江蘇
南通紫瑯新天地“響LIVEHOUSE”店
停業(yè)兩個多月仍不退費
此前工作人員承諾會聯(lián)系
現(xiàn)在也聯(lián)系不上
門店預(yù)留的電話也無法接通
目前打開“響LIVEHOUSE”門店小程序
顯示“店鋪已打烊”
已經(jīng)不提供服務(wù)
該網(wǎng)友在店充值余額還有2653元
現(xiàn)在店家遲遲沒消息
不免擔(dān)憂這筆錢會不會石沉大海
網(wǎng)友提供賬戶余額
據(jù)悉
該店于今年9月14日發(fā)布暫停營業(yè)公告
聲稱“內(nèi)部升級，開業(yè)時間另行通知”
門店房東告訴網(wǎng)友
該店鋪目前擺設(shè)并沒有搬走
網(wǎng)友聯(lián)系相關(guān)單位遲遲沒有回應(yīng)
我們發(fā)現(xiàn)全國范圍內(nèi)
該品牌店仍有不少正常營業(yè)中
“響LIVEHOUSE”南通店
目前經(jīng)營狀況如何
到底是閉店還是升級？
真相撲朔迷離
在此
我們需要喊話紫瑯新天地
作為該品牌南通門店的管理方
對入駐商戶的經(jīng)營狀況是否有監(jiān)管的義務(wù)
在商戶失聯(lián)、消費者維權(quán)無門的情況下
是否應(yīng)該協(xié)助該品牌總部
挑起協(xié)商退款的大梁呢
如果是停業(yè)升級
希望該店負(fù)責(zé)人能及時站出來
向消費者們說明當(dāng)前改造進(jìn)度
如果是南通店閉店
希望該品牌總部能拿出解決問題的態(tài)度
為有需要的消費者辦理退費
冷處理只會消費者對品牌的信任度
同時我們也呼吁相關(guān)部門及時介入
調(diào)查此事原委
并加強(qiáng)對預(yù)付式消費模式的監(jiān)管
以防類似損害消費者權(quán)益的事件發(fā)生
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