11月25日，由汽車服務(wù)世界主辦、佳通輪胎冠名的2025(第十八屆)汽車服務(wù)世界超級大會-新浪潮大會，在上海虹橋綠地鉑瑞酒店隆重召開。一群年輕人，齊聚一堂，一起交流彼此的創(chuàng)業(yè)心得。

當(dāng)天上午九點(diǎn)，新浪潮大會正式開始，汽車服務(wù)世界邀約嘉賓們展開了精彩的分享，以下是汽車服務(wù)世界整理的新浪潮大會嘉賓精彩觀點(diǎn)集錦。

01熱愛是基礎(chǔ)，專業(yè)服務(wù)和細(xì)節(jié)是護(hù)城河

FCCPARK車間主任詹斌

從2009年到2025年，F(xiàn)CC已經(jīng)積累了16年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)闊釔郏現(xiàn)CC從1.0階段迭代升級到5.0階段；因?yàn)闊釔郏磉叺目腿涸絹碓酵l和高端；因?yàn)闊釔郏覀円参嗽絹碓蕉嘀就篮系娜恕?/p>

16年一路走來，熱愛是基礎(chǔ)，場地是基礎(chǔ)，專業(yè)服務(wù)和細(xì)節(jié)才是護(hù)城河。

02新能源汽車趨勢下，汽服門店的輪胎項(xiàng)目風(fēng)口

佳通輪胎（中國）投資有限公司乘用車替換銷售副總經(jīng)理胡為生

從2016年到2025年，國內(nèi)新能源汽車銷量不斷增長，預(yù)計(jì)今年突破1500萬輛，全年滲透率超過50%。

在此背景下，新能源汽車輪胎同時面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)：在市場需求與特性上，新能源輪胎更換周期短、性能要求專用化；在產(chǎn)品與技術(shù)上，專業(yè)設(shè)計(jì)帶來高附加值，同時順應(yīng)綠色與智能化趨勢；在渠道與服務(wù)創(chuàng)新上，原配輪胎占據(jù)主導(dǎo)地位，服務(wù)模式呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。

汽服門店要想經(jīng)營輪胎項(xiàng)目，面臨著品牌、利潤、專業(yè)等三大痛點(diǎn)，而佳通輪胎攜帶高流量、盈利強(qiáng)、易經(jīng)營三大優(yōu)勢，助力門店更好地入局輪胎項(xiàng)目，抓住新能源時代的新風(fēng)口。

03在流量之外，一定要有模式

立奧汽車創(chuàng)始人小李子

立奧從個人IP一步步構(gòu)建立奧商業(yè)版圖，立奧奧迪從1家店做到44+店，立奧保時捷從1家店做到10家店，種種成績背后，做對的地方就在于：在流量之外，一定要有模式。

首先，聚焦細(xì)分賽道，然后用流量IP賦能單店模型，模型跑通了，生意才能跑通，大家跟著你才能賺錢。

除了商業(yè)模式，老板自身也很重要，現(xiàn)階段一定要聚焦三大核心能力，一是產(chǎn)品思維，二是營銷思維，三是流量思維，特別是在AI趨勢下，所有東西都值得被AI重做一遍。

04體系化賦能汽車后市場

英尼艾克（杭州）科技有限公司董事長王翔

英尼艾克定位于汽車后市場模塊化賦能型服務(wù)商，以品牌連鎖加盟、優(yōu)選供應(yīng)鏈、汽車后市場商學(xué)院、技術(shù)學(xué)院、新媒體運(yùn)營、校企合作人才輸送為一體，致力于為全球車主打造專業(yè)有溫度的第三空間。

專業(yè)是英尼艾克的基本盤，把車洗好、把膜貼好是我們根基，此后，我們再給客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)和體驗(yàn)，用情緒價值打動客戶。

05為車主提供獨(dú)特的情緒價值

英尼艾克（杭州）科技有限公司明星創(chuàng)始人黃志瑋

汽車早已不只是交通工具，更是“第二個家”，是能安心思考人生、安放情緒的空間,英尼艾克能夠傳遞這種情緒價值。

無論是是咖啡、三明治、早餐文化，還是未來的B2B、B2C業(yè)務(wù)，我們都希望給每一位愛車之人提供獨(dú)特的情緒價值，這才是英尼艾克未來要為車主創(chuàng)造的核心貢獻(xiàn)。

06贏得人心，才能贏得市場

達(dá)安輪總經(jīng)理王鵬錫

如何在輪胎這個看似傳統(tǒng)、固化，甚至有些“土”的行業(yè)里，找到屬于自己的新路，并說服團(tuán)隊(duì)跟上？

我認(rèn)為，思維層面（思考/決策）的分享比具體打法更有價值，這里面有三個層面的觀點(diǎn)：第一，創(chuàng)新就是舊元素的重新組合；第二，傳統(tǒng)行業(yè)里的創(chuàng)新要低成本；第三，極致且穩(wěn)定的利益分配。

在這個行業(yè)，講“愿意利益分配”的人多，堅(jiān)持做“愿意利益分配”的人少，我們要以贏得人心為目的去做市場。

07深耕汽車后市場，助力品牌崛起

三個圈創(chuàng)始人褚志華

三個圈深耕汽車后市場，助力品牌崛起，我們的業(yè)務(wù)就是給各位老板畫餅，說是畫餅，但最終客戶都實(shí)現(xiàn)了，可以說三個圈品牌系統(tǒng)論更適合中國汽車后市場，包括超級定位戰(zhàn)略圈、超級符號視覺圈和超級口號營銷圈。

畫餅用另外一個詞形容，那就是夢想，祝大家夢想成真。

08組織是連接員工與客戶的橋梁

組織與人才發(fā)展專家章森

在汽車服務(wù)中，組織是連接員工與客戶的橋梁。

沒有讓員工感到被尊重的組織，就沒有主動為客戶著想的技師；沒有標(biāo)準(zhǔn)化流程的組織，就無法讓“一次修復(fù)率”成為常態(tài)。

服務(wù)利潤鏈的每一個環(huán)節(jié)，都刻著“組織”的名字。

至此，2025(第十八屆)汽車服務(wù)世界超級大會-新浪潮大會圓滿落幕，期待更多年輕小伙伴加入我們，一起長江后浪推前浪，我們下次再會~

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