命的意義。當(dāng)每個(gè)企業(yè)都積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，整個(gè)世界將會(huì)變得更加美好。

五、是助力中華民族偉大復(fù)興的需要

當(dāng)今中國(guó)正處于全面推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵階段。企業(yè)全面落地傳統(tǒng)文化是對(duì)中華民族偉大復(fù)興的強(qiáng)大助力，為什么可以這么說(shuō)？以下簡(jiǎn)要說(shuō)明。

孔子著名的“富之、教之”兩段論，也與我國(guó)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑高度契合。第一個(gè)百年目標(biāo)全面建成小康社會(huì)，對(duì)應(yīng)孔子的“富之”；第二個(gè)百年目標(biāo)是建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，離不開孔子的“教之”思想。總書記說(shuō)：“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的精神命脈，是涵養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要源泉，也是我們?cè)谑澜缥幕な幹姓痉€(wěn)腳跟的堅(jiān)實(shí)根基?！薄妒糯髨?bào)告》指出：沒(méi)有高度的文化自信，沒(méi)有文化的繁榮興盛，就沒(méi)有中華民族的偉大復(fù)興?！抖髨?bào)告》指出：把馬克思主義與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合。以上都表明了傳統(tǒng)文化對(duì)于復(fù)興偉業(yè)的重要性。

此外，2017年兩辦發(fā)布《關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》并強(qiáng)調(diào)：用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓涵養(yǎng)企業(yè)精神，培育現(xiàn)代企業(yè)文化。2025年兩辦發(fā)布《關(guān)于完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度的意見》并指出：鼓勵(lì)企業(yè)將誠(chéng)實(shí)守信、以義取利、守正創(chuàng)新等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐，融入公司治理。因?yàn)槌诉€未工作的學(xué)生、孩子，和已經(jīng)退休的老年人，其他人絕大部分在企業(yè)工作，學(xué)生、孩子、老年人也是他們的家庭成員。所以，可以說(shuō)只要在企業(yè)全面落地傳統(tǒng)文化，就相當(dāng)于在全社會(huì)落地傳統(tǒng)文化，這必將實(shí)現(xiàn)中華文化的繁榮興盛，從而為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興提供強(qiáng)有力的支撐。

以上，我們從五個(gè)方面闡述了企業(yè)落地中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要意義和價(jià)值。相信會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)家參與到落地傳統(tǒng)文化的事業(yè)中來(lái)。

企業(yè)家朋友們！我們何其榮幸能夠生逢這樣一個(gè)盛世，能夠參與到這份偉大的事業(yè)中來(lái)，我們生命的意義、價(jià)值和福德將會(huì)百倍千倍的放大，從此我們可以不再只為自己的一畝三分地而忙碌一生，從此我們的生命與中華文化的繁榮興盛乃至中華民族的偉大復(fù)興緊緊地聯(lián)系在一起。

最后，預(yù)祝大家事業(yè)、家業(yè)、道業(yè)三圓滿！

謝謝大家！

茅忠群

2025年11月29日

文章選自公眾號(hào)“杭灣書院”，2025年11月29

茅忠群：儒家思想與現(xiàn)代企業(yè)管理之道

改革開放四十年以來(lái)，中國(guó)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，依靠理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，打造發(fā)展新引擎，彰顯出中國(guó)智慧。在中國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的今天，“中國(guó)智慧”也為全球組織管理、人類發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)著力量。作為“中國(guó)智慧”的源泉之一，儒家思想被認(rèn)為是塑造 “東亞模式”的核心文化動(dòng)力。將儒家文化為代表的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入企業(yè)管理，以中國(guó)智慧進(jìn)行組織建設(shè)，方太貢獻(xiàn)了根植于中國(guó)文化，并成功走向國(guó)際的企業(yè)創(chuàng)新管理實(shí)踐，成為改革開放40年中國(guó)為世界貢獻(xiàn)的經(jīng)典案例。

全球化智庫(kù)（CCG）近日在北京總部舉辦主題為“方太文化：儒家思想與現(xiàn)代企業(yè)管理之道”的演講交流活動(dòng)，特邀請(qǐng)CCG資深副主席、方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群先生進(jìn)行主題演講和座談，探討如何使中國(guó)傳統(tǒng)文化--儒家思想應(yīng)用于企業(yè)價(jià)值核心。CCG理事長(zhǎng)王輝耀主持本次會(huì)議。

演講中，茅忠群董事長(zhǎng)主要從方太文化的核心理念，基本法則以及四大踐行體系三個(gè)方面講述了儒家文化與企業(yè)管理之道。以下是發(fā)言全文：

兩大成就

高端品牌定位與方太文化

方太集團(tuán)創(chuàng)立于1996年，通過(guò)汲取我父親上次創(chuàng)業(yè)的教訓(xùn)，方太從創(chuàng)始之初就將自身確立為高端品牌，成功避免與同行之間的價(jià)格戰(zhàn)，并明確了三大定位：專業(yè)化，高端化，精品化。2002年讀完EMBA后，我受到日本管理的啟發(fā)，產(chǎn)生了將中華文化與西方現(xiàn)代管理結(jié)合形成中國(guó)特色管理方法的想法。于是，從2008年，方太開始導(dǎo)入以儒家思想為核心的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。至此，回顧方太集團(tuán)成立的二十二年，我總結(jié)了兩點(diǎn)主要成就：第一，成功打造“中國(guó)高端廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌”，引領(lǐng)中國(guó)廚電行業(yè)全面超越洋品牌；第二，形成“中國(guó)特色的方太文化”，并成為傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理相結(jié)合的典范。

方太文化三大部分

核心理念、基本法則和四大踐行體系

從2008年，方太開始將傳統(tǒng)文化融入企業(yè)管理，到現(xiàn)在，過(guò)去十年中，我們持續(xù)探索，實(shí)踐和總結(jié)，最終形成了現(xiàn)在最新版本的方太文化。最新方太文化基本由三大部分組成，即核心理念、基本法則以及四大踐行體系。

核心理念確立方太“企業(yè)三觀”：以顧客、員工為本，致力促進(jìn)人類社會(huì)的真善美

首先，核心理念，也可稱為方太的“企業(yè)三觀”，主要有使命、愿景和價(jià)值觀三個(gè)部分，即“為了億萬(wàn)家庭的幸?！?，“成為一家偉大的企業(yè)”和“人品、企品、產(chǎn)品，三品合一”。

隨著對(duì)儒家文化的深入了解，方太在去年年底升級(jí)了自身使命，除了提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造健康環(huán)保有品位的生活方式，同時(shí)還肩負(fù)著積極弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，從而讓億萬(wàn)家庭享受美好生活的責(zé)任。而“億萬(wàn)家庭”指的不僅僅是顧客的家庭，也包括了方太每一個(gè)員工、每一個(gè)合作伙伴的家庭以及方太大家庭，祖國(guó)大家庭乃至人類大家庭。

方太的愿景是“成為一家偉大的企業(yè)”。我認(rèn)為，偉大的企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)社會(huì)組織，在滿足并創(chuàng)造客戶需求的同時(shí)，還要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷導(dǎo)人向善，促進(jìn)人類社會(huì)的真善美。同時(shí)，還要滿足以下四個(gè)特征才能稱得上一家偉大企業(yè)，即“顧客得安心，員工得成長(zhǎng)，社會(huì)得正氣，經(jīng)營(yíng)可持續(xù)”。此愿景在2014年時(shí)提出，而去年年底更新的使命也是為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)它。

作為一個(gè)偉大的企業(yè)，唯有修身心、盡本分，性命雙修、德才兼?zhèn)?，才能積極承擔(dān)責(zé)任，打造最佳雇主，實(shí)現(xiàn)卓越管理，進(jìn)一步為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。而這個(gè)過(guò)程中“人品”，“企品”和“產(chǎn)品”相輔相成，缺一不可。

如果以一句話概括方太的核心理念，那就是“以顧客為中心，以員工為根本，快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)奮斗，促進(jìn)人類社會(huì)的真善美”。

十大基本法則

指導(dǎo)日常經(jīng)營(yíng)管理

第二個(gè)方面基本法則由十個(gè)部分組成，即“心本經(jīng)營(yíng)，以道御術(shù)，德法管理，品德領(lǐng)導(dǎo)，組織修煉，智慧思維，行于中道，美善創(chuàng)新，精益品質(zhì)，無(wú)為而治 ”。 目前，基本法則尚未完全完成，下面我著重分享前五項(xiàng)法則。

第一，心本經(jīng)營(yíng)--“修己心，安人心，義以生利，義利合一”。過(guò)去，西方管理把人當(dāng)作工具，如今經(jīng)過(guò)不斷升級(jí)，提出了以人為本的概念。我認(rèn)為，以人為本進(jìn)一步應(yīng)該是“以人的需求為本”，而人則應(yīng)以心為本，“心”指得是“心靈的成長(zhǎng)”，因?yàn)樾腋Ｊ侨祟愑篮愕淖非?，并且只有通過(guò)心靈的成長(zhǎng)，才能尋找到真正的幸福、自在、圓滿。因此，把顧客的心、員工的心安好，才能實(shí)現(xiàn)中華管理的精髓。而這一點(diǎn)，只有通過(guò)孔子所說(shuō)的“從心所欲不逾矩”才能得以實(shí)現(xiàn)。從另一個(gè)角度來(lái)解釋，即為“義利合一”，比它更高的境界是，“義以生利”，“以義為利”，只要企業(yè)做符合道義的事情，利就在其中。

第二，以道御術(shù)--“中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)”。首先，作為中國(guó)人，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化，同時(shí)，也要學(xué)習(xí)西方完善的管理制度方法，最后通過(guò)“中西合璧”，將兩種文化“揉”在一起，并運(yùn)用到企業(yè)管理中。總結(jié)來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)學(xué)道，悟道，明道和行道，來(lái)駕馭和完善西方管理方法，使其與方太的核心理念完美融合，消除沖突，這就是“以道御術(shù)”的根本所在。

第三，品德領(lǐng)導(dǎo)--“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之；志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”。我認(rèn)為，提升領(lǐng)導(dǎo)力最好的方法就是提升自身的品德和心性。而修煉品德最好的方式就是如《論語(yǔ)》所說(shuō)的“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”，人生中道、德、仁、藝四種文化思想修養(yǎng)缺一不可。

第四，德法管理--“道之以德，齊之以禮，有恥且格；道之以政，齊之以行，民免而無(wú)恥”。人們通常有一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，認(rèn)為西方管理就是制度管理，實(shí)則不然。西方管理的基礎(chǔ)也是建立宗教信仰和制度條約兩者之上的陰陽(yáng)平衡，中國(guó)企業(yè)如果照搬西方的管理方法，不僅無(wú)法取得成效，還會(huì)適得其反。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該從中華五千年中的傳統(tǒng)文化去尋找管理智慧，并結(jié)合部分西方理念，方能取得成效。正確的做法是一邊用道德教化，同時(shí)用理智的法制規(guī)范，被管理者就會(huì)擁有羞恥心和敬畏心，不逾越規(guī)矩。

第五，組織修煉--“恩愛(ài)志明誠(chéng)，信和健省修”。這一條也可被稱為組織正能量修煉。西方管理中提到了組織能力，但是提升組織能力并不容易。如果將其轉(zhuǎn)化為組織能量，并從傳統(tǒng)文化中學(xué)習(xí)，那么這些能量就可以成百倍，乃至千倍的增長(zhǎng)?！岸鲪?ài)志明誠(chéng)，信和健省修”可用于個(gè)人能量修煉，也可以用于組織能量的修煉。

四大踐行體系

層層分解四大愿景

最后，四大踐行體系。此體系從愿景的四個(gè)部分，“顧客得安心，員工得成長(zhǎng)，社會(huì)得正氣，經(jīng)營(yíng)可持續(xù)”，相繼展開，共有16個(gè)方面。

首先，“創(chuàng)新立美，品質(zhì)立信，品牌立義，仁愛(ài)立命”是顧客得安心的真正秘訣。方太把顧客視為親人，旨在讓億萬(wàn)家庭幸福安心。通過(guò)高品質(zhì)的顧客體驗(yàn)，讓顧客動(dòng)心，省心、放心到舒心，最終實(shí)現(xiàn)讓顧客安心。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力，而創(chuàng)新最大的源泉是仁愛(ài)之心。離開仁愛(ài)之心，創(chuàng)新可能走上危害社會(huì)的道路，品質(zhì)難以得到真正的敬畏，品牌也難以真正傳遞正能量。在研發(fā)“風(fēng)魔方”時(shí)，我們摒棄了傳統(tǒng)的開發(fā)模式，放棄以指標(biāo)定創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)，從客戶的真正需求出發(fā)，最終完成了這款產(chǎn)品的開發(fā)。研發(fā)“水槽洗碗機(jī)”時(shí)，我們花費(fèi)了五年時(shí)間，考慮到中國(guó)人的生活習(xí)慣，決定將水槽和洗碗機(jī)相結(jié)合，解決了傳統(tǒng)進(jìn)口洗碗機(jī)的五大痛點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)方太的廣告宣傳和“母親水窖”等公益活動(dòng)，體現(xiàn)了方太“因愛(ài)而偉大”的品牌立義。方太的品牌宣傳不僅為了吸引顧客，更要傳遞價(jià)值意義，弘揚(yáng)正能量。

其次, 通過(guò)“關(guān)愛(ài)感化，教育熏化，制度固化，專業(yè)強(qiáng)化”四個(gè)方面，方太一直致力于為員工實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神雙豐收，職業(yè)與生命雙成長(zhǎng)。其中，關(guān)愛(ài)一定是在教育之前，前者的核心就是為員工提供安全、歸屬、尊重與成就感，主要通過(guò)“全員身股”和各項(xiàng)關(guān)懷福利來(lái)實(shí)現(xiàn)；而后者主要是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)黨建工作，中醫(yī)普及等人文教育，員工間的分享宣傳和五個(gè)一踐行（立一個(gè)志、讀一本經(jīng)、改一個(gè)過(guò)、行一次孝，日行一善），真正實(shí)現(xiàn)“快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)奮斗，修身心，盡本分”。

第三，方太肩負(fù)起法律、發(fā)展、倫理和慈善四大責(zé)任，致力于為社會(huì)良好風(fēng)氣做出貢獻(xiàn)。具體措施包括承擔(dān)顧客、員工、納稅、環(huán)境四大責(zé)任；實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、和諧、綠色且共享的發(fā)展；善待顧客、員工、伙伴并堅(jiān)持正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；通過(guò)文化傳播，支持教育、社區(qū)和災(zāi)難援助等。

最后，有了前“三得”，加上包含人文、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)營(yíng)體系，就一定會(huì)達(dá)成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過(guò)方太十年來(lái)的努力，方太文化的實(shí)施效果顯著：前四年統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，違紀(jì)行為下降了50％；義工和公益活動(dòng)等蔚然成風(fēng)；員工敬業(yè)度趕超17年度全球最佳雇主；表?yè)P(yáng)信近期955件；納稅達(dá)62億，每年捐贈(zèng)超千萬(wàn)；2017年，銷售收入（不含稅）突破百億。

關(guān)于主講人

茅忠群先生1996年與父親一道創(chuàng)建寧波方太廚具有限公司并擔(dān)任總裁至今，2012年任方太集團(tuán)董事長(zhǎng)。茅忠群先生一貫重視以產(chǎn)品創(chuàng)新引領(lǐng)消費(fèi)潮流，以戰(zhàn)略性品牌管理推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化和卓越績(jī)效模式等方面具有獨(dú)特理解和超前意識(shí)。他致力于將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理成果完美結(jié)合，提出了“中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)”的管理方針，并在企業(yè)管理實(shí)踐中進(jìn)行了有益探索。在茅忠群先生的帶領(lǐng)下，方太一直引領(lǐng)并開創(chuàng)著中國(guó)廚電行業(yè)的發(fā)展潮流，牢固樹立了“高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者”的形象。方太始終專注于高端廚電領(lǐng)域，堅(jiān)持“專業(yè)、高端、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略定位，經(jīng)過(guò)22年的不懈努力，方太已經(jīng)成為高端廚電、卓越設(shè)計(jì)與精良品質(zhì)的代名詞，更是代表一種健康環(huán)保有品位的生活方式，不斷朝著“成為一家偉大的企業(yè)”的愿景邁進(jìn)。

CCG 圖書

● 出版 | 中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社

● 作者 | 苗綠

圖書介紹

《在全球化的世界中行走》講述了苗綠博士作為全球化智庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)始人，在個(gè)人成長(zhǎng)、海內(nèi)外求學(xué)、創(chuàng)辦智庫(kù)、國(guó)際交流、民間外交、為國(guó)家建言獻(xiàn)策等過(guò)程中的諸多故事與心路歷程。作為慕尼黑安全會(huì)議青年領(lǐng)袖代表，苗綠博士曾對(duì)話聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)古特雷斯，開啟 2021 慕安會(huì)第一問(wèn)；她是比利時(shí)國(guó)王會(huì)見的七位全球青年領(lǐng)袖之一；她發(fā)起的“國(guó)際青年領(lǐng)袖對(duì)話”項(xiàng)目，推動(dòng)了國(guó)際間青年的交流互鑒，得到中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的回信；她經(jīng)常受邀參加國(guó)際高端論壇，在巴黎和平論壇、多哈論壇等重要國(guó)際場(chǎng)合，參與設(shè)置議程，打造國(guó)際交流新敘事，以全球視野講述時(shí)代中國(guó)，展現(xiàn)了新時(shí)代中國(guó)智庫(kù)人的風(fēng)采。

● 出版 | 中信出版集團(tuán)

● 作者 | 王輝耀，苗綠

圖書介紹

《21世紀(jì)的中國(guó)與全球化》首先梳理了全球化的變遷與理論發(fā)展，從技術(shù)與人本等新的視角觀察全球化，并做出全球化的界定，總結(jié)了后疫情時(shí)代新型全球化具備的特征，然后對(duì)中國(guó)融入全球化的歷史與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行了全面總結(jié)，用數(shù)據(jù)與事實(shí)說(shuō)明，中國(guó)正在從全球化的受益者發(fā)展為反哺者，正在通過(guò)自身發(fā)展推動(dòng)全球化進(jìn)程，并嘗試承擔(dān)起更多國(guó)際責(zé)任，為全球治理創(chuàng)新貢獻(xiàn)方案。作者對(duì)全球化發(fā)展的理論和文獻(xiàn)做了梳理，回顧了全球化在世界和中國(guó)的發(fā)展歷程，指出全球化走到了一個(gè)十字路口。本書從第四章開始，兩位作者對(duì)中國(guó)推動(dòng)全球化實(shí)現(xiàn)包容性和公平性發(fā)展的路徑進(jìn)行了探索，通過(guò)發(fā)揮中國(guó)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，讓中國(guó)為全球化發(fā)展注入新動(dòng)力。作者基于長(zhǎng)期的研究以及與國(guó)內(nèi)國(guó)際、官產(chǎn)學(xué)各界有影響力重要人士的對(duì)話交流等，對(duì)中國(guó)的全球化發(fā)展路徑及全球治理創(chuàng)新等形成了新的思考，提出中國(guó)推動(dòng)全球化發(fā)展的三大支柱與七大路徑。

● 出版 | 中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社

● 作者 | 王輝耀

圖書介紹

本書深度剖析了中國(guó)在全球化浪潮中的角色演變與抉擇，及其對(duì)全球未來(lái)的影響。全書分為三部分，第一部分回顧了中國(guó)融入全球化的歷程，展示了中國(guó)從一個(gè)封閉的農(nóng)業(yè)國(guó)家逐步轉(zhuǎn)型為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的過(guò)程。書中詳細(xì)探討了中國(guó)在貿(mào)易、投資、跨國(guó)企業(yè)崛起等方面的角色變遷，以及教育、人才和文化紐帶在這一進(jìn)程中的重要作用。第二部分探討了中國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上的崛起及其對(duì)全球治理的影響。作者分析了中國(guó)在多極化世界中的地位變化，風(fēng)云激蕩中的中國(guó)外交，中美關(guān)系的復(fù)雜性，以及中國(guó)在崛起的、更加一體化的亞洲中的角色。同時(shí)，還討論了中歐關(guān)系的發(fā)展與挑戰(zhàn)。第三部分審視了多邊主義面臨的挑戰(zhàn)和改革。書中探討了如何共同應(yīng)對(duì)全球性挑戰(zhàn)，尋找自由貿(mào)易的發(fā)展方向，以及“一帶一路”倡議的發(fā)展。通過(guò)這些討論，展示出中國(guó)在全球治理中的積極參與和貢獻(xiàn)。

● 出版 | 中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社

● 編著 | 王輝耀、苗綠

圖書介紹

《對(duì)話世界：理解新時(shí)代的全球化》全書分為三部分：第一部分“全球化發(fā)展史”回顧了全球化的歷程，從古代貿(mào)易到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，探討了全球化的起源與演變。通過(guò)與耶魯大學(xué)教授瓦萊麗·韓森、《金融時(shí)報(bào)》首席經(jīng)濟(jì)評(píng)論員馬丁·沃爾夫和《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼的對(duì)話，揭示了全球化的多層次發(fā)展。第二部分“彌合全球不平等與赤字”探討了全球化帶來(lái)的不平等和治理赤字問(wèn)題。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主安格斯·迪頓、巴黎和平論壇主席帕斯卡爾·拉米、亞洲協(xié)會(huì)副所長(zhǎng)溫迪·卡特勒等嘉賓，分享了他們對(duì)全球經(jīng)濟(jì)不平等、貿(mào)易體系和制度改革的看法。第三部分《權(quán)力轉(zhuǎn)移與大國(guó)關(guān)系》分析了21世紀(jì)的權(quán)力轉(zhuǎn)移和大國(guó)關(guān)系，特別是中美關(guān)系的復(fù)雜性。通過(guò)與哈佛大學(xué)教授格雷厄姆·艾利森、“軟實(shí)力之父”約瑟夫·奈、布魯金斯學(xué)會(huì)主席約翰·桑頓等專家的對(duì)話，討論了大國(guó)競(jìng)爭(zhēng)、合作以及全球治理的未來(lái)。

● 出版 | 中信出版集團(tuán)

● 編著 | 王輝耀

圖書介紹

作為海內(nèi)外決策層和廣大公眾理解中美關(guān)系時(shí)廣泛引用的框架，“修昔底德陷阱”將成為未來(lái)幾十年對(duì)全球秩序有決定性影響的問(wèn)題。在與全球化智庫(kù)(CCG)理事長(zhǎng)王輝耀的對(duì)話中，格雷厄姆·艾利森就中美關(guān)系和中美地緣政治競(jìng)爭(zhēng)、中國(guó)崛起、美國(guó)外交政策、美蘇關(guān)系、全球地緣政治、核武器、朝鮮問(wèn)題、新冠疫情及影響等議題進(jìn)行了深入闡述；全面、系統(tǒng)性地展示了艾利森對(duì)“修昔底德陷阱”和中美經(jīng)濟(jì)、金融、科技、軍事、外交等多個(gè)方面存在的結(jié)構(gòu)性矛盾和競(jìng)爭(zhēng)的看法；深入而透徹地分析了中美雙方實(shí)力的變化，以及發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)；坦誠(chéng)而直率地提出了跨越“修昔底德陷阱”的方法和建議。

● 出版 | 中信出版集團(tuán)

● 作者 | 王輝耀，苗綠

圖書介紹

《我向世界說(shuō)中國(guó)》是由全球化智庫(kù)（CCG）主任王輝耀和秘書長(zhǎng)苗綠基于“世界新格局下的中國(guó)對(duì)外敘事及話語(yǔ)權(quán)重塑”問(wèn)題研究的重要成果，由中信出版集團(tuán)出版。據(jù)悉，該書講述了全球化智庫(kù)近年來(lái)立足芒克辯論會(huì)、慕尼黑安全會(huì)議、巴黎和平論壇、達(dá)沃斯論壇等知名國(guó)際舞臺(tái)，與各國(guó)政商學(xué)界知名人士暢談國(guó)際時(shí)局與未來(lái)趨勢(shì)，回應(yīng)各方對(duì)于中國(guó)的關(guān)切和質(zhì)疑，詮釋中國(guó)的發(fā)展模式，降低外界對(duì)中國(guó)的誤解，通過(guò)多層次、多主體、多元化、多渠道國(guó)際交流及傳播，以全球視野講述時(shí)代中國(guó)，積極塑造可信可愛(ài)可敬的中國(guó)形象的生動(dòng)故事。同時(shí)，本書立足國(guó)際形勢(shì)變化和全球傳播新格局，針對(duì)中國(guó)應(yīng)當(dāng)如何開展對(duì)外交流和傳播工作、如何創(chuàng)新外宣方式講好中國(guó)故事等問(wèn)題進(jìn)行了深入淺出的剖析。