11月21日晚，第十五屆全國運動會在深圳前海歡樂劇場圓滿落幕。記者從深圳市應(yīng)急管理局獲悉，為保障閉幕式及前期5場綜合演練順利開展，該局在沖刺階段連續(xù)奮戰(zhàn)20個晝夜，推動觀演人員組織工作從“有組織觀眾”向“組織觀眾”全面轉(zhuǎn)型，通過落實“一長三員”（車長、安全員、引導(dǎo)員、駕駛員）統(tǒng)一管理、遠端集結(jié)點協(xié)調(diào)等關(guān)鍵舉措，為活動平穩(wěn)推進筑牢保障基礎(chǔ)。

三輪實訓(xùn)破協(xié)同難題夯實崗位能力基礎(chǔ)

早在11月13日，十五運深圳執(zhí)委會觀眾組織組便針對觀演組織關(guān)鍵崗位開展專項培訓(xùn)，在福田會展中心、寶安國際會展中心、寶安體育場三個遠端集結(jié)點，同步組織車長與隨車引導(dǎo)員培訓(xùn)，以“現(xiàn)場+視頻+實地”三輪壓茬推進模式，強化“車長—引導(dǎo)員—安全員—駕駛員”協(xié)同鏈條。

當日上午9時，現(xiàn)場培訓(xùn)同步啟動，工作人員帶領(lǐng)參訓(xùn)人員踏勘流線，實現(xiàn)“人崗綁定”；10時20分，三地通過實時聯(lián)通開展視頻培訓(xùn)，明確崗位職責與服務(wù)標準；11時30分，引導(dǎo)員隊伍轉(zhuǎn)場至深圳歡樂劇場，分赴三個安檢門開展實景流線培訓(xùn)，確保流線清晰、落位準確?！叭A段培訓(xùn)環(huán)環(huán)相扣，就是要在高強度籌備中破解職責不清、響應(yīng)滯后的實戰(zhàn)難題?！庇^眾組織組相關(guān)負責人表示。

聚焦堵點建機制打通指揮“最后一公里”

前期演練中，“一長三員”暴露出的配備不齊、職責模糊、聯(lián)動不暢等問題，成為觀演組織工作的最大堵點。11月14日下午，深圳市應(yīng)急管理局在福田會堂組織召開第三場車長專題復(fù)盤培訓(xùn)會，主動靠前破解難題。

會議由觀眾組織組組長馬鴻雁主持，圍繞“車長”關(guān)鍵角色部署工作，強調(diào)“必須壓實責任、配強骨干”，要求各單位當晚確定車長及后備名單，并同步推動“車長明白卡”“引導(dǎo)員明白卡”編制與下發(fā)。散會后，工作組連夜奮戰(zhàn)，通宵梳理流程、明確職責、整合要點，黎明前完成兩份“明白卡”制作。此次工作不僅是培訓(xùn)落地，更以車長為樞紐重塑機制，實現(xiàn)“一長三員”協(xié)同作戰(zhàn)、指令暢通。

通宵奮戰(zhàn)保證件筑牢入場“第一道防線”

觀演證件核發(fā)是保障人員有序入場的關(guān)鍵。11月16日清晨6時，經(jīng)過一整夜分證、核證、發(fā)證，最后一次帶觀眾演練所需觀演證件全部分發(fā)到位，標志著又一項高強度制證任務(wù)完成。

據(jù)了解，閉幕式演練期間，四場演練平均間隔僅3.25天，每場需組織5760人（含1080名備選人員）觀演。為應(yīng)對密集節(jié)奏與龐大規(guī)模，工作組先聯(lián)動全市十個區(qū)，完成2.3萬名志愿觀演群眾信息收集，隨后高效推進信息錄入、背景審查、制證發(fā)證工作。第三、四場演練期間，組內(nèi)同志連續(xù)通宵作業(yè)，確保證件準確、及時送達，用“不眠夜”換演練日“有序白天”。

兩小時極限調(diào)度應(yīng)急響應(yīng)顯擔當

閉幕式當天，一場“極限填空”任務(wù)彰顯深圳應(yīng)急管理系統(tǒng)的高效與擔當。11月21日16時40分，現(xiàn)場總指揮部下達“即刻調(diào)集100名觀演人員補空”指令，觀眾組織組聞令而動。

在馬鴻雁統(tǒng)籌指揮下，應(yīng)急機制瞬間啟動，楊金山、王軍火線組織，協(xié)調(diào)人員集結(jié)、車輛調(diào)度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。17時10分，福田區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)56人集結(jié)出發(fā)；12分鐘后，羅湖區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)49人火速啟程。在交通、交警及寶安體育館集結(jié)點指揮部協(xié)同下，105人于18時15分全部通過安檢，準時抵達前海歡樂劇場，全程僅用時不到兩小時。

“20天的堅守，既靠周密預(yù)案，更靠令行禁止的作風?！鄙钲谑袘?yīng)急管理局相關(guān)負責人表示，此次觀演組織保障，不僅為十五運圓滿落幕提供支撐，更詮釋了深圳應(yīng)急管理系統(tǒng)“時時放心不下”的堅守與擔當。