近日，位于東大街文峰路西南角的本地知名餐飲品牌“小秦川”門店突然關(guān)閉，導(dǎo)致大量充值會員的消費者權(quán)益受損，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。據(jù)了解，該品牌在關(guān)門前不久還大力推行充值優(yōu)惠活動，不少消費者認為此舉涉嫌詐騙。

充值優(yōu)惠力度大 消費者積極響應(yīng)

據(jù)都市媒體報道，從十月份起，小秦川通過店內(nèi)廣告、彩頁等形式，大力宣傳充值優(yōu)惠政策。從留存的彩頁信息可以看到，該店充值力度最高達到充5000元送2500元；即使充值1000元，也有送300元的優(yōu)惠幅度。

鑒于小秦川生意一直不錯，且內(nèi)部裝修豪華，周邊消費者對該品牌抱有較高信任度。不少消費者紛紛到店充值，沒想到卻遭遇一夜關(guān)門的窘境，卡內(nèi)余額成了一組令人心煩的數(shù)字。

門店已注銷 消費者維權(quán)困難

事后，消費者到轄區(qū)市場監(jiān)管局投訴舉報時驚訝地發(fā)現(xiàn)，小秦川許昌店已于11月完成注銷。據(jù)此，消費者認為該店在明知即將關(guān)門的情況下，仍大力推銷充值卡，涉嫌欺詐行為。

消費者維權(quán)指南

針對此類預(yù)付卡消費陷阱，相關(guān)部門提醒消費者注意以下維權(quán)途徑和防范措施：

維權(quán)途徑：

1. 立即向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴舉報，提供充值憑證、合同協(xié)議等相關(guān)證據(jù)

2. 聯(lián)合其他受害消費者，共同向公安機關(guān)報案，如涉及金額較大可能構(gòu)成詐騙罪

3. 通過消費者協(xié)會尋求幫助，利用集體力量維權(quán)

4. 保留所有證據(jù)，包括充值記錄、消費憑證、宣傳彩頁等，為法律訴訟做準備

防范建議：

1. 謹慎選擇預(yù)付式消費，盡量避免大額充值

2. 查驗商家營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)，了解經(jīng)營狀況

3. 注意商家異常動態(tài)，如突然加大優(yōu)惠力度、頻繁更換法人等

4. 選擇信譽良好、經(jīng)營穩(wěn)定的商家進行預(yù)付消費

5. 盡量簽訂書面合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)

6. 保留所有消費憑證，便于日后維權(quán)

預(yù)付式消費本是一種雙贏的商業(yè)模式，但不法商家利用其進行欺詐的行為時有發(fā)生。消費者應(yīng)提高警惕，理性消費，同時相關(guān)部門也應(yīng)加強監(jiān)管，共同營造安全放心的消費環(huán)境。

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