今年以來，河池東蘭支行堅(jiān)持以“五篇大文章”為導(dǎo)向，深耕主責(zé)主業(yè)，立足區(qū)域資源稟賦，瞄準(zhǔn)東蘭縣實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)實(shí)施精準(zhǔn)滴灌，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。截至2025年11月10日，該行各項(xiàng)貸款比年初增7281萬元。

堅(jiān)守初心，緊密對接地方發(fā)展規(guī)劃。該行始終牢記金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心使命，自覺將自身發(fā)展深度融入東蘭縣發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持靠前服務(wù)，與縣政府及主要經(jīng)濟(jì)部門建立常態(tài)化溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)了解東蘭縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及重大項(xiàng)目信息。在充分獲取信息的基礎(chǔ)上，制定信貸支持策略，建立項(xiàng)目服務(wù)清單，實(shí)施精準(zhǔn)對接。同時(shí)，建立清單“銷號式”管理機(jī)制，對于項(xiàng)目推進(jìn)過程中的遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，由支行班子牽頭協(xié)調(diào)解決，全力疏通“中梗阻”，確保成熟項(xiàng)目早日獲批、已批項(xiàng)目早日投放，形成從信息獲取到貸款落地的高效閉環(huán)。

多維觸達(dá)，加大產(chǎn)品宣傳力度。在明確方向后，該行致力于加大產(chǎn)品的宣傳力度，讓更多經(jīng)營主體了解工行普惠產(chǎn)品，享受政策福利。發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，精心布放的宣傳展板、電子顯示屏、折頁等宣傳資料，對到店辦理業(yè)務(wù)的小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶和農(nóng)戶等客群，工作人員主動(dòng)講解，廣泛宣傳經(jīng)營快貸、興農(nóng)E貸、組合貸等優(yōu)質(zhì)普惠金融產(chǎn)品。組建營銷團(tuán)隊(duì)常態(tài)化深入當(dāng)前重點(diǎn)企業(yè)、商圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展網(wǎng)格化宣傳，與客戶面對面交流，了解其經(jīng)營發(fā)展面臨的實(shí)際困難和服務(wù)需求，銜接好客戶產(chǎn)品對位，針對性提供金融解決方案，全力滿足客戶金融服務(wù)需求。

優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效。該行堅(jiān)持以客戶為中心，對于列入清單的重點(diǎn)項(xiàng)目和重要客戶，推行“一對一”專屬服務(wù)機(jī)制，確保客戶從業(yè)務(wù)咨詢、資料準(zhǔn)備、申報(bào)審批到提款還款全流程溝通順暢、響應(yīng)及時(shí)。前中后臺緊密配合，通過平行作業(yè)最大限度壓縮內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)間。在追求效率的同時(shí)，始終堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線，客戶經(jīng)理嚴(yán)格做好貸前盡職調(diào)查，全面評估客戶的真實(shí)經(jīng)營情況、還款能力及資金需求合理性，確保授信額度與客戶實(shí)際經(jīng)營相匹配。在貸后管理中，加強(qiáng)資金用途監(jiān)控，通過定期走訪、系統(tǒng)監(jiān)測、憑證查驗(yàn)等方式，確保每一分信貸資金都真正用于支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。（董思妗）