業(yè)主們“炒”掉物業(yè)的新聞不少見，誰想得到，還有小區(qū)的物業(yè)自己撂挑子不干了！

最近武漢市某小區(qū)的業(yè)主群，突然流出一則物業(yè)公司的撤場公告，表示服務(wù)六年的物業(yè)將于2025年12月31日正式撤離。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

更令人意外的是，撂挑子的遠不止一家兩家，物業(yè)公司從主動撤離的戲碼，正在全國多個小區(qū)大型上演。

01

據(jù)中指研究院不完全統(tǒng)計，僅2025年1—9月，全國已公開披露物業(yè)撤場的案例已經(jīng)超過120起，比去年同期翻了一番。

克而瑞物管的統(tǒng)計數(shù)據(jù)更加恐怖，僅今年7-8月，公開披露主動撤場的項目已近50個。

連龍湖、金科、中海等這些算是口碑非常不錯的物業(yè)品牌，都加入了這股“撤退潮”中。

從上市物企近年退盤數(shù)據(jù)來看，戰(zhàn)略收縮與結(jié)構(gòu)優(yōu)化已成為行業(yè)普遍趨勢。

2023年至2025年中期，35家上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)累計退出管理面積超8億㎡，其中四成企業(yè)退盤面積超過千萬㎡。

02

按理說物業(yè)算是個穩(wěn)定工作，為何他們會主動離場？

說到底，還是經(jīng)濟賬算不過來了。

以文章開頭提到的武漢那個小區(qū)為例，小區(qū)累積收房1166戶，實際入住867戶，近四分之一的房屋空置，直接影響了物業(yè)費的收取基數(shù)。

要知道物業(yè)服務(wù)的核心就是規(guī)模效應(yīng)，當(dāng)入住率不足時，物業(yè)公司很容易就陷入到入不敷出的境地。

公告也提到，物業(yè)還不得不為開發(fā)商的遺留問題買單，據(jù)報道該物業(yè)甚至自掏腰包請第三方維修，試圖解決開發(fā)商留下的問題。

當(dāng)然，要說最核心的原因，還是物業(yè)費越來越難收。

這兩天微博上剛冒出個熱搜，很多網(wǎng)友都在吐槽現(xiàn)在的物業(yè)不僅貴，服務(wù)還差。

甚至還有人分享起了不交物業(yè)費后跟物業(yè)PK的“小竅門”。

說實話，現(xiàn)在樓市依然不景氣，很多人連房貸都不想交，更別說物業(yè)費了。

物業(yè)費收繳率持續(xù)走低，讓本就艱難的經(jīng)營雪上加霜。

中海物業(yè)退出鄂州某小區(qū)，就是因為該小區(qū)累計欠繳物業(yè)費達59.59萬元，項目長期虧損。

有些物業(yè)“服軟”選擇降價，中物研協(xié)的數(shù)據(jù)顯示，去年全國超100個小區(qū)下調(diào)物業(yè)費，平均降幅20%-35%，部分小區(qū)甚至腰斬。

也會些物業(yè)發(fā)現(xiàn)賬算不過來，直接就撤了。

就比如杭州萬固珺府，業(yè)委會要求濱江物業(yè)將物業(yè)費從2.8元/㎡/月降至2.2元/㎡/月，結(jié)果濱江物業(yè)直接選擇撤場，重慶加州物業(yè)也因物業(yè)費下調(diào)而選擇退出。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

03

面對困局，物業(yè)行業(yè)正在探索新的生存路徑。

“彈性定價”是打破僵局的一種嘗試，就比如萬科物業(yè)推出“智選”產(chǎn)品，將服務(wù)選項和定價權(quán)利交還給業(yè)主，根據(jù)業(yè)主的必選和自選服務(wù)讓業(yè)主自主確定物業(yè)費。

在超過500項服務(wù)清單中，業(yè)主都可以清晰了解到每一項服務(wù)的質(zhì)量要求、驗收標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等，并像“點菜”一樣按需選擇。

在廣州，則有小區(qū)探索“信托制物業(yè)”。

華南新城小區(qū)今年召開業(yè)主大會表決引入這一模式，這在廣州尚屬首例。

與傳統(tǒng)的包干制不同，信托制物業(yè)的本質(zhì)是“資金信托+服務(wù)托管”。

物業(yè)費及公共收益將作為信托財產(chǎn)存入銀行共管賬戶，物業(yè)企業(yè)作為受托人，按約定比例提取酬勞，其余資金“以收定支”，專項用于小區(qū)服務(wù)。

而在個人認為，未來物業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向應(yīng)該是更加專業(yè)化、透明化和個性化。

這場物業(yè)撤場潮，表面上看是危機，實則是行業(yè)洗牌的開始。

物業(yè)公司需要真正理解業(yè)主需求，提供物有所值的服務(wù)，而業(yè)主也需要理解，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)必然需要合理對價。

只有找到物業(yè)與業(yè)主之間的利益平衡點，才能實現(xiàn)真正的共贏。