?商業(yè)與生活 文｜朱曉培

校對(duì)｜大道格

3天，沖上蘋果App Store免費(fèi)總榜前三。7天，下載量突破1000萬(wàn)。

這是阿里旗下AI助手——千問(wèn)App公測(cè)首周的成績(jī)單。

放眼全球，ChatGPT首周下載量約60萬(wàn)，Sora2破百萬(wàn)也用了五天。在AI這一個(gè)相對(duì)“慢熱”的賽道里，千問(wèn)卻跑出了十倍級(jí)的速度。

這不僅是AI應(yīng)用史上最快增速，更打破了AI在C端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。一位硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資人在社交媒體上驚呼：“是時(shí)候重新評(píng)估中國(guó)AI的創(chuàng)新速度了，‘千問(wèn)恐慌’（Qwen Panic）是真實(shí)存在的?！?/p>

要知道，過(guò)去兩年，當(dāng)國(guó)內(nèi)外各種大模型砸錢獲取C端用戶（面向消費(fèi)者的產(chǎn)品）的時(shí)候，阿里AI戰(zhàn)略重心一直聚焦在B端市場(chǎng)（企業(yè)級(jí)服務(wù)）。

雖然阿里自研的Qwen大模型系列的全球下載量已突破6億次，獲得Airbnb、英偉達(dá)等多家科技巨頭的深度認(rèn)可，占據(jù)全球開源模型大部分市場(chǎng)份額。但是，在C端用戶心智占領(lǐng)上，遲遲沒(méi)有動(dòng)作。

“不飛則已，一飛沖天。不鳴則已，一驚人。”《史記》中的這兩句話，用在今天阿里的AI大模型上最合適不過(guò)。

千問(wèn)的勝利并非偶然，既有功能創(chuàng)新帶來(lái)的爆發(fā)效應(yīng)，更預(yù)示著大模型競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了新階段。

01

阿里與谷歌的默契：

全棧AI是巨頭競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券

最近兩年，AI版圖被反復(fù)改寫。

2023年，谷歌還被諷刺為“AI浪潮中的落伍者”，但今年9月，Gemini實(shí)現(xiàn)對(duì)ChatGPT的歷史性超越，登頂美國(guó)AppStore免費(fèi)榜。

在華爾街投資者眼中，谷歌也從“人工智能領(lǐng)域失意者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭斯ぶ悄茴I(lǐng)域贏家”。股神巴菲特，在即將“退休”之際，大舉買入谷歌母公司Alphabet價(jià)值43億美元（約合305.3億元）的股份，使其成為伯克希爾的第十大持倉(cāng)股票。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同樣跌宕。

兩年前的阿里雖積極轉(zhuǎn)型AI，卻被認(rèn)為挑戰(zhàn)重重。因?yàn)榘⒗锏膬?yōu)勢(shì)更多在B端，C端雖夸克用戶增長(zhǎng)迅速，但當(dāng)時(shí)的“通義千問(wèn)”月活曾僅排國(guó)內(nèi)AIGC應(yīng)用第十。

直到去年9月24日，杭州云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘宣布追加3800億元AI基建投入，阿里才明確C端市場(chǎng)目標(biāo)，以及應(yīng)對(duì)全球AI競(jìng)爭(zhēng)的決心。

今天，與谷歌一樣，阿里也成了市場(chǎng)的“人工智能領(lǐng)域贏家”：其股價(jià)今年漲幅超過(guò)83%，領(lǐng)跑全球科技企業(yè)。在千問(wèn)APP宣布千萬(wàn)下載量后，阿里港股股價(jià)當(dāng)日又拉升了5個(gè)點(diǎn)。

阿里與谷歌，中美兩家科技巨頭在AI浪潮中表現(xiàn)出了驚人相似性：它們都擁有深厚的技術(shù)積淀，都曾被質(zhì)疑“動(dòng)作太慢”，卻都在最近爆發(fā)出了強(qiáng)大的AI能力。

從戰(zhàn)略維度看，他們?cè)?/strong>AI戰(zhàn)爭(zhēng)的上半場(chǎng)，也展示出了驚人的默契——在ChatGPT引爆市場(chǎng)后，都未急于推出倉(cāng)促之作。本質(zhì)是平臺(tái)級(jí)企業(yè)對(duì)技術(shù)長(zhǎng)周期的深刻認(rèn)知：唯有夯實(shí)底層，方能支撐上層應(yīng)用的爆發(fā)力。只有全棧，才有資格參與終局之戰(zhàn)。

眼下，無(wú)論是谷歌還是阿里，都手握AI時(shí)代最稀缺的全棧能力：AI芯片領(lǐng)域，谷歌有張量處理器TPU，阿里有含光800；大模型層面，谷歌自研Gemini，阿里推出Qwen；云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上，谷歌有Google Cloud，阿里有阿里云；平臺(tái)端，谷歌有TensorFlow框架，阿里有魔搭社區(qū)ModelScope；超級(jí)應(yīng)用入口方面，谷歌有Search、YouTube、Android體系，阿里則擁有淘寶、高德、釘釘?shù)壬鷳B(tài)。

這種全棧能力絕非炫技，而是一種戰(zhàn)略能力。

因?yàn)檎莆杖珬?，意味著?duì)成本、延遲、數(shù)據(jù)隱私的極致控制。比如，當(dāng)千問(wèn)App面對(duì)千萬(wàn)級(jí)并發(fā)時(shí)，阿里云的底層算力調(diào)度能確保它不崩；當(dāng)模型需要垂直進(jìn)化時(shí)，自有的數(shù)據(jù)生態(tài)能提供源源不斷的燃料。這都是創(chuàng)業(yè)公司無(wú)法比擬的“重工業(yè)”優(yōu)勢(shì)。

在戰(zhàn)略節(jié)奏上，他們也默契地選擇了“先磨刀，后砍柴”。

前兩年，其他企業(yè)急于在市場(chǎng)上砸錢“推產(chǎn)品、搶入口，搶用戶”時(shí)，谷歌一直謹(jǐn)慎地測(cè)試和升級(jí)著Bard，不敢輕易放出新功能，直到2024年2月8日，才正式改名Gemini，推出大模型面向C端的App。阿里更是遲遲未動(dòng)C端布局，直到最近才推出千問(wèn)App。

因?yàn)樗麄兌忌钪?，?duì)于擁有數(shù)億用戶的平臺(tái)級(jí)公司來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確性與安全性是生死問(wèn)題，必須等底層技術(shù)足夠成熟才能亮相。

“后發(fā)而先至”，因?yàn)樗麄兛粗氐牟皇嵌唐诹髁繜岫龋情L(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)地位。一旦底層模型成熟，如Gemini 1.5 Pro或通義千問(wèn)2.0/2.5，推向市場(chǎng)的速度是指數(shù)級(jí)的。阿里千問(wèn)App的瞬間爆發(fā)，就是“厚積薄發(fā)”的經(jīng)典注腳。

慢，就是快。穩(wěn)，才是贏。這正是巨頭的戰(zhàn)略耐心。

02

開源VS封閉，生態(tài)VS搜索：

決定C端加速度的核心變量

雖然阿里和谷歌在戰(zhàn)略和節(jié)奏上有著驚人的共識(shí)，卻走出了截然不同的落地路徑。

具體來(lái)看，打法的差異，是因?yàn)樵诎⒗锱c谷歌身上出現(xiàn)了兩大關(guān)鍵變量：開源與封閉的技術(shù)路線選擇，生態(tài)與搜索的核心價(jià)值定位。正是這兩組變量的不同組合，讓阿里在C端市場(chǎng)跑出了更快的C端速度。

Qwen開源，可以說(shuō)是今年AI產(chǎn)業(yè)最具影響力的事件之一。這是阿里AI布局中最精彩的一步棋，是阿里與谷歌封閉路線的最大分野，也是阿里的“閃電戰(zhàn)”引擎。

2025年2月8日，Qwen正式推出開源的Qwen2.5-1M模型，為幫助開發(fā)者高效部署，團(tuán)隊(duì)完全開源基于vLLM的推理框架，并分享訓(xùn)練推理設(shè)計(jì)思路與消融實(shí)驗(yàn)結(jié)果。這一模型首次將上下文擴(kuò)展至1M長(zhǎng)度，開源框架讓128G顯存即可實(shí)現(xiàn)私有化部署，迅速引發(fā)行業(yè)震動(dòng)。

這種激進(jìn)的開源選擇，為千問(wèn)App的推出提前完成了雙重鋪墊：

一方面，全球數(shù)百萬(wàn)開發(fā)者的下載、部署與微調(diào)，構(gòu)成了規(guī)?？涨暗摹懊赓M(fèi)公測(cè)”。開發(fā)者的反饋、Bug修復(fù)、極端場(chǎng)景測(cè)試，幫助阿里以極低成本實(shí)現(xiàn)模型快速迭代與魯棒性提升。數(shù)據(jù)顯示，僅通過(guò)社區(qū)共建就使Qwen魯棒性提升50%。

另一方面，依托數(shù)百萬(wàn)開發(fā)者的反饋，阿里的Qwen系列模型（7B,14B,72B）性能不斷迭代，直逼甚至超越Llama等主流閉源模型。而每一次迭代，都會(huì)在Hugging Face等全球AI開源社區(qū)，引發(fā)開發(fā)者們巨大的震動(dòng)和討論。當(dāng)千問(wèn)App正式推出后，這種來(lái)自極客圈內(nèi)的口碑和技術(shù)信任感，就迅速轉(zhuǎn)化為普通用戶的下載動(dòng)力——霸榜模型做出來(lái)的App，應(yīng)該值得試一試。

大模型的進(jìn)化離不開數(shù)據(jù)、場(chǎng)景與反饋的三重驅(qū)動(dòng)。當(dāng)海內(nèi)外開發(fā)者在GitHub自發(fā)參與優(yōu)化，各行各業(yè)用其微調(diào)行業(yè)模型，第三方主動(dòng)發(fā)現(xiàn)Bug、提供訓(xùn)練數(shù)據(jù)與基準(zhǔn)測(cè)試時(shí)，千問(wèn)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，就是水到渠成的事情了。

相比之下，谷歌Gemini雖能力強(qiáng)勁，卻相對(duì)封閉，核心技術(shù)僅通過(guò)API向開發(fā)者開放，雖保持了產(chǎn)品神秘感，卻失去了社區(qū)共建的加速度，擴(kuò)散速度被機(jī)制嚴(yán)重限制。

其次，一個(gè)C端用戶來(lái)說(shuō)，下載一個(gè)AI App，到底是為了什么？阿里和谷歌有著不同的邏輯。

谷歌的基因是搜索，Gemini的核心邏輯是強(qiáng)化“信息獲取”。它的功能更聚焦于總結(jié)郵件、查找資料、整理文檔等功能，本質(zhì)是搜索的進(jìn)化。

而阿里的基因是“辦事”，千問(wèn)App的核心定位，不是陪用戶聊天，而且“會(huì)辦事”的工具。依托淘寶、閃購(gòu)、高德、飛豬等生活服務(wù)生態(tài)，用戶在下載千問(wèn)后，能立即在購(gòu)物、點(diǎn)餐、出行、寫代碼、做PPT等高頻場(chǎng)景中感知到其價(jià)值。

當(dāng)前AI應(yīng)用普遍呈現(xiàn)“強(qiáng)工具屬性、弱生態(tài)黏性”特征。有數(shù)據(jù)顯示，首月用戶流失率高達(dá)80%—90%，根源在于沒(méi)能從“好玩”進(jìn)化為“有用”。

而千問(wèn)App將“好玩”與“好用”結(jié)合在了一起。當(dāng)它同時(shí)擁有了“工具屬性”與“服務(wù)屬性”，也就比搜索式的谷歌AI，更具有粘性。

開源，換來(lái)了技術(shù)迭代的速度與市場(chǎng)信任；生態(tài)，提供了用戶留存的黏性與場(chǎng)景價(jià)值。開源與生態(tài)雙重賦能，讓阿里在AI的C端競(jìng)爭(zhēng)中形成了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，直接構(gòu)筑了用戶留存的護(hù)城河，也共同構(gòu)成了千問(wèn)App的增長(zhǎng)飛輪。

03

AI下半場(chǎng)，從“入口”到“閉環(huán)”

千問(wèn)App的爆火，與谷歌Gemini的崛起背后，是中美科技巨頭關(guān)于AI戰(zhàn)爭(zhēng)的不同思考。

以谷歌為代表的美國(guó)AI巨頭，當(dāng)前的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)，依舊在于“封頂”，即不計(jì)成本地堆疊數(shù)千億美元的算力集群，試圖通過(guò)窮舉算力來(lái)驗(yàn)證“縮放定律”的下一個(gè)數(shù)量級(jí)，其目標(biāo)是想在AGI中獲取壟斷地位，但短板顯而易見：高昂的能源與監(jiān)管成本導(dǎo)致商業(yè)閉環(huán)困難。

最新的一份財(cái)務(wù)文件顯示，OpenAI未來(lái)數(shù)年將持續(xù)面臨巨額虧損，直至2030年，僅2028年就將出現(xiàn)約740億美元的運(yùn)營(yíng)虧損。而谷歌之所以被市場(chǎng)認(rèn)可，也是因?yàn)槠渑c美國(guó)的其他AI公司相比，現(xiàn)金流更加穩(wěn)定。

以阿里為代表的中國(guó)AI企業(yè)，戰(zhàn)略更加“鋪地”，即通過(guò)爭(zhēng)奪場(chǎng)景滲透率和降低推理成本，打造開放、專業(yè)、實(shí)用的AI生態(tài)。而且，中國(guó)擁有全球最豐富的工業(yè)，消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)據(jù)，以及極強(qiáng)的工程落地能力，為商業(yè)閉環(huán)提供了天然土壤。

公開資料顯示，阿里云通過(guò)自研含光800芯片、CPFS文件存儲(chǔ)系統(tǒng)和HPN7.0網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了算力效率的提升。Qwen3-Max模型的推理效率較傳統(tǒng)方案提升40%，訓(xùn)練成本降低60%，這為商業(yè)化提供了技術(shù)基礎(chǔ)。?

如今，隨著千問(wèn)App公測(cè)下載量突破1000萬(wàn)次，AI大模型競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了新階段。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，業(yè)界相信“得用戶者得天下”。進(jìn)入AI大模型的上半場(chǎng)，人們依然相信這個(gè)定律，紛紛采取激進(jìn)的投流策略，通過(guò)巨額廣告投放搶占市場(chǎng)份額，搶占用戶心智，打造AI應(yīng)用“超級(jí)入口”。但是，如前所述，這種用錢堆出來(lái)的超級(jí)入口，用留存量非常低。

千問(wèn)App的爆火，顛覆了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“得入口者得天下”的舊定律。它成功證明：AI時(shí)代，“好技術(shù)+豐富場(chǎng)景”自然能吸引海量用戶。大模型終局之戰(zhàn)的關(guān)鍵，已從“入口”演變?yōu)椤伴]環(huán)”。

阿里千問(wèn)的野心，顯然不在于做一個(gè)更聰明的聊天機(jī)器人（Chatbot）。如果是純粹的聊天機(jī)器人，用戶聊完即走，難以變現(xiàn)。

但如果是AI Agent（智能體），它作為超級(jí)神經(jīng)中樞，向下連接阿里云算力與大模型底座能力，橫向串聯(lián)淘寶、餓了么、釘釘、高德等業(yè)務(wù)，向上直接服務(wù)用戶，構(gòu)建起了“AI Agent as a Service（智能體即服務(wù)）”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，商業(yè)想象力也將指數(shù)級(jí)擴(kuò)大。

比如，現(xiàn)在，你對(duì)千問(wèn)說(shuō)：“下周是孩子過(guò)程日，幫我策劃一下。”它可能會(huì)給你多種風(fēng)格的策劃方案，具體的預(yù)算方案。但在未來(lái)，隨著大模型進(jìn)一步迭代，以及與阿里內(nèi)部生態(tài)的打通，它就可以根據(jù)你的日常行為，自動(dòng)用高德規(guī)劃路線、直接用高德推薦餐廳、用淘寶購(gòu)買禮物，或者飛豬預(yù)訂酒店，甚至在釘釘上設(shè)置提醒、同步家人行程。

這也是“全?！钡慕K極意義。用AI這根線，重新串聯(lián)阿里集團(tuán)所有業(yè)務(wù)，讓AI從“信息提供者”升級(jí)為“任務(wù)執(zhí)行者”。它不僅能提升內(nèi)部效率，更能為C端用戶提供無(wú)縫、閉環(huán)的智能服務(wù)。

從開源共建到生態(tài)閉環(huán)，從技術(shù)積累到場(chǎng)景落地，千問(wèn)App的爆發(fā)不是偶然，而是阿里AI戰(zhàn)略的必然結(jié)果。

它不僅定義了中國(guó)AI的C端落地模式，更向全球展示了一個(gè)AI商業(yè)化范本。當(dāng)技術(shù)扎根場(chǎng)景、生態(tài)賦能實(shí)用，AI才能真正走進(jìn)“人間煙火”，解決實(shí)際問(wèn)題，指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)便隨之而來(lái)。

—End—

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