如今做電商的賣家們，最怕的早已不是普通退貨，而是那些花樣百出、讓人防不勝防的“白嫖黨”——一旦遇上，真是有理說不清，只能自認(rèn)倒霉。

最近，四川一位電商賣家就吃了這樣一個(gè)悶虧。一位陜西顧客在他的店鋪下單了兩臺“護(hù)視佳”產(chǎn)品，總價(jià)5000元。顧客收到貨后，卻反映產(chǎn)品表面有手印，看起來“有點(diǎn)臟”，懷疑是別人用過的二手貨。

賣家耐心解釋，這是由于產(chǎn)品材質(zhì)本身容易留下痕跡，但并不影響正常使用。可顧客不接受解釋，執(zhí)意要退貨退款。

“不滿意就退吧”，賣家也沒多想，畢竟服務(wù)行業(yè)以顧客為先。沒想到，真正的套路還在后面。

等到退貨包裹終于寄回，賣家拆開一看，頓時(shí)傻了眼——里面哪有什么“護(hù)視佳”？只有兩塊沉甸甸、臟兮兮的磚頭！

你說這叫什么事兒？花錢買教訓(xùn)也不帶這么玩的。這波操作，已不是簡單的退貨糾紛，而是赤裸裸的欺詐。電商不易，且行且珍惜。

面對商家的質(zhì)疑，這位顧客表現(xiàn)得一臉無辜，仿佛對箱中磚頭一事毫不知情。更離譜的是，看完開箱視頻后，他竟反咬一口，聲稱“磚頭是商家自己放進(jìn)去的，就是想訛消費(fèi)者！”

面對如此顛倒黑白的回應(yīng)，商家當(dāng)即決定報(bào)警處理，并同步聯(lián)系快遞公司，等待對方提供收貨時(shí)的驗(yàn)貨視頻，以厘清責(zé)任——畢竟貨物被調(diào)包，問題要么出在寄件人，要么出在快遞環(huán)節(jié)。

11月25日，事件迎來關(guān)鍵進(jìn)展。商家更新視頻透露：快遞方已提交了收件時(shí)的驗(yàn)貨錄像，證實(shí)當(dāng)時(shí)收到的就是兩塊磚頭。至此，真相大白——問題果然出在顧客身上。

一場“磚頭換商品”的騙局，終究沒能逃過證據(jù)的眼睛。

更離譜的還在后面。

這事兒證據(jù)都擺在那兒了，那位顧客居然又主動找上門來，開口就是：“平臺已經(jīng)把錢退給我了，但我可以‘好心’把兩臺產(chǎn)品重新寄給你。之前是快遞發(fā)錯了，現(xiàn)在我退你全新的。你要是還不接受，那就是你的問題了?！?/p>

這話說的，倒成了商家的不是了。

商家這次態(tài)度堅(jiān)決，直接回應(yīng)：“已經(jīng)報(bào)警了。事情不是你說退產(chǎn)品就能一筆勾銷的?！睂Ψ揭宦牐炊壬碳疫€硬氣，雙方幾句話就談崩了。

商家隨后表態(tài)：“我決定繼續(xù)追究他的責(zé)任。這事走到今天，已經(jīng)不是我一個(gè)人的損失問題——如果我就這么算了，就是在縱容這種歪風(fēng)邪氣?！?/p>

商家這個(gè)決定，我只能說——干得漂亮！

這位顧客是真不懂法，還是裝不懂法？價(jià)值5000元的產(chǎn)品，可不是幾十塊的小玩意，說調(diào)包就調(diào)包。

“退A發(fā)B”這種行為，已經(jīng)構(gòu)成詐騙罪。根據(jù)法律規(guī)定，詐騙金額達(dá)到3000元就夠刑事立案了，最高可判三年有期徒刑。不知道等民警上門的時(shí)候，他那副強(qiáng)硬態(tài)度還能不能繃得住。

網(wǎng)友們也看不下去了：

“絕對是慣犯！東西早就轉(zhuǎn)手賣了，才想著重新買一份寄回去，說不定還是同行惡意搞事?！?/p>

“別心軟，他都敢做初一，你還不敢做十五？不是退貨就能了事的。”

在我印象里，一般的“白嫖黨”也就貪點(diǎn)小便宜，買點(diǎn)低價(jià)商品申請僅退款。真沒想到有人連5000元的高價(jià)商品都敢下手，不知道該說是膽大包天，還是法盲一個(gè)。

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再說現(xiàn)在電商體系這么完善，從下單、發(fā)貨到退貨，整個(gè)鏈條清清楚楚、全程可溯。想在哪個(gè)環(huán)節(jié)動手腳，一查一個(gè)準(zhǔn)。

“白嫖”？早就是條走不通的死胡同了。

其實(shí)我們都能理解，誰都有想省錢的時(shí)候。但靠欺騙得來的東西，永遠(yuǎn)不如靠自己努力掙來的踏實(shí)。希望這位顧客能真正吸取教訓(xùn)，也希望大家都能堂堂正正地消費(fèi)，安安心心地購物。

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