寶山區(qū)淞南鎮(zhèn)盛達(dá)家園小區(qū)建于2005年，現(xiàn)有常住人口4200余人，其中60周歲及以上老人1632人。小區(qū)居民日常買(mǎi)菜、散步需經(jīng)過(guò)小區(qū)后門(mén)河邊的一條道路，該路段因年久失修變得坑洼不平，給居民出行帶來(lái)極大不便。雖僅有8米，但給居民帶來(lái)的是一種“艱難險(xiǎn)阻”，雨天積水難辨深淺，晴天碎石硌腳打滑，特別是對(duì)老年群體而言，這條路成了他們心中的“畏途”，每一步都需小心翼翼，生怕不慎摔倒受傷。

Part 01

民生痛點(diǎn)浮現(xiàn)，社區(qū)迅速響應(yīng)

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。盛達(dá)家園社區(qū)工作者在日常“四百”大走訪中了解到這一民生痛點(diǎn)，意識(shí)到居民的迫切需求及問(wèn)題的緊迫性和重要性，為了及時(shí)撲滅安全隱患，避免矛盾的擴(kuò)大化，社工們立即與居民趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘察。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)，該破損路面臨近淞南鎮(zhèn)與張廟街道兩個(gè)街鎮(zhèn)的交界處，經(jīng)地界確認(rèn)，該路段屬于小區(qū)管轄區(qū)域紅線外部，小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)也無(wú)法動(dòng)用資金維修，事件陷入了僵局。為此盛達(dá)家園居民區(qū)黨總支果斷“吹哨”，向淞南鎮(zhèn)第三綜合網(wǎng)格發(fā)出了求助。

Part 02

網(wǎng)格接單行動(dòng)，精準(zhǔn)施策破局

“哨聲”就是指令，群眾需求就是目標(biāo)。在接到盛達(dá)家園居民區(qū)黨總支的求助后，第三綜合網(wǎng)格高度重視，迅速“接單”。在網(wǎng)格長(zhǎng)的牽頭下，居民區(qū)與相關(guān)職能部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，針對(duì)“怎么修”“誰(shuí)來(lái)修”等問(wèn)題進(jìn)行了專題討論，最后形成各方接受的修理方案，盛達(dá)家園居民區(qū)做好維修期間的宣傳與安全提示工作。

11月18日，組織專業(yè)人員實(shí)地勘察，考慮到老年居民的特殊需求，對(duì)方案特別強(qiáng)調(diào)了路面平整度與防滑處理，確保修復(fù)后的道路既安全又便于行走。同時(shí)，為減少對(duì)居民日常出行的影響，采用瀝青施工可快速固化，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)護(hù)。施工時(shí)間被精心安排在非高峰時(shí)段，居委也提前通過(guò)社區(qū)公告、微信群等方式告知居民，一系列細(xì)致舉措贏得了群眾的廣泛理解和支持。

Part 03

部門(mén)聯(lián)動(dòng)發(fā)力，共筑平安之路

11月19日，修復(fù)工程啟動(dòng)，居委會(huì)與鎮(zhèn)施工方緊密配合，形成強(qiáng)大工作合力。施工方嚴(yán)格監(jiān)督工程質(zhì)量，確保每一環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)。僅用一上午的緊張施工，原本坑洼不平的道路煥然一新，變得平坦寬敞，解決了老年群體的出行難題。

當(dāng)天下午，不少老人特意來(lái)“驗(yàn)收”，走在新修的路上，腳步輕快了許多，臉上滿是笑容?！斑@下好了！再也不用盯著腳底下走路了，社區(qū)和網(wǎng)格真是為我們辦了件大實(shí)事！”居民李老伯高興地豎起大拇指，直言這條路不僅修到了“腳下”，更修進(jìn)了大家“心里”。

此次網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)修復(fù)“坑洼路”的行動(dòng)，是淞南鎮(zhèn)基層治理創(chuàng)新的生動(dòng)縮影。以“吹哨報(bào)到”機(jī)制為紐帶，打破部門(mén)壁壘，凝聚起為民服務(wù)的強(qiáng)大合力，這不僅解決了居民的實(shí)際困難，更增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和居民的幸福感，彰顯了“小事不小視，民憂必回應(yīng)”的治理理念。

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通訊員：王寧帆

編輯：王之儀（實(shí)習(xí)）

資料：淞南發(fā)布

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