北京
“張冬雪醫(yī)生、馬醫(yī)生、杜醫(yī)生及護士于薇、張萌，這幾位服務質量高，而且醫(yī)療技術明顯比其它三甲醫(yī)院都要百倍……” 11月26日，北京瑤醫(yī)醫(yī)院收到了一封特殊的“禮物”——患者親筆書寫的表揚信。字里行間沒有華麗的辭藻，卻滿含著對醫(yī)護團隊的真摯謝意，每一筆都承載著沉甸甸的信任與認可。
患者因右腿骨折輾轉多家醫(yī)院后，選擇來到北京瑤醫(yī)醫(yī)院就診。初到醫(yī)院時，她還帶著些許焦慮與不安，但醫(yī)生耐心細致的問診和為她制定了個性化的診療計劃，瞬間打消了她的顧慮，并且全程關注她的病情變化，及時調整治療方案。
患者在信中表示，對比過往的就醫(yī)經歷，北京瑤醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護團隊的服務態(tài)度、診療技術都讓她印象深刻，“遠超三甲百倍”的評價，是她發(fā)自內心的真實感受。
這份認可，不僅是對醫(yī)護人員的肯定，更是對醫(yī)院整體醫(yī)療服務水平的高度贊譽。一直以來，北京瑤醫(yī)醫(yī)院在覃迅云院士的帶領下，始終堅守“以患者為中心”的初心，既注重療效，更關注患者的就醫(yī)體驗。從規(guī)范診療流程到優(yōu)化服務細節(jié)，從提升專業(yè)技能到強化人文關懷，醫(yī)院始終以患者需求為導向，不斷提升醫(yī)療服務質量，讓每一位患者都能在就醫(yī)過程中感受到尊重、溫暖與安心。
一封手寫的表揚信，是患者對醫(yī)護人員的最高褒獎，更是醫(yī)院前行的無窮動力。收到這份特殊的“禮物”后，醫(yī)護人員紛紛表示，將把這份信任轉化為更強大的工作動力，繼續(xù)堅守醫(yī)者初心，精進專業(yè)技能，用更優(yōu)質的醫(yī)療服務回饋患者的托付。
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