同樣是開(kāi)發(fā)客戶，當(dāng)你還在為怎么找精準(zhǔn)采購(gòu)商發(fā)愁的時(shí)候，你的同行已經(jīng)通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)摸清了客戶的采購(gòu)周期和偏好。

海關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)成為外貿(mào)人開(kāi)發(fā)客戶不可或缺的利器，選海關(guān)數(shù)據(jù)最怕的就是數(shù)據(jù)失真踩坑和隱形收費(fèi)套路。作為深耕外貿(mào)15年的老兵，我實(shí)測(cè)了國(guó)貿(mào)通、環(huán)球慧思、外貿(mào)寶數(shù)字、特易這幾個(gè)平臺(tái)的核心功能、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)，用真實(shí)使用體驗(yàn)，為大家提供一份客觀的參考。

數(shù)據(jù)實(shí)力：數(shù)據(jù)質(zhì)量+ 覆蓋度雙核心

國(guó)貿(mào)通：業(yè)內(nèi)最早做海關(guān)數(shù)據(jù)的企業(yè)之一，有230+國(guó)家及地區(qū)的海關(guān)交易數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以說(shuō)是業(yè)內(nèi)覆蓋范圍最多最全的平臺(tái)，而且他們數(shù)據(jù)都來(lái)自海關(guān)一手?jǐn)?shù)據(jù)，有華東江蘇大數(shù)據(jù)交易中心、上海數(shù)據(jù)交易所、中標(biāo)通等多家機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，權(quán)威性毋庸置疑。

比如，找越南的化工行業(yè)采購(gòu)商，通過(guò)國(guó)貿(mào)通搜索的數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確，從進(jìn)貨量、單價(jià)、采購(gòu)周期，每一條數(shù)據(jù)都能對(duì)得上，而且，還能獲取越南采購(gòu)商的最新企業(yè)資信信息，這無(wú)疑將助力我們?cè)陂_(kāi)發(fā)越南客戶時(shí)占據(jù)主動(dòng)地位，大大提升開(kāi)發(fā)效率和成交概率。

環(huán)球慧思：有80+國(guó)家數(shù)據(jù)，覆蓋總量也較大，相對(duì)穩(wěn)定，主要聚焦歐美市場(chǎng)，新興市場(chǎng)覆蓋有限。數(shù)據(jù)質(zhì)量上，有詳細(xì)的海關(guān)報(bào)關(guān)單據(jù)信息，可以滿足基本需求，但數(shù)據(jù)清洗邏輯比較混亂，部分?jǐn)?shù)據(jù)的進(jìn)貨量、單價(jià)等信息會(huì)出現(xiàn)偏差，且采購(gòu)周期的記錄不夠精準(zhǔn)。

外貿(mào)寶數(shù)字：是我目前用過(guò)的相當(dāng)順手，團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)也很高的工具，這個(gè)平臺(tái)是業(yè)內(nèi)這幾年快速崛起的一匹黑馬，口碑相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，據(jù)說(shuō)有國(guó)企控股。他們主要聚焦外貿(mào)數(shù)智化精準(zhǔn)營(yíng)銷，之前一個(gè)同事出去單干，用的就是外貿(mào)寶數(shù)字，他們的SCRM、外貿(mào)搜、外貿(mào)郵、社媒營(yíng)銷這些功能非常有用，基本上將營(yíng)銷、客戶管理流程全部打通，相當(dāng)?shù)膶?shí)用，能省下很多隱形成本的開(kāi)支，對(duì)于外貿(mào)SOHO、中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)性價(jià)比拉滿。

特易：數(shù)據(jù)范圍上還挺多的，但數(shù)據(jù)質(zhì)量經(jīng)不住細(xì)推，尤其是目前的熱門市場(chǎng)，數(shù)據(jù)不詳細(xì)，有失真的情況。比如，同樣是找越南的化工行業(yè)采購(gòu)商，用特易的數(shù)據(jù)搜索發(fā)現(xiàn)出來(lái)很多編碼不全的結(jié)果，信息量缺失極大，而且數(shù)據(jù)詳情展現(xiàn)的也比較簡(jiǎn)單，量?jī)r(jià)信息也不完全，更沒(méi)有進(jìn)口商企業(yè)資信信息，相比前面提到的國(guó)貿(mào)通、環(huán)球慧思和外貿(mào)寶數(shù)字，在數(shù)據(jù)完整性和實(shí)用性方面存在明顯差距。

功能體驗(yàn)：AI 賦能+實(shí)操性大比拼

國(guó)貿(mào)通：用過(guò)新的7.0版本，功能升級(jí)很多，特別是在AI和大數(shù)據(jù)方面，能感受到技術(shù)底蘊(yùn)，AI智能預(yù)警、tradeseek、BI貿(mào)易穿透、BI智慧展廳等等功能，不僅可以對(duì)客戶、潛在客戶、競(jìng)品動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，智能分析提前預(yù)警，還可對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行采購(gòu)商行為、供應(yīng)鏈軌跡、競(jìng)品對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)等進(jìn)行深度挖掘，建立多維度數(shù)據(jù)分析。操作的界面也非常的簡(jiǎn)單，使用教程非常詳細(xì)一看就會(huì)。

環(huán)球慧思：主要功能為海關(guān)數(shù)據(jù)查詢和分析，但沒(méi)有營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等工具，功能較為單一，很難滿足外貿(mào)企業(yè)全流程需求。AI方面的也有，但主要是利用AI技術(shù)智能推薦潛在客戶，在AI方面沒(méi)有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資質(zhì)，整體智能化程度不高。

外貿(mào)寶數(shù)字：平臺(tái)的功能非常齊全，除了海關(guān)數(shù)據(jù)查詢，還有SCRM管理功能，他們的外貿(mào)軟件寶涵蓋了各種AI、營(yíng)銷的功能，比如可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“加入追蹤”的采購(gòu)商動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)異動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)提前告知。對(duì)于SOHO、中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些功能非常實(shí)用，能精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提前做出應(yīng)對(duì)策略，有效提升業(yè)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

特易：是這幾個(gè)里面用起來(lái)我覺(jué)得操作便捷性最不順手的，需在不同功能模塊之間來(lái)回切換搜索，當(dāng)時(shí)我用了不少時(shí)間來(lái)熟悉使用。AI智能性也不足，他們宣傳的智能性功能，在體驗(yàn)過(guò)程中感覺(jué)與deepseek差別不大，AI技術(shù)分析的數(shù)據(jù)一旦數(shù)據(jù)量大，結(jié)果就會(huì)有誤，需要手動(dòng)二次分析，而且其智能推薦功能精準(zhǔn)度有待提升，很多時(shí)候給出的潛在客戶信息與實(shí)際需求匹配度不高。自帶的智能化工具，功能都大同小異，缺乏特色性，整體競(jìng)爭(zhēng)力在這幾個(gè)平臺(tái)中相對(duì)較弱。

服務(wù)與價(jià)格：性價(jià)比+保障力測(cè)評(píng)

國(guó)貿(mào)通：官方價(jià)格5萬(wàn)左右，有多條產(chǎn)品線，沒(méi)有任何隱形的收費(fèi)。和一些僅僅在線上提供服務(wù)的企業(yè)不同，國(guó)貿(mào)通在全國(guó)多個(gè)核心經(jīng)濟(jì)區(qū)域建立了本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這些本地化的團(tuán)隊(duì)使其具備了提供深度、及時(shí)、定制化服務(wù)的能力。除此之外，每個(gè)月有專屬的課程培訓(xùn)、定期的各類主題交流分享會(huì)、專屬的客戶服務(wù)人員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間解決問(wèn)題。這點(diǎn)在我用的過(guò)程中也能感受到，他們售后很耐心，在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，都能及時(shí)且細(xì)致的解答，只要有需要甚至都能現(xiàn)場(chǎng)到我們公司來(lái)給解決。

環(huán)球慧思：官方價(jià)格4-5萬(wàn)，但是價(jià)格管理很亂，私下允許拼單，1、2萬(wàn)也能買到。售后方面全憑運(yùn)氣，不同的人專業(yè)度和態(tài)度差別很大，他們的銷售人員的進(jìn)攻性很強(qiáng)，有些銷售態(tài)度讓人感到不適。

外貿(mào)寶數(shù)字：官方價(jià)格2-3萬(wàn)，屬于性價(jià)比非常高的平臺(tái)。有專門的售后團(tuán)隊(duì)，能明顯感覺(jué)到其售后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，無(wú)論是簡(jiǎn)單的問(wèn)題咨詢，還是復(fù)雜的操作難題，都能在短時(shí)間內(nèi)得到有效的解決方案，定期也會(huì)提供各類技巧方面的培訓(xùn)。

特易：價(jià)格浮動(dòng)大，1-2萬(wàn)都有。雖然有售后服務(wù)，但很多都是代理公司響應(yīng)很慢，也不專業(yè)，由于代理公司的人專業(yè)度不足，一些復(fù)雜問(wèn)題往往無(wú)法給出有效的解決辦法，所謂的一對(duì)一服務(wù)在實(shí)際操作中很難落實(shí)到位。

海關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)的選擇，本質(zhì)在于數(shù)據(jù)的質(zhì)量，通過(guò)自身的規(guī)模體量、目標(biāo)市場(chǎng)、核心訴求與預(yù)算范圍，通過(guò)試用驗(yàn)證數(shù)據(jù)質(zhì)量、操作體驗(yàn)與服務(wù)響應(yīng)，綜合考量找到最契合自身發(fā)展階段的平臺(tái)。